中国服务贸易发展中存在的问题及对策分析(毕业论文).doc

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本科毕业论文(设计)

题目：中国服务贸易发展中存在的问题及对策分析

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

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8）致谢
9）附录（对论文支持必要时）
2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。
4.文字、图表要求：
1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写
2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画
3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印
4）图表应绘制于无格子的页面上
5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档
5.装订顺序
1）设计（论文）
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指导教师评阅书
指导教师评价：
一、撰写（设计）过程
1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
二、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
三、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
建议成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
（在所选等级前的□内画“√”）
指导教师： （签名） 单位： （盖章）
年 月 日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：
一、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
二、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格

建议成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
（在所选等级前的□内画“√”）
评阅教师： （签名） 单位： （盖章）
年 月 日

山东财经大学学士学位论文
教研室（或答辩小组）及教学系意见
教研室（或答辩小组）评价：
一、答辩过程
1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、对答辩问题的反应、理解、表达情况
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、学生答辩过程中的精神状态
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
二、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
三、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
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2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？
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3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
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评定成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）
年 月 日
教学系意见：
系主任： （签名）
年 月 日

中国服务贸易发展中的存在的问题及对策分析
摘 要
近年来，随着中国对外开放程度的不断加深，服务贸易获得了蓬勃发展，总体上呈现稳定的增长趋势，但是与美国、日本等发达国家相比，仍存在较大差距。本文通过研究分析中国服务贸易发展现状中存在的的发展水平、法律法规、贸易壁垒、人力资本等问题，并从政府和企业两方面出发，提高适合我国服务贸易国际竞争力的对策。
关键词：服务贸易；国际竞争力；影响因素；对策分析

China's Service Trade Development Problems and Countermeasures
ABSTRACT
In recent years, with the deepening of China's opening of trade in services to develop vigorously, showing steady growth trend overall, but compared with the United States, Japan and other developed countries, there is still a wide gap. Through research and analysis service trade development level of the status existing in the development of China's laws and regulations, trade barriers, and other human capital issues, and from both the government and enterprises, improve the international competitiveness of China for trade in services countermeasures.
Keywords: Trade in services; International Competitiveness; Influencing Factors; Countermeasures

目 录
引言 1
一、服务贸易的概念 1
（一）服务贸易的概念 1
1.服务和服务业 1
2.服务贸易 1
（二）服务贸易的分类 2
二、我国服务贸易发展现状 2
（一）服务贸易的规模增长迅速，服务贸易逆差不断扩大 2
1.国际市场占有率对比 2
2. 中国服务贸易的进出口额比较 3
（二）高附加值服务贸易快速增长但出口竞争力仍很弱 3
（三）中国服务外包业务持续增强 4
三、我国服务贸易存在的问题 5
（一）我国的国际服务贸易开放水平仍然偏低 5
（二）我国的国际服务贸易开放水平仍然偏低 6
1.国际贸易法律法规不健全 6
2.管理体制落后 6
（三） 国际服务贸易壁垒的限制 6
（四） 国际服务贸易管理人才缺乏 7
四、提升我国服务贸易国际竞争力的对策 7
（一）政府方面 7
1.加快服务贸易体制改革，完善相关的法律法规 7
2、扩大内需，发掘国内市场潜力 7
3、积极参与国际服务贸易规则的制定 8
4、加强教育和科研投入，注重专业人才培养 8
5、加大对外直接投资，积极开拓海外市场 8
（二） 企业方面 8
1、加强服务观念，提高服务品质 8
2、提高自主创新能力，树立品牌竞争意识 9
3、树立全球生产观念 9
参考文献 10
致 谢 11

引言
随着经济全球化的不断深化，贸易规模的不断扩大，服务贸易成为一国经济的重要组成部分。2013年开始中国已成为当今全球第一大贸易国，但并非贸易强国。虽然我国非常重视服务贸易的发展，2012年，2013年和2014年已经连续三年举办京交会极大地促进了我国服务贸易的发展。但是中国的服务贸易仍然以旅游、运输等传统的服务行业为主，而航空、通讯、金融、计算机和信息服务等现代服务贸易方面比重仍然较低，服务贸易升级已成为一个刻不容缓的问题。
一、服务贸易的概念
（一）服务贸易的概念
1.服务和服务业
由于服务的无形性、易逝性和非实物性，现实生活中很难对服务进行严格的定义。即便是在服务业发达的欧美等国家也是对服务业的含义进行不断的变更。
18世纪亚当·斯密在国富论中提出了对服务的认识，认为服务不产生价值并且不能够存储。著名的营销学大师科特勒则把服务定义为：“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益，它在本质上是无形的，它的生产可能与实际产品有关，也可能无关。”而格鲁诺斯则认为：“服务是以无形的方式，在顾客与服务职员、有形资源等产品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。”
虽然各个学者对服务的认识都有不同的理解，但是从这些学者的研究中都可以得出服务的共性，即服务与消费具有同步性、非实物性和易逝性的特点。而对于服务业理论界至今没有达成统一的认识。我国则根据 《国民经济行业分类》 将第三产业定义为除第一产业、第二产业以外的其他行业。
2.服务贸易
服务贸易的概念最早出现于1971年的经济合作与发展组织的报告中，由于服务贸易的概念涉及到学术、国家利益等问题，至今仍没有一个统一的结果，服务贸易也就出现各不同的定义。如巴格瓦蒂把服务贸易定义为不同国家的生产者和消费者之间发生的服务交易活动。瑞德尔则在《服务部门在经济发展中的作用》中，将服务贸易分为过境贸易、本地贸易、要素收益贸易、第三国贸易四类。
由于我国在2001年加入世界贸易组织，因此服务贸易的界定与《服务贸易总协定》规定相一致。服务贸易总协定根据不同的提供方式将服务贸易划分为四类。

表1-1 GATS四种类型的定义
跨境交付
指服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务。
如中国律师为美国客户提供法律咨询服务。
境外消费
指服务的提供者在一成员境内向来自另一成员的消费者提供服务。
如中国公民到韩国观光旅游。
商业存在
指一国的服务提供者在另一国境内设立的商业机构提供服务。
如中国工商银行在意大利设立分行，提供金融服务。
自然人流动
指一国个人在另一国境内以自然人的身份提供服务。如境外劳务服务。
数据来源：百度百科整理。
（二）服务贸易的分类
服务贸易总协定在《联合国中心产品分类系统》的基础上将服务贸易划分为12个部门,并又在此基础上进一步细分出160多个分部门或独立的服务活动。12个大的服务贸易部门是:通讯服务、建筑和相关工程服务、分销服务、金融服务(包括银行和保险服务)、商业服务(包括专门服务和计算机服务)、与健康相关的服务和社会服务、环境服务、旅游与旅游相关服务，运输服务、教育服务、娱乐、文化和体育服务以及其它未包括的服务。
二、我国服务贸易发展现状
（一）服务贸易的规模增长迅速，服务贸易逆差不断扩大
1.国际市场占有率对比
在国际服务贸易迅速发展的同时，中国的服务贸易也得到了长足的发展。从规模上看，中国的服务贸易总额从1982年的44亿美元增长到2014年的6043亿美元，占全球服务贸易的比重从0．6%增长到6.3%。从服务贸易增长率来看，中国服务贸易进出口年增长率一直保持稳定的增长趋势，不仅高于世界服务贸易的平均水平，而且也高于发达国家的平均水平。
表2-1 2010-2014年中国服务进出口情况
年份
中国进出口额
中国出口额
中国进口额
金额
（亿美元）
占世界比重
（%）
金额
（亿美元）
占世界比重（%）
金额
（亿美元）
占世界比重
（%）
2010
3624
5.1
1702
4.6
1922
5.5
2011
4191
5.2
1821
4.4
2370
6.1
2012
4706
5.6
1904
4.4
2801
6.8
2013
5396
6.0
2106
4.6
3291
7.6
2014
6043
6.3
2222
4.6
3821
8.1
数据来源：WTO 国际贸易统计数据库、中国商务部、国家外汇管理局。
2. 中国服务贸易的进出口额比较
据国家商务部统计，我国货物出口的全球份额从2010年的10.4%升高到2015年的约13.2%，“十二五”期间服务贸易年均增长超过13.6%，位居世界第二。由此也显现出中国服务贸易逆差也继续扩大。尤其是近几年，这种贸易逆差呈现持续增长趋势。到2014年中国服务贸易出口额为2222亿美元，贸易进口额为3821亿美元，贸易逆差额高达1599亿美元（参见表2—1）。
（二）高附加值服务贸易快速增长但出口竞争力仍很弱
高附加值服务贸易快速增长，服务贸易结构得到不断的优化，但新兴服务贸易行业比重仍然较低。由表2—2可见，旅游、运输、建筑等传统的服务行业依然占较大比重，竞争优势明显；而金融、计算机和信息等新兴服务的比重呈现逐年稳步的递增趋势，但所占进出口额比重较小，出口竞争力偏弱。
表2-2 2011-2014 年中国主要服务业务进出口情况
年份/指标
旅游
运输服务
通信服务
建筑服务
保险服务
金融服务
计算机和信息服务

2011
金额（亿美元）
1210.5
1160.1
29.2
184.5
227.6
16.0
160.3
占比（%）
28.9
27.7
0.7
4.4
5.4
0.4
3.8

2012
金额（亿美元）
1520.1
1247.7
34.4
158.7
239.3
38.2
182.9
占比（%）
32.3
26.5
0.7
3.4
5.1
0.8
3.9

2013
金额（亿美元）
1802.4
1319.7
33.0
145.5
260.9
63.3
214.2
占比（%）
33.4
24.5
0.6
2.7
4.8
1.2
4.0

2014
金额（亿美元）
2217.1
1345.0
41.2
203.4
270.6
101.0
268.6
占比（%）
36.7
22.5
0.7
3.4
4.5
1.7
4.5
数据来源：WTO 国际贸易统计数据库、中国商务部、国家外汇管理局。
（三）中国服务外包业务持续增强
随着服务业全球化浪潮的不断深化，在中国政府、企业的推动下，我国承接的服务外包业务的规模持续扩大，成为世界上最大的外包基地之一。2015年在全球经济缓慢复苏的情况下，中国服务业企业签订服务外包合同金额为1309.3亿美元，同比增长22.1%，执行金额966.9亿美元，同比增长18.9%，对于中国服务外包产业来说，总体发展趋势较好。
近几年来，由于中国外包业务规模的持续扩大，外包业务主要呈现以下几个特点：
一是离岸外包业务稳步增长。 2015年中国企业签订服务外包合同金额为1309.3亿美元，同比增长22.1%，执行金额966.9亿美元，同比增长18.9%。其中，离岸服务外包合同金额为872.9亿美元，同比增长21.5%，执行金额为646.4 亿美元，同比增长15.6%；在岸服务外包合同金额为436.4亿美元，同比增长23.3%，执行金额为320.6 亿美元，同比增长26.1%。
二是外包市场的格局比较稳定，以美欧港日为主。2015年，中国企业主要承接美国、欧盟、中国香港和日本的服务外包业务，美国外包业务执行额为150.6亿美元，同比增长了17.5%；欧盟外包业务执行额为98亿美元，同比增长了17.6%；中国香港外包业务执行额95亿美元同比增长了28%和日本外包业务执行额54.8亿美元同比增长了-9.8%，这四个外包市场占中国离岸服务外包执行总额的61.6%。在日元持续贬值和中日政治大环境背景下，中国企业承接日本外包业务的意愿不高，日本企业对中国的发包也出现下降趋势。
三是外包结构日益优化。2015年，中国承接的信息技术外包执行金额为316.8亿美元，同比增长了8%，占比为49%；业务流程外包执行金额为91.7亿美元，同比增长16%，占比为14.2%；知识流程外包离岸服务外包执行金额为237.8亿美元，同比增长了27.4%，占比36.8%。网游设计研发、医药和生物技术研发、工业设计和工程设计等外包业务发展迅速，带动服务外包业务结构逐步优化。
四是贸易与产业融合加快。服务业与服务贸易互为依托，实现了共赢的局面。国内产业结构的不断优化升级，带动经济由工业主导向服务业主导的快速转变，为服务贸易发展奠定了坚实的产业基础。2015年，我国服务业增加值占GDP的比重达50.5%，比上年增加2.3个百分点；服务业增速为8.3%，快于工业（规模以上）增加值2.2个百分点。服务贸易关键领域与国内相关产业发展关联性不断增强，电信、计算机、信息服务、知识产权使用费、视听和相关服务进出口与国内互联网服务业、软件和信息技术服务业、知识产权服务、广播电影电视和影视录音制作等相关产业保持协调发展。
此外，受国家“一带一路”政策影响，外包业务增长显著。2015年“一带一路”沿线国家外包业务的执行额为121.5亿美元，同比增长23.4%，占中国离岸外包的18.8%。
三、我国服务贸易存在的问题
（一）我国的国际服务贸易开放水平仍然偏低
改革开放以来，随着政府政策的不断调整，中国的服务贸易成交量稳步增长，到2014年中国进出口额分别占世界服务贸易总额的8.1%和4.6%。但是从整体上讲，开放水平不高和开放领域不宽仍然是我国服务贸易所面临的问题。
表3-1 2010-2014 年中国主要服务贸易进口情况
年份/占比（%）
旅游
运输服务
通信服务
建筑服务
保险服务
金融服务
计算机和信息服务
2010
28.6
32.9
0.6
2.6
8.2
0.7
1.5
2011
30.6
33.9
0.5
1.6
8.3
0.3
1.6
2012
36.4
30.6
0.6
1.3
7.4
0.7
1.4
2013
39.1
28.7
0.5
1.2
6.7
1.0
1.8
2014
43.1
25.2
0.6
1.3
5.9
1.4
2.2
数据来源：中国商务部、国家外汇管理局。
表3-2 2010-2014 年中国主要服务贸易出口情况
年份/占比
(%)
旅游
运输服务
通信服务
建筑服务
保险服务
金融服务
计算机和信息服务
2010
26.9
20.1
0.7
8.5
1.0
0.8
5.4
2011
26.6
19.5
0.9
8.1
1.7
0.5
6.7
2012
26.3
20.4
0.9
6.4
1.7
1.0
7.6
2013
24.5
17.9
0.8
5.1
1.9
1.4
7.3
2014
25.6
17.7
0.8
7.1
2.1
2.1
8.5
数据来源：中国商务部、国家外汇管理局。

从表3-1和表3-2可以看出，中国的服务贸易的进出口业务仍然以传统的旅游和运输业务为主，新兴的保险金融等服务业务所占比重较低。究其原因，主要是因为长期以来将服务也作为制造业的附属产业而忽视了服务业自身的发展。与此同时，服务业与制造业相比，开放时期较晚，开放程度也比制造业低，受国家垄断政策也较为显著。例如，民航、铁路、高速公路和通信行业仍处于国家的垄断状态。虽然中国早已加入WTO，但服务贸易开放水平仍低于西方发达国家，这就导致国内服务业发展水平较低，质量较差，市场竞争力低，使服务行业在海外市场没有明显的竞争优势。
（二）我国的国际服务贸易开放水平仍然偏低
1.国际贸易法律法规不健全
我国的服务贸易的法律法规大多数是在改革开放以后逐步建立起来的，在长期的实践应用中不断完善，但其中存在许多问题。首先，我国服务贸易法调整的范围过于狭窄，根据服务贸易总协定中的规定，服务贸易分为跨境交付、境外消费、商业存在和自然人的流动四类，而我国的服务贸易主要集中在商业存在这一方面；其次，虽然银行、保险等行业的基本法已经陆续的推出，但是迄今为止仍然有许多行业缺少基本法。另外，随着服务行业的不断发展和服务贸易交易的复杂多变，某些贸易条款已不适应当下的时代需求，出现了内容空洞，执行力差的情况。
2.管理体制落后
在我国，服务贸易的管理主要由商务部执行，涉及到贸易政策法规的制定、外资的利用、国际谈判等方面。但这种管理体制与服务贸易总协定相比，仍存在一定的差距。由于没有一个统一的管理部门，导致中央和地方制定的贸易法规各不相同，各职能部门间各自为政。管理重叠的问题也尤为突出。此外，商务部关于服务贸易的定义、划分标准等方面与国际惯例不一致，这也成为阻碍服务贸易发展的一个重要因素。
（三） 国际服务贸易壁垒的限制
虽然我国的入世极大地推动了中国服务贸易的发展，但在世界服务贸易交易过程当中仍存在许多贸易壁垒，阻碍着服务贸易自由化的发展。为了保护本国服务业的发展，大多数国家往往会在许多方面限制本国市场的开放。随着服务贸易在一国经济中地位越来与重要 ，发达国家和新兴经济体之间的矛盾也越来越突出。我国作为发展中国家，在服务贸易主要还是集中在运输业、旅游业、建筑业这些传统的劳动力服务行业中。而在一些技术密集型的服务行业由于发达国家的出口限制，阻碍了本国企业的吸收发展。另外，许多贸易壁垒的限制，如技术标准、政府采购政策，卫生安全法规，检查和包装、标签规定等技术法规，在一定程度上也限制了中国企业的出口。
（四） 国际服务贸易管理人才缺乏
在当下全球经济中，服务贸易正在由传统的劳动力密集型向技术、知识、资本密集型转变，新型服务贸易所占的服务贸易总额的比重也越来越大。进入到21世纪，现代服务贸易已经呈现出资本、技术、知识高度密集的特点，服务贸易行业的发展急需高技术人才进行管理。而中国现阶段仍然是发展中国家，服务贸易仍处于中低阶段的劳动密集型行业，从业人员大多数是中低层的技术知识人员。高端人才的缺失，成为阻碍我国我国服务贸易快速发展的又一重要的因素。
四、提升我国服务贸易国际竞争力的对策
（一）政府方面
1.加快服务贸易体制改革，完善相关的法律法规
（1）服务贸易体制改革
政府在服务贸易发展的过程当中，一是要规范各个服务贸易的管理部门，在某些服务行业和领域建立专门的管理部门，组建综合协调各部门和国际服务贸易的机构，避免管理重叠，统计数据不规范现象的出现；二是要完善相关的法律法规，增强服务贸易的透明度，是我国服务行业的法律法规真正实现制度化和规范化；三是政府要积极引导国内外资本投向发展前景好的新型服务行业，如金融、计算机和信息服务、保险。加快服务行业的产业转型。
（2)完善相关的法律法规
随着服务贸易的发展，服务贸易领域的法律法规也需要不断的完善。一是要完善配套的法律法规，通过研究服务贸易总协定，逐步完善行业和其配套法律法规，加快新兴服务行业法律法规的确立；二是改革现有法律法规中的弊端，建立公正透明的行业规范体系；三是 根据我国的国情，采取适应我国发展的法律策略，针对我国许多服务行业正处于发展的初期阶段，应在保护幼稚产业的前提下，逐步的完善市场竞争机制，促使我国服务行业不断地发展；四是要加快我国的法律法规与《服务贸易总协定》相统一，减少在国际服务贸易中的摩擦，促进我国服务贸易更好更快的发展。
2、扩大内需，发掘国内市场潜力
在我国，社会生产性服务需求严重不足，我国大多人都注重实物消费，而忽视了服务消费，导致服务消费比重的低。国内服务消费的需求和服务行业的发展又从根本上决定了对外服务行业的规模和质量。因此，改善居民的消费需求对于提高服务贸易的发展具有重要的意义。首先应该采取措施增加居民收入；其次加快城镇化的进程，为服务行业的发展提供充足的市场需求。政府还可以在一些中大型城市鼓励消费，是服务行业呈现出科学化、多样化，进而推动我国现代服务行业的优化升级和更快的发展。
3、积极参与国际服务贸易规则的制定
中国作为国际贸易上的一个后来者，在许多国际贸易规则上，只能被动的按照发达国家制定的规则来执行。中国最为世界第一货物贸易大国，应该积极主动地参与世界贸易规则的制定和实施，应当在世界贸易市场当中发出自己的声音，这不仅是维护自身利益的需要，也是加强多边贸易经济体制的需要。中国作为世界贸易组织的成员国，应该切实利用世界贸易组织成员国的权利，立足于本国立场，保护本国弱势服务行业的发展，用能够利用国际谈判手段，更加积极稳妥的促进我国国际服务行业的发展。
4、加强教育和科研投入，注重专业人才培养
我国应加大对高等院校和科研院所研究经费的投入，努力实现研发设计和技术的创新，加快科研成果向商品化的转型，更加调动科研院所和企业研发的积极性，从资金和税收方面支持新产品的推广，从而提高我商品的竞争力，加快服务行业的结构升级。
人才是一个国家和企业的重要资源之一 ，也是一个国家和企业在国际市场竞争中的重要保障之一。我国目前服务行业当中，大部分从业人员素质偏低，尤其是在以高新技术为支撑现代服务行业当中，高技术专业人才必不能满足服务贸易市场的需求。因此，为了增强我国服务行业的竞争力，政府应该完善人才培养和人才引进机制，加大对高等院校复合型、国际型人才的培养。与此同时，还应该加强对现有服务行业管理人才的培训，从而提高服务行业的管理水平。
5、加大对外直接投资，积极开拓海外市场
近年来，我国对外直接投资的特点主要为投资主要集中在传统产业，现代服务行业较少；主要以并购为主，很少出现独资；投资的规模较小。因此如何有效的保证我国服务业对外投资的成效，对我国实施“走出去”战略具有重要意义。首先，我国服务企业对外投资的条件已经成熟。自从我国加入世界贸易组织以来，已经成功的承受住了来自发达国家的挑战，而且在世界服务贸易的发展中积累了宝贵的经验。其次，政府应该提供更优质的服务和更完善的服务体系，大力引进国际性服务人才，实现我国服务行业更好更快的发展。
（二） 企业方面
1、加强服务观念，提高服务品质
服务品质的好坏，决定了一个企业的发展程度。在当今社会，只有提供优质的服务，满足客户的多样化的服务需求，才能为企业提供持续发展的动力。提高服务品质，一是要求企业要加强服务意识，要积极主动地了解客户需求，只有这样才能够全面而准确的了解客户需求信息，不断满足潜在客户的服务需求，在市场竞争中获得先机；二是提供服务的品质或产品的服务要满足客户增值和收益需求；三是要选择优势互补的产业，这样不仅能够展现服务特色，拓宽服务空间，还能够避免其它服务行业的恶性竞争。
2、提高自主创新能力，树立品牌竞争意识
在当今市场环境下，虽然有些企业拥有着高效的团队、广阔的市场和畅通的销售渠道，但是最终还是摆脱不了最终被淘汰的命运。究其原因就是没有树立独立品牌的的意识。服务业企业的品牌相对于工业来说给为复杂。它注重于软件的建设，主要包括了售后服务水平、商品的服务质量和服务环境等。我国服务业企业应选择建立有中国文化特色的品牌，这样不仅能够增强市场的宽广度，还能够树立品牌的独特性。一个品牌一旦建立，就说明其在消费者心目中得到了认可。所以，企业应该要始终坚持自己的品牌理念，挖掘品牌的潜在价值，使其在瞬息万变的市场中保持自己的竞争优势。
3、树立全球生产观念
在当今经济全球化的浪潮下，服务业企业应树立全球生产观念，应以更加积极的姿态走向国际化市场。在全球服务贸易中，服务业企业应找准自己的国际定位。在区位选择方面，应以发达国家和东盟国家为主，充分发挥各区域之间的人力、资本、技术等优势，引进优质的服务体系和吸纳优秀的管理人才，逐步形成以人为本的服务理念，才能在全球化浪潮中保持自己的竞争优势，更好更快的发展。

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致 谢
本论文是在徐婧导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法，还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！在写论文的过程中，遇到了很多的问题，在老师的耐心指导下，问题都得以解决。所以在此，再次对老师道一声：老师，谢谢您！
时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。离校日期已日趋渐进，毕业论文的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成，一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！在此我向国际经贸学院贸易经济专业的所有老师表示衷心的感谢，谢谢你们四年的辛勤栽培，谢谢你们在教学的同时更多的是传授我们做人的道理，谢谢四年里面你们孜孜不倦的教诲！
四年寒窗，所收获的不仅仅是愈加丰厚的知识，更重要的是在阅读、实践中所培养的思维方式、表达能力和广阔视野。很庆幸这四年来我遇到了如此多的良师益友，无论在学习上、生活上，还是工作上，都给予了我无私的帮