保安服务管理核心制度.docx
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1、保安服务管理制度第一章 总则一、 目标为了规范企业保安服务活动,加强对保安员管理,保护人身安全和财产安全,维护厂区治安,依据国务院颁布保安服务管理条例,制订本制度。二、 名词解释本制度所称保安服务是指:本企业招用人员从事本单位门卫、巡查、守护等安全防范工作。三、 适用范围本制度仅适适用于。四、 职责1. 总经理负责同意本制度实施;2. 后勤事务部是企业保安服务归口管理部门,负责保安队伍建设和管理,负责本制度制订和修改。第二章 要求一、 管理要求1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员管理、教育和培训,提升保安员职业道德水平、业务素质和责任意识。2. 依法保障保
2、安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面正当权益。3. 企业开展保安服务活动时,做到文明、正当,不损害社会公共利益或侵犯她人正当权益。4. 对在保护企业财产和人员生命财产安全、预防和阻止违法犯罪活动中有突出贡献保安员,根据企业相关要求给表彰、奖励。5. 遵守国家要求,立即向公安机关办理立案或撤销立案手续,服从所在地公安机关监督管理。6. 定时开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。二、 保安员1. 企业全部保安人员须符合保安服务管理条例要求,不符合条件人员不得担任保安员;2. 保安员一律按要求申领保安员证,经培训合格后,持证上岗;3. 依法享受签署劳动协议、参与社会保
3、险等劳动保障权利;4. 要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,主动参与法律、保安专业知识和技能培训。三、 保安服务1. 使用技术防范产品,符合相关产品质量要求。2. 安装监控设备遵守国家相关技术规范,使用监控设备不侵犯她人正当权益或个人隐私。3. 监控影像资料、报警统计,应该最少留存30日备查,不得删改或扩散。4. 保安人员须严格遵守相关保密要求。5. 保安员不得阻碍依法实施公务、参与追索债务、采取暴力或以暴力相威胁手段处理纠纷。6. 保安员应依法推行保安服务职责:(1) 查验出入厂区人员证件,登记出入车辆和物品;(2) 在厂区内进行巡查、守护、安全检验、报警监控;(3) 对人员及其所携带物品进
4、行安全检验,维护厂区公共秩序;(4) 应该立即阻止发生在厂区内违法犯罪行为,对阻止无效违法犯罪行为应该立即报警,同时采取方法保护现场。(5) 不得限制她人人身自由、搜查她人身体或欺侮、殴打她人;(6) 不得扣押、没收她人证件、财物;(7) 不得有违反法律、行政法规其它行为。7. 保安员有权拒绝实施单位违法指令。四、 工作要求1. 当班保安员必需穿戴统一服装和装备,仪表整齐,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节;2. 提前十五分钟到岗,做好交接班工作和统计,清点物品及临时出入牌,了解设备情况,做到统计清楚,数量明确,情况明晰;3. 自觉遵守企业各项要求,严厉工作纪律;4. 接到消控指令或是围墙报警,
5、第一时间奔赴报警现场查看并即时回复统计;5. 执勤过程中,要有敏锐洞察力,警惕多种可疑情况,预防案件及事故发生,努力争取做到万无一失;6. 建立健全各类工作台账,养成遇事统计并汇报工作习惯。五、 步骤规范1. 访客接待(1) 接待访客时,见到贵宾先问好,再请问对方找哪位;(2) 问清被访部门及人员情况后,一边探问对方身份及来访事由,一边打电话给被访人员进行核实;(3) 确定后,请贵宾出示证件,填写访客记录表,以其本人有效证件登记换证;(4) 假如是团体到访,能够由其中一人代为登记换证;(5) 换证后,请贵宾挂好牌并为贵宾指导找到被访部门或个人正确路线;(6) 若贵宾有车需要进入厂区,登记时标注
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