销售型物业消防管理及秩序维护服务招标文件模板.doc

XXXX销售型物业
消防管理及秩序维护服务

招标文件

标书编号：

XXX
【】年【10】月目录
第一部分 投标须知 -3
前附表 4
投标须知 5
第一章 总则 5
第二章 招标文件 6
第三章 投标文件 7
第四章 投标文件递交 9
第五章 开标 10
第六章 评标 11
第七章 协议授予 12
评标措施 12
附表一 符合性和完整性评审表 16
附表二 技术标评分表 17
附表三 技术标评分汇总表 18
附表四 商务标评分表 19
附表五 评分汇总表 20
第二部分 招标要求及服务标准 21
招标要求及服务标准 22
（一）关键数据指标 22
（二）作业区域图 23
（三）日常服务标准 26
（四）作业范围基础配置 26
附表一 住宅区日常巡检表 30
附表二 日常管理整改通知单 32
第三部分 投标书格式 33
投标函 34
开标一览表 35
投标报价表 36
附表一 人工单价分析表 37
附表二 设备报价明细表 37
附表三 物料报价明细表 37
授权委托书 38
第四部分 协议条款 39
附件一 销售型物业消防管理及秩序维护服务标准 45
附件二 销售型物业消防管理及秩序维护服务周检验评定标准 47
附件三 销售型物业消防管理及秩序维护服务考评细则 49

第一部分 投标须知

前附表
序号
条款号
条 款 名 称
内 容
1
1.1
项目名称和地址
项目名称：XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务招投标
地址：
2
1.2
招标人
招标人名称：
办公地址：
第一联络人：
电 话：0

第二联络人：
电 话：

3
1.3
监督电话
XXX商业地产审计部
电话
传真
邮箱
XXX商业管理成本部
电话：
传真：
4
24.1
评标措施
采取综合评分法，详见本须知附件评标措施。
提醒投标人注意：投标人报价高低将直接影响评标结果
5
5
招标服务内容
销售型物业消防管理及秩序维护服务
6
6
服务标准
见本招标文件第二部分招标要求及服务标准
7
10.1
招标文件澄清
在收到招标文件3日内提交质疑文件
答疑时间：收到文件3日内
答疑方法：书面答疑
8
11.2
商务标包含以下文件
投标人还应提交以下商务标文件：
1.月、年服务总价
2.各项费用组成明细
9
11.3
技术标包含以下文件
1.技术标文件由招标方制订（不可修改），供投标方确定商务标报价。如投标方制作调整方案，可作为技术标附件，但不作为商务标报价依据。
2.技术标中不得包含任何商务标中价格信息。
10
12
投标文件份数
正本一份；副本陆份；电子版文件壹份（PDF格式，和商务标一起密封）。
12
14
投标文件使用期
自递交投标文件截止之日起 90天
13
15
投标担保
投标担保形式：汇款或支票
投标担保金额：人民币0元（大写： 贰万元整 ）
开户名称：XXX郑州分企业
开户银行： 交行中西支
银行账号：
提交时间：汇款凭证和投标文件一起提交
14
28
履约担保
履约担保形式：履约确保金
履约担保金额：协议价款【5】%【最低不少于2万】
15
19
投标文件递交
投标文件递交截止时间： 11月15日9时30分
投标文件递交地点:郑州市中原区中原路和华山路交叉口中原XXX广场4楼物业企业财务部
16
22.1
开标时间和地点
开标时间： 11 月15日10时整
开标地点：郑州市中原区中原路和华山路交叉口中原XXX广场物业企业4楼大会议室
投标须知
第一章 总则
1 项目和招标人介绍
1.1
项目名称和地址：

见前附表
1.2
招标人：

见前附表
1.3
监督电话：

见前附表
2 投标人资格

只有收到投标邀请函企业，才有资格作为投标人参与投标。
3 招标方法

本项目采取邀请招标。
4 投标费用
4.1
投标人应负担其编制投标文件和递交投标文件所包含一切费用。不管投标结果怎样，招标人对上述费用不负任何责任。
5 招标服务内容

见前附表
5.1
中标人不得将项目转包或分包，一经发觉，招标人有权终止协议，所造成一切损失均由中标人负责。
5.2
招标人保留随时增加或降低服务内容权力。
6 服务标准

见前附表
7 现场考察

招标人不统一组织投标人对项目进行现场踏勘。假如投标人认为有必需，应对现场及其周围环境进行现场踏勘，以获取相关编制投标文件和签署协议所需全部资料和信息。投标人负担考察现场本身费用。
8 语言
11
投标人和招标人之间往来函电和文件均应使用简体汉字，包含外文证实文件和印刷品必需附上含有资质由正当机构翻译汉字译本，且以汉字译本为准。
第二章 招标文件
9 招标文件
9.1
招标文件组成

第一部分：投标须知
第二部分：招标要求及服务标准
第三部分：投标文件格式
第四部分：协议
9.2

投标人应该认真检验招标文件是否完整，若发觉缺页或附件不全时，应立即向招标人提出，方便补齐；不然，责任由投标人负担。
9.3

除上述内容外，招标人在提交投标文件截止时间之前，以书面形式发出对招标文件澄清或修改内容，均为招标文件组成部分，对招标人和投标人起约束作用。
9.4

投标人应认真审阅招标文件中全部事项、格式、条款和规范要求等，充足了解本招标文件中各项要求和投标人一旦中标后须负担协议责任和义务；若投标人投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行负担。
9.5
对招标文件内容充足了解

一旦投标人根据招标文件要求递交了投标文件，则被视为已经认真研究了招标文件，对任何可能存在疑问全部已经得到招标人澄清和解答，并对由招标文件所定义投标人工作内容达成透彻和充足了解，并已将这种了解全部反应到投标文件中。
10 招标文件澄清
10.1

投标人在取得本招标文件后，假如发觉本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾地方，包含文件编写过程中常常出现打印错误等，或有问题需要招标人解释和答疑，应该在前附表要求时间前，以书面形式向招标人提出质疑，质疑文件应加盖投标人公章，同时提供电子版文件。
10.2

不管是招标人依据需要主动对招标文件进行必需澄清，或是应投标人要求对招标文件做出澄清（包含对质疑回复），招标人全部将以书面形式向全部取得招标文件投标人澄清（但不说明质疑起源）。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确定收到，该澄清文件作为招标文件组成部分，对双方含有约束作用。投标人未予确定，不影响澄清文件效力和实施。
10.3
投标人对本招标文件自行做出了解、解释、推论和应用，招标人概不负责。因为投标人对本招标文件任何误解所造成后果，均由投标人自负。
第三章 投标文件
11 投标文件组成
11.1
投标文件由商务标和技术标两部分组成。
11.2
商务标包含以下文件：
商务标（一）：
1）法定代表人资格证实书；
2）投标文件签署授权委托书；
3）投标函；
4）汇款凭证（若有，提供扫描件）；
5）投标人资质文件（包含但不限于）；
a. 营业执照副本复印件；
b. 组织机构代码证复印件；
c. 税务登记证复印件；
d. 质量确保体系认证证书复印件;
e. 投标人近两年同类项目服务协议复印件加盖公章；
6）招标文件要求投标人提交其它资料。
商务标（二）：
1） 投标报价表说明;
2）投标报价表及附件；
11.3

技术标包含以下文件：
1）授权委托书（如投标文件签字人不是法定代表人）；
2）拟派项目责任人简历(周围照一张)及培训证书。
3) 项目策划方案；
4) 服务标准实施方法；
5) 管理团体介绍；
6) 管控方法；
7) 安全保护方法；
8）突发事件应急预案。
12 投标文件要求
12.1
投标人应根据前附表中要求份数提交投标文件。
12.2
投标人准备投标文件必需使用本招标文件所提供投标文件格式及相关文件格式（如属表格，能够按一样格式扩展）。
12.3

投标文件均应打印或使用不褪色墨水书写。全套投标文件应无涂改、行间插字或删除，除非上述删改是依据招标人发出招标文件修改补充文件指示进行，或是投标人造成必需修改错误，投标文件修改处需有投标文件签署人签字或盖章。
13 报价要求
13.1
投标人在提交标书前，应对本项目标相关招标要求、服务标准、招标文件、项目所在地域域环境、交通情况等情况均具体研究明了，应认真考虑本身标书中投标报价风险和中标后本身经济承受能力，合理确定本身投标报价。投标报价中应已包含按招标文件和协议条款中要求，实施及完成本项目所包含全部工作内容费用，投标人应对投标报价正确性负担一切责任，如有任何错漏，后果自负。
13.2
此次投标单价为包干综合单价。该综合单价为根据甲方要求服务标准完成服务项目标综合单价。该综合单价应包含但不限于多种材料费、劳务费、设备费、保险、因达不到服务标准追加人工、配合、协调、办理相关手续、配合住宅区、底商及大商业各类临时活动配合方法、管理费、利润、税金、政策性文件要求各项应有费用及协议明示或暗示全部一切风险、责任和义务费用。不管投标报价书中项目特征是否描述完全，全部将被认为已包含实施对应项目全部工作内容及完成此工作内容而必需多种辅助工作费用。
13.3
定时评定要求：招标人对服务项目定时评定。
13.4
投标人应在投标书所附投标报价表上标明拟提供服务单价和总价。
13.5
招标人不接收任何有选择报价，对同一项目只许可有一个报价。
13.6
投标文件报价单价和总价采取人民币表示。
13.7
各投标人在投标时必需在投标文件中提供一份所实施项目标具体清单报价书（必需配置电子文档）；仅有投标总价无完整报价分析者，评标时一律按无效投标处理。
13.8
其它报价要求：见前附表。
14 投标文件使用期
14.1

投标使用期自提交投标文件截止之日起计算，在此期限内投标人投标保持有效。此次招标投标使用期见前附表。
14.2
在投标使用期结束前，招标人可视情况要求全部投标人延长投标使用期，相关要求和相关回复均以书面形式进行。投标人同意延长，投标人不得要求或被许可修改其投标文件实质性内容，但应该对应延长其投标确保担保使用期；投标人拒绝延长，其投标失效，但投标人有权收回其投标确保担保。
15 投标担保
15.1
投标人应以电汇投标确保金方法，为投标提供担保。投标担保意在保障投标人按招标文件要求推行投标；招标人只要在投标使用期内接纳其投标，即对投标人有约束力。
15.2
招标人须在投标使用期内完成投标评审,并在和中标人正式签署协议后15个工作日内无息退还未中标投标人所提交投标确保金。中标人投标确保金，在中标人按日常安管协议约定提交履约确保金后15个工作日内退还。
15.3
若投标人提交投标确保金存在以下任何一项情况，经招标小组确定后，其提交投标文件均按废标处理：
1）提交时间晚于本须知前附表载明递交截止时间。
2）投标确保金受益人不是招标人。
3）提交投标确保金不能转入招标人账户。
4）所开具投标确保金确保金额度低于招标文件要求额度。
15.4
若投标人在投标过程中发生以下事项，则视为投标违约，不再退还其所提交投标确保金出具方负担确保责任：
1）投标人在递交投标文件后至投标使用期期满前,要求撤回已递交投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改。
2）投标人未能遵守本招标文件其它要求，而致使招标人招标工作失败或对招标工作产生极其不利影响，包含但不限于投标人恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂等。
3）中标人不根据招标文件要求时间签署正式日常安管协议。
4）中标人不根据日常安管协议要求时间，提交履约确保金。
招标人须在发生上述之罚没投标确保金时，将相关决定书面通知给提交投标确保金投标人。
16 投标人替换方案

招标人不接收投标人替换方案。
17 投标文件形式和签署
17.1
投标文件正本和副本均需打印，字迹应清楚易于识别，并应在投标文件封面右上角清楚地注明“正本”或“副本”字样（对“正本”“副本”标识不作统一要求）。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。
17.2
投标文件（包含技术标、商务标）封面、投标函均应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。
17.3
除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人印章或由投标文件签字人签字或盖章。
第四章 投标文件递交
18 投标文件装订、密封和标识
18.1
投标文件装订要求：
“商务标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。
“技术标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。
各册投标文件均须在左侧书本式进行装订（胶装），装订须牢靠不易拆散和换页，不得采取活页方法装订。
18.2
投标文件按下述要求密封在一起：
18.2.1
“商务标”正本和副本密封在一起。电子版文件和商务标密封在一起。
18.2.2
“技术标”正本和副本密封在一起。
18.2.3
投标文件由委托代理人签字或盖章，在投标文件中应附授权委托书。
尤其提醒投标人：投标人参与开标会授权委托人携带授权委托书原件、有效身份证实原件及复印件一份，方便招标人在唱标前对投标单位代表身份有效性进行核实。
18.3
商务标和技术标投标文件须分开、单独装入密封袋(箱)中，并用自制封条在开口处密封，封条上加盖投标人公章
18.4

密封袋(箱)表面，应注明：
1）投标文件递交场所名称和地址；
2）含有下列识别标志：
a）项目名称：(填入项目名称)
b） 开标，此时间之前不得开封
c）注明投标人名称、地址和邮编
18.5

假如在密封箱上没有按上述要求密封、填写并加写标志，招标人将不负担投标文件错放或提前开封责任，由此造成过早开封投标文件，招标人将给予拒绝，并退还给投标人。
19 投标文件递交
19.1
投标文件递交截止时间和递交地点见前附表。
19.2
投标文件不退还给投标人，由招标人自行处理。
20 迟到投标文件

招标人在本须知前附表载明投标截止时间以后收到任何投标文件，将作为废标处理。
21 投标文件修改和撤回
21.1
投标人在提交投标文件以后，在要求投标截止时间之前，能够书面形式补充修改或撤回已提交投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改内容为投标文件组成部分。
21.2
投标人对投标文件补充、修改，应按本须知第18条相关要求密封、标识和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。
21.3
在投标截止时间以后至投标使用期终止之前，投标人不得修改补充或撤回其投标文件。
21.4
任何投标人在购置招标文件后决定不参与投标或将不准备递交投标文件时，应在投标截止时间15 天前书面通知招标人，方便招标人采取补救方法，确保此次招标成功完成。假如投标人不能遵照本款要求推行通知义务，致使招标人此次招标失败而造成招标人损失，招标人有权将投标人列入XXX商业管理不合格供方名单。
第五章 开标
22 开标程序
22.1
开标由招标方财务责任人主持。
22.2
投标人须派法定代表人(或委托代理人)持企业法定代表人资格证实书(或授权委托书) 、身份证原件参与开标会议。招标单位财务责任人检验投标人法定代表人法人证实文件或授权代表人授权委托书和身份证实。由投标人或其推选代表检验投标文件密封情况。
22.3

经确定无误后，由财务责任人按后到先拆标准当众拆封，唱标时将宣读投标人名称、投标价格等内容。（根据本须知第21条要求提交了合格撤回通知书投标文件将不予开封）。
22.4
招标人委派专员对开标会全部情况（包含当场拒绝情况）进行如实统计，并在开标会结束前由参与开标会招标人代表和投标人代表分别签字确定，开标会统计将作为招标小组评标依据之一。
22.5
招标人在招标文件要求提交投标文件截止时间前收到投标文件，开标时全部应该众给予拆封、宣读。
22.6
大连XXX集团审计部对招标小组人员、招标专员及开标过程进行监督。
审计部监督电话：、85853121；
大连XXX商业地产股份人力资源部举报电话： 85853391 85853392
举报邮箱： 传真：。
23 开标会当场废标条件
23.1
开标时投标文件出现下列情形之一，招标人将当场给予拒绝，不再对其进行开标和后续评标：
1） 投标文件未根据本须知要求密封。
2） 投标文件逾期送达或未送达指定地点。
3） 递交时间晚于本须知前附表递交截止时间。
4） 投标人授权代表未按时到场参与开标会。
5） 投标人授权代表未携带授权委托书和未携带证实本人身份有效证件。
第六章 评标
24 评标措施
24.1
本招标项目标评标措施见前附表。
24.2
招标小组和评标
1） 招标评标小组组员由招标人物业、成本、财务人员共7人或9人组成，并设组长一人（成本不参与评标），其中商务组和技术组每组人数不少于3人其物业管理人员不得少于2人。
2） 招标人将按现行相关法律及行政法规要求组成由技术和经济教授参与招标小组，依据本招标文件载明评标措施进行评标。
3） 开标结束后，开始评标，投标人退出会场。
24.3
在评标期间，招标人可能会要求投标人拟派驻现场项目责任人就其本人专业理论、实践经验、投标文件中相关事项、对本招标工程特点和难点认识和具体对策等进行陈说和答辩；提醒投标人注意，招标人对项目责任人个人问询表现评价将会对本招标工程评标和决标产生关键影响。招标人将最少会提前48小时以书面方法通知各投标人时间和地点、参与人员和相关具体要求，投标人应在收到这么书面通知后立即以书面形式确定已收到这么会议通知。
24.4
假如投标人未能按时出席或拒绝出席招标人以书面形式通知投标文件答辩会或项目责任人答辩会，投标人将会失去中标机会。
24.5
评标过程保密和知识产权
1. 开标后，直至授予中标人协议为止，凡属于对投标文件审查、澄清、评价和比较相关资料和中标候选人推荐情况，和评标相关其它任何情况均严格保密。
2. 在投标文件评审和比较、中标候选人推荐和授予协议过程中，投标人向招标人和评标小组施加影响任何行为，全部将会造成其投标被拒绝。
3. 中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程和未能中标原因做出任何解释。未中标人不得向评标小组组成人员或其它相关人员索问评标过程情况和材料。
组成本招标文件各个组成部分文件全部是相关各方智力劳动结果，未经招标人事先书面许可，投标人不得私自复印和用于非为本招标所需其它目标。
第七章 协议授予
25 协议授予标准
25.1
招标人将把协议授予技术标、商务标评审合格，且综合评分最高投标人。
25.2
招标人无义务必需接收报价最低投标或其它任何投标，且无义务对投标人做出任何解释。
26 中标通知书
26.1
确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标投标人其投标被接收。
26.2
中标通知书将成为协议组成部分。
27 协议签署
27.1
中标人在接到中标通知书后，应立即和招标人联络，根据招标文件和中标人投标文件，签订书面协议。
27.2
假如中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中要求期限和本须知要求和招标人签署协议；或在签署协议时向招标人提出附加条件或更改协议实质性内容，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将根据本须知要求措施重新确定中标人或重新组织招标，并没收其投标保金。
28． 履约担保　
28.1
履约担保形式能够是支票或汇票。
28.2
中标人在签署日常安管协议后5天内向招标人缴纳履约确保金。
28.3
如中标人未能按约定立即提交履约确保金，则招标人有权解除该协议。招标人亦有权取消中标人中标资格，投标人投标确保金将给予没收。

评标措施
1 总则
1.1 本评标措施仅适适用于本招标项目标评标工作。
1.2 评标工作由招标人组建招标小组负责完成。
2 评标标准
2.1 公开、公平、公正；
2.2 科学合理；
2.3 反不正当竞争；
2.4 落实招标人对本工程招标各项要求和标准；
2.5 定性结论由招标小组全体组员按少数服从多数标准，以记名投票方法决定。
3 评标措施
采取综合评分法。
提醒投标人注意：投标人报价高低将直接影响评标结果。
4 评标程序
4.1符合性及完整性评审；
4.2技术标评审；
4.3商务标评审；
4.4 推荐中标人。
注：评审不合格投标文件不能进入下一阶段评审。
5 评标标准和内容
5.1符合性及完整性评审
依据招标文件要求，对投标文件进行符合性及完整性评审。评审内容和标准见附表一。不响应招标文件实质性要求和条件投标文件将被拒绝，而且不许可相关投标人经过修正或撤消其不符合要求差异或保留而使其成为响应性投标。符合性和完整性评审时被拒绝投标文件，不再参与任何后续评审。
5.2 技术标评审
评审内容和标准见附表二。如平均得分少于60分，应判定为技术标评审不合格。
5.3商务标评审
5.3.1在评审时如发觉投标人报价有算术错误，该错误将按以下方法更正：
1）假如数字表示金额和用文字表示金额不一致时，应以文字表示金额为准；
2）当单价和数量乘积和合价不一致时，以单价为准，除非单价有显著小数点错误，此时应以标出合价为准，并修正单价；
3）按上述修正标准及方法调整或修正投标文件投标报价，调整后投标报价对投标人起约束作用。假如投标人不接收修正后报价，则其投标将被拒绝而且其投标确保金将被没收，并不影响评标工作。
4）为避免疑问，上述要求招标人对投标文件进行错误和不平衡报价修正，是招标人权利而不是招标人义务。招标人完全有权不进行该修正，有权决定进行该修正程度。不管招标人作何种选择，招标人均无需就此向投标人负担任何责任。
注：
1、开标后单方面让利或折扣将被拒绝；
2、商务标修正仅限于算术性错误，漏项将被认为包含在其它项目中，不予修正；
3、当各投标单位全部有漏项、错项时，由招标小组统一组织清标。
5.3.2 经过商务标评审关键条件以下：
1）标价合理，即投标总价及单价总体合理，没有非合理性偏高或偏低投价；
2）未提出偏离招标文件要求尤其申明；
3）符合招标文件要求其它条件。
5.4 质疑
5.4.1若对投标文件内相关内容存有疑问，招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询，并要求其做出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回投标文件。
5.4.2质询或答辩应做书面统计，招标小组应在统计上签字确定。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩投标人将失去中标机会。
5.5 量化打分保留两位小数
6 废标条件
在评标过程中，如发觉投标人或投标文件出现下列情况之一，该投标文件将被视为无效（废标）：
6.1 开标前投标确保金未到帐或所提交确保金不符合招标文件要求；
6.2 投标文件关键内容字迹模糊、无法识别并所以影响到评标工作正常进行。
6.3 投标人递交两份或多份内容不一样投标文件，或在一份投标文件中对本招标服务报有两个或多个报价，且未申明哪一个有效（但按招标文件要求提交备选投标方案除外）。
6.4 投标文件中附有招标人不能接收条件或不符合招标文件要求其它实质性要求。
6.5 投标人存在以她人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或以其它弄虚作假方法投标。
6.6 投标文件实质性不响应招标文件要求，并组成“重大偏差或保留”；实质上响应招标文件要求投标文件，应和本招标文件中包含全部条款、条件和规范相符，无重大偏差或保留。所谓重大偏差或保留是指对服务范围、服务标准、服务期、付款条件、价格调整等产生重大影响，或对招标文件中约定招标人权利及投标人义务等方面造成重大减弱或限制，而且纠正这种差异或保留将会对其它提交了响应招标文件要求投标文件投标人竞争地位产生不公正影响。
6.7 报价显著低于其它投标人报价，且不能合了解释，被招标小组认定以低于成本价竞标。
6.8 投标人拒绝按招标小组要求对投标文件进行澄清、说明或补正。
6.9 投标人未按招标方要求开标时间出席开标，即视为废标，而且投保确保金不予退还。
7 推荐中标人
技术标评审和商务标评审合格，且报价合理最低投标人将被推荐为中标人。
8 附表 附表一 符合性和完整性评审表
附表二 技术标评分表
附表三 技术标评分汇总表
附表四 商务标评分表
附表五 汇总表

附表一 符合性和完整性评审表
符合性和完整性评审表
招标项目名称： 日期：
序号
评审项目
判别项
投标人名称
1
投标文件格式，包含填写、装订、密封和签字盖章等
符合或基础符合招标文件要求

不符合
2
投标人授权委托书和身份证实
提供，符合招标文件要求

不提供，不符合招标文件要求
3
投标确保金
提供，符合招标文件要求

不提供或不符合招标文件要求
不符合符合招标文件要求
4
付款条件
响应招标文件要求

不响应招标文件要求
本表由全体评委在共同评议基础上给出结论，评委意见不一致时，根据少数服从多数标正确定。
招标小组全体组员会签：

附表二 技术标评分表
技术标评分表
投标人名称：
序号
项目
内容
评分标准
总分值
各标段得分
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
1
实施方案（25分）
方案合理、严谨、创意，且有针对性方案。
18-25

方案基础可行、基础符合现场实际情况，有针对XXX广场专门方案。
10-18
策划方案不可行或方案不具体、不具体
0-10
2
拟派现场经理问答
（20分）
项目经理经验丰富、有领导和XXX广场一样规模商场服务经历，有专业服务资质。
12-20

项目经理有从业经验、有专业服务资质，但无单独担任商场物业服务经历。
6-12
项目经理有没有担任领导经历
0-6
3
服务标准（15分）
服务标准明确，有完善服务体系、制度和控制方法
10-15

有服务标准，但体系和制度不够完善
5-10
服务标准和制度欠完整
0-5
4
专业设备
（10分）
拟用于本项目标专业设备齐全、行业内处于优异水平
8-10

拟用于本项目标专业设备齐全、但设备比较落后
3-8
无专业服务设备
0-3
5
管理制度及控制
（10分）
有全方面管理制度、培训体系
8-10

制度简单，无培训制度
3-8
无相关制度
0-3
6
人员素质及管理业绩（10分）
有固定职员，职员数量50人以上，市场份额大、口碑好
8-10

固定职员50人以下，劳务外包或合作，市场份额小、口碑通常
3-8
无固定职员、无业绩
0-3
7
安全环境保障方法
（10分）
有专门安全保障方法、应急预案、专业安全保障设施和安全控制体系
8-10

有专门安全保障方法、应急预案，但无对应设施。
3-8
无安全方法、无安全设施
0-3
8　
评定分值（1-7项之和）
100

评标日期： 年 月 日
评委
签字：

附表三 技术标评分汇总表
技术标评分汇总表
招标项目名称： 日期：
各评委评分汇总

投标人名称
技术标评委评分
算术平均分

全体技术标评委签字：

附表四 商务标评分表
商务标评分表
招标项目名称： 日期：
序号
投标人名称
投标报价
是否为有效投标报价
评标基准价A0（元）
报价得分Qi
（保留三位小数）
1

2

3

4

5

6

商务标评委会签：
备注：1．确定有效投标报价。被确定为有效投标报价，应同时满足以下条件：
（1）投标人报价实质上响应了招标文件要求招标范围，且符合招标文件要求报价要求；
（2）投标人报价不低于其成本；
（3）技术标得分大于或等于60分。
2. 有效投标报价以Bi表示。
3. 确定评标基准价：评标基准价A0＝有效投标报价中最低价。
4. 投标人商务标得分Qi： Qi＝100－100×[(Bi－A0)÷A0]
5. 各投标人商务标得分最高为100分，最低为0分。

附表五 评分汇总表
评分汇总表

招标项目名称： 标段： 日期：
序号
投标人名称
技术标评审
商务标评审
得分
结论
（合格/不合格）
报价（元）
结论
（合格/不合格）
按报价从低到高排名
备注
1

2

3

4

5

招标小组推荐中标人

招标小组全体组员签字

第二部分 招标要求及服务标准

招标要求及服务标准
（一）关键数据指标
序号
项目
数量
累计
总计
1
高层住宅建筑
28万m2
28万m2
36.3万m2
2
组团楼宇
6栋
3
住宅楼户数
1984户
4
底商
156户
5
地下停车场
4.5万m2
6
SOHO
2栋
6.1万m2
7
SOHO总面积
6.1万m2
8
SOHO户数
1048户
9
室外步行街
4栋

2.3万m2

10
室外步行街面积
2.3万㎡

11
室外步行街商铺
188户

注： 招标单位向投标单位提供资料和数据，仅供投标单位投标时参考，投标单位须自行全方面、细致地考察项目情况，以充足了解任何可能会影响到投标价格事项，并在投标中给充足考虑。在回标以后，若投标单位以误解项目情况或其它任何理由提出修改投标价格要求，将不获考虑，由此产生风险由投标单位自行负担。

（二） 作业区域图
（三）日常服务标准
详见协议附件一

（四）作业范围基础配置
投标人必需根据甲方指定最低配置报价，但可在招标文件中单独提出优化方案。
1、人员配置
序号
岗位
倒班制（三班三倒）
正常班
人数
8：00-16：00
16：00-24：00
00:00-8:00
8：30-17：30
1
项目责任人

1
1
2　
领班
1
1
1

3
3
固定岗
7
7
7

21
4
巡查岗
8
8
8

24
5
轮休顶岗
3
3
5

11
合 计
19
19
21
1
60

2、设备配置
设备名称
品 牌
型号
生产地
数量
使用期限
折旧/月
对讲机
摩托罗拉
GP3688

25台
24个月

橡胶警棍

20根
24个月

强光手电

20把
24个月

3、工具、低值易耗品月使用配置
工具名称
主 要 用 途
数量
实用时间
工作服（工鞋）
夏装
120
24个月
冬装
120
24个月
礼宾服（包含鞋、帽）
20
24个月
雨衣
工作使用
20
24个月
雨鞋
工作使用
20
24个月
防寒服
冬装
60
12个月
小扫帚
扫地
16
12个月
铁锹
扫雪
10
12个月
撮 箕
扫地
8
24个月
工作梯
登高作业
2
12个月
水桶
盛水
8
12个月
拖布
拖地
20
12个月
手推斗车
物品清运
5
6个月

附表一 住宅区日常巡检表
住宅区日常巡检表
日期： 年 月 日
检验区域
检验岗位
检验时间
检验情况
安管员签字
整改方法
住宅
领班岗
时 分
□好□通常□差

时 分
□好□通常□差

固定东门岗
时 分
□好□通常□差

时 分
□好□通常□差

固定西门岗
时 分
□好□通常□差

时 分
□好□通常□差

巡查岗1
时 分
□好□通常□差

时 分
□好□通常□差

巡查岗2
时 分
□好□通常□差

时 分
□好□通常□差

室外步行街
2号门固定岗
时 分
□好□通常□差

巡查岗1
时 分
□好□通常□差

巡查岗2
时 分
□好□通常□差

SOHO
A座固定岗
时 分
□好□通常□差

B座固定岗
时 分
□好□通常□差

A座巡查岗
时 分
□好□通常□差

B座巡查岗
时 分
□好□通常□差

住宅车库
东车库口固定岗
时 分
□好□通常□差

西车库口固定岗
时 分
□好□通常□差

负一层巡查岗