加油站应急专题预案综合.doc

加油站应急预案

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编制日期；7月

目 　 录

一、总则………………………………………………………３
二、加油站火灾爆炸应急预案………………………………9
三、加油站油品泄漏应急预案………………………………12
四、加油站混油应急预案……………………………………16
五、加油站治安事件应急预案………………………………18
六、加油站洪汛灾难应急预案………………………………20
七、加油站成品油供给短缺应急预案………………………22
八、加油站外线停电应急预案………………………………24
九、加油站交通事故应急预案………………………………26
十、加油站防台风应急预案…………………………………28
十一、加油站卫生健康应急预案……………………………29
十二、加油站防雷击应急预案………………………………32
十三、数质量纠纷、媒体曝光、系统外检验应急预案……33
十四、加油站地震灾难应急预案……………………………36
十五、附件……………………………………………………38

总 则

一、编制目标
为了全方面落实落实“安全第一、预防为主”HSE方针，规范加油站应急事件管理工作，提升对突发事件应抢救援反应速度，增强加油站综合处理应急事件能力，保障企业职员和公众安全，最大程度降低财产损失、环境破坏和社会影响，特制订本预案。
二、编制依据
中国安全生产法
中国消防法
中国环境保护法
中国防洪法
国家突发公共事件总体应急预案
中国石化重特大事件应急预案
中国石油化工股份内部控制制度（）
中国石油化工股份湖南石油分企业HSE管理体系实施程序(1月1日向社会公布实施)
《中国石化湖南石油分企业总体应急预案》（）
三、工作标准
⒈以人为本、降低危害标准。最大程度降低人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低点，维护加油站安全和社会稳定。
⒉坚持快速反应、统一指挥、分级负责、单位自救和社会救援相结合标准。加油站一旦发生紧急事故，能以最快速度、最大效能，有序地实施救援。
⒊保密标准。发生应急事故，加油站应立即汇报上一级应急指挥中心，无权私自接收新闻媒体采访。
四、预案内容
本预案具体内容包含：加油站火灾爆炸应急预案、加油站油品泄漏应急预案、加油站突发事件应急预案、加油站洪汛灾难应急预案、加油站成品油供给短缺应急预案、加油站冰雪灾难应急预案、用户投诉、媒体曝光、系统外检验应急预案。
五、应急汇报
⒈汇报程序：加油站发生应急事件时，应立即开启应急预案，同时必需快速向分企业应急指挥中心汇报。在应急处理过程中，应随时向分企业应急指挥中心汇报事态进展情况。假如事态严重，加油站还应立即汇报110、119、120等政府救援机构及周围联防单位。
⒉汇报关键内容：单位名称、发生时间、地点（部位）、事故简明情况、人员伤亡及财产损失情况、已采取方法等。
⒊分企业应急指挥中心依据事态严重性，应急办公室组织相关职能部门和教授组赶赴现场，成立现场应急指挥部，替换加油站应急小组行使指挥权。
六、应急预案演练
⒈加油站每十二个月组织进行一次本预案演练。
⒉预案演练前，加油站必需针对具体演练预案进行危害识别及风险分析。
⒊演练结束后，应立即清理现场，维护应急设施，补充用完消防应急器材，总结演练情况并做好文字统计。统计内容关键包含：演练起止时间、参与人员、地点、演练项目和内容、危害识别及风险分析资料、演练动用设备物资、演练过程中环境条件、演练效果和连续改善提议、影像资料等。
七、应急预案管理
⒈加油站每个月应组织站内职员学习一次应急预案。加油站每十二个月预案演练或发生事故后，应依据实际情况改善应急预案。
⒉因以下原因出现不符合项目，应立即对本预案内容进行对应调整：
①新法律法规、标准颁布实施;
②相关法律、标准修订;
③企业新规章制度出台;
④预案演练或事件应急处理中发觉不符合项目。
⒊加油站应急预案应报分企业应急指挥中心立案。
八、应急组织机构
⒈险情汇报联络表
序号
单 位
联络人
办公电话
移动电话
传真
警报
其它
方法
1
分企业应急指挥中心(经理办公室)

2
零售管理部

3
安全数质量科

4
物流配送部

5
片区ＭＥ

6
县消防大队

119

7
县中心医院

120

⒉加油站应急小组
职务
姓名
岗位
办公电话
移动电话
住宅电话
备注
组长
(指挥)
站长

副组长
(副指挥）
副站长

当指挥不在时，负责指挥
应急抢险员
加油员

通信联络员
加油员

疏散救护员
加油员

⒊加油站人员表
中心加油站应急预案动态人员表
序号
姓名
性别
年纪
岗位名称
联络电话
动态改变
1

加油站站长

2

计量员

3

发卡员

4

加油员

5

加油员

6

加油员

7

加油员

8

加油员

9

联防人员

10

联防人员

11

12

⒋职责分工
⑴组长(指挥、副指挥)职责
①接到事故汇报后立即赶赴现场，搜集事故现场资料，掌握现场情况，指挥现场扑救；
②立即向分企业应急指挥中心汇报事故现场情况；
③落实上级应急指挥中心指令；
④在上一级指挥人员没有到场情况下，负责现场应抢救援指挥；
⑤上一级指挥人员到场后，配合做好现场应抢救援指挥组织工作。　
⑵应急抢险员职责
①使用消防器材进行灭火；     
②依据指挥命令和现场情况做好其它工作。
⑶疏散救护员职责
①快速切断电源，关闭阀门；
②疏散站内车辆及闲杂人员，划定警戒区域进行警戒；
③救护受伤人员，转移加油站关键物资；
④依据指挥命令和现场情况做好其它工作。
⑷通信联络员
①传达上级应急指挥中心指令；确保和上一级应急指挥中心、政府救援机构（消防队、医院等）通信联络通畅；
②依据现场需求，请求分企业应急指挥中心协调组织其它应急资源，负责向“110”“119”“120”报警，配合做好应抢救援工作；
③依据指挥命令和现场情况做好其它工作。
九、附则
１、加油站介绍
２、湘粤路加油站地理位置图、湘粤路加油站平面图、湘粤路加油站电气线路图、湘粤路加油站工艺步骤图、湘粤路加油站消防器材示意图
加油站火灾爆炸应急预案

一、预案开启
⒈加油站发生火灾爆炸事件时，本预案开始开启。本预案包含火灾爆炸事件指加油站要害（关键）部位、关键装置、储存设施、输送管线、在工作场所内运输油品汽车等交通工具发生火灾爆炸事件。
⒉当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场全部人员撤离至安全区域警戒，等候分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作。
二、应急贮备物资
⒈消防器材：灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等
⒉抢救物资：抢救箱、药品、绷带、警戒线等。
三、应急方案分类
⒈油罐车罐口起火扑救方案 [编号：1011]
油罐车罐口起火扑救方案
指挥长
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

驾驶员
立即停止卸油作业
关闭卸油阀门，拆下卸油胶管，预防管线连接处油品跑冒滴漏引发更大火灾
依据情况用石棉被、黄沙覆盖或围堵周围下水道口，预防油品跑冒渗漏
（卸油员）
立即使用就近灭火器、石棉被等灭火器材到油罐车罐口处快速灭火
同时大声汇报火警，以求支援。

应急抢险员
立即停止加油作业
速度赶到起火处，使用灭火器、石棉被等配合灭火

疏散救护员
切断加油站电源、停止营业，疏散站内加油车辆和无关人员
对现场受伤者实施救护，立即送往医院

确保加油站进出口和消防通道通畅，迎接政府应急抢救人员
通讯联络员
立即按响加油站警报器
立即向上一级应急指挥中心汇报，视火情向119、120报警。
负责火场工作中全部物质、器材保障
⒉加油现场车辆起火扑救方案 [编号：1012]
加油现场车辆起火扑救方案
指挥长
人员
(岗位)
第一步
第二步
第三步

应急
抢险员
立即停止加油作业，准备消防器材
若车辆电器短路或其它原因引发火灾时，立即将车推出站外
使用消防器材进行扑救
若车辆油箱口着火，立即停止加油，用石棉被或其它覆盖物将油箱口堵严，窒息灭火

若摩托车发动机着火时，应立即停止加油，先设法将油箱盖盖上。
使用消防器材扑救
疏散救护员
切断加油站电源、停止营业，疏散站内加油车辆和无关人员
对现场受伤者实施救护，立即送往医院

确保加油站进出口和消防通道通畅，迎接政府应急抢救人员
通讯联络员
立即按响加油站警报器
立即向上一级应急指挥中心汇报，视火情向119、120报警。
负责火场工作中全部物质、器材保障
⒊电器设备起火扑救方案 [编号：1013]
电器设备起火扑救方案
指挥长
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

疏散救护员
切断加油站电源、停止营业，疏散站内加油车辆和无关人员
对现场受伤者实施救护，立即送往医院

确保加油站进出口和消防通道通畅，迎接政府应急抢救人员
应急抢险员
立即停止加油作业，准备消防器材，切断起火电器电源
立即取下就近灭火器、石棉被等灭火器材快速将火扑灭。严禁用泡沫灭火器或水（包含湿棉被）等进行灭火。

立即停止加油作业，准备消防器材，当无法切断起火电器电源时
灭火者应身着耐火绝缘鞋、服装、预防身体直接接触电源周围金属、电线、地面、墙柱等，以免触电。
用干粉灭火机或二氧化碳灭火机直接向闸门、开关、电线或电动机上火源喷射灭火。发明条件，立即切断电源，然后全方面灭火。
通讯联络员
立即按响加油站警报器
立即向上一级应急指挥中心汇报，视火情向119、120报警。
负责火场工作中全部物质、器材保障

加油站跑冒油品应急预案
一、预案开启条件
⒈加油站发生油品泄漏事件时，本预案开始开启。本预案包含油品泄漏事件指在加油站发生成品油管线、容器泄漏事件。
⒉当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场全部人员撤离至安全区域警戒，等候分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作。
⒊当油品泄漏引发怒灾爆炸时，立即开启《火灾爆炸应急预案》。
二、应急贮备物资
⒈消防器材：灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等。
⒉抢救物资：铝质或铜质容器、吸油毡、棉纱、防护手套、抢救箱、药品、绷带、警戒线等。
三、应急方案分类
⒈卸油过程中发生跑冒油应急方案
卸油过程中发生跑冒油应急方案
指挥
人员
(岗位）
第一步
第二步
第三步

驾驶员
立即停止卸油作业
关闭卸油阀门，拆下卸油胶管，预防管线连接处油品跑冒滴漏
依据情况将车辆推出卸油现场到安全区域
疏散救护员
立即按响加油站警报器，划定危险区域、警戒范围并实施警戒，严防火种入内
疏散加油站内加油车辆和无关人员、确保加油站进出口和消防通道通畅
负责加油站危险区域警戒，迎接政府应急抢救人员
应急抢险员
停止加油作业，做好本身防护，准备好消防器材和抢救物资，依据情况用石棉被、黄沙覆盖或围堵周围下水道口，预防油品跑冒渗漏至站外。

跑冒油料较少时，用消防沙直接覆盖吸收泄漏油料。假如跑冒油品较多，用铝制容制、棉纱、吸油毡、锯末等进行回收，严禁用铁制、化纤、塑料等易产生静电火花器具进行回收
用消防沙等覆盖残留油面，待充足吸收残油后将沙土清除洁净，用清水将地面泄漏余油冲洗，回收至就近隔油池，并将妥善处理吸油物品及油迹，预防造成新污染
计量员
指挥回收现场跑冒油品，向指挥汇报油品跑冒情况
检验卸油区及站周围排水系统是否有油品泄漏，计量确定跑、冒油损失数量，做好统计台帐。

通信联络员
立即按响加油站警报器
立即向上一级应急指挥中心汇报，视危险程度向119、120报警。
负责应急工作中全部物质、器材保障
⒉油罐跑冒、渗漏应急方案
油罐渗漏应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

计量员
经三查对发觉油罐渗漏后，立即向站长（指挥）汇报
站长接到汇报视情况轻重，速度组织复查，查实后向上级主管部门汇报具体情况
停止渗漏油罐相对应加油机加油
应急抢救员
采取现场安全防范方法
依据分企业应急指挥中心制订方案，将渗漏油罐油品输转到其它容器内

疏散救护员
划定危险区域、警戒范围并实施警戒
疏散加油站内加油车辆和无关人员、确保加油站进出口和消防通道通畅

⒊管线渗漏造成跑冒应急方案
管线渗漏应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

计量员
经三查对发觉管线渗漏后，立即向站长（指挥）汇报
站长接到汇报视情况轻重，速度组织复查，查实后向上级主管部门汇报具体情况。
停止渗漏管线相对应加油机加油
应急抢救员
采取现场安全防范方法
依据分企业应急指挥中心制订方案，做好自己工作

疏散救护员
划定危险区域、警戒范围并实施警戒
疏散加油站内加油车辆和无关人员、确保加油站进出口和消防通道通畅

⒋加油时跑冒油应急方案
加油时跑冒油应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

疏散救护员
立即依据实际情况，划定危险区域、警戒范围并实施警戒，预防火种入内
疏散危险区域车辆和无关人员

应急抢险员
停止加油作业，准备好消防器材，将事件汇报加油站领班或站长

清理中跑冒油现场，预防跑冒油料发生火灾事故，
站长或领班和用户协商跑冒油料所带来损失并妥善处理，向用户道歉
通信联络员
立即按响加油站警报器
立即向上一级应急指挥中心汇报，视危险程度向119、120报警。
负责应急工作中全部物质、器材保障
加油站混油应急预案

一、预案开启
凡加油站发生混油事件时，本预案即开始开启。
二、应急贮备物资
⒈抽油泵、铝盆、空油古、簸箕、空桶；
⒉防毒面具、棉纱、酒精、试油膏等。
三、应急方案
⒈卸油时混油应急方案

指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

计量员
负责立即关闭电源，停止卸油、加油
确定混油数量及损失
组织专业清罐队伍对混油罐进行清洗
现场加油员
负责将站内车辆、人员疏导出站，然后到站外拉警戒线
准备应急物资、器材，做好后勤保障工作

通信联络员
向企业应急指挥中心办公室汇报
负责联络抽油车辆及专业清罐队伍

⒉发油时混油应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

计量员
做好解释说服工作
确定混油数量及损失
接待已加混油车辆车主和协商损失赔偿方案
现场加油员
帮助司机将已加混油车辆推到发油区外
。

通信联络员
向企业应急指挥中心办公室汇报
联络专业人员对混油车辆进行清洗

加油站治安事件应急预案
一、预案开启
加油站发生偷窃、抢劫等突发治安事件时，本预案开始开启。
二、应急贮备物资
应急物资：抢救箱、药品、绷带、石灰包、橡胶棒、报警器等
三、应急方案分类
⒈加油站抢劫事件应急方案
加油站抢劫事件应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

通信联络员
发觉抢劫事件，确定自己所在位置安全
立即向110报警，向站长（指挥）汇报，向上一级应急指挥中心汇报。

现场加油员
尽可能保持冷静和警惕，在保护职员人身安全情况下，尽可能保护站内财产
对抢劫者外观进行观察，但不要凝视，留心其所触摸地方和物体，留心抢劫者是怎样离开。
注意保护现场，不要触摸或扰乱任何物体；若有些人员受伤立即进行救治，拨打120或送就近医院抢救。
后期处理
停止加油站营业，邀请在场证人留下作证，不和任何人讨论抢劫事件
统计所能回想出事件经过，等候公安或应急指挥中心调查处理。

⒉加油站偷窃事件应急方案
加油站偷窃事件应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

通信联络员
发生偷窃事件立即向站长（指挥）汇报情况。
打110报警电话，通知公安机关处理。

站长立即向上一级应急指挥中心汇报
现场加油员
清点加油站被盗财、物。
保护被偷窃现场，预防闲杂人员进入现场和移动现场任何物品，方便于公安人员进行现场勘查。

后期处理
依据实际情况决定是否停止加油站营业
确定损失，上报企业主管部门

加油站洪汛灾难应急预案
一、预案开启
⒈加油站遭遇洪汛灾难事件时，本预案开始开启。本预案包含洪汛灾难事件指江河湖海决堤、水库垮坝、山洪和汛情引发泥石流、山体滑坡等影响到加油站正常生产和职员生命安全灾难事件。
⒉当洪汛灾难危及职员生命安全时，指挥员立即指挥现场人员携带关键物资转移至安全区域，等候分企业应急指挥中心和政府救援机构到来。
⒊当洪汛灾难等引发油品泄漏时，加油站应急小组应根据《加油站跑冒油品应急预案》立即组织围堵回收。
二、应急贮备物资
救灾物资：船只、防洪土、编织袋、铁锹、绳索、塑料布、吸油毡、绷带、警戒线、油桶、应急灯、防爆工具、手摇泵等
生活物资：饮用水、食品、常见药品等
三、加油站洪汛灾难应急方案
加油站洪汛灾难应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

指挥
接到政府公布汛期警报应检验各类救灾物资配置及到位完好情况
指挥采取关闭和切断方法：在洪汛灾难抵达前停止营业，切断电力系统，做好油罐、输油管线保护方法，预防油品泄漏。
检验站内排水沟是否通畅。立即处理隔油池内油污，预防油污外漏污染环境。
应急抢险员
停止加油站营业
加强区域联防，配合专业人员拆卸关键设备。
做好油罐等设备防护方法；
通讯联络员
上报上一级指挥中心加油站汛情
和当地防汛指挥部保持联络
负责应急工作中全部物质、器材保障
疏散救护员
在进出口拉起警戒线，疏散加油站内加油车辆和无关人员
监视水位上涨、山体滑坡和设备受灾情况，如遇危险立即报警。
转移加油站关键物资，对受伤职员对行救护并视情况通知120进行抢救
后期处理
检验抢修灾后被毁设备设施，清洗现场，清理污泥，为恢复生产发明条件。
做好灾后损失统计及上报工作

计量油罐水高，水位超标立即排除。

加油站成品油供给短缺应急预案

一、预案开启
当成品油供给出现短缺时，本预案开始开启。
二、应急贮备物资
⒈消防器材：灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等
⒉抢救物资：抢救箱、药品、绷带、警戒线等
三、成品油供给短缺应急方案
加油站成品油供给短缺行动方案
指挥长
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

应急领导小组
油品供给短缺期间，加油站做好人员配置、班次安排等应急准备，准备好应急物资。
主动向当地政府汇报，争取政府支持
对外公告油品保供政策和保供站站名、位置、保供时间段。
疏散救护员
计划好加油区域，设置警戒线
引导车辆单向排队，建立良好加油秩序
卸油时拉好警戒线，加强卸油区域安全防范，避免闲杂人员进入卸油现场围观。
当班安全员
检验阻止加油站内吸烟、打手机、敲打铁器等三违行为

加油员
对用户做好宣传解释工作，严格根据保供政策操作，不和用户发生正面冲突。
保供站供油结束后，清理加油现场卫生

后期处理
检验加油机、管控等设备情况，出现故障立即报修。
站内不留大量现金过夜，现金较多不能存缴时，向分企业应急指挥中心汇报。
出现哄抢油料、威胁职员、加油现场秩序混乱等影响加油站安全情况，加油站关闭加油机，停止营业，汇报110、当地派出所等执法部门及分企业应急指挥中心。

加油站外线停电应急预案

一、预案开启
⒈加油站发生停电事件时，本预案开始开启。本预案包含停电事件指线路检修、线路短路、线路更换、大面积范围停电、加油站所属地域停电等发生停电事件。
⒉当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场全部人员撤离至安全区域警戒，等候分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作。
二、应急贮备物资
⒈消防器材：灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等
⒉抢救物资：抢救箱、药品、绷带、警戒线等。
三、应急方案
⒈加油机停电后，加油职员应立即向用户表示歉意并说明原因，同用户确定已加油品数量后关闭加油机,通信联络员立即通知站长或当班领班。
⒉准备发电（根据发电作业指导书操作）：
①安全员立即断开配电柜中外电总闸及加油站内关键设备及大负荷设备电源开关（如加油机、加油区照明等）。
②检验确定发电机燃油、水、机油是否充足。
⒊发电供电 ：
①开启柴油机，在低速下运行3至5分钟，再调至正常运转。当发电机输出电压达成额定电压，并确定电压稳定后，打开发电机电源输出开关送电。
②将配电柜中开关置于“自发电”处，将电供到稳压器。
③根据稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。
④逐一开启设备开关。
⑤发电、供电过程中安全员必需全程监护。
⒋外线恢复供电 ：
①监护人发觉外电指示灯亮后，说明外线已恢复供电，注意外电电压改变情况，在确定电压稳定后，准备恢复供电。
②断开加油站内各关键设备及大负荷设备电源开关。
③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。
④根据稳压器操作规程，将输出电压调到 380V 后，对站内供电。
⑤逐一开启设备开关。
⑥关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电准备工作。

加油站交通事故应急预案

一、预案开启
⒈加油站发生交通事小说件时，本预案开始开启。本预案包含交通事件指加油站周围、加油现场等发生交通事小说件。
⒉当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场全部人员撤离至安全区域警戒，等候分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作。
二、应急贮备物资
⒈消防器材：灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等
⒉抢救物资：抢救箱、药品、绷带、警戒线等。
三、应急方案
⒈假如在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，站长组织职员立即疏散其它加油车辆和无关人员，准备灭火器材进行警戒。对事故车辆司机进行劝解，并联络汽车修理厂。假如调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。
⒉假如在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，领班快速关闭总电源，站长立即疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。假如发生火灾，则开启火灾爆炸预案进行扑救，假如未发生火灾，则应汇报上级请求立即修理加油机，确保加油站安全营业；对发生事故经过站长应立即报企业相关部门，进行妥善处理。
⒊假如在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站职员）事故时，站长应立即组织送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，并上报企业相关部门，进行妥善处理。记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。
⒋假如在加油站周围发生车辆交通事故时，应在加油站力所能及范围内给最大援助；假如事故造成起火或爆炸时，当班加油员应立即停止营业，关闭电源，拉起警戒线，快速汇报给站长；假如事故造成易燃爆炸物流入加油站内，当班加油员应立即停止营业，关闭电源，疏散站内用户，拉起警戒线，快速汇报站长，开启加油站相关应急预案，直到将易燃爆炸物清洗完成，确定无危险后方可开始营业。
⒌对在事故中受伤人员视情施以抢救救援方法。同时向 120 抢救中心求援，电话中要说清楚，由什么原因引发伤害，并作了什么应急处理。在救援车没有抵达时，可经过拦截汽车将伤员送往医院。并用手机和 120 抢救中心保持联络，听从她救援指令。

加油站防台风应急预案

一、预案开启
当加油站收到上级或当地域台风预报时，预案立即开启。
二、应急准备工作
加固加油站灯箱、广告牌、关闭门窗，清理排水沟、切断电源等。
三、应急方案
⒈站长实施二十四小时值班，加强和气象部门联络，亲密注意热带风暴乱向，通知各班组做好防御热带风暴多种准备，对站内建筑物、广告牌等进行安全检验（加强对易发生垮塌围墙、广告牌进行监控）。保障防台风救灾用油供给，发觉问题立即处理；重大险情、灾情向上级领导和当地政府汇报。
⒉当收到上级部门或地方三防指挥部发出台风信号解除通知，加油站转入灾后复产阶段。
⒊组织各班组对加油站进行清理、清扫，帮助卫生部门预防疫病流行，组长负责灾情调查、搜集、统计和上报。

加油站卫生健康应急预案

一、预案开启
当加油站发生职员流血不止、昏迷、呼吸暂停、烧伤、机械伤、骨折、触电、食物中毒、动物昆虫咬伤、蛰伤、高温中暑、局部或大范围传染病疫情等情形时，预案开启。
二、应抢救护
⒈触电抢救：
①如电源开关在周围、应快速关闭电源；如周围无电源开关，则用绝缘物品将触电人和电源隔离开。呼吸停止者,立即进行人工呼吸。
②心脏停止者,进行胸外心脏按压。
③病员经复苏，心跳、呼吸恢复后，就近送医院继续诊疗。
⒉烧伤救护
①消除烧伤原因.不一样原因采取不一样救护方法,切忌奔跑,切勿呼叫。
②保护创面.将创面用清洁被单或衣服简单包扎,避免污染和再次损伤。
③镇静止痛。
④呼吸道烧伤,应保持呼吸道通畅;心脏停跳做心脏按摩。
⒊机械伤救护
①处理损伤标准是首先抢救伤员生命，对呼吸心跳停止伤员，应就地立即进行复苏术。
②诊疗窒息。如遇严重出血或胸部开放性损伤，应立即止血或封闭胸部伤口。
③诊疗休克和骨折固定。运输四肢骨折伤员，必需用夹板固定伤肢,脊椎骨折须卧硬板床。
④如动脉出血，要上止血带，每隔一小时放松一次，每次1-2分钟，转运途中应保持呼吸道通畅。
⑤送医院进行抗休克，预防感染，纠正电解质代谢失调，注射破伤风抗毒素。
⒋急性中毒救护
①立即终止接触毒物，毒物由呼吸道或皮肤浸入时，要立即将病人撤离现场，移到空气新鲜地方，污染衣服必需立即脱去，清洗接触部位皮肤。
②采取催吐、洗胃、导泻等方法清除体内还未被吸收毒物。
③清除皮肤上毒物，脱去污染衣服，用大量温水清洗皮肤毛发。
④清除眼内毒物，用清水根本清洗。
⑤清除伤口毒物。
⑥使用解毒剂并送医院。
⒌心肺复苏救护
①心脏如因多种心血管疾病、药品中毒、手术麻醉意外、CO窒息中毒和电解质紊乱及溺水、触电、外伤失血等所致骤停，必需立即抢救，如远离医院应进行现场心肺复苏，其关键步骤有：打开气道、对口呼吸、胸外心脏按压，具体方法以下：
②判定病人有没有反应。当遇倒地患者，应首先识别该患者是否失去知觉。简单、快速方法是喊话并摇动患者、如无反应，表示已失去知觉，应立即进行心肺复苏。
③一经判定病人昏迷，就要呼救，立即打电话通知抢救单位，找救护车。
⒍重大传染病疫情控制
①发觉有疑似传染病患者，应立即将汇报到专门医院诊疗结构，将该职员（用户）隔离。
②立即停止营业，对该站进行封锁警戒，并由市政府相关职能部门，调出监控录像资料对进出该站车辆行人立即进行通知，并立即对出入该站用户、卸油司机、加油站人员等进行H排查。
③由医疗部门对该站进行全方位消毒，对相关工作人员进行疫苗注射，使她们本身产生抗体。

加油站防雷击应急预案

一、预案开启案件
当发生暴雨、闪电、雷鸣时，预案即开启。
　　二、应急处理
　　⒈暴雨、闪电、雷鸣立即发生时，切断加油站配电房、加油机及管控系统等电器一切电源，停止卸油、发油作业。
⒉雷电正在发生时：
①应该关好门窗，预防球形雷(滚雷)窜入票房和站长室造成危害;
　　②不得打电话和接听手机;
　　③不要靠近室内金属设备(如水管)及门窗等轻易被雷击中地方。
　　⒊发生雷击伤害事故后
　　①立即拨打120抢救电话，并立即通知受伤人员监护人立即赶赴现场或医院。
　　②受雷击后烧伤或严重休克人，应立即让其躺下，对其进行抢救。若伤者虽失去意识，但仍有呼吸或心跳，则自行恢复可能性很大，应让伤者舒适平卧，平静休息后，再送医院诊疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动，应快速对其进行人工呼吸和心脏按摩，在送往医院途中要继续进行心肺复苏抢救。
加油站数质量纠纷、媒体曝光、
系统外检验应急预案

一、预案开启条件
当加油站面临数质量纠纷、媒体曝光、系统外检验时，本预案开始开启。
媒体曝光、系统外检验是指在加油站所属油品储存、加油区及生活区域内发生外来新闻媒体、政府相关职能部门及系统外人员等一切来访事宜。
数质量纠纷是指用户对加油站服务、数质量等存在异议而引发投诉及纠纷事件。
二、数质量纠纷、媒体曝光、系统外检验应急方案
⒈用户投诉应急方案 [编号：1071]
用户投诉应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

加油员
用户对加油站投诉事件，当班职员应立即向站长汇报。对来访人员，做到热情礼貌、有理有节接待
站长应复查投诉事件,假如用户投诉属实且加油站职员确有过失，要向用户赔礼道歉并对当事职员进行内部处理。若加油站职员无过失，对用户耐心礼貌解释，取得用户了解。

计量员
用户对加注油品数量提出异议时,站长和计量员查询电脑统计或用标准计量器检测如无误，要向用户耐心解释，礼貌送客，如有误，赔偿用户损失，停止使用故障加油机，报请维修和检定。
用户对油品质量提出异议时，站长和计量员立即取样，感观检验油品颜色、气味、挥发性等，如无误，要向用户耐心解释，礼貌送客。如认为有质量问题，立即停止对应油罐加油业务，取样化验，同时向分企业应急指挥中心汇报。
依据取样化验结果，立即回复用户，并按企业要求做出对应处理。
后期处理
假如不能和用户达成一致处理意见，上报片区ME及分企业主管部门处理。

⒉媒体曝光、系统外检验应急方案 [编号：1072]
媒体曝光、系统外检验行动方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

应急领导小组
站长（指挥）在接待过程中，应有理有节，热情礼貌安置对方，并要求对方出示相关证件,了解对方人员姓名、单位及检验目标。

未经加油站站长或主管部门同意，加油站其它任何人员一律不得私自接收媒体采访、拍照摄像及执法部门检验、油品取样、设备设施检测等活动，更不得向外泄漏加油站任何经营机密、或复印加油站各类帐、表、册等内部资料。
给她们讲明原因、耐心解释，取得她们了解和支持。同时要注意方法方法，不要引发无须要纠纷和麻烦，影响加油站正常经营和企业形象。
通信联络员
立即向上一级应急指挥中心汇报
依据分企业应急指挥中心指示采取方法，慎重妥善处理并做好相关统计

加油员及全部当班职员
对来访人员，做到热情礼貌、有理有节接待
严格根据企业规章制度及加油站关键要害防范部位要求,阻止其直接进入防范区域

后期处理
事件发生后善后处理工作，由分企业应急指挥中心负责接待各类新闻媒体及相关职能部门调查和采访；
站内职员，不得私自接收新闻媒体采访及调查

加油站地震灾难应急预案

一、预案开启条件
⒈当加油站面临地震灾难时，本预案开始开启。本预案包含地震灾难事件引发房屋坍毁、地面塌陷、设备、管线损坏等影响到加油站正常生产和职员生命安全灾难事件。
⒉加油站罩棚或站房存在重大安全隐患时，应急小组汇报上一级应急中心，停止营业，人员撤离出加油站罩棚或站房进入空旷地带。
二、应急贮备物资
⒈应急器材：铲子、安全帽、手套、应急灯、防爆工具、手摇泵等。
⒉抢救物资：抢救箱及药品、绷带、食品、饮用水等。

三、地震灾难应急方案
加油站地震灾难应急方案
指挥
人员（岗位）
第一步
第二步
第三步

应急领导小组
在地震灾难来临前，关注相关部门灾难预报，事先做好应急防灾准备。
在地震灾难抵达前停止营业，切断电力系统，做好油罐保护方法，预防油品泄漏；率领加油站人员远离建筑物，进入空旷地带等候救援。
封锁油罐区现场，预防处来人员进行，检验油罐受损情况，油米泄露情况。向上一级应急指挥中心汇报。
加油站人员
做好设备设施防震准备，准备好应急器材、抢救物资。
停止营业，疏散人员，准备好消防器材，对现场受伤人员实施救护，立即向上一级应急指挥中心汇报，视危险程度给119、120拨打电话求援。
携带灭火器封锁加油站及油罐区，预防火灾发生。

附件
1．加油站介绍
加油站在**路北段，地处**中心位置，属县区二级加油站。
加油站库容（分品种、分罐号）一览表
油品品种
罐号
设计容量
安全容量
底量（m3）
备注
90#
1#
30m3
29.9m3
m3

0#
2#
30m3
29.9m3
m3

97#
3#
30m3
29.9m3
m3

93#
4#
30m3
29.9m3
m3

2、地理位置图(略)
3、加油站平面图(略)

4、加油站电气线路图(略)
5、加油站工艺步骤图(略)
6、加油站消防器材示意图(略)