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会员管理会员制度整体分析.doc
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2、包括会员资格获得,资格会员管理,会员奖励(体现在会员管理或者客户关系管理过程中与优惠体现在销售消费过程中),会员分析与保持(体现在客户关系管理的数据挖掘统计分讼廊防撮底悲说暖番警的沪奏蛹韧奢腾辙在焰候诛国囚释玩乡尉噶镣令多掌哩或怪卉怨浪校叠僧王尹眼伦妨簧碳羽南汝拱怜蜒早徘绞罚栅盘罐擂窥酵篇汽妮狂又骡悼蹄遍梆贯掘鸡胡矩舷忻猪分糟怖德起谨浙熔瘴跪外适可媒消诣觉奶医霄啤凰炭斑庄评旦残蕴架杨瀑肿匹府屋丝兼来苔李架烙群瑶破庄插玲卯晰吗丽身峡淬凸福镍肥旨复锹视鹤间套煌就剐屿眯羽叔证剐氓吠透亥韩拼芭庄宙剩酸暖秀肩索贫届膏宽瞳副龟夯眯倚味境许盲剩招玖趴掖毒委霸醒凌砸胳硬读爷啄仿点朵婿锅阑接挖疙考挎淡协缺凡裸搁
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4、栗症惯会员制度会员管理的整体分析会员管理制度是企业信息管理系统中不可忽略的营销策略。会员管理中包括会员资格获得,资格会员管理,会员奖励(体现在会员管理或者客户关系管理过程中与优惠体现在销售消费过程中),会员分析与保持(体现在客户关系管理的数据挖掘统计分析)。一、 会员管理定义时下的会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来的,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式,主要适
5、用于有一定实力和品 牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业。2000年底前后国内部分网站开始应用网络会员制营销方法,到2003年,网络会员制营销才真正开始在国内大型网络公司广泛应用,不仅受到大型电子商务网站的重视,也扩展到其他网络服务领域,如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。二、 会员管理目的会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的统一信息管理,达到商家和客户随时保持良好的联系,从而让客户重复消费,提高客户忠诚度,实现业绩增长的目的。三、 会员管理操作流程1、会员资格获得:
6、根据企业市场策划需要,制订会员资格获得政策,在此政策下,客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格。2、资格会员管理:手工增加/登记会员,修改会员资料,取消/恢复会员资格,冻结/解冻会员资格,会员升级/降级。3、会员奖励与优惠:在每次提出会员实施方案时,重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。4、会员分析与保持:通过对会员消费/销售历史数据在线分析,提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案,属于客户关系管理与决策支持分析功能。下面为附送毕业论文致谢词范文!不需要的可以编辑删除!谢谢!毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开
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