从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变.pdf
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1、2024.3 27从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变内容摘要:伴随数字交往的革命浪潮,人机间的生存联结正在逐渐趋向日常化。其中,情感作为重要的黏合剂,在推动人机交往,构建紧密交织的社会形态过程中扮演必要角色。通过对人机交往中情感生成模式及其历史演变的深入考察,在传统的情感投射之上,我们提出建立在复杂技术系统基础上与多元数字交往者间的数码情感机制。后者标志着人机情感交往在元宇宙背景下的深化与演进,亦揭示了对数字时代人际关系和社会结构思考的未来朝向。当前,数字社会的各类符号在相互关联指涉与重复循环中进一步演化迭奏,激发情感的内爆。这一内爆加剧了数字社会情感的复杂性,模糊了情感的人类
2、本源,使情感经验的生成与接受更为异化但也更加多元丰富。专题研究:数字景观与视觉文化从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变甘莅豪 王 豪编者按传统景观更多地体现为大众媒介的产物,而建立在传统景观基础上的景观社会及其符号政治经济学批判,主导了景观理论的核心知识框架。进入深度媒介化时代,数字景观被源源不断地生产出来,不仅重构了社会表征的符号逻辑及“语言”系统,而且上升为一种理解媒介、理解社会的“观念”和“方法”,帮助我们重新审视数字媒介时代人类的生存境况以及数字社会形成的媒介运作机制。基于此,本专题“数字景观研究”中的四篇文章,主要立足媒介批评与数字人文的立场,尝试回答数字媒介时代“何以
3、景观”与“景观何为”命题。甘莅豪与王豪的文章从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变从景观生成的符号角度考察人机交往中的情感问题,认为情感形式及内涵的嬗变方式,揭示了数字时代人际关系和社会结构的“变迁”逻辑。胡范铸与胡亦名的文章“数字孤独”:数字景观中空间认同的断裂及主体的异化认为数字景观在空间维度上将主体推向了“数字工具”的“深渊”,由此制造了一种新的孤独形式数字孤独。后续即将刊出的刘涛和高明哲的文章现实何以“增强”:传统文化“双创”的AR景观生成及其场景叙事充分挖掘数字景观的积极方面和现实内涵,认为建立在增强现实(AR)技术基础上的AR景观,拓展了传统文化传承创新的场景叙事理念和
4、实践。刘弢的深度图:数字景观中的影像空间重塑关注数字景观中的核心参数深度图,认为在数字影像世界中,深度图所携带的位置信息不仅有助于还原真实的影像深度,而且赋予了影像空间一种全新的生成语言。28 MODERN PUBLISHING 现代出版专题研究:数字景观与视觉文化专题研究:数字景观与视觉文化关键词:情感;人机交往;数码情感;数字景观课题:国家社科基金重点项目“以新言语行为分析为核心的汉语修辞学理论研究”(编号:19AYY002);国家社科基金重大课题“网络空间社会治理语言问题研究”(编号:20&ZD299)DOI:10.3969/j.issn.2095-0330.2024.03.003随着数
5、字时代的来临,人与非人之间的交往正在经历前所未有的深刻变革。在此背景下,杜骏飞教授提出了“跨生命交往何以可能”的问题,本文打算进一步深化这一探讨,提出“跨生命情感交往何以可能”的问题。杜骏飞教授在其研究中将生物生命、机器生命和数字生命统一列入生命主体类型。这一立场为我们提供了一个广阔的视角,即将数字生命和机器生命等非人形态纳入交往的范畴。具体而言,数字生命,如数字人、虚拟人、像ChatGPT这样的AIGC应用,以及AI加持的机器人,都在交往的意义上被视为一种生命。进而言之,在过去,由于数字技术和机器智能的局限,人与非人的交往一直停留在观念层面。然而,在数字交往2.0时代,元宇宙底层技术将深刻改
6、变社会交往主体自身,形成AI辅助人、AI数字人和AI增强人的新模式,进而引发混合生命对混合生命的交往。随着非人的AI智力主体崭露头角,我们面临生存的新挑战。这种挑战要求我们认可AI的智能不亚于人类,甚至更强,同时要求我们关注AI是否能表现出自主生长性,甚至产生意识和情感。在数字交往革命的推动下,人类与AI之间的广泛而日常化的生存联结正逐渐建立。这使我们必须关注人机交往的情感生成机制,深入思考情感在数字社会中扮演的角色,以及人机交互的情感形式如何随着时间推移和技术进步而演变。一、数字时代人机交往研究缺失情感维度目前,学界对于数字时代人机交往主要持有两个分析视角:一个视角是技术哲学视角,其集中探讨
7、人类和机器之间的奴役与被奴役关系,即认为人类控制机器,或者被机器奴役,或者某些人通过机器奴役其他人。该视角强调在技术发展中可能出现的权力关系和控制问题,突显了人类与机器关系中潜在的支配和被支配博弈。其中,人的异化理论和自主性技术理论是该视角中的两个重要概念。从马克思异化理论出发,学界探讨了数字时代人类在人机关系中可能面临的多重异化。从劳动异化角度看,人工智能和机器学习可能导致劳动异化,即人类劳动的本质被机器所替代,异化为机器的一部分,而非创造者,失去了对于技术的掌控权,人与机器原本的关系被颠倒。从社会异化角度看,随着智能机器这一新生产力的崛起,人们改变着自己的生产方式,而随着生产方式即谋生方式
8、的改变,人们也会改变自己的一切社会关系。在数字景观社会中,人类通过数字技术发展出一个数2024.3 29从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变字化社会的总体图景,社会关系由数字商品关系取代,人们的交往逐渐被物质化、符码化。虽然人工智能将现代化虚拟交往提升到一个新的高度,但同时带来了主体的迷失与沉溺等,加剧了交往的隔阂与疏远。从认知异化视角看,随着人工智能的发展,人类可能逐渐失去对技术运作的深层理解,依赖机器的智能决策,导致个体认知异化,其感知、经验以及理解现实生活的能力也逐渐弱化。机器仿佛是增生于人体之外的无机之脑,迫使人类逐渐失去自己的意识本质,由丰富的社会性存在蜕变为纯粹的物质
9、性存在。从自主性技术理论出发,该视角聚焦机器在交互中获得生命自主性的问题。在玛丽雪莱(Mary Shelley)的小说弗兰肯斯坦中,科学家弗兰肯斯坦通过生物技术创造了一个“怪物”并引发了一系列不可逆转的后果。这一故事背后的“弗兰肯斯坦难题”引发了人们对技术自主化、智能化、生命化的思考,呈现出人机交往所具有的复杂性。弗兰肯斯坦的创造是技术的一个象征,它展示了人类对技术的创造和创新能力。然而,一旦技术被创造出来,它是否会拥有自主性,是否会超越人类的掌控,成为一个独立的存在?这正是技术自主化的问题。从智能化挑战视角看,人工智能逐渐展现出超越人类智力的能力并已诱发诸多问题,那么,人与智能体之间的关系是
10、创造者和创造物的关系,还是更深层次的跨物种关系?在“弗兰肯斯坦难题”的背景下,需要思考的是人工智能会不会在某种程度上拥有自主意识,以及这种自主意识对人机交往的影响如何。从生命化技术视角看,机器人或数字人越来越具备生命的特征,这种技术的生命性质使人机交往变得更加复杂,由此需要思考的是,这些生命化技术是否应该被赋予某种伦理责任,以及人类在与这些技术互动时应如何处理其生命特质?另一个视角是具身哲学视角,在该视角下,机器是嵌入和扩展人类身体器官和行为的可能方式。身体在传播中的重要性得到重申,智能机器被认为存在显著的依附于身体的具身特征。机器作为身体媒介的功能一再被强调,其被定位为服务于人类目标和需求的
11、媒介,而不是具有独立意识或支配力量的实体。进而言之,从现象学、后现象学中的“具身性”视野出发,我们进入一个以身体经验为基础的思考领域。“具身性”强调身体知觉的主动性,将身体视为知觉与环境互动的中介,突破了传统的“主体客体”二元对立,回归经验与实践的本源。这一理念的形成源自对胡塞尔(Edmund Husserl)、海德格尔(Martin Heidegger)、梅洛-庞蒂(Maurice Merleau-Ponty)、瓦雷拉(Francisco Varela)以及伊德(Don Ihde)等哲学家身体观的深入探讨。胡塞尔的生活世界观打破了科学的“客观主义”,强调探寻前科学经验中具体、感性、直观的生活
12、世界。海德格尔认为身体本体存在是身体经验产生的本质性前提,身体与有意义的世界互动是经验本身。梅洛-庞蒂的身体知觉理论强调身体既可以作为主体感知世界,又可以成为被感知的对象,同时明确提出人类以身体而非意识来感知世界。伊德在传承前人观点的同时,将身体对技术世界的经验纳入考量,认为“具身”是人类参与或存在于世界的方式,而技术是人类经验世界的中介,提出“人技术世界”关系图式。当前,具身化已被视为传播型智能机器人的关键特征,是人工智能发展的重要趋势。在具身性的视角下,作为媒介的机器技术成为一个重要的30 MODERN PUBLISHING 现代出版专题研究:数字景观与视觉文化专题研究:数字景观与视觉文化
13、焦点。媒介能够全方位“理解”身体,这里的“理解”是机器知觉与身体知觉的共振。技术的经验持续融入身体知觉系统中,使世界形成更为丰富、多元的体验感知。技术哲学和具身哲学在探讨人机交往时确实强调了技术与肉身的重要作用,但皆较少关注情感维度。其实,情感在人机交往研究中较为边缘化的原因,主要是研究者对情感来源有误解。过去,情感常常被视为一种神经系统的冲动和内在欲望本能的表现,被认为与理性思维对立。这种误解导致以往的学者们想当然地认为机器人没有神经系统和欲望本能,人机交往研究自然也应将情感维度排除在外。同时,人工智能社会常被认为以算法和逻辑等理性化要素为主要特征,学者们更倾向于研究人机交往的算法逻辑和交往
14、特征,而将情感这一非理性因素研究边缘化。然而事实上,如果没有情感承担黏合剂的作用,人机社会不可能存在。人机交往在情感的作用下建构了一个复杂却紧密交织的社会形态。在该社会形态中,人类对机器人表现出的智能产生信任与亲近感,形成共情和依赖。情感作为必不可少的动力,促成这一独特的社会形态,将人类与机器人有机地黏合,共同推动社会的演进。情感在理解、引导和丰富人机互动中扮演着关键角色。首先,任何个体都必然处在情感中,并通过情感的绽放意识到自身的存在。就此而言,情感具有存在论意义上的重要性。情感使人们感知自我的存在及其朝向,构成人类与机器互动交往的基石,其解释了人类为何愿意与机器人连接和交往。同时,在人机交
15、往中,情感作为不可或缺的因素,不断激发个体的欲望和动力,影响着人们的决策过程,并指导和调节行动。另一方面,通过个体的情感体验,事物才能展示自身的存在。如一张照片或一封信件,因其所承载的情感和人们对其的情感诠释而得以生发出意义。在人机交往中,机器人的价值也由人的各种情感体验塑造,因此成为独特的存在。人类与机器作为共同的存在,两者的本质最终在情感这一维度的交互上彰显。人机交往不仅仅是信息传递,更是情感交互,这种情感纽带是构建长期、稳定的人机社会关系的关键。其次,关注和承认人机交往情感维度的重要性,有助于提高人机界面的友好性和用户体验,促使交互更具人性化。当前,情感测量、情感计算等已成为和谐人机交互
16、与人工智能技术发展研究的新焦点。通过情感计算和模拟情感回应等手段,机器与智能系统能够更准确地理解和适应用户意图、需求,满足用户期望,增强用户对技术的信任。人们将更愿意,也能更好地理解和回应情感交互系统,这不仅能提升技术的可接受性,也可提高用户满意度与忠诚度。在这一过程中,情感充当了沟通的媒介,将机器从抽象的冰冷工具转变为具有情感共鸣的伙伴。最后,在人机交互范畴中,情感在沟通、表达和理解等关键环节起到重要作用,充当了连接个体的桥梁,进而奠定了人机社会构建的基础。人类因交往所需而产生的人类语言和情感,皆可以被模拟,包括外部功能下机器人模拟表情、声音与肢体语言等情感表达,以及内部情感下机器人模拟人类
17、愤怒、悲伤、恐惧等多种情绪,智能机器人已能够表达特定情感,并能够认知和理解情感表达。因此可以说,在人机交互中,情感并非单向流动,它也能够由机器表达和传递,这使交互更为自然且富有深度。这种情感的双向流动促进了人机交往的真实性和亲近感,为元宇宙社会的建设提供了更具2024.3 31从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变人性化特征的基础。总之,人机交往研究必须紧密结合情感研究,因为情感是推动人类和机器人交往的根本动力,是提升人机界面友好性和用户体验的关键。只有通过深入理解和整合情感因素,我们才能设计出更符合人类需求、更具人性化的智能系统,推动人机交往朝着更自然、更有深度的互动方向发展。二
18、、镜中我:人机交往的情感投射机制美 国 社 会 心 理 学 派 代 表 人 物 之 一 库 利(Charles Horton Cooley)提出“镜中我”概念,以此说明自我观念的形成过程。“镜中我”也叫“社会我”,只有通过传播、互动、社会交往,才能形成“镜中我”。从“镜中我”角度看,人类是社会互动的动态参与者,个体的自我认知和构建在其与他人的交往中逐渐形成。库利的理论强调了社会对个体自我形成的重要性,将个体与社会的关系置于聚光灯下。在该理论中,“情感”具有核心作用,“互动是一个社会控制过程,受到积极情感(自豪)和消极情感(恐惧和羞愧)进程的调节”,即人类只有在交往中体会自己和对方的情感,才能真
19、正形成自我和社会人。在这一背景下,人与机器之间的交往关系可以被理解为人类在社会互动中投射情感和构建理想自我的一种延伸。首先,人类倾向于在交往互动中寻找镜中的自我。这意味着在与机器建立关系的过程中,个体或将自己的情感、期望和理想形象投射到机器上。机器则被视为一面反映个体自我认知和情感需求的镜子,通过与机器互动,个体得以看到自己理想中的形象。这种投射可能涉及情感、性格特征等多方面,使机器成为个体心理世界的一部分。其次,技术逻辑支配反映了智能化社会对人机情感关系的重新塑造。技术逻辑支配表现为,机器作为社会主体在关系中扮演主导角色,而智能化本质则意味着人机交往被赋予数字生命行为,机器被视为一种类生命体
20、,其设计和功能受到人类情感需求的影响。最后,由于机器可以是个体化的机器人,更可能是一个连接全网的超级智能体,如ChatGPT,后者使人机交往不仅成为人机之间的私密情感体验,还可能成为一种社会共同的情感体验。由此,在人机交往的现实社会中,情感投射是人机沟通的重要机制之一(见图1),其呈现为四个层面:第一个层面是“心理效应”下的人机情感交往。雪莉特克尔(Sherry Turkle)在群体性孤独中的研究以民族志和深度访谈方法为基础,探讨了人类与机器产生亲密联结的心理现象。她发现一些人在电子文化中能够与机器建立情感交流,将机器人视为家人、朋友等重要的他者,形成一种人机之间的拟情关系。这种拟情关系与社会
21、心理学中的“皮格马利翁情结”有密切联系。“皮格马利翁情结”来源于希腊神话:皮格马利翁是一位善于雕刻的国王,他将自己的感情和热情倾注于其雕刻的象牙少女像。这种情结反映了人们对虚拟的、想象的、人格化亲密关系的向往,其将自我情感投射到某一对象上,并在心理上与这个对象建立亲密关系。人机交往中的情感作用与皮格马利翁效应有相似之处,如2017年上线的AI虚拟数字人Replika已成功成为许多人深度依恋的“爱人”。这种现象可能源自机器的人格化、智能化,以及机器对个体需求的即时响应能力。这种能力促使人们在与机器互动中找到一种能够满足情感需求的出口。总的来说,这种情感作用不仅体现了技术与情感之间的32 MODE
22、RN PUBLISHING 现代出版专题研究:数字景观与视觉文化专题研究:数字景观与视觉文化复杂关系,也反映了人类对于建立亲密关系的本能倾向。这种拟情关系对人机交往产生了深远的影响。人类可能会对机器产生深度依赖,将其纳入人际关系网络,并在情感上依赖机器的存在。图1 人机交往的情感投射机制第二个层面是“接引行为”下的人机情感交往。“接引”是佛教用语,通常指导师或灵性导师根据学生认知和理解力,采用学生能理解的话语,引导学生或信徒走向正道,帮助他们实现觉悟、解脱的过程。与布娃娃或木偶交往时,人类只需感受镜像中自我的情感投射,而在与动物或幼儿等主体进行情感交往时,人类则须调整自己的情感反应和情感预期,
23、才能保证交流正常进行。同理,在人类与机器进行交往时,机器的脚本性情感互动可能对人类情感的生产、体验和投射过程产生影响,人们必须根据机器的语音、表情及互动行为调整情感投射和期望,才能顺畅开展人机交往。或者说,机器情感脚本程序的成熟度会对人类的情感互动产生重要影响。当机器情感脚本程序成熟度不足时,人类可能顺应机器的情感表现,调整自身情感预期,迁就和“接引”机器的情感和行为模式。随着情感脚本程序的成熟,机器则可能扮演心理治疗师角色,“接引”人类的情感投射,改变人类的情感表现和预期,引导人类产生更积极的情感。最终,机器情感脚本程序可以完成多样性选择,根据不同人类的情感投射特点,采取不同的情感交流脚本,
24、以便更好地迎合不同类型人类的交流习惯,促进更顺畅的情感交流。第三个层面是“情感算法”下的人机情感交往。随着机器深度学习和大语言模型的迅速发展,面对人类不断变化的情感投射,机器软件的情感算法不再固定化、脚本化和程序化,而是会随时改变和调整其数据存储和算法参数,从而促使人机交互更加人格化、拟人化和自然化。这一现象涉及机器在感知、理解和响应人类情感方面的能力提升,2024.3 33从情感投射到数码情感:数字景观中人机交往的情感嬗变有助于实现更加智慧、灵敏、自然的人机交互。一方面,情感计算使机器能够感知和识别人类情感。通过情感计算的基础性技术,机器可以从多种渠道获取多模态的情感信号,包括语音、面部表情
25、、生理信号等。这种感知能力使机器能够准确地捕捉用户的情感状态。另一方面,情感计算使机器能够分析和理解人类情感。通过情感分析技术,机器可以对用户的情感进行深入的解读,包括情感的类型、强度和变化趋势等。这种理解能力使机器能够更加精准地响应用户情感,提供更加个性化和贴心的服务。最重要的是,情感计算使机器能够根据人类情感投射改变和调整自身算法。这意味着机器可以实时地根据用户情感状态进行动态调整,以更好地满足用户需求。例如,当用户表达愤怒时,机器可以调整其回应方式,采取更加冷静和理解的态度,以缓解用户情绪。在人机交往中,这一情感计算的模式带来了更加舒适、人性化的交互体验。机器不再是冰冷、无感情的工具,也
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