颐和园、圆明园英文导游设施建设调查.doc
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1、颐和园、圆明园英文导游设施建设调查-旅游管理颐和园、圆明园英文导游设施建设调查 李进付娆邬晓娴张春华 作者简介:李进(1993-),北京联合大学应用文理学院新闻与传播系英语专业2012级本科生。 付娆(1993-),北京联合大学应用文理学院新闻与传播系英语专业2012级本科生。 邬晓娴(1994-),北京联合大学应用文理学院新闻与传播系英语专业2012级本科生。 通讯作者:张春华(1978-),北京联合大学应用文理学院新闻与传播系讲师,研究方向:英语语言学、英语教学。 项目来源:北京联合大学2015年“启明星”大学生科技创新项目市级立项“北京颐和园和圆明园英语导游建设现状调查”(编号:2015
2、11417SJ202)。 本文调查颐和园和圆明园的英文导游设施建设情况,通过对117名外国游客的问卷调查发现,大多数外国游客注意到上述景区的公示牌上的英文存在错误,约57%被调查者对公示牌的英文表示满意。通过亲身体验景区语音导游设施,调查者发现其便利性与不足。调查者总结了发现的问题,并针对景区存在的问题提出改进意见。 一、引言 近年来,越来越多的外国游客来到中国参观游览,从2009年约4 420万人次增长到2014年的1.28亿人次。于是英文导游设施的建设对旅游景点来讲就变得非常重要。目前,较普遍应用的英文导游设施是景点中带有英文介绍的指示牌及语音导游设备。这些设施中精确的英文翻译不仅可以帮助
3、外国友人指引方向,了解景点,还可以展现中国博大精深的历史文化。而错误翻译不仅会导致游览路径错误,对景点背景知识的误解,更关乎国家的“面子”。因为我们用外语传播的是中国文化,不当或错误的翻译不利于向世界传播中国文化,相反会对国家软实力建设造成负面影响。但在我国很多景区,外文导游设施的建设还相对滞后,且不论多语种的英语公示牌和语音导游设备,即便是只有中英双语的公示牌也不是普遍存在。而景点的中英双语公示牌中的英语错误也很常见,这说明我国旅游景点距离真正满足“国际化”需求还有相当长的路要走。 针对旅游景点的英文导游标识建设,我国已有大量研究,王淑芳等(2006)认为旅游景区的解说系统应含有英文的解说,
4、包括公示牌、语音解说、导游手册、导游人员等。该文同时指出在我国景区英文解说系统的建设还很薄弱。大量的实地调查也支撑了这个观点:顾亚琴(2014)调查了南通五处4A级景区的英文导游标识,发现不仅存在语言形式的问题例如拼写错误,字母大小写不规范、语法错误等,还存在语用问题例如过度翻译、牵强古板、忽视文化差异,违背用语习惯等;谭静(2014)调查郴州市旅游景点的英文指示牌翻译,发现拼写错误,使用不恰当的短语和单词等情况;罗建生等(2014)调查我国西部的旅游景点公示英译,同样发现多种类型的英译错误。以上调查研究反映出在我国很多地区的旅游景点,公示牌的英文整体情况不容乐观。 北京是外国游客主要旅游目的
5、城市之一,据人民网报道,2014年1-10月北京接待入境游客数量达到358.4万人次,其中颐和园和圆明园这两座曾经的皇家园林迎接了大量外国游客,也成为他们了解中国和中国历史文化的重要窗口。但是,这两个景点的英文导游设施的建设情况如何目前还没有相关的详细调查。因此,我们研究的主要问题是:(1)外国游客对颐和园、圆明园中的英文公示牌建设的态度和意见;(2)颐和园和圆明园的英文语音导游设备是否方便租用和使用,有哪些需要改进的地方。 二、调查设计 调查主要分为两个部分:对外国游客进行问卷调查,了解他们对英文公示牌的满意度;体验英文语音导游设备并提出意见。 (一)调查工具 调查问卷是英文写成,首先介绍本
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