本科毕业论文---华为公司企业文化建设的问题与对策.doc

华为公司企业文化建设的问题与对策
企业文化是企业管理发展到一定段的产物，已成为提升企业竞争力的理论指导，只有文化才能使企业在激烈的市场竞争中做精、做优、做强、做大，是国内企业应对、参与全球经济市场竞争的利器。我国学者魏杰在《企业文化塑造——企业生命常青藤》中这样总结企业文化的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”从分析定义我们可以看出，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。 定雄武在《企业文化》中努力运用理论与实践相结合的方法，尽可能汲取古今中外人类在社会经济活动中所积累的文化思想和文化理论的精华，运用大量的案例对企业文化的内涵和构成进行了剖析，对企业文化与企业形象、企业家、经营业绩、制度创新的关系以及如何进行企业文化建设等热点问题进行了探讨。韩成栋在《文化之困》中谈到华为的接班人问题成为了任正非乃至整个华为的一个难题和困惑的原因在于华为独特的企业文化，他通过对《华为基本法》的认识了解了华为的管理模式，从中看到华为企业文化建设中的不足。企业文化的作用在于形成能够促进企业持续成长的良好价值观，它能够提升企业内部组织管理效率，优化资源配置和提高企业的竞争能力。　
21世纪，企业之间的竞争不仅仅是科学技术的竞争，也步入到企业文化的竞争时代，可以说，企业竞争的实质是以企业文化为核心的企业综合实力的竞争。企业文化或称公司文化, 企业文化是一种企业在经营活动中产生的组织内部文化，它是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。中国企业只有塑造优秀独特的企业文化，企业的整体素质和综合能力才能够得到提升，才会拥有自身持续发展的竞争优势。
华为，一个令国人骄傲的企业，它的成功与其独具特色的华为文化密不可分。正是由于华为的企业家以其特有的远见卓识，从华为诞生的那一天起，就注意精心培育华为企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。因此，华为之所以能成为世界上一流企业，不仅仅是掌握了几项先进技术，更重要的是它塑造了先进的企业文化，通过先进的文化理念来指导企业管理，从而提升了企业的核心竞争力。然而，世间万物都是处在不断的变化之中，华为公司要想获得更长远的发展，就必须使华为文化进一步适应时代的变化、社会的变化以及人们思想观念的变化。本文以华为公司为主导，对有关信息进行收集，研究分析企业文化对企业发展的作用，为中国企业塑造适合自己的文化，增强企业核心竞争力，在激烈的市场中立足、壮大,成为竞争中的强者，从而促进企业长远发展提供借鉴。
上述的理论及实践应用分析，对于本文所要研究问题极具针对性，将对解决本文所提出的对华为技术有限公司企业文化建设研究提供理论依据并指导实践。
摘 要：在21世纪，企业文化与企业的生存与发展息息相关。中国企业只有塑造优秀独特的企业文化，企业的整体素质和综合能力才能够得到提升，才会拥有自身持续发展的竞争优势。华为的成功与其独具特色的华为文化密不可分。然而，华为公司要想获得更长远的发展，就必须使华为公司企业文化进一步适应时代的变化、社会的变化以及人们思想观念的变化。本文通过分析华为公司企业文化建设的现状和问题，并探讨出现问题的原因，最后提出解决问题的办法，指出中国企业想要获得长远的发展，就要塑造符合企业实际的优秀文化，并不断优化企业文化以适应企业的发展变化。
关键词：企业文化；华为文化；问题；对策

目 录
引言 1
一、企业文化的概述 1
（一）企业文化的定义 1
（二）企业文化的功能 1
二、华为公司企业文化建设的现状 2
（一）华为公司简介 2
（二）华为公司企业文化的核心内容 3
三、华为公司企业文化建设中的存在的问题分析 4
（一）文化洗脑的问题 4
（二）缺乏人性化的问题 4
（三）创新精神受到压抑的问题 5
（四）企业文化的功利性问题 5
四、提升华为公司文化建设的方法与建议 6
（一）加强企业文化的包容性和开放性，实现与时俱进 6
（二）注重以人为本，构建和谐文化 7
（三）建立开放自由的企业环境，以制度凝聚集体智慧 8
（四）平衡工作与生活，重视精神需求 8
结论 9
参考文献 10
致 谢 11

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引言
21世纪，企业之间的竞争不仅仅是科学技术的竞争，也步入到企业文化的竞争时代，可以说，企业竞争的实质是以企业文化为核心的企业综合实力的竞争。企业文化或称公司文化, 企业文化是一种企业在经营活动中产生的组织内部文化，它是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。中国企业只有塑造优秀独特的企业文化，企业的整体素质和综合能力才能够得到提升，才会拥有自身持续发展的竞争优势。
华为，一个令国人骄傲的企业，它的成功与其独具特色的华为文化密不可分。正是由于华为的企业家以其特有的远见卓识，从华为诞生的那一天起，就注意精心培育华为企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。因此，华为之所以能成为世界上一流企业，不仅仅是掌握了几项先进技术，更重要的是它塑造了先进的企业文化，通过先进的文化理念来指导企业管理，从而提升了企业的核心竞争力。然而，世间万物都是处在不断的变化之中，华为公司要想获得更长远的发展，就必须使华为文化进一步适应时代的变化、社会的变化以及人们思想观念的变化。本文以华为公司为主导，对有关信息进行收集，研究分析企业文化对企业发展的作用，为中国企业塑造适合自己的文化，增强企业核心竞争力，在激烈的市场中立足、壮大,成为竞争中的强者，从而促进企业长远发展提供借鉴。
一、企业文化的概述
（一）企业文化的定义
企业文化或称公司文化，是一种企业在经营活动中产生的组织内部文化，它是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
（二）企业文化的功能
大体上说，企业文化具有以下基本功能:
1、凝聚功能
一个企业的文化价值观被灌输入企业成员意识中之后，它就成为了一种潜意识的巨大的向心力，把职工和企业的目标紧紧联系在一起，使每个职工产生潜意识的归属感和荣誉感，使企业不再是一个因为社会责任和盈利而聚集起来的群体，而是由许多具有共同的精神状态、价值观念、理想追求的人聚集起来的组织。因而，企业文化通过这种同化、规范和融合作用可以增强企业的凝聚力。
2、融合功能
企业文化的形成让企业员工具有共同的价值观念和奋斗目标，增强了他们相互之间的交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。通过遵循统一的道德规范和行为准则，将个人发展的目标这个“个性”融于企业统一发展的目标这个“共性”上来，达到了个性与共性的统一。
3、激励功能
企业文化强调的是人的因素，是一种以人为本观念的体现，它注重尊重每个人，凡事都以公司员工的共同价值观为标准，能最大程度地激起职工的主动性和创造性，树立他们的主人翁精神。企业文化作为一种精神支柱、集体信仰、企业形象，不仅可以借助潜意识的、道德的、观念的力量引导企业员工团结互助，完成各项工作目标，而且可以唤起企业员工的居安思危和创新意识，帮助企业改革创新。
4、塑造企业形象功能
优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，确立品牌，树立信誉，扩大影响，促进企业持续、健康、快速发展，是企业巨大的无形资产。
二、华为公司企业文化建设的现状
（一）华为公司简介
华为技术有限公司目前是全球领先的网络及通信设备供应商之一，也是中国最大的民营科技跨国公司之一。华为主要致力于电信设备的研发、生产和销售。华为业务与软件产品应用于70个国家和地区，全球用户数超过5.1亿。华为掌握的IP技术接近世界最高水平，尤其值得骄傲的是华为走在世界3G浪潮的最前端。取得这样骄人的成绩，正是由于华为的企业家以其特有的远见卓识，从华为诞生的那一天起就注意精心培育华为企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。也正是由于华为的狼性文化将政治文化、经济文化、民族文化与企业文化融为一体，同时也将员工的利益与公司的利益紧密联系在了一起，并且上升为对国家利益的追求，在标准化管理和双重利益驱动下，形成了华为人团结协作、集体奋斗的企业文化之魂。
（二）华为公司企业文化的核心内容
华为企业文化的源头是来自于有着军人背景的任正非所推崇的文化──“军事文化”。对华为来说，塑造军事式的文化，弥补了我国企业管理的不规范所带来的负面影响，提高了华为的整体工作效率，激发了员工的工作热情，提升了员工对内的凝聚力与向心力。而华为的文化洗脑、狼文化、服从文化等都是由军事式文化衍生而来的。
1、洗脑文化
“军事文化”的首要表现就是洗脑文化。华为每年都要招聘大量的大学毕业生，当他们进入华为，要过的第一关就是进行文化的洗脑，其中包括入岗前的军事训练和封闭式培训以及入岗后的职业培训，通过对员工的不间断的培训，使企业的理念、规范和世界最前沿的技术成果都深深地印在员工的脑海里。华为总裁任正非认为，华为大部分新进的员工都受过高等教育，有自己的思想和见解，如果认识不统一，就可能产生许多错误的导向，产生管理上的矛盾。因此为了应对外来人对华为文化带来的冲击，就利用洗脑文化的方式把华为的理念贯穿到员工的行为中，实现文化的统一，加强管理的有效性。
2、狼文化
华为的“狼文化”是“军事文化”的另一个重要表现。狼文化所强调的团结、忍耐、敏捷、进攻使华为人结成了一个具备组织高效性、配合默契性、合作紧密性以及强大进攻性的合作团体，极大的提高了企业的效益。同时，在狼文化的引导下，华为每年都大量的网罗人才，随时准备替换表现不佳的员工，以此在内部制造出了残酷无情的激烈竞争。在这样的氛围下，员工丝毫不敢松懈，如此就创造了华为的高业绩水平。另外，华为认为，一个好的薪酬结构体系能够有效保证企业发展中的动态合理性。华为给员工的不仅有高工资，还有股权和其它待遇，这样的薪酬体系使得员工全心全意为华为付出，从而产生了极大的生产力，推动了华为的高速发展。
3、服从文化
中国企业一直存在着执行力偏低的问题，为了解决这一问题，华为建立了“服从文化”。“服从文化”来自于领导者的影响力，包括权力影响力和非权力影响力。而华为的领导者则是业界公认的最具个人感召力的企业领袖，他们处处为员工做表率、积极的承担责任，表现着出色的管理能力，因此华为的员工对领导者的服从是发自内心的，这使华为有了更为高效的执行力、更为严密的组织纪律性，极大的提高了华为整体的工作效率。
4、功利性文化
华为文化具有鲜明的功利性，可以用“高工资、高压力、高效率”这九个字来概括。人是先物质而后精神的，因此华为抓住了人的最本质需要——高工资，并且坚信重赏之下才有勇夫。在华为工作就代表着高额的收入，因此吸引了大批的人才。高薪体现了一种高效率用人之道，如果员工为物质生活担忧得多，工作用心就会减少，因此华为用高薪的手段来让员工全心全意为华为付出。
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三、华为公司企业文化建设中的存在的问题分析
（一）文化洗脑的问题
为了改变员工的思维导向，使员工由普通受雇于公司并为其工作的打工者变成真正意义上的公司的一员。华为通过文化洗脑的方式将华为文化强制灌输给新员工，避免了由于认识不统一而产生的错误导向和管理上的矛盾，实现了文化统一的目的。但是现代社会瞬息万变，任何一种理念都不可能完全适合企业的发展。文化虽然是深层次的东西，但也不应当是一成不变的、刚性的，文化既要具有自身的稳定性也要具有一定的弹性才能与环境相适应。而华为的这种文化统一制度实质上体现了一种严重的家长余风，华为像严父一样告诉你一定要怎样做，这样就会抹杀了员工的个性，同时也容易造成文化的僵化，不利于华为的长远发展。
（二）缺乏人性化的问题
保护员工健康与追求企业利润同等重要，如果企业以员工健康为代价换取业绩的增长,将会给企业发展带来负面影响。因此,当华为员工胡新宇因连续加班患上脑炎死亡后,引起了社会各界的极大关注,华为的“狼性文化”则被认为缺乏人性化而受到空前的质疑,华为品牌及其社会形象也受到了严重影响。虽然2000年后华为就不再提“狼性”，但多年来的狼文化已在华为身上打下烙印，狼文化所带来的后遗症也深深困扰着华为。
狼文化就像是一柄“双刃剑”，不可否认它所强调的团结、忍耐、敏捷和进攻给华为带来了巨大的成功。但如果把“狼性”本质中含有的残酷无情、不择手段、无视人性、狡诈凶残也融入到了企业文化中，就极易造成人性的缺失，使得员工与员工之间、员工与老板之间出现互相提防、互相猜忌、毫无信任感的局面，使得华为与竞争对手、与合作伙伴的竞和、共赢关系变为无情打压和厮杀。本来超强的劳动强度，严厉的管理制度就已经使得华为的员工精神始终处高度紧张状态，再加上狼文化在内部制造出的残酷无情的激烈竞争，使得华为内部的人际关系极为紧张，这样便严重影响了员工的身心健康，这对华为来说是得不偿失的。
（三）创新精神受到压抑的问题
服从文化使华为拥有了高效的执行力和严密的组织纪律性。但透视“服从文化”的背后，却隐藏着很多问题。多年来，任正非在华为建立了自己的绝对权威，一直实行的是高度集权。但随着企业的扩张、人员规模的扩大，企业高层与中基层接触机会的减少，他自己与中层领导的距离越来越远，更谈不上及时了解基层的工作状况和想法，老板与员工之间无法建立良好的沟通渠道，员工意见无法有效的传达，管理层不同意见得不到充分的尊重，最终取而代之的便是一味的服从。
一个富有创新精神的企业应该营造容忍不同思维的环境和氛围，绝对的服从常常让创新之苗横遭扼杀。创新不可能只有成功而没有失败，如果让墨守成规虽无功劳却不影响生存、更不影响升迁，这无异于鼓励员工做事情只对老板的脸色负责任，而不对事情本身负责任。久而久之，员工的创新精神就会受到压抑，企业的创造力和战斗力就会减弱。
（四）企业文化的功利性问题
华为所倡导的“高工资、高压力、高效率”的企业文化，它激发了人潜在的主观能动性，高工资是华为之所以吸引众多优势人才的主要原因之一。华为坚信重赏之下必有勇夫，所以除了高工资之外，还有奖金和股票分红。然而华为的高压力也是众所周知，尽管高工资吸引了无数人才投奔华为，但高工作压力也使不愿意为了工作而生活的部分员工离开华为。另外，华为员工的工资相当于深圳其他企业的3倍以上，这样的薪酬体系造成了华为成本的居高不下，在一定程度上已经脱离了市场规律。虽然华为员工的高薪酬是愿意牺牲个人生活而换取的，如果是在创业初始阶段，华为这么做无可厚非，但如今随着国内通讯市场的饱和，华为能否一直保持如此高的利润还是个未知数。其实华为一直在寻求方法解决员工流失的问题，员工持股制度和内部创业都是华为试图解决员工流失的方法，但结果并不可观。因为华为人员的流失更多的是在功利性企业文化的导向下，当员工已经获取了足够的生活资本后，他们就厌倦了这种为了工作而工作的生活，愿意为了真正地活一下，为了身心健康而放弃高工资高福利的华为。

四、提升华为公司文化建设的方法与建议
（一）加强企业文化的包容性和开放性，实现与时俱进
好的企业文化应该建立吐故纳新的机制，要海纳百川，而不是一味的坚持己见，固步自封。华为公司是以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业。高技术企业的生命力在于创新,而突破性的创新和创造力实质上是一种个性行为。这就要求尊重人才、尊重知识、尊重个性。也就是说华为应该加强自身文化的包容性和开放性，因为这样才能够收集到更为先进的思想、理念以及让更多人接受和认同的行为准则。
为加强企业文化的包容性和开放性，华为可以从以下几个方面入手：
首先，为了让新来的员工能够充分了解和接受华为已有的优良文化，华为应该摒弃家长余风，不是强制把文化灌输到新员工的思想观念和行为模式中。做正确的事与正确地做事有着本质的区别，二者比较起来前者更为重要，并且只有结合起来才能促进企业的发展。因此华为不能一味的要求员工一定要怎样做事，更多的是要引导员工做正确的事。
再次，华为要尊重新人的个性，接受新的思想和理念。让广大员工在一个平等、互动的平台上就生产经营、企业文化建设等方面充分发表意见（如设立意见箱和企业内部刊物等），以一种谦虚的态度吸纳新的正确的思想和理念；在尊重个性、发挥创造力的同时，不推崇个人主义，强调在集体奋斗中发挥个人才智。
最后，华为的文化机制要有新陈代谢的功能，事物是发展的，以前适用的企业文化在现在不一定适用，因此要经常检视自身文化在当时的合理性以及发展性，及时发现自身的不足，更好的完善自我，实现与时俱进。
（二）注重以人为本，构建和谐文化
人是最重要的资源，企业的发展需要通过人来实现，人才决定企业命运。为实现企业“盈利性”与“人性”的协调发展,实现企业管理的最高效益和企业的可持续发展，华为应注重以人为本，构建和谐文化。以人为本就是以人为核心，认真做好人力资源管理工作，尊重人、理解人，尽可能地发挥出人的现实能力和潜在能力，开发和培养人的社会适应能力，为人才提供施展抱负和才能的舞台。以人为本虽然只有短短四个字而已，但是说起来容易，做起来却很难。怎样在管理中体现人性化而又不抹杀原有的优秀的文化，对华为来说不是一件容易的事。
华为要实现将以人为本、构建和谐的观念同原有的狼文化进行融合，直至统一，可以从以下几方面努力：
首先，华为应坚持原有的狼文化中所包含的团结、忍耐、敏捷和进攻，但同时也不能以牺牲员工健康为代价来追求企业的最高效益，要在保证员工身心健康的前提下，将以往高强度、高压力的工作作出合理的调整，改变以往时时刻刻为了工作而工作的文化，合理安排员工的休息休假时间（如实行合理的弹性工作制），让员工得以享受正常的生活。
其次，华为要摒弃“狼性”本质中所含有的残酷无情、不择手段、无视人性、狡诈凶残。企业应在和谐、共赢的氛围中发展，而不是对内的残酷竞争和对外的无情打压。所以对于内部的人员竞争应把握一个度，强调合理，而不是残酷到员工随时都要担心被淘汰，精神始终处于一种高度紧张的状态；对于外部的市场竞争也应合理把握，强调共赢，而不是不择手段和无情的打压、厮杀，即使是竞争也要和其他企业建立良好的关系，要为对方留有余地，否则只会成为众矢之的，对企业发展产生不利影响。
（三）建立开放自由的企业环境，以制度凝聚集体智慧
服从文化使得华为有了更为高效的执行力和更为严密的组织纪律性，但其实从管理的角度出发，执行只是其中的一个环节而已。提高企业的执行力是必要的，但过分的强调服从，对华为来说反而会压抑了员工的创新精神，阻碍企业的创新和发展。就华为的长期发展而言，建立一个开放、自由的企业环境，在制度的基础上凝聚集体智慧将是更重要的成功要素。
为建立一个开放、自由的企业环境，激发员工的创新精神，华为在提高执行力的同时，不能过分强调员工对上级的绝对服从，而是要给员工提出自己看法和意见的机会。这就要求华为建立一个加强企业内部无障碍沟通的有效机制，提倡分工不同，责任不同，但人人平等，消除上级与下级的层次感，让员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法（如设立意见箱、创立企业内部刊物、召开职工会议、举办创新活动等），方便企业快速的纠正自身存在的不足，并将员工的创新理念纳入企业文化中，最终运用于企业的管理和发展。
（四）平衡工作与生活，重视精神需求
今天的华为已进入稳定发展的阶段，拥有着庞大的人力资源体系，成熟的客户体系以及透明的营销体系，面临着如何发展得更好更久的问题。而人除了物质之外，还有其它层次的需要，物质是第一性，精神是第二性，但这并不说明物质一定是重于精神。如果华为还是一再强调以高工资、高压力和高效率作为主流的功利性的企业文化，强调为了工作而工作的理念，以超高的薪酬福利来弥补员工的付出，忽略员工的精神需求，那么企业将很难得到长远的发展。
为了实现企业的可持续发展，弥补功利性企业文化的不足，华为可以从以下几方面努力：
首先，华为应改变以往高工资、高压力、高效率为主流的企业文化。无论是工作强度还是薪酬体系都应该把握好一个度，不能为了追求高效率而牺牲员工的身心健康。虽然华为的薪酬福利很高，但是伴随着高薪而来的是超负荷的工作压力与工作时间，员工被弄得身心疲惫，精神生活便得不到满足。所以华为应该改变以往为了工作而工作的理念，平衡工作与生活，合理调整员工的工作量，减轻工作压力和工作负担，保证员工应有的正常休息时间，让员工得以充分享受工作以外的生活，满足他们的精神需求。同时还要调整薪酬体系，使之符合市场规律，降低企业的运营成本。
再次，华为应改变以往一味以薪酬福利来弥补员工的付出的理念。对员工的激励一般从三方面入手：事业、感情和待遇，待遇只是其中的一个方面。薪酬福利并不是企业激励员工的唯一方法，除了薪酬福利以外还有另一种方法，那就是在精神上得到一种满足，即一种非物质的无“薪”激励（如提供适当的竞争环境、指出奋斗的目标、帮助员工规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等）。这种激励方式对于员工来说，虽然没有得到金钱方面的奖励，但是却赢得了尊重、赞美和宽容，精神上得到了满足。这样一来就能真正培养员工的主人翁意识，让员工对企业产生感情，全心全意的为企业付出。

结论
企业文化是一个企业长期存在与发展的重要精神支柱，它促使企业形成良好的企业信誉与企业形象,使企业在竞争中充满活力,在市场博弈中有计可施,使企业良性循环的发展下去，所以企业应该从根本上认识到企业文化的作用。在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国企业应该积极建立健全文化体系，充分发挥文化对企业的积极作用。然而，任何一种理念都不可能完全适合企业生存发展,随着时间的推移与企业发展阶段的改变,必然导致企业文化这种管理软实力与实际脱节的现象, 现在华为所面临和考虑的问题是如何使企业文化能进一步适应时代的变化、社会的变化以及人们思想观念的变化，使华为“活得更久，更长远”。所以华为的企业文化应根据暴露出来的文化洗脑，缺乏人性化，创新精神受到压抑以及文化的功利性等问题，与时俱进地加以适当调整。“择其善者而从之，不善者而改之”，希望华为公司能够直面其企业文化之是非功过，成就中国的“百年企业”。

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致 谢
值此毕业论文即将结束之时，我要特别感谢我的指导老师XXX老师。在研究写作过程中，从选题、开题、提纲、初稿到修改定稿，我遇到很多难题和疑惑，X老师都会耐心地指导我，才能顺利地完成论文。同时，X老师渊博的知识，严谨的治学态度，也深深地感染了我。在此，向X老师表示衷心的感谢。同时，我还要感谢给我辛勤授课的老师们，还有给予我帮助和支持的同学与朋友们，以及无私奉献的父母，谢谢你们！