物业管理投标文件格式说明模板.doc
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1、物业管理投标文件格式、内容投标文件一 投标综合说明书 业主:_1依据己收到招标编号为物招审字(_)第(_)号_ 物业招标文件,遵照*市物业管理招标投标管理措施要求,我单位经考察现场和研究上述工程招标文件、招标文件补充通知,招标答疑纪要全部内容后,我方愿以我方所递交标函摘要表中总投标价,负担上述物业全部管理工作。2一旦我方中标,我方确保按我方所递交标函摘要表中承诺期限和招标文什中对承包期限要求准期按质提供服务。3一旦我方中标,我方确保所提供物业管理质量达成我方所递交标函摘要表中承诺质量等级。4一旦我方中标,我方确保按投标文件中物业管理管理班子及管理组织设计组织管理工作,如确需变更,必需取得业主同
2、意。5我方同意所递交投标文件在投标使用期内有效,在此期间内我方投标有可能中标,我方将受此约束。6.我方同意招标书中各条款,并按投标标价总额3交纳确保金*万元(大写)。若我方违约,则扣除所缴纳全部确保金。7除非另外达成协议并生效,招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将组成约束我们双方协议。投标单位:_(印鉴)法定代表人或委托代理人:_(盖章、签字)日期:_年_月_日投标文件二企业法人地位及法定代表人证实一、法定代表人证实 法定代表人资格证实书 单位名称:*物业管理企业地址:*省*市*街*号姓名: 性别:年纪: 民族:职务: 技术职称:身份证号码*系*物业管理企业法定代
3、表人。负责为*物业提供物业管理服务,签署上述物业投标文件,进行协议谈判,签署协议和处理和之相关一切事务。 特此证实 投标单位(盖章)日期:_年_月_日上级主管部门(盖章)日期:_年_月_日 二、营业执照三、资质证书四、法人代码证书投标文件三*物业管理企业介绍.投标文件四物业管理专案组配置 一、本物业由我企业抽调有丰富管理经验和较强指挥能力人员组成物业管理班子。董事总经理,统筹整项发展计划,为此专案最高责任人。董事总经理,统筹整项发展计划,为此专案最高责任人。董事,专责处理该项发展计划物业管理服务工作。此先生在香港及台湾前后共有十年专业物业管理经验,而对物业管理顾问经历计有香港新界*发展计划、香
4、港*大厦、台湾台北市*集团超高层大楼、台北市*集团总部大楼、上海外滩*广场、上海*百货企业、武汉*广场、北京*大厦及珠海*广场等。投标文件五对协议意向承诺一、承包方法:物业设计图纸预算。二、服务价款计算方法:1、各项服务工作量依据物业设计图纸及行业常规计算;2、一般服务单价依据国家服务行业统一收费标准计算;3、特定服务单价参考国家类似服务统一收费标准,并合适浮动,给予确定;4、设备购置租赁价及材料价格按本市相关要求实施;5、管理期间,凡遇相关政策性调整,按政策调整要求实施。二、在计算服务费用总成本基础上,乘以我方招标承诺优惠百分比作为实际收取费用。四、服务款项收取方法。物业峻工接管时,由物业管
5、理企业从开发商处收取物业总造价1管理基金。物业管理中日常服务收费由全体业主派出代表(或固定或轮番)收取并交至物业管理处。收取时间为每个月一次,下月15日以前交至物业管理处。五、材料设备供给方法管理所用材料、设备除临时所需部分种类外,其它应由甲方供给到现场,乙方提供材料和堆放场所;临时所需材料设备由业主认质定价,乙方负责采购,并按委托管理协议相关要求实施。六、服务质量必需能使业主合理要求得到满足。在协议中制订出对物业管理企业高质量满足业关键求行为奖励和不能提供符合业关键求服务处罚。七、为确保服务质量所需技术升级费和协调费,应由物业管理企业经过精心组织管理和加强成本核实自行消化,不得向业主另行收费
6、。八、文明管理,确保安全,实现无重大事故。物业管理投标书样本投标文件六1、企业信誊2、企业资质(证书样本见第四章附表)3、企业荣誉证书(略)4、企业安全生产证实资料5、企业物业管理服务质量证实资料(格式同上)6、近几年所接管关键物业服务质量、期限、安全情况及物业管理班子配置明细表:投标文件七物业管理关键点物业管理服务能够说是一门专业学问,本企业以本着小心计算成本及为用户发明最理想环境为标准,并经过长久工作改善和提升,努力发明条件使每一座大楼收益利投资潜质全部能得以达致极限。而这种“投资管理”哲学,能使业主充足保障其不动产投资权益,不仅使其保值,而且更能使不动产增值。*物业为高级工贸建筑物。其物
7、业管理关键兹分析以下:一、工贸大厦管理工贸大厦需要极为周全服务,尤其是现代新型高级发展计划,还要照料相当复杂电动和机械装备操作和保养,这些全部需要有专门知识和技术。而这些装备不单只包含升降机和停车场电梯,还包含灵敏装备,如电脑控制大楼自动化系统、中央空气调整设备和通风装备、保安监察和控制系统、自动滤水器、火警和其它消防装置和后备电力供给设备等。租用户对这类大楼,尤其是出入口大堂、洗手间和公共通道等地方管理水准期望相当高。大楼外墙也必需定时清洁,以保持大楼外貌美观。清洁一座大楼比如香港新中国银行大厦幕墙,其难度和这项工程所包含庞大费用,实非通常人所能想象。一幢工贸大厦是否得到完善管理,这对该物业
8、租金及售价水平有很大影响,和此同时其资本价值也会所以受到影响。二、停车塌管理现今停车塌设备管理多采取优异自动管理系统来满足日益繁重日常运作需要。采取自动管理,能够降低人为舞弊,节省人力资源,增快车辆流量,从而使物业管理运作更为畅顺,租用户及访客充足利用停车场设备也愈加方便快捷。另外,停车场上停车程序也必需作出周详安排,以确保用户能取得所需服务。停车场必需有闭路电视作监控,保障访客安全。大楼后备电源发电机需和停车场自动化系统及照明系统相接通,以备在紧急时段时仍能操作提供必需服务。停车场内必需装有足够通风系统,供给新鲜空气,以符合卫生安全。停车场经营管理策略应根据自给自足标正确定收费标准以降低管理
9、费,而无须从管理费内补助,这对整幢大楼出租及出售营运,全部有着正面主动作用。服务内容依据*物业现时工程进度及运作安排,本企业提议首先向物业提供管理顾问服务,待大楼完工后再提供管理运作服务。一、物业管理顾问服务建筑期间管理顾问服务提供大楼图则专业意见提供大楼设施专业意见提供大楼建材专业意见预估大楼管理运作成本大楼管理进度检讨、停车场管理提议大楼完工验收证核发前管理服务工作提议制订租约条款订定管理守则职员培训计划财务预算用户搬进及装修期间管理服务工作移交大楼单位和租户程序装修工程及物料运输控制程序保安控制进入控制安全控制(一)、建筑期管理顾问服务1、这项服务将于大楼建筑施工期内提供给业主参考,其关
10、键功效为:在管理前期能针对性地提出大楼现存且可能影响未来管理问题,使业主能有时间考虑增减设施;节省以后管理设施修改或增加费用,并可避免影响物业管理运作;在租用户入住前可订定管理费及其它费用分摊标准,使以后管理运作能畅顺。2、服务内容1)提供大楼图则专业意见就本大楼设计平面图、立面图、剖面图及基地现况作出和以后管理相关专业意见及分析。这项工作关键是针对大楼设计在落成后对管理操作实际运行是否产生主动作用及其可行性而制订进行。本企业将提议业主对部份设备增添留出空间,如预留中央监控室及相关设施预定位置、垃圾处理室合适地方、停车场设备需求、车辆日常进出运作安排、电梯系统运作计划、大楼自动化系统及其它各类
11、设施预留等。2)提供大楼设施专业意见就业主已决定或需要提供意见各项设施作出对未来管理运作有利顾问意见,关键从使用者角度出发选择种类设施及配置,并提供是否适合以后使用者需要意见。大楼设施包含:电梯消防设备电气设备照明设备给/排水系统大楼自动化系统垃圾处理设备洗窗机设备后备发电机设备大楼广播系统停车场管理系统等3)提供大楼建材专业意见就业主己选定或预定建树资料作出对以后管理工作有影响专业意见,比如对建材耐用性、清洁性、优劣区分,判定相关材料是否能对使用者达成预期效果,和对管理工作能否妥善处理等加以分析。4)预估大楼管理运作成本就业主预定各项大楼设施及配置,提供初步管理运作收支及人力资源费用预算和业
12、主参考。5)大楼管理进度检讨本企业将针对建筑期内不一样情况提供意见,内容包含:分析及评定大楼施工期间图则是否配合先前提出专业意见:当有重大设计修改时,派专业人员参与工程会议,和各相关单位配合协调,了解工作进度,方便即时提出专业意见,使以后管理运作能够控制在一定程度,省却未来因修改设计而带来费用立即间花费;就各厂商设施及配置,向业主提供专业意见,比如该设施以后保养程序、零件配置是否足够,维修保养服务是否满意(能够引进外国安全),和该项设计对管理者是否轻易处理等,并以此作为业主及建筑师参考。6)停车场管理提议依据现在停车场计划作出管理顾问意见,内容包含:订定停车场整体经营策略,如出租营运安排及收费
13、标准等。停车塌车辆楼层分配及运作形式,包含月租停车,计时停车及货运车日常运作模式评定。就选定停车场设备从管理者角度出发作出分析及提议,包含人力安排及维修保养服务。(二)、物业完工验证发放前管理顾问服务工作1、订定租约条款及管理守则就租约条款部份,本企业将提供标准租约样本给业主参考,并经过本企业代理部和物业部协调,并参考业主意见,在条例中订定特定租约内容及细则;物业管理守则将作为租约条款一部份,本企业将依据外国专业管理规范配合特定环境,订定一套符合所设定管理规章;除附加于租约条款管理守则外,本企业将和各承租户制订租用户手册,使租用户在使用及搬进大楼前对管理运作能作出充足了解,从而配合管理企业服务
14、。2、职员培训计划本企业将物业管理确定为一项由人力作主导服务行业,所以深信在物业管理中担当第一线管理人员职员必需接收专业特定训练,这些训练除灌输现代化物业管理知识外,还应包含其它项目如领导才能或公共关系等课程。培训结束考察将是理论和实务并行,半配适宜当演练,确保职员能熟习并实际体会突发事故应变方法及程序。1)职员训练课程就物业管理职员培训,本企业设有较为健全训练项目,提议管理职员课程关键包含下列各项:业主及管理企业介绍(包含人事组织及结构)管理职员职责管理职员在物业管理中饰演角色职员守则、行为及纪律物业专门名词介绍物业保安方法及辅助巡查设备物业设施定义及应用管理服务目标及关键性移交及回收单位程
15、序防火知识及消防装置无线电通话机应用物业管理基准紧急事件处理程序V水管爆破V火警应变V电力故障V瓦斯泄漏V雷暴及台风V偷窃或抢劫V处理租用户投诉V处理可疑物体及恐吓电话V偷车V拾获财物v发觉租用户受伤或意外v物业内违例或遗弃车辆v抢救学常识V领导才能,组织能力及责任感等对于物业维修技工而言,其训练课程除上述选择性项目外,还将会加插以下课程:V机电维护方法及程序V物业空调运作步骤V维修工具维护及保管v物业设施操作步骤等对于上述培训计划,本企业计划在营运前为驻物业现场管理职员提供训练课程,务求使各职务人员能在正式投入管理工作前,对专业管理模式及工作实施取得系统、深入认识并获取应有训练机会。3、财务
16、预算现今专业化物业管理,除极需要专业管理人员及特定管理系统设备外,对整栋建筑物财务管理,更为重视。正确事前财务预算及分析能充足保障物业投资者权益,相对而言,也能确保并增加不动产价值。物业管理预算应该把握各项物业支出及定时收入,制订出一套完整而合理预算案,并预留基金作长久性保养及更新计划,以确保该项物业投资能达致极限。本企业将为该物业提供一套依据现今优异国家及地方所采取预算模式为基准所作财务预算案。预算案内每一内容及项目均针对物业所选择设施和设备作评定,而该项评定以使物业能达成专业管理服务为目标,全部相关数据及服务条件全部以高品质管理服务为依据。对于该项财务预算应包含下列各项支出,方便订定以后管
17、理运作费用基准:1)、管理职员薪律V薪津及年底资金V加班费V劳工保险费v制服及洗衣费V职员训练2)、维修及保养费V升降机V排水设备V电器装置V保安系统V消防设备V后备发电机设备V给水设备V楼宇维修v大楼标志及指示牌V电讯及广播v大楼自动化系统V垃圾处理设备v清洗储水池V卫生设备V洗窗机V停车场设备等3)、公共事业支出费V电力V自来水V电话V杂项支出V园艺保养V节日部署V大楼清洁V管理行政V会计稽核大楼账目V大楼保险V预留修缮基金V管理经理人酬金(三)、用户搬运期及装修期及装修期管理顾问服务工作从物业落成到用户搬运阶段,大楼内将充斥各方面人士,包含租赁代理、承租户、装修工程承包商、建筑工程人员、
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