县沙小吃品牌战略研究--本科毕业设计.doc
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1、学号: 常 州 大 学 毕业设计(论文)(2013届)题 目 沙县小吃品牌战略研究 学 生 学 院 经济管理学院 专业班级 工商091 指导教师 朱陈松 专业技术职务 讲师 二一三年四月常州大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下独立进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在论文中以明确方式标明。本人已完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名: 签字日期: 年 月 日学位论文版权使用授权的说明本学位论文作者完全了解 常州大学 有关保留、使用学
2、位论文的规定,即:本科生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属常州大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。保密论文注释:本学位论文属于保密范围,在 年解密后适用本授权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。学位论文作者签名: 签字日期: 年 月 日 导师签名: 签字日期: 年 月 日V沙县小吃品牌战略研究摘 要:进入21世纪后,市场激烈竞争促使竞争方式已经由原来的价格竞争、质量竞争上升到品牌层面的综合竞争,在餐饮行业发展品牌战略也已经
3、达成共识。沙县小吃作为国内由地方发展起来的特色小吃品牌,其品牌战略仍然不完善,没有发挥自身品牌的独特的市场作用,唯有通过一定的品牌战略提高品牌的知名度和品牌市场占有率。本文首先通过对国内外文献的翻阅,了解国内外研究现状。其次通过迈克尔波特的五力模型和SWOT分析对沙县小吃的品牌战略进行理论方面的研究。再通过对沙县小吃的实地调研与问卷调查得出了沙县小吃在品牌统一管理、品牌文化、品牌定位、战略模型等方面的不足。最后提出了一些相应的建议措施,如加强品牌的统一管理、科学品牌定位、加大品牌文化建设、特色化与差异化经营、确定适合的品牌战略模型。关键词:沙县小吃;餐饮;品牌;品牌战略Study On Bra
4、nd Strategy Of ShaXianDelicaciesAbstract:In the 21st century, the competition of market has increased from price competition, quality competition up to the brand level competition. It is a consensus to develop the brand strategy in catering industry. Shaxian delicacies as a characteristic snack in d
5、omestic developed by the local specialty snack brand, its brand strategy is still imperfect, and did not show the importance of their unique brand in the market. Only launch a brand strategy, can we increase the brand awareness and market share. Firstly, this paper through browse the literature of d
6、omestic and foreign about brand strategy to know the research present situation. Secondly, this paper research the brand strategy of Shaxian delicacies about theoretical aspects through Michael Porters five forces model and SWOT analysis. Thirdly, through field research about Shaxiandelicacie, this
7、paper summarizes some shortcomings about brand management, brand culture, brand positioning, strategy model and other aspects. At last the paper puts forward some countermeasures and suggestions. For example, Strengthen the unified management of the brand, brand positioning, increase brand culture c
8、onstruction, features and differences in management, determine right brand strategy model.Key words:Shaxiandelicacies; dining; brand; brand strategy摘要II目录II一、绪论1(一)研究背景及意义1(二)国内外研究综述21国外研究现状22国内研究现状23文献评述3(三)技术路线图4二、品牌及品牌战略概述4(一)品牌的定义4(二)品牌战略的内涵及内容51品牌战略的内涵52品牌战略的内容6三、沙县小吃品牌战略分析6(一)沙县小吃及行业简介6(二)沙县小吃
9、品牌战略流程分析81品牌识别与定位82品牌的营销策略93品牌价值评估和诠释10(三)沙县小吃品牌战略构成分析111差异化战略112营销战略123忠诚度战略13四、沙县小吃实地调研13(一)沙县小吃品牌SWOT分析13(二)调研设计15(三)调研实施16(四)数据获取17(五)数据分析总结191数据分析192调研总结19五、沙县小吃品牌战略的建议对策20(一)加强品牌统一管理20(二)科学品牌定位20(三)加大品牌文化建设21(四)特色化和差异化经营21(五)确定合适的品牌战略模型22六、总结23参考文献24致谢26附录27第 28 页 共 28 页常州大学本科生毕业设计(论文)一、绪论(一)
10、研究背景及意义1研究背景 近年来,我国餐饮行业得到了迅速的发展,但是作为一个拥有悠久饮食文化历史的国度的中国,却很难形成有影响力的知名餐饮品牌,早些年的“红高粱”、“荣华鸡”的失败的结局留给我们很多的思考。以国内餐饮业的现状和实际为出发点,借鉴国外餐饮业的成功经验,促进国内餐饮业的品牌发展,这对我国餐饮行业有着及其重要的意义。而“沙县小吃”作为我们餐饮业的一颗冉冉升起的新星,它的品牌发展对其自身甚至整个行业都有着重要的促进作用。2研究意义伴随着买方市场的到来,市场激烈竞争促使竞争方式已经由原来的价格竞争、质量竞争上升到品牌层面的综合竞争,发展品牌战略现在餐饮行业已经达成共识。自从中国加入WTO
11、后,国外品牌流向国内,对市场造成了一定的冲击。在餐饮行业,麦当劳、肯德基、星巴克、味千拉面等国外知名餐饮品牌依靠其雄厚的品牌实力进入国内,国内餐饮企业面对这么严重的竞争现实,只有以创造自身的品牌战略为突破口,来打这场品牌战争。现如今是品牌餐饮的时代,对产品的要求是异质、意蕴、忠诚。异质就要求我们的产品必须要有个性;意蕴就要求我们的产品必须要有较高的文化含量;忠诚就企业信念永远为目标客户服务。对于国内餐饮来说,是否能培育出自主品牌,并将之塑造为知名品牌,将决定企业在餐饮市场上的竞争力,加强自主品牌的管理与运营已成为时代的要求。在现今的大形势下,各地政府也出台了大量的扶持自主品牌的政策,这也从侧面
12、显示出品牌战略对于企业的重要性。而沙县小吃从每家510人的微型企业,到如今遍地可见的市场占有率,品牌在其中起到了很大的作用。当下,我国餐饮行业在品牌的战略上思路还不是很清晰,在品牌战略上还存在着不少的误区。而且现阶段餐饮企业品牌战略的建设与实施,还没有国外品牌那么娴熟,品牌战略管理机制还不够完善,品牌经营战略的管理与实施还存在不足。据调查,有将近六成的被调查者在调查中认为沙县小吃的品牌宣传做的不是很好,没有把自己的品牌战略做好,没有很好的把沙县小吃的品牌优势发挥出来,这就说明沙县小吃的品牌战略还有一定的不足,还没有完全发挥其品牌的价值。如何让沙县小吃更好地实施品牌战略,有效的进行品牌管理,让沙
13、县小吃在激烈的市场竞争中取得胜利,帮助其提升品牌知名度,是一个极具有重要理论和现实意义的课题。本文将通过运用SWOT分析、五力模型、实地调研等方法模型针对沙县小吃的品牌战略进行研究,寻找其品牌实施战略中的优势与劣势,针对其不足提出相应的解决方案。为沙县小吃更好的利用自身优势,抓住大环境下带给企业的机遇,提升自身的品牌价值提供参考意见。(二)国内外研究综述1国外研究现状关于品牌的概念定义与研究,国外的研究比较早也比较丰富。卡尔马克思1(1859)提出了品牌的概念,他提出:品牌就是“超越一般感觉的感性产品”。Elizbeth Mawson和Andrew Fearne (1997)2将英国的六家餐饮
14、业企业作为对象进行了一次实验研究,对消费者的购买人群和购买阶段进行了分析,得出消费者更加注重服务及其附加价值,并且对绿色食品情有独钟。而Mona A.Clark和Roy C.Wood (1998)3是将研究重点放在了顾客的忠诚度上,得出实物的种类和质量是影响顾客忠诚度的最重要的因素。Eun-jungkmi(2003)4从社会经济学和人口统计学角度研究了顾客的餐馆选择行为因素。Cai L A(2004)5提出中国要促进国营饭店和经济型饭店的健康发展,科学的途径就是组建饭店集团、加强品牌管理、开展连锁经营。Larry Yu和Gu H(2005)6通过对中国的饭店的改革的SWOT分析,指出了中国饭店
15、改革的基于与威胁。Ryan和Gu(2007)7指出顾客的满意度通常与饭店的星级标准有很大联系,顾客对行话型饭店的满意度与对经济型饭店的满意度有很大区别。Wilfried R.Vanhanacker(2007)8从品牌特征的影响方面对品牌延伸的命名策略进行了研究。Pascal Van Hattam和Herbert Hoijtink(2009)9利用贝叶斯推理对市场细分品牌战略进行了研究。在品牌定位方面,Prof.Deli Yang, Prof.Gerald E.Fryxell(2009)10研究了品牌定位与防伪有效性的关系,提出产品的可靠性和客户服务与努力制止假冒生产,但创新的技术和产品的特性和
16、功能加剧防伪的问题。Sunqhyup Sean Hyun和Wansoo Kim(2011)11提出了品牌资产的四个维度是相互关联的,其中基础的品牌资产是品牌知名度,品牌知名度是品牌忠诚度、品牌形象和感知质量的先决条件。Tsuen-Ho Hsu(2012)12阐述了企业品牌资产模型的建立。2国内研究现状随着经济的飞速发展,国内企业已认识到了品牌的重要性。餐饮业的品牌研究大多体现在一些老字号和加盟企业上,对沙县小吃的品牌探究还处在起步阶段,而且焦点都是品牌的区域性、沙县餐饮的金融策略、地方政策支持等几个方面。陆娟(2001)13提出,品牌发展战略体系的构建,不仅应考虑品牌发展的总体战略,而且应根据
17、品牌所处生命周期的不同阶段,采取不同的品牌发展战略。即以品牌发展总体战略和品牌发展阶段战略为内容的“二级化”战略体系。丁轩、郑昭(2005)14针对民营企业提出了民营企业中家族企业的品牌战略。通过建立了民营企业实行家族管理与专业化管理的维度分析框架,实现国际比较背景下的实证分析。胡迟、高琰(2006)15指出了导致国内小吃或快餐食品的经营从兴盛到衰败的根本因素是:加盟管理失控,经营模式落后和资源供给不足。许亦岚(2006)16将沙县小吃定义为体验产品,针对这一共享品牌分析了其质量下降的原因,提出在不完全信息完全竞争市场下,体验产品厂商有强烈的作假动机,共享品牌将带来公地悲剧,拥挤的行业环境会加
18、剧产品品质的下降。刘梅康(2007)17引入品牌集聚的概念,以“沙县小吃”为例,探讨了品牌集聚经营的形成条件和实施对策。王晖、李岫(2008)18运用基于资源和能力的先行优势理论、代理理论、规模经济理论对日式快餐典型企业味千(中国)的成长模式进行系统研究,指出成长模式是快餐企业资源和能力、成长方式及空间布局的战略选择。黄海棠(2009)19通过引入文化营销的概念,将文化营销的产品文化营销、品牌文化营销和企业文化营销三个层次运用到沙县小吃的营销模式中,提出了加强小吃产品的营养与保健、树立品牌并创建行业文化。郑祥升(2009)20提出了沙县小吃的保障就是要发展地方特色的小吃品牌,需要从组织、培训、
19、考核及产业文化等多个方面进行支撑。黄彩云(2010)21通过对沙县小吃的产业优势分析,提出了沙县小吃在推进规范经营、提高档次打造企业品牌等发展目标下的一些建议措施。潘铭明(2011)22提出了沙县小吃在推广品牌的同时,必须切实贯彻行业规范与加大品牌保护力度,来维持更长久的品牌经营。陶骏、李善文(2012)23从品牌宽度与定位维度,研究其延伸能力及反馈效应,得出品类单一且声望高品牌以产品契合度高的近延伸、品类多而功能强的品牌以产品契合度低的远延伸为品牌复兴佳径,各类横向品牌延伸方式都直接与间接交替影响着品牌,品牌延伸是品牌复兴及发展的重要途径等结论。崔静(2012)24提出了企业依靠品牌战略制胜
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