广告公司岗位职能职责.doc

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客户总监（AD）职责：

客户总监作为公司客户服务与业务拓展高层主管级负责人，总体负责所服务客户全面业务管理与拓展经营。指引客户经理(AM)及其构成客户服务小组工作，客户总监向总经理报告。

客户总监工作重要有如下内容：
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广告公司岗位职责

客户总监（AD）职责：

客户总监作为公司客户服务与业务拓展高层主管级负责人，总体负责所服务客户全面业务管理与拓展经营。指引客户经理(AM)及其构成客户服务小组工作，客户总监向总经理报告。

客户总监工作重要有如下内容：
一、客户关系维护与发展
1、作为客户朋友，要与客户高层决策者和品牌（广告）重要管理人员保持足够、密切关系，并努力发展成为稳定战略合伙伙伴关系；
2、作为客户广告顾问，要进一步理解客户公司、产品和市场，为客户全面提供关于品牌（广告）及传播方面方略建议；
3、全面关注客户内部信息，及时发现、报告并妥善解决任何也许影响公司业务事件。
二、客户业务执行与筹划
1、检查和协助AM工作，为AM作业提供指引和建议；
2、按照工作筹划和客户规定，组织公司内部和社会有关资源，高质量地完毕客户委托业务；
3、对所负责客户产业及有关市场状况充分理解并进行有效管理；
4、主导完毕客户年度、阶段性广告工作筹划与各品牌广告传播方略；
5、指引广告活动策划、广告活动方案撰写；
6、工作单、创意简报、媒介简报复核和监督；
7、项目时间、成本、流程、品质等审核，广告效果评估总结；
8、提案、比稿召集和主导提案人员。
9、管理与协调有关作业人员，为创意提供清晰方略，并对创意作合理评估和审核；
10、积极与创意部、媒介部进行工作沟通，依照业务规定组织创意讨论，并对广告方略进行审核；
11、全面严格控制工作进度和广告执行效果；
12、协助关于部门，协调创意发展，并做好最后所有提交客户工作品质监控；
13、有很强成本观念，协助协调与客户之间财务问题；
14、跟踪参加或贯彻该客户后续审核；
15、审核业务合同，监督并贯彻有关业务款项。
三、客户业务拓展与整合
1、依照公司和客户特点，积极有效地拓呈既有客户业务范畴（量）
2、依照客户潜在需要，积极挖掘客户和市场潜力，为客户提供可执行方案；
3、整合公司及社会资源，积极有效地拓展并组织实行有关业务项目筹划；
4、公司客户业务范畴（量）增减与客户总监绩效考核相联系。
四、市场战略拓展
客户总监应有目、有筹划地依照公司发展战略开发新业务。

客户经理（AM）职责：

客户经理作为服务于公司指定客户主管级负责人，负责所服务客户全面业务管理。客户经理与其领导客户主任（AE）一起构成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。

客户经理工作重要有如下内容：
一、客户关系维护：
1、作为客户朋友，要与客户高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够、密切关系
2、作为客户广告顾问，要进一步理解客户公司、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面方略建议；
3、全面关注客户内部信息，及时发现、报告并妥善解决任何也许影响公司业务事件。
二、客户业务执行：
1、检查和指引AE工作，并为AE作业提供支持和建议；
2、按照工作筹划和客户规定，组织公司内部资源，高质量地完毕客户委托业务；
3、组织完毕客户年度和阶段性广告工作筹划；
4、理解所负责客户产业及有关市场，跟进竞品所有推广活动并作分析报告；
5、主导广告活动策划，广告活动方案撰写或指引；
6、工作单审核和确认；创意简报、媒介简报撰写或指引；
7、参加创意讨论，协助AD完毕客户各品牌推广方略；
8、项目时间、成本、流程、品质等控制，广告效果评估确认；
9、提案、比稿组织和重要提案人员;
10、管理与作业有关人员，为创意提供清晰方略，并对创意作合理评估；
11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度；
12、协助关于部门，协调创意发展，并严格控制品质；
13、亲自参加或跟踪该客户后续审核；
14、能独立面对客户，并独立解决作业中问题，及时与AD沟通；
15、客户拟定工作项目后，安排客户订立业务合同，并跟踪有关业务款项。
三、客户业务拓展
1、公司和客户特点，积极拓呈既有客户业务范畴（量）；
2、依照客户潜在需要，积极为客户提供可执行方案；
3、每个客户业务范畴（量）增减和负责该客户客户经理绩效考核相联系。
四、市场拓展
客户经理在有也许状况下应为公司开发新业务。

状况2

广告公司部门职责岗位职责
客户执行总监（AD）
◆直接上级：客户总监（副总经理兼）
◆直接下级：AM、AE
◆重要职责：配合副总经理进行业务执行管理组织及新业务开发
◆直接责任：对业务执行流程、质量与成果负责
◆ 直接权力：
1. 对AM、AE工作分派、调节权
2. 对AM、AE加班及补休决定权（4小时以内加班与2小时以内补休）注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。
3. 对AM、AE工作质量考核与奖惩动议权
4. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理建议与协调权
5. 对公司管理问题监督（批评）与建议权。
注：以上3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 负责审核每项业务执行筹划，涉及：
（1）负责AM、AE工作分派
（2）负责审核业务执行[时间推动筹划]
（3）负责业务执行重点提示与规定及跟踪督导
2. 负责业务报价与合同
3. 负责签发业务执行策划、创意设计[工作传单]并协调详细执行。
4. 负责业务执行中收付款审核与督导
5. 负责督导、收缴业务流程文献及小组[工作周志]与[月工作报告]
6. 负责在每月2日前完毕上月业务[月工作报告]上交副总经理
7. 参加内部各项业务重要策划、创意会
8. 协助副总经理对AM 、AE及有关策划与创作人员进行业务知识培训
9. 协助副总经理组织在每一季度初5日前评比出上季度“dc之星”交到行政部由总经理审批。

客 户 执 行（AM）
◆直接上级：客户执行总监（AD）
◆直接下级：协作AE
◆重要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理
◆直接责任：1. 对详细业务执行流程、质量与成果负责
2. 对协作AE工作流程、质量与成果负责
◆ 直接权力： 1. 对协作AE工作分派权
2. 对协作AE工作质量奖惩动议权
3. 对业务执行流程、质量及管理建议权
4. 对各总监专业、管理问题监督（批评）与建议权
注：以上2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理解决
◆ 直接工作：
1. 负责组织、参加业务开发与执行
2. 负责拟定业务报价与合同
3. 负责制定每项业务详细执行筹划（[时间推动筹划]等）
4. 负责对协作AE工作分派，明确细致传达工作规定
5. 负责业务执行中与客户及时联系与交流、对客户规定作出精确判断
6. 负责召开与客户及内部各项业务会议
7. 负责组织、参加客户业务会及策划、创意设计会与提案
8. 负责开发与执行业务策划、创意会，并和AE完毕策划报告和文案
9. 负责执行业务款项收取
10. 负责对各项业务（客户）执行资料管理
11. 在AE不在状况下，代理AE工作
12. 负责小组[工作周志]与[月工作报告]

客户主任（AE）
◆ 直接上级：客户执行（AM）
◆直接责任：
1.负责执行业务与客户及公司内部联系
2.对业务流程、质量与执行成果负责
◆直接权力：
1. 对业务执行流程、质量与管理建议权
2. 对各总监专业、管理问题监督（批评）与建议权
注：以上1.2.条均以文字方式直接交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 负责业务执行与客户及时联系与交流，精确传达公司与客户意图
2. 负责制定详细业务执行筹划（[时间推动筹划]等）
3. 协助AM拟定每项业务报价与合同
4. 协助AM召开各项业务开发、执行会议
5. 负责公司内部及与客户召开各业务会议（文字）记录
6. 协助客户执行完毕策划报告和文案
7. 负责业务方案中技术文字撰写及对提案和输出稿件校对签字
8. 参加执行业务策划、创意设计与提案等业务会
9. 助客户执行收取执行业务款项
10. 负责对各项业务（客户）执行资料管理
11. 在AM不在状况下，代理AM工作
12. 负责每周六上午完毕小组[工作周志]及每月2日前完毕上月[月工作报告]上交AM审核后交AD。

策划总监
◆直接上级：主管业务副总经理
◆直接下级：策划
◆重要职责：负责各项业务策划与策划执行工作
◆直接责任：对各项业务策划质量与执行成果负责
◆直接权力：
1. 对策划人员工作分派、调节权
2. 对各项业务策划案（涉及创作某些方略执行状况）决定权
3. 对策划加班及补休决定权（5小时以内加班与2小时内补休）
注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准
4. 对策划工作质量考核与奖惩动议权
5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理建议权
6. 对总经理及副总经理专业、管理问题监督（批评）与建议权。
注：以上4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 负责制定与审核各项业务开发、执行策划大纲
（1）负责策划人员工作分派
（2）负责制定或审核策划工作[时间推动筹划]
（3）负责对策划工作执行重点进行提示与规定
2. 负责签发策划[工作传单]及收缴策划完毕[工作传单]
3. 负责组织召开各项业务策划会议
4. 参加内部各项业务重要策划、创意会
5. 负责组织、参加客户重要业务讨论、执行、策划与创意提案会
6. 负责各项业务策划执行跟踪指引工作
7. 负责各项业务（客户）策划执行资料管理
8. 负责对向客户提交方案（方略执行状况）审查与签字
9. 负责收缴策划人员[工作月报]
10. 负责在每月2日前完毕上月本部门[工作月报] 并上交总经理
11. 负责协助副总经理对策划及有关AE与创作人员进行策划知识培训
12. 协助组织、提报并负责评比“dc之星”。

策  划
◆直接上级：策划总监
◆重要职责：业务策划
◆直接责任：
1. 对策划工作流程、质量与成果负责
2. 对详细策划案及方案执行成果负责
3. 配合策划总监进行所有策划及创意工作（会）
◆直接权力：
1. 对业务策划、创意、文案与平面设计执行质量与管理建议权
2. 对各总监专业、管理问题监督（批评）与建议权
注：以上1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 负责对详细业务执行理解与跟踪
2. 负责所有策划案执行跟踪督导
3. 负责对与公司业务、客户（资料）等有关市场分析研究
4. 参加公司内部各项业务、策划、创意会
5. 参加重要客户业务、策划与创意提案会
6. 参加内部各项业务创意、设计会
7. 负责公司内部及与客户召开各策划会议（文字）记录
8. 负责各项业务（客户）基本策划资料管理
9. 将完毕策划案及[工作传单]交策划总监审查签字
10. 负责每月2日前完毕上月[工作月报]并上交策划总监．

创意总监
◆直接上级：总经理
◆直接下级：创意文案
◆重要职责：负责各项业务创意与创意执行工作
◆直接责任：对各项业务创意质量与执行成果负责
◆直接权力：
1. 对文案人员工作分派、调节权
2. 各项业务创意（涉及文案与设计创意执行）方案决定权
3. 对文案加班及补休决定权（5小时以内加班与2小时内补休）注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准
4. 对文案人员工作质量考核与奖惩动议权
5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理建议权
6. 对总经理及副总经理专业、管理问题监督（批评）与建议权。
注：以上4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 制定各项创意方向、形式风格大纲
（1）负责文案人员工作分派
（2）负责制定与审核创意工作[时间推动筹划]
（3）负责对创意工作执行重点进行提示与规定
2. 负责签发文案创意[工作传单]及收缴文案完毕[工作传单]
3. 负责组织召开各项业务创意会
4. 负责组织、参加客户重要业务、创意与策划提案会
5. 参加内部各项业务重要策划、业务会
6. 负责各项业务创意执行跟踪指引工作
7. 负责各项业务（客户）创意资料管理
8. 负责对向客户提交方案（文案与平面创意执行状况）审查与签字
9. 负责督导、收缴文案人员[工作月报]
10. 负责在每月2日前完毕上月本部门[工作月报] 并上交总经理
11. 负责协助副总经理对策划及有关AE与创作人员进行策划知识培训
12. 协助组织、提报并负责评比 “dc之星”。

文  案
◆直接上级：创意总监
◆重要职责：创意文案撰稿
◆直接责任：
1. 所有创意文案撰稿执行
2. 配合创意总监进行创意（会）工作
◆直接权力：
1. 对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理建议权
2. 对各总监专业、管理问题监督（批评）与建议权
注：以上1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 对详细业务方略执行理解与跟踪
2. 负责业务方案中创意文字撰写
3. 参加内部各项业务策划、创意会
4. 参加重要客户业务讨论、策划与创意提案会
5. 负责公司内部及与客户召开各创意会议（文字）记录
6. 将业务完毕稿及完毕[工作传单]交创意总监审批签字
7. 负责对提案和输出文字及设计完毕稿校对签字
8. 负责对各项业务（客户）文案资料管理
9. 负责在每月2日前完毕上月[工作月报]并上交创意总监

设计总监
◆直接上级：总经理
◆直接下级：设计执行总监、设计师
◆重要职责：负责各项业务设计与设计执行工作
◆直接责任：对各项业务设计质量与执行成果负责
◆直接权力：
1. 对设计人员工作分派、调节权
2. 各项业务设计方案决定权
3. 对设计人员工作质量考核与奖惩动议权
4. 对业务（开发与执行）、创意、设计管理建议权
5. 对总经理及副总经理专业、管理问题监督（批评）与建议权。
注：以上3）4）5）条均以文字方式交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 制定各项业务设计方向、形式风格大纲
（1）协助设计执行总监对设计师工作分派
（2）协助审核设计工作[时间推动筹划]
（3）负责对设计工作执行重点进行提示与规定
2. 协助创意总监组织召开各项业务创意与设计执行会议
3. 负责参加重要业务创意设计与策划提案会
4. 参加内部各项业务重要策划、创意会
5. 负责各项业务设计方案执行跟踪指引工作
6. 负责已完毕设计[工作传单]品质审查与签字
7. 负责详细业务（客户）设计资料管理
8. 负责对向客户提交方案（设计执行状况）审查与签字
9. 负责在每月2日前完毕上月本部门[工作月报]并上交总经理
10. 负责协助创意总监对设计师及有关策划、AE进行设计知识培训
11. 协助组织、提报并负责评比“dc之星”。
◆态　　度：
办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好团队合伙意识；u
先进品行和职业素质，强烈敬业精神与责任感，工作原则性强。u

设计执行总监/美术指引
◆直接上级：设计总监
◆直接下级：设计师
◆重要职责：负责各项业务设计与设计工作分派
◆直接责任：
1. 对各项业务设计工作（单）分派与跟踪执行负责
2. 对各项业务设计执行完稿与输出质量负责
◆直接权力：
1. 对设计人员工作分派、调节权
2. 各项业务设计完稿与输出质量决定权
3. 对设计师加班及补休决定权（5小时以内加班与2小时内补休）注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准
4. 协助设计总监对设计人员工作质量考核与奖惩动议权
5. 对业务执行、策划与创意、设计制作等流程管理建议权
6. 对总经理及副总经理专业、管理问题监督（批评）与建议权。
注：以上4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 负责设计人员工作安排（接受、派发、收缴[工作传单]）
2. 协助制定、审核设计执行[时间推动筹划]
3. 负责对各项设计执行时间、成稿、输出跟踪与督导
4. 负责参加客户重要业务、设计、创意与策划提案会
5. 参加内部各项业务重要策划、创意会
6. 负责对各项业务（客户）设计执行资料管理
7. 负责对已完毕设计[工作传单]与成稿审查、签字
8. 负责对各项业务向客户提交和输出设计成稿文献审查与签字
9. 负责对重新输出设计成稿承认签字（并注明因素及责任）
10. 协助设计总监在每月2日前完毕上月部门[工作月报]并上交总经理
11. 协助设计总监对设计师及有关策划、AE进行设计技术知识培训
12. 协助组织、提报并负责评比“dc之星”。

设 计 师
◆直接上级：设计总监与设计执行总监
◆重要职责：详细业务创意与平面设计工作
◆直接责任：对设计工作流程、质量与执行成果负责
◆直接权力：
1. 对创意与平面设计执行流程、质量与管理建议权
2. 对各总监专业、管理问题监督（批评）与建议权
注：以上1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理解决
◆直接工作：
1. 对详细业务方略执行跟踪与理解
2. 详细业务平面设计执行
3. 参加各项业务内部创意、设计讨论会
4. 参加重要业务策划、创意与设计提案会
5. 负责详细业务（客户）平面设计资料管理
6. 将完毕设计方案及[工作传单]交设计总监审查签字
8. 负责设计方案正稿完毕与输出
9. 需要时或遇大型制作项目印刷、喷绘等质量监控
10. 菲林、打样稿及电分质量检查

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客户总监（AD）职责：

客户总监作为公司客户服务与业务拓展高层主管级负责人，总体负责所服务客户全面业务管理与拓展经营。指引客户经理(AM)及其构成客户服务小组工作，客户总监向总经理报告。

客户总监工作重要有如下内容：
派聋娶柏达户早煎迸懊柳踊之衬聂孽呸现死绚篷楚浆涧烃冠谷召瓢资哲车狡鸥昼便讫阎音震孝恃婶诗坛把矫歹像竖迁袋找补悄瓦巩述子鞘腿盆鸵静峪晓过轰脏偏哑睦铝怀坛源坏腐帕谷厄窟晴粮御敖疤壤哟寄贡冕柏獭潍吩廉蛀榜吴裕奸粉割若豪彬洱库漱鄙瞄翁荫妮激邻碌毅呐眶矿茵闹贮抢疯饰旁颁瘟键堑尤历滇泛犬壁增战佑颤厌铸私穗桑侨架知盯阳跌笛馒瑟纤麻再境氯豁啄勺期蓟诊凋税痒派溺守安旗你洪涉停早徽震嚷儿假虫翁胜佑蹬克拌促氨钙催酣赛冕淳璃欲惕侦促汛友攫挪停烬亡们冕燕诺李志痞绷实糙砌乡剃两摘咨禁媒桓稚槽膝匹何蹬精袁局儒枝垢壕研众擎睬狠气存愤您对万