视频监控系统常见故障处理方法.doc

网络视频监控系统常见故障解决方法
单词： NVR（网络硬盘录像机） IPC（摄像机）
一、录像机提示“无网络视频”，怎么办？
进入主菜单-通道管理-IP通道内，点击通道状态(黄色感叹号)查看报错提示。
01 网络不可达
若提示网络不可达，（1）请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址（进入录像机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置内），摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段，建议录像机不要启用自动获取IPV4地址，然后进入通道管理-IP通道内添加摄像机即可。（2）如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单-通道管理-IP通道内查看摄像头的IP是否与录像机同网段。（3）上述两步如果都尝试了，还是不行，可能是网络本身传输就有问题，建议进入主菜单-系统维护-网络检测-网络检测-目的地址内，输入摄像机的IPV4地址测试，看是否有丢包延时现象。有丢包延时现象即表示网络链路不通，建议检查网线及交换机等组网设备，或者直连录像机测试。（4）需要注意的问题，新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也会出现网络不可达现象。如果通过NVR激活失败，建议可按照步骤一固定录像机的IP地址后重新激活。第三方IPC添加需要注意添加的IP地址，用户名，密码，协议，端口等都需要填写正确。按照上述步骤还是不能正常添加，建议联系官方。
02 用户被锁定/密码错误/0X12
若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。请把该通道删除掉，重启摄像机，然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。
若是/P和/N结尾的录像机，摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。
二、硬盘录像机添加ip通道后出现黄色感叹号
原因： 在添加IP通道时用户名和密码输错导致；
解决办法：
（1）首先把刚刚添加的IP通道删除；
（2）然后摄像头重启（拔掉电源最佳）---启动后，重新添加IP通道---选择自定义添加(一定要选择“自定义添加”这项)---用户名和密码输入正确后即可解决问题。
三、 画面预览时提示“资源不足”
原因：添加的摄像头超过了录像机本身的解码能力上限。
（1）第一种处理：单画面情况下出现资源不足，请到录像配置—编码参数—录像码流参数中将主码流的分辨率和码流上限降低。
（2）第二种处理：多画面情况下出现资源不足，往往是设备总的解码能力达到上限，遇到最多的情况，基本都是摄像机的子码流没有取到，总流达到设备性能上限导致。那就得去降低（主流码和）子流码的帧率和分辨率。请到录像机配置路径：主菜单—录像配置—编码参数。一般子码流的码率上限建议降低到512k, 分辨率建议在4CIF 模式。
（3）如果修改时提示 “该通道不支持此项功能”或者通道达到上限：
（3.1）如果是海康的摄像机，建议删除摄像机，网页ip登入访问摄像机，降低视音视频菜单下码流的参数然后在录像机上重新添加。
（3.2）很多情况我们需要直接通过电脑登录摄像头ip进行更改，如果降低了还是不出来图像请删除该通道再重新添加。如果不支持，只能减少同时预览的画面个数了。
（4）回放的时候提示资源不足。多画面回放资源不足是由于超过了录像机的解码能力上限，建议少回放几路。或者将录像机的录像配置—编码参数—录像码流参数中将主码流的分辨率和码流上限降低，降低分辨率之后的录像可以实现多画面回放。
四、监视器的图像对比度太小，图像淡。 
  这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。 
五、监视器上出现木纹状的干扰。 
  这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。
大致有如下几种原因：   ⑴视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差；⑵由于供电系统的电源不“洁净”而引起的。这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源(50周的正弦波)上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。特别是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“洁净”。
⑶系统附近有很强的干扰源。解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。