我国快递企业的发展现状与探讨--毕业设计论文.doc
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1、天津工业大学毕业设计(论文)我国快递企业的发展现状与探讨姓 名 容思宇 学 院 继续教育学院 专 业 工商管理 指导教师 杜洪德 职 称 高级讲师 2016年04月20日天津工业大学毕业设计(论文)任务书 题目我国快递企业的发展现状与探讨 学生姓名容思宇学院名称继续教育学院专业班级工商管理课题类型学术讨论课题意义自从体制改革以来,快递服务业快速崛起,已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态,广泛和深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域,在增强国民经济发展活力,提高资源配置效率,带动就业等方面,发挥了不可替代的重要作用。近几年来,随着电子商务的不断发展,快递业也进入了一个快速发展的阶段,电子商
2、务与快递服务的有机结合,不仅带动了快递的快速发展,而且有利于快递提升服务质量。但与此同时,市场参与者的不断增加及各项成本的增加,使得利润空间不断缩小,新的增长点需要寻找,行业规范化也急需进行。本文对目前我国快递行业的发展现状进行了研究,并对向后发展趋势进行了初步探讨任务与进度要求1、2016年3月6日集中辅导,布置安排论文实施计划2、2016年3月16日前,完成选题、撰写论文提纲,上报给指导教师3、2016年3月25日前,收集查阅资料,完成论文初稿4、2016年4月10日前,完成审阅、修改、定稿5、2016年4月15日前,完成论文打印及递交论文工作6、论文答辩工作(答辩时间另行通知)主要参考文
3、献1 韩波勇,麦国英.我国民营快递企业发展困境及对策.中国经贸导刊,2013,42 王芬.我国民营快递企业的发展研究.北方经济,2009,103 黄菲菲.中国民营快递业的发展战略研究.科技和产业,2009,74 王道平,杨永芳.民营快递企业的可持续发展研究.北京社会科学,2010,45 周兴国.我国民营快递业发展研究.华中师范大学学报,20126 万幸.我国民营快递企业的发展现状及对策建议.物流技术,2014,117 王霞.我国快递业竞争现状及对策研究.成都理工大学学报,2009,18 李谦,杨淑芬,晏敬东.我国快递物流行业发展的对策研究.现代商业,2008,329 张洪斌,赵玉敏. 我国快递
4、业现状和发展趋势预测. 中国物流与采购,2006,910 张理.我国民营快递企业竞争力研究.华东是师范大学学报,200811 张蕊蕊.民营企业发展问题及对策研究.长安大学,2010起止日期2016年3月6日至2016年4月15日备注院长 教研室主任 指导教师 杜洪德 毕业设计(论文)开题报告表 2016 年 3 月 6 日姓名容思宇学院继续教育学院专业工商管理班级2014级题目我国快递企业的发展现状与探讨指导教师杜洪德一、与本课题有关的国内外研究情况、课题研究的主要内容、目的和意义:快递业是现代经济中重要的组成部分, 也是增长最快的经济部门之一。随着现代信息技术、经济与贸易和电子商务的发展,不
5、论个人或机构对快递业的需求正在急剧扩大,我国快递业市场的潜力很大。但快递行业在我国还是一个较为年轻的行业,其迅猛发展的过程中必然存在各种各样的问题与弊病,资金的缺乏,相关政策的缺失、监管的滞后以及从业人员素质偏低等因素,在一定程度上阻碍了其健康发展。本文围绕我国国内的快递市场进行分析,给予快递企业如何借鉴国外经验,提高其竞争力进入良性循环与发展以好的理论与实践经验。二、进度及预期结果:起止日期主要内容预期结果2016.3.62016.4.151、2016年3月6日集中辅导,布置安排论文实施计划2、2016年3月16日前,完成选题、撰写论文提纲,上报给指导教师3、2016年3月25日前,收集查阅
6、资料,完成论文初稿4、2016年4月10日前,完成审阅、修改、定稿5、2016年4月15日前,完成论文打印及递交论文工作完成课题的现有条件原有学习知识体系,老师的悉心指导,图书馆查阅资料审查意见指导教师: 年 月 日学院意见主管领导: 年 月 日天津工业大学本科毕业设计(论文)评阅表(论文类)题目我国快递企业的发展现状与探讨学生姓名容思宇学生班级2014级指导教师姓名杜洪德评审项目指标满分评分选题能体现本专业培养目标,使学生得到较全面训练。题目大小、难度适中,学生工作量饱满,经努力能完成。10题目与生产、科研等实际问题结合紧密。10课题调研、文献检索能独立查阅文献以及从事其他形式的调研,能较好
7、地理解课题任务并提出实施方案;有分析整理各类信息,从中获取新知识的能力。15论文撰写结构严谨,理论、观点、概念表达准确、清晰。10文字通顺,用语正确,基本无错别字和病句,图表清楚,书写格式符合规范。10外文应用能正确引用外文文献,翻译准确,文字流畅。5论文水平论文论点正确,论点与论据协调一致,论据充分支持论点,论证过程有说服力。15有必要的数据、资料支持,数据、资料翔实可靠,得出的结论有可验性。15论文有独到见解或有一定实用价值。10合计100意见及建议:评阅人签名: 年 月 日天津工业大学毕业设计(论文)成绩考核表学生姓名容思宇学院名称继续教育学院专业班级工商管理题目我国快递企业的发展现状与
8、探讨1毕业设计(论文)指导教师评语及成绩:成绩: 指导教师签字: 年 月 日2毕业设计(论文)答辩委员会评语及成绩:成绩:答辩主席(或组长)签字: 年 月 日3毕业设计(论文)总成绩:a.指导教师给定成绩b.评阅教师给定成绩c.毕业答辩成绩总成绩(a0.5+b0.2+c0.3)天津工业大学应用技术、继续教育学院毕业论文(设计)指导记录班级1405姓名容思宇学号1452951502论文题目我国快递企业的发展现状与探讨指导教师姓名杜洪德职称高级讲师第一次指导要点:导师签名: 月 日第二次指导要点:导师签名: 月 日第三次指导要点:导师签名: 月 日第四次指导要点:导师签名: 月 日第五次指导要点:
9、导师签名: 月 日备注(1) 指导教师面对面指导学生不少于五次,每次均需填写记录;如超过五次请再另职一张表。(2) 最后一次指导要写出最后评语,包括学生的态度及表现。 本科毕业设计(论文)中期检查表题目我国快递企业的发展现状与探讨学生姓名容思宇学生班级工商管理2014级1405指导教师填写任务书下达时间学生调研及查阅文献情况毕业设计(论文)原计划有无调整学生是否按计划执行工作进度学生是否能独立完成工作任务学生的出勤情况及出勤考核办法学生接受指导的次数及时间毕业设计(论文)指导记录是否齐全学生的工作态度在相应选项划“”认真一般较差尚存在的问题及采取的措施:指导教师签字: 年 月 日系(教研室)意
10、见: 负责人签字:摘 要 自从体制改革以来,快递服务业快速崛起,已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态,广泛和深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域,在增强国民经济发展活力,提高资源配置效率,带动就业等方面,发挥了不可替代的重要作用。近几年来,随着电子商务的不断发展,快递业也进入了一个快速发展的阶段,电子商务与快递服务的有机结合,不仅带动了快递的快速发展,而且有利于快递提升服务质量。但与此同时,市场参与者的不断增加及各项成本的增加,使得利润空间不断缩小,新的增长点需要寻找,行业规范化也急需进行。本文对目前我国快递行业的发展现状进行了研究,并对向后发展趋势进行了初步探讨。关键字:快递;电商;
11、现状;趋势ABSTRACTSince the structural reform, express delivery developed very fast. Now it has become an important part of our countrys economy and a new service business, involves production, circulation and consumption. It plays an important role in strengthen country economy, enhance efficiency of re
12、source allocation, drive employment. Recently, as the development of e-business, express delivery also has a fast development. The combination of e-business and express not only makes express delivery develop rapidly, but also have helps for its service improvement. But, as more and more enterprises
13、 involved, the cost is rising and benefits down, so new growth points and normalization need to be found for express delivery. This thesis makes a research for current development status of express and discussion for development tendency.Key words: Express delivery, e-business, current development s
14、tatus, development tendency目 录第一章我国快递企业的发展现状11.1我国快递行业的发展历程11.1.1 我国快递行业的政策发展11.1.2 我国快递行业的参与者11.2中国快递行业快速发展的驱动力31.2.1 政策因素对快递行业发展的驱动作用31.2.2 经济因素对快递行业发展的驱动作用31.2.3电子商务对快递业快速发展的驱动作用41.2.4物流方式转变对快递业快速发展的驱动作用41.3我国快递业的现况5第二章我国快递企业发展中面临的问题62.1 我国快递行业的盈利问题62.2 我国快递企业的服务管理问题62.3 我国快递企业的转型困难问题72.4我国快递企业的发
15、展瓶颈问题8第三章我国快递企业的发展趋势探讨93.1我国快递企业的多样化转变需求93.2 我国快递行业的并购整合103.2.1 并购条件的产生103.2.2快递企业的并购类型113.2.3快递企业的并购方式113.3 我国快递企业的上市之路123.3.1 我国快递企业的上市需求123.3.2我国快递企业的上市进展现况123.4我国快递业发展方向探讨13第四章 结论164.1结论16参考文献17谢 辞18天津工业大学毕业设计(论文)第一章我国快递企业的发展现状1.1我国快递行业的发展历程1.1.1 我国快递行业的政策发展 快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
16、产生于20世纪80年代的民营快递企业,经过30多年的发展,已经成为我国一股重要的经济力量。针对快递业的发展,我国先后制定了各项政策法规以规范市场。 2007年9月,国家邮政局颁布了快递服务标准,填补了我国快递服务标准的空白,并立项政策启动快递服务标准的国家级标准。 2009年10月,新修改的邮政法和快递业务经营许可管理办法同步实施,首次在法律上明确了快递企业的地位,并提出了快递业的准入门槛,鼓励竞争,促进发展。 2011年8月,颁布快递企业等级评定管理办法,同年11月出台快递企业等级评定实施细则,通过评级促进快递业提高服务质量。 2011年6月,实施关于快递企业兼并重组的指导意见,国家力图在5
17、年内,培育出一批年收入超百亿具有较强国际竞争力的大型快递企业,显示出国家推进快递业并购重组的坚定决心。 2012年5月1日起施行的快递服务国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。 于2012年5月1日起实施的快递服务国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等 快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对 内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字,后验货”。 2012 年5月28日起,网上购物遭
18、遇送货难,节假日上门送货点不准,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。1.1.2 我国快递行业的参与者 中国现代快递服务,在很长一段时期里,都是通过邮政以特快专递的形式来提供的,这与世界各国现代快递的发展路径基本一致,在经济发展到一定规模后,其他性质的快递经营主体才开始涌现。80年代中后期,UPS、FedEx和DHL先后和中国对外贸易运输集团在华合资成立国际货运代理公司,开始经营在华国际快递业务。中国正式加入WTO后,2005年起UPS、FedEx相继成立独资公司经营在华业务,2007年T
19、NT通过全资收购中国公司开始经营在华业务。 1992年邓小平南巡讲话后,中国民营快递得到蓬勃发展,1993年申通和顺丰、1994年宅急送、1999年韵达、2000年圆通等快递企业相继成立。中国民营快递企业从民营经济比较发达的长三角、珠三角崛起,以商务文件、小包裹为传递内容,以较低廉的资费,采取“门到门、桌到桌”的服务方式,承诺在规定的时间内完成寄递服务。通过提供这种与邮政特快专递差异化的服务,民营快递企业迅速站稳了脚跟,国内快递市场也由邮政特快专递“一枝独秀”局面逐步过渡到众多快递企业“百花齐放”的时代。2013年,全国快递企业已达8000余家,其中主要的快递品牌已达20余家。 目前,重点品牌
20、快递企业发展势头良好,。在全国20家主要快递品牌中,业务量累计排名前十位的企业是EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、天天、汇通、宅急送、国通,其业务量合计占全部快递业务量的比重达87%。 由于市场参与度的增加,快递品牌集中度呈现下降趋势。目前,中国快递服务已由原来的EMS占据主要地位的单极结构向多家快递企业参与竞争的多极结构转变。从2007年至今,快递行业整体竞争程度不断提高,集中程度呈下降趋势。排名前四位企业的收入份额之和(CR4)从70.6%下降至55.9%;排名前八位的收入份额之和(CR8)从86.4%下降至80%。 针对经营模式,中国快递企业可以分直营模式和加盟模式。直营模式是指快递
21、企业自己投资建设运营其整个快递网络,包括分拨中心和各城市的网点等基础设施的模式。直营模式利于管理,便于企业保证快递服务的水准,也便于融资。加盟模式是通过加盟形式吸收其他参与者共同组建快递服务网络的经营模式,被加盟人主要负责企业总部基础运营管理平台的建设,加盟者与被加盟者是独立的企业主体,通过加盟协议约束彼此行为。加盟模式能够满足电子商务配送范围广和网点密度高的要求,能够迎合电子商务初期低成本的需要。目前,除了EMS、顺丰、外资Fedex、DHL、UPS,TNT等实现直营外,“四通一达”等品牌企业以加盟模式为主。近年来,中国快递企业经营模式出现转化,呈现混合发展趋势,直营模式开始在终端采取代理合
22、作或者员工加盟的模式,加盟模式也从总部开始实施股份制并购,以此来满足网点覆盖面不足和服务过程监督力不足等。1.2中国快递行业快速发展的驱动力1.2.1 政策因素对快递行业发展的驱动作用 政策因素是优化快递行业发展环境、引导产业发展方向、激发企业发展潜力的重要驱动条件。近年来,国家出台了一系列支持和规范快递市场发展的政策措施,形成了以邮政法为核心,以国家“十二五”发展规划纲要和邮政业“十二五”发展规划为基础,在税制改革、产业联动、配送投递等影响行业发展的主要领域有针对性地出台了相应的行业政策、规划和标准,推动建立并完善了邮政行业政策法规体系。 一是税制改革,2013年12月财政部、国家税务总局发
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