如家星级酒店综合管理系统的设计及其实现.docx
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1、大连东软信息学院毕业设计(论文)论文题目:如家酒店管理系统设计和实现系 所: 信息技术和商务管理 专 业: 信息管理和信息系统(SAP ERP开发方向) 学生姓名: 黄铭奋 学生学号: 指导老师: 张奇松 完成日期: 年 5 月 3 日 大连东软信息学院Dalian Neusoft University of Information如家酒店管理系统设计和实现摘 要伴随酒店服务市场竞争加剧,新业务需求不停涌现,同时,伴随大家生活水平不停提升,对服务要求越来越高。这就要求酒店管理系统能够不停适应新需求改变,为业务发展需要提供有效处理方案。如家酒店是现在中国酒店服务行业业务比较全方面连锁酒店,几乎覆
2、盖了中国大、中、小城市,为成千上万用户提供了便利服务。如家酒店有着自己特有经营模式,所以才能领先于其它品牌酒店。但因为业务需求不停扩大,原有管理系统和管理模式已难以支撑酒店经营运转,这就需要寻求一套更完善处理方案。和市场上基于JAVA平台开发系统相比,此系统最大优点在于它拥有更强处理数据能力,尤其在处理多种业务报表上。除此之外,此系统开发周期较短,关键是因为代码量少,不用像JAVA那样编写大量SQL语句,和逻辑处理和页面编写代码,大大降低了开发人员工作量,节省了成本。同时基于ABAP开发系统,操作界面更简练、更方便,给用户带来全新体验。本文经过对如家酒店业务分析,提供一套系统处理方案,并基于S
3、AP R/3平台ABAP编程语言,利用屏幕、表控制等技术开发如家酒店管理系统。关键词:处理方案,SAP,ABAP ,屏幕,表控制Design and Implementation of Management System forRuJia HotelAbstractWith the hotel services market competition, new business needs continue to emerge, while with the continuous improvement of peoples living standards, demand for servic
4、es is increasing. This requires that the hotel management system to constantly adapt to the changing needs of the new, providing effective solutions for the needs of business development. RuJia hotel is currently the hospitality industry more comprehensive business hotel chain, covering almost the d
5、omestic large, medium and small cities, tens of thousands of customers to provide convenient services. RuJia hotel has its own unique business model, so can lead to other branded hotels. However, due to growing business needs, existing management systems and management model has been difficult to su
6、pport the operation of the hotel business, which needs to find a better solution. Compared with JAVA platform-based systems on the market, the biggest advantage of this system is that it has more data processing capabilities, especially in dealing with the various business reports. In addition, shor
7、ter development cycle of this system, mainly because less code, JAVA did not like writing a lot of SQL statements, and logic processing and page write code, greatly reducing the workload of developers, cost savings. Meanwhile based on ABAP systems development, user interface is more concise, more co
8、nvenient, giving users a new experience.Based on the analysis of business, such as hotels, to provide a system solution based on SAP R / 3 platform ABAP programming language, using technology developed screens, table control, such as hotel management system.Key words: Solution, SAP, ABAP, screen, ta
9、ble control目录摘 要IABSTRACTII第1章绪 论11.1 论文研究关键内容11.2 中国外现实状况1第2章关键技术介绍32.1 关键性开发技术介绍32.1.1 SAP系统结构介绍32.1.2 对话程序开发32.1.3 企业报表开发3第3章系统分析43.1 构架概述43.1.1 组织构架43.1.2 系统功效架构43.2 系统开发环境53.3 需求分析53.4业务步骤图63.5数据步骤图73.5.1顶层数据步骤图73.5.1一层数据步骤图73.5.3底层数据步骤图83.6系统可行性分析83.6.1 技术可行性分析83.6.2 经济可行性分析93.6.3 开发环境可行性分析93.
10、7系统安全性分析9第4章系统设计104.1 功效模块设计104.2系统设计标准104.3 数据库设计10第5章系统实现155.1 系统登陆界面155.1.1 用户注册界面165.1.2管理员注册界面185.2 用户功效界面195.2.1 登录成功界面195.2.2 查询酒店信息界面205.2.3 预定房间信息界面215.2.4 查询个人信息界面225.2.5 条件查询房间界面235.2.6 预订房间界面245.3 管理员功效界面245.3.1 登录成功界面245.3.2 维护酒店信息界面255.3.3 维护房间信息界面275.3.4 维护职员信息界面285.3.5 查看用户信息界面295.3.
11、6 维护订单界面30第6章系统测试32第7章结论35参考文件36致 谢37第1章绪 论伴随中国经济水平提升,大家生活水平有了较快提升,从而推进了旅游业快速发展,以至于促进了酒店服务产业快速发展。酒店服务产业作为第三产业突出产业,以其前所未有规模快速占领了服务产业市场。酒店服务业关键以满足大家外出旅游、出差、和无法避免在外借宿提供了住宿等保障服务,这也是其得以快速发展关键原因。伴随酒店数量不停增加,规模不停扩大,连锁酒店也随之腾空出世。然而酒店管理运行需求压力也瞬间增大,客人数量增加,业务报表增加,多种信息处理难度越来越高,这极大影响了酒店服务产业发展。于是,为了促进酒店连续、稳定、健康发展,酒
12、店管理系统成为其潜在经营手段。经过酒店管理系统科学管理,酒店服务水平将提升到另一个档次,从而提供愈加人性化服务。1.1 论文研究关键内容本课题将经过分析设计如家酒店管理系统,使如家酒店管理信息化,提升酒店经营效率,实现酒店效益最大化。课题所分析设计酒店管理系统关键实现客房预订,用户信息管理,客房维护,生成房间订单,打印报表等功效。系统所要实现功效将利用最优异ABAP/4高级语言来实现。系统所展现界面关键以屏幕制作器结合表控制来完成,界面设计简单快速,但不乏个性,使用户愈加轻易操作。使用屏幕和表控制降低了大量代码,避免了给系统调试带来无须要麻烦。代码简单易懂,给系统维护降低了成本,对系统维护人员
13、降低了要求,真正实现了系统高效、科学管理。同时高层领导能够简单快速经过报表了解酒店业务情况,立即发觉问题和提出正确处理方案。以上所述系统功效经过科学可行性分析,有效利用SAP/ABAP语言及其强大集成开发环境来实现,其中系统展现界面关键经过ABAP中屏幕绘制器来实现,屏幕之间交互,是受流逻辑控制,它不是真正意义上ABAP语言,不过它包含ABAP代码块。而存放数据数据库采取是SAP R/3系统自带MAXDB,MAXDB实现了对数据封装,系统中数据库表经过建立ABAP中字典库来映射到MAXDB中。避免了大量SQL语句编写,从而使数据调用愈加方便。1.2 中国外现实状况国外酒店集团在市场需求驱动和经
14、济效益牵引双重作用下,逐步经历了区域发展阶段、洲际发展阶段和全球发展阶段,服务功效已经相对完善。酒店管理借助计算机以后,不仅能大大提升了工作效率,而且能够节省人力资源,使成本也大大降低。在信息技术帮助下,酒店能够随心所欲地为用户提供人性化服务,如美国希尔顿酒店管理学院设计“21实际酒店客房”拥有虚拟现实、生物测定等优异技术,从而给予传统酒店客房“舒适”、“安全”等标准以全新含义。而纵观中国酒店,简单管理系统无法提供网上预约功效,更别说实现连锁报表处理,甚至有些还需要手工登记,人工叫醒服务。而且服务也无法满足用户更多要求,不能提供人性化服务。可谓经营效率底,服务水平差。但中国也不乏优异连锁酒店,
15、比如“7天连锁酒店”、“城市便捷酒店”等。 第2章关键技术介绍2.1 关键性开发技术介绍2.1.1 SAP系统结构介绍SAP关键由SAP R/3和NetWeaver系统结构组成。我们常常说SAP就是R/3,它是一个基于一个三层架构分布式处理系统,能够应用于小型服务器,其庞大系统数据依靠客服及/服务器主从架构分布在网络中。它三级体系结构将系统软件和服务分布在三个不一样层次,从而将系统负载分散,提升了系统实施效率;界面显示层提供了友好图形化操作,结合严格权限划分功效,确保了不一样用户在不一样办公地点同时操作不一样业务,和操作同一个业务。SAP NetWeaver是一个标准化平台,它其实就是R/3和
16、Basis系统拓展。实现职员整合、信息整合、步骤整合和应用程序平台四个层面集成。2.1.2 对话程序开发对话程序是SAP开发项目中一个关键步骤,是系统和用户“对话”。对话程序开发包含了基础屏幕、屏幕序列、屏幕流逻辑开发,和多种屏幕控件应用。系统中,经过屏幕不停切换来满足用户业务需求,但屏幕之间跳转是经过流逻辑来控制,然而屏幕跳转前后岁数据处理分别是经过PBO和PAI模块来控制。其中PBO是对屏幕显示之前对屏幕要显示数据进行处理,以满足业务需求;PAI是对屏幕显示后对用户录入数据进行后期处理,如把数据插入或更新到数据库表中。同时我们能够经过屏幕控件来绘制要显示界面,依据不一样控件来部署窗口界面,
17、比如Text Field能够输入文本信息、Checkbox能够选择不一样类型或数据、Table Control能够显示和操作显示出来数据库信息。2.1.3企业报表开发在企业生产、经营中,报表是企业组织、分析和传输数据信息一个最基础最常见方法。报表不仅含有和语言无关、包含多个国家货币、时间、日期等输出格式特征,同时也能够以多个不一样格式输出用户需要数据信息。在ABAP报表中包含Report List报表、ALV报表和ScriptFrom、SmartForm商业报表。在本系统中关键利用了SmartForm商业报表来实现订单打印等功效。和Tablecontrol来显示和操作用户数据,Tablecon
18、trol是较为简单报表输出方法。有两种方法,一是经过向导来完成所需要报表字段样式;二是依据自己需求来画,操作简单。第3章系统分析3.1 构架概述3.1.1 组织构架依据酒店需求调研结果,确定本系统中组织架构,关键包含了包含以下组织,图3.1所表示。经过结构图我们能够看出,酒店组织架构关键由总经理、业务部、财务部、市场部,和各部门下职员组成。图3.1 系统组织结构3.1.2 系统功效架构功效架构调研能够明确系统功效结构。系统功效架构最上层是系统开发总体目标,而总体目标下面是总体目标分解后子功效,将总体目标分解能够愈加明确开发具体步骤,分工更明确,目标更清楚,从而愈加好完成系统开发。经过对如家酒店
19、基础调研和对用户需求分析,本课题得到了如家酒店管理系统基础功效体系图,图3.2所表示。图3.2 系统功效结构此酒店管理系统分为用户功效和管理员功效两大功效,用户能够注册登录,以后能够查看酒店、客房信息及预订,而且能够查看个人和订单信息;职员功效包含注册登录、维护酒店、用户、职员和房间等基础信息,并打印出房间订单等。3.2 系统开发环境 硬件环境:Inter Core(TM)2 Duo CPU i5-450M 2.10GHz /2GB/320GB软件环境:SAP GUI 7203.3 需求分析为了提升房间使用率,提升酒店业绩,使酒店资源使用率最大化。充足酒店现有网络资源实现对酒店管理和用户管理。
20、酒店管理关键实现对酒店资源合理化管理,经过对市场需求分析和关键竞争对手分析,制订一个科学有效业务步骤,然后在系统上实现。首先,管理员需要注册后方可使用系统,经过注册账号登陆酒店管理模块,对酒店信息管理和维护、房间信息管理和维护、用户信息管理和维护和对酒店职员信息管理和维护,为用户提供网上预订功效,提供酒店信息,客房信息和提供可住房间信息。关键实现对上述对象增、删、查、改等基础功效和打印报表等。而用户管理模块,关键以查询为主,查询酒店信息、房间信息和个人信息。选择适合自己房间进行预订。3.4业务步骤图业务步骤图是对实际业务图形化,使系统开发人员愈加紧速分析业务步骤,愈加方便和用户进行交流。经过对
21、如家酒店用户和管理员业务分析,分别绘制了用户和管理员业务步骤图,图3.3,3.4所表示。图3.3 客业务步骤图图3.4管理员业务步骤图3.5数据步骤图数据步骤图,是把数据在组织(或原系统)内部流动情况抽象地独立出来,舍去了具体组织结构、处理工作、信息载体、物资和材料等,只从数据流动过程来考察实际业务数据处理模式。数据步骤分析关键是对信息进行分析,具体表现在数据流动、处理、传输和存放方法。数据步骤分析目标就是要对数据流通时问题进行发觉和处理。这些问题关键是数据步骤不流畅,处理过程不科学和前后数据不相符等等。数据步骤分析是经过对业务据步骤图进行分析来。关键思绪是:首先依据业务步骤图确定业务步骤次序
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- 星级 酒店 综合 管理 系统 设计 及其 实现
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