物业管理投标书的拟写模板.doc
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1、物业管理投标书编写在经历了前文所述准备工作以后,投标企业便进入了编写报送投标书阶段。物业管理投标书是对投标企业前述准备工作总结,是投标企业投标意图、报价策略和目标集中表现,其编制质量优劣将直接影响投标竞争成败。所以,投标企业除了应以合理报价、优异技术和优质服务为其竞标成功打好基础外,还应学会怎样包装自己投标文件,怎样在标书编制、装订、密封等方面给评委留下良好印象,以争取关键性评分。因为不一样物业含有不一样性质,不一样招标项目含有不一样要求,其投标书内容要求也对应展现出差异。投标企业在实践中可依据具体情况自行发挥。一、物业管理投标书内容(一)物业管理投标书组成物业管理投标书,即投标人须知中要求投
2、标者必需提交全部文件,关键包含:1.投标致函投标致函实际上就是投标者正式报价信,其关键内容有:(1)表明投标者完全愿意按招标文件中要求负担物业管理服务任务,并写明自己总报价金额;(2)表明投标者接收该物业整个协议委托管理期限;(3)表明本投标如被接收,投标者愿意按招标文件要求金额提供履约确保金;(4)说明投标报价使用期;(5)表明本投标书连同招标者书面接收通知均含有法律约束力;(6)表明对招标者接收其它投标了解。2.附件附件数量及内容根据招标文件要求确定。但应注意,多种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全,缺乏任何须需文件投标将被排除在中标人之外。这些文件关键包含:(1)企业介绍。概要
3、介绍投标企业资质条件、以往业绩等情况。(2)企业法人地位及法定代表人证实。包含资格证实文件(营业执照、税务登记证、企业代码和行业主管部门颁发资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证实文件(保函、已推行协议及商户意见书、中介机构出具财务情况书等)。(3)企业对协议意向承诺。包含对承包方法、价款计算方法、服务款项收取方法、材料设备供给方法等情况说明。(4)物业管理专案小组配置。简明介绍关键责任人职务、以往业绩等。(5)物业管理组织实施计划等。说明对该物业管理运作中人员安排、工作计划、财务管理等内容。(二)物业管理投标书关键内容物业管理投标书除了按要求格式要求回复招标文件中问题外,最关键内容是介
4、绍物业管理关键点和物业管理服务内容、服务形式和费用。1.介绍本物业管理企业概况和经历除了介绍本企业概况外,关键介绍本企业以前管理过或正在管理物业名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业管理经验和结果,并介绍关键责任人专业、物业管理经历和经验。2.分析投标物业管理关键点关键指出此次投标物业特点和以后管理上特点、难点,可列举说明,还要分析租用户对这类物业及管理上期望、要求等。以下分别对不一样性质物业管理中关键、难点做出分析:(1)住宅小区对于住宅小区而言,舒适便捷是业主最起码要求,高级次优质服务则是其更高享受追求,所以其物业管理应该突出是:环境管理。要求物业管理能维护计划建设严厉性,定时进行
5、检验维修,严禁乱凿洞、乱开门窗破坏性行为,严禁部分业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,确保业主居住安全。卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁,立即清运垃圾,并对卫生用具进行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专员管理绿化带、花草树木,严禁人为破坏行为。治安管理。成立保卫处,负责小区内治安巡查和防范,确保住户财产安全。市政设施管理。即市政道路、下水管道、窨井和消防等公共设施管理、维修、保养等工作。便利服务。为特殊住户提供多种专业有偿服务和特需服务。(2)高层住宅高层住宅相对于一般住宅小区而言,其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中,居住人员素质也对应较高。所以,这类物业管理关键应放在:机电设备
6、管理。这是大楼关键部分,如发电机、中央空调、供水、消防、通信系统等,一旦哪一部分发生问题,必将严重影响住户生活和工作。所以物业管理部门必需备有一支技术熟练专业人员,做好管理人员培训,健全各项管理制度,确保能立即排除故障。保卫治安管理。须设保安班,二十四小时值班守卫,建立来访人员登记制度,公共场所安装闭路电视监视系统,确保大楼每个角落全部能处于保安人员控制中。卫生清洁管理。坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等,收倒各楼层垃圾,清洗卫生用具,保持大楼清洁卫生。保养维护。关键是对公用设施、公共场所进行定时检验、维修。(3)写字楼写字楼作为办公场所,要求环境应保持宁静、清洁、安全,其物业管理关键应放在
7、:安全保卫工作。确保防盗及安全设施运作良好,坚持出入登记制度,二十四小时值班守卫。电梯、中央空调、水电设施维护。确保工作时间上述设备正常工作,不许可犯错。清洁卫生服务。这同高层住宅相类似,但要求更高,应该日天擦洗门窗,清扫走廊,做到无杂物、无灰尘,同时确保上班时间开水供给。(4)商业大厦管理在商业大厦管理中,企业形象、居民购物方便程度是考虑首要原因,其管理关键在于:安全保卫工作。通常大型商业中心客流量较大,轻易发生安全问题,故应确保二十四小时专员值班巡查,和便衣保安人员场内巡查。消防工作。管理维护消防设施,制订严格消防制度。清洁卫生工作。有专职人员负责场内巡回保洁、垃圾清扫,随时保持商场环境卫
8、生。空调或供热设备管理。设置专职操作及维护人员,确保设备正常运转。以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍关键和难点,但在具体编写投标书时,投标企业应针对物业具体性质和业主情况,就最突出问题作具体分析。3.介绍本企业将提供管理服务内容及功效(1)开发设计建设期间管理顾问服务内容简明介绍物业管理企业前期介入所应考虑问题及其意义,接下来就各问题进行具体叙述。对投标物业设计图纸提供专业意见。投标企业应从物业建成后管理角度出发,考虑设计图纸是否含有操作可行性,是否方便用户,有时甚至能够就物业发展趋势提出部分有利于以后利用优异技术管理设计预留提议。对投标物业设施提供专业意见。投标企业应从使用者角度考虑设
9、施配置能否满足住户普遍需要。对投标物业建筑施工提供专业意见并进行监督。包含参与开发商重大修改会议,向业主提供设备保养、维护等方面提议。提出本投标物业尤其管理提议。关键就先前所分析到管理难点有针对性地提出施工方面提议,以利于以后管理。(2)物业完工验收前管理顾问服务内容制订职员培训计划。具体说明职员培训课程内容,和经培训后职员所应含有素质。制订租约条款、管理制度和租用户手册。列出财务预算方案。指出日常运作费用支出,确定以后收费基础。(3)用户入住及装修期间管理顾问服务内容住户入住办理移交手续管理服务。说明物业管理企业在用户入住时应向用户解释事项,及其应该承接工作。住户装修工程及物料运输管理服务。
10、要求用户装修时应注意问题及应提交文件。迁入和安全管理服务。说明物业管理企业应该采取哪些方法,要求业主应遵守规章制度。(4)管理运作服务内容物业管理人力安排。编制物业管理组织运作图,说明各部门人员职责及其相互关系。保安服务。包含为聘用和培训职员、设置和实施保安制度等而应采取方法。清洁服务。包含确定清洁标准,分包清洁工作方法,监督清洁工作,和确保清洁标准其它方法。维修保养服务。编制维修计划,安排技术工程师监督保养工作实施。财务管理服务。包含制订预算案,代收管理费、处理收支账目、管理账户等。绿化园艺管理服务。包含配置园艺工,部署盆栽,节日装饰工作等。租赁管理服务。这是针对承租用户管理工作,包含收取租
11、金,提供租约,监督租户遵守规章等工作。和租用户联络及管理汇报。关键包含通知、造访用户,了解情况,并定时向业主大会汇报管理情况等工作。其它管理服务内容。补充说明因为招标物业特殊功用或业主特殊要求而需要其它特定服务。(5)说明将提供服务形式、费用和期限管理顾问服务期限:通常自接收委托开始至楼宇发放执照为止。管理运作服务期限:自楼宇发放执照起,至协议到期为止。二、物业管理投标书编写注意事项(一)物业管理投标书基础要素物业管理投标书作为评标基础依据,必需含有统一编写基础,方便于评标工作顺利进行。所以,投标企业必需对投标书基础要素有所了解。1.计量单位计量单位是投标书中必不可少衡量标准之一。所以,统一计
12、量单位是避免在定标和履约中出现混乱有力手段。投标书中必需使用国家统一要求行业标准计量单位,不许可混合使用不一样度量制。2.货币中国物业管理投标书要求使用货币应为“人民币”,而国际投标中所使用货币则应按招标文件要求实施。3.标准规范编制投标书应使用国家统一颁布行业标准和规范,假如一些业主因为特定需要要求提供特殊服务,也应根据国家正式同意统一服务行业标准规范,严格正确地行事。若采取国外服务标准和规范,应将所使用标准规范译成汉字,并在投标书中说明。4.表述方法投标书文字和图纸是投标者借以表示其意图语言,它必需要能正确表示投标企业投标方案,所以,简练、明确、文法通畅、条理清楚是投标书文字必需满足基础要
13、求。编制投标书时,切忌拐弯抹角、废话连篇、用词模棱两可,应尽可能做到言简意赅,措辞正确达意,最大程度地降低招标单位误解和可能出现争议。图纸、表格较之于文字在表示上更为直接,简单明了,但这一样要求其编写做到前后一致、风格统一、符合招标文件要求。最好能以索引查阅方法将图纸表格装订成册,并和标书中文字表述保持一致。5.理论技巧投标书编写不仅应做到投标目标明确、方案可行,编写人员还应熟练掌握和投标书内容相关法律、技术和财务知识,并以服务为出发点,综合利用心理学、运筹学、统计学等方面理论和技巧。6.资料真实性投标文件应对招标文件要求作出实质响应,其内容应符合招标文件全部条款、条件和要求,且无重大偏离和保
14、留。投标人应按招标文件要求提供投标文件,并确保所提供全部资料真实性,以使其投标文件对应招标文件要求。不然,其投标将被拒绝。(二)物业管理投标书编写中应注意问题1.确保填写无遗漏,无空缺。投标文件中每一空白全部需填写,如有空缺,则被认为放弃意见;关键数据未填写,可能被作为废标处理。所以投标企业在填写时务必小心谨慎。2.不得任意修改填写内容。投标方所递交全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字;若填写中有错误而不得不修改,则应由投标方责任人在修改处签字。3.填写方法规范。投标书最好用打字方法填写,或用墨水笔工整填写;除投标方对错处作必需修改外,投标文件中不许可出现加行、涂抹或改写痕迹。4.不得
15、改变标书格式。若投标企业认为原有标书格式不能表示投标意图,可另附补充说明,但不得任意修改原标书格式。5.计算数字必需正确无误。投标企业必需对单价、累计数、分步累计、总标价及其大写数字进行仔细查对。6.报价合理。投标人应对招标项目提出合理报价。高于市场报价难以被接收,低于成本报价将被作为废标,或即使中标也无利可图。因唱标通常只唱正本投标文件中“开标一览表”,所以投标人应严格根据招标文件要求填写“开标一览表”、“投标价格表”等。7.包装整齐美观。投标文件应确保字迹清楚、文本整齐,纸张统一,装帧美观大方。8.报价方法规范。通常以电报、电话、传真等形式进行投标,招标方概不接收。9.严守秘密,公平竞争。
16、投标人应严格实施各项要求,不得行贿、徇私舞弊;不得泄漏自己标价或串通其它投标人哄抬标价;不得隐瞒事实真相;不得做出损害她人利益行为。不然,该投标人将被取消投标或承包资格,甚至受到经济和法律制裁。三、物业管理投标书样本投标文件一投标综合说明书业主:_1.依据已收到招标编号为物招审字()第()号_物业招标文件,遵照市物业管理招标投标管理措施要求,经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要全部内容后,我方愿以我方所递交标函摘要表中总投标价,负担上述物业全部管理工作。2.一旦我方中标,我方确保按我方所递交标函摘要表中承诺期限和招标文件中对承包期限要求准期按质提供服务。3.一旦我方中标
17、,我方确保所提供物业管理质量达成我方所递交标函摘要表中承诺质量等级。4.一旦我方中标,我方确保按投标文件中物业管理班子及管理组织设计组织管理工作。如确需变更,必需取得业主同意。5.我方同意所递交投标文件在投标使用期内有效,在此期间内我方投标有可能中标,我方将受此约束。6.我方同意招标文件中各条款,并按投标标价总额3交纳确保金万元(大写)。若我方违约,则扣除所交纳全部确保金。7.除非另外达成协议并生效,招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将组成约束我们双方协议。投标单位:(印鉴)法定代表人或委托代理人:(盖章、签字)日期:年月日投标文件二企业法人地位及法定代表人证实一
18、、法定代表人证实法定代表人资格证实书单位名称:物业管理企业地址:省市街号姓名:性别:年纪:民族:职务:技术职称:身份证号码:系物业管理企业法定代表人。负责为物业提供物业管理服务,签署上述物业投标文件,进行协议谈判,签署协议和处理和之相关一切事务。特此证实。投标单位:(盖章)上级主管部门:(盖章)日期:年月日日期:年月日投标文件三物业管理企业介绍1994年12月组建成立物业管理企业是经市建委核准物业管理一级企业。企业以管理住宅小区和工贸大厦为主,近几年来前后承接了等物业管理工作。截止到1998年底,本企业已接管楼房585栋,总建筑面积256万余平方米。其中由本企业委托管理小区荣获了“全国优异物业
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