新编商贸有限公司员工手册模板.doc

温州愉程商贸

9月

目 录

企业介绍 ---------------------------------------------------------------（）
第1章 总则 -----------------------------------------------------------（）
第2章 企业理念 -----------------------------------------------------（）
第3章 录用和离职、入职步骤、考评制度-----------------------（）
第4章 工作时间、出勤、请假、休假 ----------------------------（）
第5章 薪酬待遇 、福利 、出差报销制度-----------------------（）
第6章 职业发展 -----------------------------------------------------（）
第7章 规章制度 、奖罚标准----------------------------------------（）
第8章 费用支出标准、报销要求、企业津贴及审批权限-----（）

企业介绍

温州愉程商贸，系前身温州远扬化妆品，成立于10月，一直秉持“让漂亮人健康，让健康更漂亮”经营理念，为合作用户提供优质产品和专业服务。7月温州远扬化妆品成功携手广州澳莉化妆品及中国多家著名供给商，共同注资1200万，成立了温州远扬投资管理，完成了远扬由单品牌运行向连锁规模运行成功转型。转型后远扬，不仅继续秉承原有经营理念，更致力于为每位合作用户提供集“店铺形象设计、陈列布局调整计划、经营商品品类及品牌计划、竞争策略定位及各类运行和职员培训”等为一体“一站式”服务，并依据用户实际情况，具体问题具体分析，量身定制店铺升级改造计划，切实处理用户迫在眉睫转型问题，使之愈加快愈加好步入正规经营管理之路。
现在，温州愉程商贸不仅集合了众多管理、培训、设计、陈列等行业精英专业、专一、专注服务于每一位合作用户，而且收纳了中国外一二线优异洗护、彩妆、香水、日用等品牌，为店家直供货物，切实致力于为全部“夫妻店”升级改造出计划策，为行业连锁规模化转型尽绵薄之力。

第一章 总则

一、 本规则是依据中国相关劳动法规所制订，本企业职员任用、培训、出勤、请假、薪资、奖惩、考评、晋升、离职等事项，除依相关法令办理外，需依本规则办理。
二、 本规则适适用于经签署劳动、劳务协议聘用全部职员。
三、 本企业职员除了遵守本规则，还应听从企业相关工作方面指示和命令，用心从事自己工作，努力提升工作效率，而且相互尊重人格、同心协力，努力维持和发展企业秩序。
四、 本要求中未尽事宜依据需要另行制订。

第二章 企业理念

一、 企业概念：诚信经营、以人为本、携手共赢、永续发展。
二、 经营概念：提倡健康、传输漂亮、崇尚科技、追求时尚。
三、 企业使命：让漂亮人健康，让健康人更漂亮。
四、 企业宗旨：一流产品、一流品质、一流人才、一流服务。
五、 企业愿景：为打造魅力女人、发明温馨家庭，建设友好社会而努力奋斗！
六、 企业生存八大法则：
七、 法则一：沟通能消除一切障碍。
八、 法则二：不要解释，用结果说话。
九、 法则三：细节！细节！还是细节！
十、 法则四：敬业和专业是我们生存之本。
十一、 法则五：谦卑好学、学有所用、用有所得。
十二、 法则六：做事三要素：目标、计划、期限。
十三、 法则七：响应是人生价值最大表现。
十四、 法则八：珍爱企业荣誉！珍爱企业荣誉！珍爱企业荣誉！

第三章 录用和离职

1． 录用：
2． 企业录用人员不因民族、种族、性别、宗教信仰及残障而受到歧视，全部些人员享受平等就业权。
3． 本企业有岗位空缺时，需求部门依据人员编制和实际需要提出签呈申请，总经理及董事长同意后，转人力资源部进行招聘。如有需要，人事部将要求相关部门筛选人才，相关部门将筛选人才资料交给人力资源部，人力资源部将安排面试和办理录用后相关手续。
4． 应聘者一律接收面试或考试（包含培训），企业择优录用。
5． 录用条件：
6． 凡有下列行为之一者，不得录用为本企业职员：
7． 因职业操守不良或违反原有企业规章等原因被企业解除劳动关系者。
8． 伪造或冒用她人身份证件、学历证实等相关证件或提供虚假求职资料者。
9． 和其它用人单位建立劳动关系者。
10． 年纪未满16周岁者（如有16-18周岁者被录用，按未成年工方法办理）。
11． 企业认为不符合录用条件者。
12． 凡确定被录用者，应在办理报到录用手续当日提交下列资料：
13． 个人近期1寸同底彩照2张（最近六个月正面脱帽半身照）
14． 身份证原件（以供查验）
15． 劳动手册及退工单（浙江户籍），外来务工人员必需提供居住证或暂住证（派出所办理）。对于关键岗位，企业将进行背景调查。
16． 最高学历学位证书原件
17． 特殊岗位资格证或上岗证原件
18． 履历表或自传一份
19． 协议期限、试用期：
20． 协议期限：
21． 分为固定时限、无固定时限和以完成一定工作任务为期限劳动协议期限。协议期限内由企业出资培训等提供其它尤其待遇，企业另行签署服务期协议。
22． 自职员经过试用期考评，企业即和职员在平等自愿前提下，签署一至五年期限固定时限协议。
23． 符合签署无固定时限协议条件，签署无固定时限协议。
24． 试用期限：
25． 新职员被录用后，一律实施试用培训制度，试用培训期时间视各个岗位具体情况为1～6个月；
26． 试用期内，因工作能力突出和工作成绩优异或受到其它重大表彰，可由直接主管填写《转正考评表》申请提前转正，系统最高主管审核后，交人力部审核同意；
27． 试用期考评如和岗位要求还有一定差距，但有发展潜力有待深入观察，企业给予延长1～3个月试用期；
28． 延长试用考评而仍然无法胜任岗位考评者，企业给予劝退；
29． 职员试用期满后，需向人力资源部和部门主管提供工作总结及《转正申请表》，经考评评定合格之试用职员，企业和职员签署正式《劳动协议》。
30． 入职培训：
31． 新进职员必需接收入职教育训练，并于办理入职手续时签署《培训协议》；
32． 培训课程包含：企业文化、行业分析、产品知识、销售技巧、服务接待、客诉处理、薪酬福利、服务礼仪、安全管理等一系列内训和外训课程，总培训费用1000元整；
33． 人力资源部将于培训完成后统一进行考评，合格则分配到各部门；不合格则进行补考，补考不能经过则给解聘处理。
34． 协议续签：
35． 职员和企业双方同意续约，双方应于协议到期前30天续签协议。
36． 假如终止劳动协议，任何一方应在劳动协议终止日前30天内书面通知对方。
37． 劳动协议解除：
38． 职员和企业协商一致，劳动协议能够解除。劳动者正当解除劳动协议，必需提前三十日以书面形式通知用人单位，即可解除劳动协议。
39． 职员患病或非因工负伤，在要求医疗期满后不能从事原工作，也不能从事企业安排其它工作。
40． 劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使劳动协议无法推行，经企业和职员协商，未能就变更劳动协议内容达成协议。
41． 企业能够随时解除劳动协议且不支付任何赔偿金情况：
42． 在试用期间被证实不符合录用条件。
43． 严重违反企业规章制度或劳动纪律。
44． 严重渎职，营私舞弊，给企业造成经济损失。
45． 职员和其它用人单位建立劳动关系。
46． 未经企业上级主管同意，私自将企业资料带出、复印或供她人阅览者。
47． 离职提前通知期：
48． 试用期内，提前通知期为三个工作日。
49． 试用已转正，提前通知期为三十天。
50． 职员提前离职到人事部领取离职申请单，离职申请单领用后使用期为三天。
51． 职员领取《职员调职（离职）申请单》并转呈主管签核第二日起进入通知期。
52． 离职（调职交接）手续办理：
53． 行政人员《调职（离职）申请表》经总经理及董事长核定后生效，非行政人员经部门经理核定后生效。
54． 因违反企业规章被解除劳动关系，由部门主管至人事部填取解聘单，经人事部主管审核解聘事由并确定后，呈送总经理及董事长核准生效。
55． 离职人员至核定离职日至人力资源部领取《离职移交清单》。
56． 离职人员须按《离职移交清单》每一项要求办理各权责部门离职会签，最终将全部部门会签完成《离职移交清单》、移交资料等交至人事部，经人事部审核无遗漏。离职人员查对出勤天数、确定离职员资领取日，并署名确定后，离职手续办理完结。
57． 职员离职或调岗前，应立即将全部和企业经营活动相关文件、统计或材料（包含个人笔记和复印资料）交给企业指定代表。交接内容包含但不限于以下内容：
58． 现款、票据、帐册、凭证。
59． 资材、成品、财产、设备、器具、工具、非消耗性文具。
60． 印信、戳记、图章。
61． 《职员手册》、规章、设计图表、技术资料。
62． 档案、证件。
63． 其它关键经管资料。
64． 离职交接注意事项：
65． 职员离职未经核准，不得私自离岗，不然按旷工论处并支付给企业对应经济赔偿。如所以造成企业损失者还需追究责任。
66． 离职人员按要求办理离职手续后，依其实际出勤核发离职薪资。
67． 离职人员未在要求日领取离职员资，视同自动放弃。如遇特殊情况，则经人事部主管同意后办理。
68． 离职人员委托她人代领离职员资，须亲笔填写委托书给受委托人。受托人来企业领取离职员资时，须提供委托书原件、受托人身份证原件及复印件及委托人身份证原件及复印件。
69． 离职人员离职手续及解除劳动协议提前通知必需由职员本人办理，企业不接收任何经电话、同事或亲友转达申请，不接收同事或亲友代为办理离职交接。

新职员入职步骤

职员档案：
1. 企业人事部门建立档案，档案中需要有职员基础情况记录表、录用职员审批表、《职员劳动协议》、资力证书复印件、
2. 劳感人事关系是指院校毕业生、固定工、协议制职员能在劳感人事局立案原始档案和定级、工资审批表等。
协议制以上职员档案在劳感人事局存档（档案原件）。
协议制以上职员是指固定工、协议制职员。
企业招聘新职员，被正式入用转为正式职员时由企业人事部门建立档案,相关证件提供复印件即可。当劳感人事关系调入企业时，协议制以上职员档案转入劳感人事行政管理部门。
新职员：首先签十二个月以上劳动协议（协议经鉴证），持职员记录表+职员参与基础养老保险变动情况表（此表一式两份，各地有可能不太一样）+身份证复印件，到养老保险中心办理。医疗保险需要协议复印件。
退保：持解除劳动协议证实书复印件+职员参与基础养老保险变动情况表（同上），到养老保险中心办理。医疗保险大至相同。只是表格不一样。

3.
新职员入职时档案有：
大、中专学生档案（包含毕业证书，看原件留复印件）
个人简历； 寸彩照2张及底片；毕业证书、身份证等原件及复印件。
新职员入职记录表；是否签署劳动协议；
劳动手册办理：
相关劳感人事由企业主管劳资人员去办或本人去办理也能够，
4. 《依据企业要求是否签署协议，因为零售行业流失速度大，更换速度频繁，国家社保制度不够完善，提议企业制订内部协议采取因人而异协议，降低企业成本》
社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险）
5. 更新“职员增减花名册”通知各部门、
体检:指定医院,要求检验项目 （特殊行业或商场需要卫生证情况下）
6. 办理入职手续:发放办公用具,填写企业档案,签署劳动协议,办理保险手续,学习企业职员手册,熟悉企业管理制度。
7. 通常档案袋是牛皮纸标准档案袋。

入职前
8. 负责通知职员报到
9. 新职员报到日，为其办理相关事项。
根据《新职员入职手续》逐项办理入职手续。
10. 更新职员通讯录。

实习期间

11.  组织新职员培训了解企业文化熟悉职员规章制度。
 不定时举行由企业管理层进行企业发展历程、企业文化、各部门职能和关系等方面培训。
12. 新职员入职周期步奏分：1天、2-3天、1周、满月人事部跟踪了解具体情况。

第一天：
　　 到部门报到，介绍新职员认识本部门职员
　　 部门结构和功效介绍、部门内特殊要求
　　 工作描述、职责要求 ，准备好给新职员培训部门内训资料
　　 准备好新职员办公场所、办公用具
　　 为新职员指定一位资深职员作为新职员导师
　　 准备好部署给新职员第一项工作任务

一周内：
　　 一周内，部门经理和新职员进行非正式谈话，重申工作职责，谈 论工作中出现问题，回复新职员提问。
对新职员一周表现作出评定，并确定部分短期绩效目标
设定下次绩效考评时间。

满月跟进：
      新职员入职将满30天时，由人事部对其进行跟进。
      形式：面谈。
      内容：关键了解其直接经理对其工作评价；新职员对工作、直接经理、企业等各方面见解。
转正评定：
      转正是对职员一次工作评定，也是评定是否合格。

到职后满月：
　　 人力资源部经理和部门经理一起讨论新职员表现，是否适宜现在岗位，填写试用期考评表，并和新职员就试用期考评表现谈话，确定去留，如转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

新职员培训项目实施方案
首先在企业内部宣传“新职员培训方案”，经过多个形式让全部职员了解这套新职员培训系统及企业对新职员培训重视程度
依据新职员人数，企业不定时实施整体新职员培训

培训四步骤:
第一步：使职员把心态端平放稳(首先调整心态,让她把心放下)

迫不及待地向新职员灌输自己企业文化或职业技能，强迫她们去接收，期望她们能立即派上用场，而全不顾及她们感受。新到一个陌生环境，总会顾虑：待遇和承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.和新人面对面地沟通，处理她们心中疑问,激励她们发觉、提出问题。另外还和职员就怎样进行职业发展计划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让职员真正把心态端平放稳，认识到没有问题企业是不存在，企业就是在发觉和处理问题过程中发展。关键是认清这些问题是企业发展过程中问题还是机制本身问题，让新职员正视内部存在问题，不走极端。要知道没有些人随随便便跳槽，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使职员把心里话说出来

职员即使能接收和自己理想不太适应东西，但并不代表她们就能坦然接收了，这时就要激励她们说出自己想法——，假如你连职员在想什么全部不知道，处理问题就没有针对性。所以应该为她们开条“绿色通道”，使她们想法第一时间反应上来。给新职员每人全部发了“合理化提议卡”，职员有什么想法，不管制度、管理、工作、生活等任何方面全部能够提出来。对合理化提议，海尔会立即采纳并实施，对提出人还有一定物质和精神奖励。而对不适用提议也给主动回应，因为这会让职员知道自己想法已经被考虑过，她们会有被尊重感觉，更勇于说出自己心里话。
新进职员受到待遇和招聘时承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是职员出来乍到时很自然一个反应而已，但不能很好消除这种不满，就会造成了新职员情绪激化.

第三步：使职员把归属感“养”起来

1. 这时就要帮助职员转变思想，培养职员归属感。让新职员不妥自己是“外人”。发明感动,对新工关心到无微不至程度,为新职员过日子,常常和新职员沟通交流.发觉她们生活中,工作中问题,帮助处理.
2. 用企业优异事例鼓舞新职员.
3. 让她感受到团体温暖,力量.

第四步：使职员把职业心树起来

　当一个职员真正认同并融入到企业当中后，就该引导职员树立职业心，让她们知道怎样去发明和实现本身价值。由此表现招聘什么人很关键
把企业使命变成自己职责，为企业分忧，她们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发觉问题并反应给上级领导
将职能和企业实际情况结束,让职员自己体验,表现,让培训工作成为职员一个主动行为.

观察期职员评定表
姓名

部门

岗位

试用期
年 月 日至 年 月 日
自我评价(由本人填写)

关键工作业绩：

考评内容(由直接上级填写)
出勤情况
(天、次)
病假
事假
迟到
早退
处罚
奖励

考评内容
考评项目
关键点
优
良
合格
品德项30%
老实10%
能够坦诚布公、实事求是、老实地待人处事
偶有撒谎现象和不守信誉，基础上能够以诚待人
时有不实语言，不能取得同事和上级信赖，虚假汇报，掩盖工作失误
□100 □90
□80 □70 □60
□50 □40 □30
责任心10%
能够放心交付工作，能够根本完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较强
含有责任心，能够交付工作，但须督导方可完成。
责任心不强，须常督促，尚不能完成任务。
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
职业道德10%
严守企业机密，保持高度警觉，严格遵守企业管理制度及掌握企业工作尺度、标准，果断服从企业决定
能够遵守企业秘密条例，遵守企业规章制度，偶有破环情况，了解企业决定
对外传输企业机密和不宜外传事宜，制造同事或上下级矛盾，随意破环企业制度，不服从企业决定
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
能力项70%
专业知识能力20%
能够利用专业知识立即、有效处理各类问题，圆满完成各项工作任务。
能够利用专业知识处理问题，完成工作任务。
专业知识显著不足，影响工作进展
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
服务意识和亲和能力20%
能够主动主动了解服务需求并提供有效服务，和用户亲和力强，不急躁，工作差错率较少
能够提供服务，亲和力通常，偶然有不耐烦现象或偶然出现差错
服务意识不够，有衙门作风，职员亲和力不足，常有不耐烦现象，工作常常出现差错
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
学习和进取能力10%
能主动学习和进取，掌握较快而且很快能利用到工作
学习意识和能力通常，掌握较慢，但基础上能够领悟学习内容
不善于学习不思进取，被迫学习
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
自律能力10%
能够严格遵守企业要求及制度，忠于职守，从不私自离岗
有自律意识和能力，能够遵守企业考勤要求，但偶然有窜岗现象和违规现象。
自律意识和能力不足，常有擅离岗位现象及违规现象。
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20

协作能力10%
能够主动和她人顺利达成工作任务和要求
尚能和人合作，能够达成工作任务和要求
协作不善，常常致使工作无法进行和开展
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
综合得分： 分（加权平均计算）
备注：考评结果综合得分低于80分为不合格，不予录用。

店长简评
观察期考评情况：

行政意见

总经理评定

第四章 工作时间、出勤、请假、休假

1. 作息时间和工作班次：
2. 本企业实施每日上班8小时、每七天工作6天工作制度。
3. 班次
4. 上班时间
5. 上班打卡时间
6. 用餐/休息时间
7. 下班时间
8. 下班打卡时间
9. 日班制
10. 9:00
11. 8:00起
12. 12:00-13:30
13. 18:00
14. 19：00前
15. 特殊班制
16. 依据工作需要另行安排
17. 企业可依据经营需要，调整作息时间。经总经理及董事长同意后实施。

18. 考勤：
19. 考勤计算方法：工作时间上下班采取打卡方法。
20. 打卡要求：职员上下班必需于考勤机上指纹刷卡，确保每日早上上班、下班时各打卡一次。
21. 职员考勤时间于上班前60分钟内，下班后60分钟内考勤有效。
22. 职员考勤打卡后应立即抵达工作岗位，各部门经理应对所属职员是否抵达工作岗位进行核查，对已打卡但未抵达工作岗位或无故暂离岗位15分钟以上未向上级领导请示或未做外出登记者，视为擅离职守以旷工论处。
23. 漏刷卡或忘刷卡处理：必需于当日立即填写《延误考勤单》，并经过部门主管认同、签字后，方可不列为旷工处理。反之，未立即或经部门主管签字处理，则对应时间按旷工处理且按企业要求处罚。
24. 上下班刷卡必需由职员亲自刷卡。托人打卡或代人打卡，属违反企业规章，第一次均罚款100元，并处以警告处分，若任一方再犯，则给予解聘。
25. 未办理请假手续或请假未获同意或超假部分未获主管同意，缺勤3天内，根据旷工处理，缺勤累计达3天以上者，由人事部填写《解聘通知单》，按解除劳动关系惩处。
26. 遇不可抗拒之自然原因迟到者或考勤机出现故障不能正确计时，个人到人事部主管处解释情况（如需要出具证实资料），不扣薪。
27. 职员外出半天内（含）须在前台《人员外出记录表》中登记；外出半天以上应填写《出差申请单》或《出差计划表》，并经上一级领导签字审批送交人力资源部立案，方便更改考勤数据。未提前或立即填写相关外出表格者，一律视为旷工。
28. 下店服务人员调休时间根据企业每个月为其定制出差计划调休，如有特殊情况，需临时调整休息时间，需提前一天以上填写《调休单》，经上一级领导同意后送交人力资源部立案，未在要求时间内申请调休并立即填制递交调休单者，视临时调休无效，应按原计划完成服务店家任务，若自行调休者，视为旷工，并赔偿因不服从制度而造成一切损失。调休时间要求当月休完，不得跨月调休，逾期视为放弃。
29. 因请假而造成考勤出现异常，以请假条为依据更改考勤数据，婚假、产假请假条于请假日前1天送交行政部，其它按请假管理制度要求实施。
30. 异常考勤扣款：
31. 早退、迟到每次超出15分钟，根据15分钟5元扣罚工资；15分钟-30分钟10元扣罚工资.超出2小时无法联络者按旷工计算。
32. 每个月有3次不计算迟到早退，超出3迟到、早退计算绩效考评处罚因为罚款。
33. 每个月漏打卡超出三次及以上，前两次立即递交《延误考勤单》不予处罚，第三次起，扣款5元/次。
34. 迟到二小时及以上，视为旷工。
35. 旷工以其旷工天数3倍扣发当月工资，连续旷工三天以上视为自动非正规离职；
36. 旷工天数不和月休假天数抵扣；请假天数不予企业要求调休时间抵扣。
37. 请假：
38. 职员因病或其它特殊情况不能正常工作，应提前将事由和请假时间，按所要求要求办理请假手续，并得到主管审核同意后，才算请假成功，请假期间须明确职务代理人、本人联络电话。
39. 职员所请假内容，若须附缴相关证实文件（病假提供医院出具诊疗证实书），则按要求递交，并经权责部门审核确定后生效。
40. 职员因特殊情况不能提前办理请假手续，在请假第一天（当日）以电话或其它有效方法向所在部门主管请假，事后立即办理请假手续。
41. 单次请假满3天（含）以上（病假，必需出具医生诊疗证实），须经总经理核准后生效。
42. 职员请假理由不充足或有防碍公务时，得由主管斟酌情况，给和不予准假、缩短假期或延后请假处理。
43. 职员未办理请假手续、未在要求时间内（三日内）补办请假手续、请假未获同意前擅离职守或有请假理由虚假编造者，均按旷工惩处。
44. 假期和休假：
45. 法定假日，工资照发。
46. 企业依据职员申请各类假期，经各级主管核准后请假，假别分别为事假、病假、
47. 带薪年假、婚假、丧假、产假、公假。
48. 事假：职员因私事须本人亲自处理，需提前1天申请事假，通知直接主管，请假前1天或假期结束后第一个工作日办理事假申请手续，并将请假条交行政部，该假为无薪假。
49. 病假：职员因身体不适不能出勤需提前1天申请病假，或由职员、家眷在上班后2小时内电告或委托她人向直接主管告假，职员病愈上班后第一个工作日应补办病假申请手续，并将请假条交至行政部，该假为无薪假。
50. 带薪年假：职员依服务年资长短，可享受年休假，该假为有薪假。休假需在当年度完成，不得跨年度使用。申请休假需在不影响部门工作情况下进行，年休假是依前十二个月工作年限所制订，具体休假天数：

（一） 工作满1年以上者享受3天年休假，需一次性休完；
（二） 工作满3年以上者享受5天年休假，可分两次休完；
（三） 工作满5年以上者享受7天年休假，可分两次休完；
（四） 工作满以上者享受10天年休假，可分三次休完；
51. 婚假：工作满六个月以上并签署劳动协议职员结婚，可在领取结婚证后六个月内一次性享受7天婚假（遇节假日不得顺延），申请婚假时须附结婚证复印件到行政部审核，该假为带薪假；如需延长假期，须提前2天申请，延长假期为无薪假；
52. 丧假：工作满六个月以上并签署劳动协议职员直系亲属死亡（父母、配偶、儿女）享受3天丧假；旁系亲属死亡（限弟兄姐妹、祖父母、外祖父母），享受2天丧假，该假为带薪假（遇节假日不得顺延）；如需延长假期，须提前1天申请，延长假期为无薪假；申请丧假时须附上所在地居委会（或村委会）出具死亡证实；
53. 产假：工作满十二个月以上并签署劳动协议女职员因分娩，一次性享受产假30天（遇节假日不得顺延），申请产假须附准生证复印件到行政部审核，该假为带薪假，职员根据其基础底薪标准发放；如需延长假期，须提前10天提出申请，延长假期为无薪假。产假工资在职员消假工作满30天后发放；
54. 职员可请事假、病假、年休假等日数均自每十二个月一月一日起至当年度十二月三十一日止计算。
55. 年度累计事假、病假等（除年休假、公假例外）累计请假超出15天者不再享受当年度带薪年假。
56. 考评评定、计算出勤天数时，带薪年假、公假按出勤处理。其它假期则扣除对应天数。
57. 婚假、产假、丧假均为连续假，包含双休日及法定假日。
58. 职员因急症医治可选择就近医院。急症挂号凭证、病历卡原件、该医院出具急症证实原件、病假证实单原件及请假单一起交人事部查核，人事确定资料真实有效后按病假处理。
59. 如职员提供相关请假证实单等被证实属虚假伪造，则当日按旷工处理且视情节给和行政处分。
60. 连续24个月内连续或累计旷工2天或累计旷工4次者，企业均认定为自动离职，可不予公告即解除劳动关系，不给任何经济赔偿。

61. 法定节假日假期：
待定
62. 法定假期：整年职员可享受有薪假期11天，元旦1天；春节3天，为除夕、初一、初二；“五一”劳动节1天；“十一”国庆节3天；清明节、端午节、中秋节各1天（农历节日如遇闰月，以第30天为休假日）；
63. 妇女节：3月8日妇女放假半天。
64. 具体法定节假日依据情况不一样相因修改，企业另行通告。

65. 加班

暂定
第五章 薪酬待遇

1． 职员工资按企业薪资标准计发，按工作目标及绩效考评、岗位和工资挂钩制度。
2． 企业有权依据职员考评周期内工作绩效、岗位等级、经营效益、工作岗位变动等，依据企业现行工资制度调整职员劳动酬劳。
3． 如企业工资制度发生改变或职员工作岗位变动，则按新标准或新岗位工资标准。工资总额由基础工资、岗位津贴、各类补助、个人相关扣款、业绩分成及奖金组成。具体细则依据财务部门要求办理。
4． 职员工资在当地要求职员最低工资标准以上给付。
5． 职员工资自无薪培训结束之日起薪，离职交接日停薪，按月支薪。
6． 职员负有工资保密义务，如有违反，立即解除劳动关系。
7． 企业工资支付方法：企业按月支付职员工资，发薪日为每个月15日。
8． 企业人职员资于服务一定时间后依企业业绩、个人绩效等合适调整。

福利制度

序言：为保障职员生活、工作之部分必需，愈加好发挥职员工作主动性，使职员福利管理有依可循，特制订本制度。
范围：愉程商贸、单店营业人员。
内容：
社会保险
1、企业依法为职员办理社会保险；
2、享受标准依据《相关调整企业职员基础养老保险个人缴费百分比通知》文件，缴费标准随浙江省社会保险事业管理局及地域相关要求浮动而调整。
企业福利：
1、节庆福利：国家法定节假日（元旦、春节、清明节、五一、端午节、中秋节、国庆节）及企业周年庆，企业给予发放对应节日福利。
2、三八妇女节， 3月8日妇女放假半天；
3.福利形式以现金、餐券或等值物品发放；
4、冷饮补助：企业职员每十二个月7月、8月、9月三个月可享受夏日冷饮补助50元/人/月及相关夏日用具；
5、生日：以身份证为准，生日当日给于一天予休假，遇公休或国家法定假日不予补休；
6、企业每十二个月将不定时组织职员活动，形式有郊游、聚餐、晚会等娱乐活动，具体依据企业当年情况而定；
7、以上节庆或其它补助，均需参考以下标准：当月工作满15天（含），可享受全额补助，当月工作不满15天，节庆补助及其它福利减半。
8试用期职员不享受以上福利待遇。

特殊津贴

序言：特殊津贴是企业在基础工资、绩效工资、资金等劳动酬劳之外给职员一个酬劳形式。拟增加职员对企业归属感及整体凝聚力，特制订本制度。
范围：愉程商贸。
内容：
二、特殊津贴
1. 话费补助：企业职员均可享受一定额度话费补助，具体标准详见《财务报销制度》。每个月凭话费单按要求限额报销，不足按实际费用报销。
2. 驻外补助
3. 因企业发展需要，由企业委派到外地（跨区域或跨省）工作人员，企业将依当地消费水平予一定驻外补助，调回后补助自动取消；
4. 驻外补助标准由各地分企业总经理审批后实施，报管理企业人力资源部立案。

第六章 职业发展
1． 教育培训：
2． 为实现企业经营目标和职员个人自我发展需要，企业会选择企业内部讲师，提供给职员相关专业知识、训练课程，以增强职员发展潜力及取得全方面发展机会。具体实施依企业培训相关要求实施。
3． 新进职员需接收职前训练，方便职员了解企业规章制度，熟悉工作环境，职员在职期间，应主动参与企业举行培训课程。
4． 各部门依实际需要，提出计划外培训需求时，须经总经理核准后，由行政部组织办理。
5． 企业依经营情况及职员培养需要，适时安排相关人员进行专业性培训，指定人员必需参与相关培训，不得缺席、迟到、早退。如有事不能参与培训，需提前通知，经主管同意。
6． 参与各类培训人员，培训成绩作为加薪、晋升、调动、考评等依据之一；若未出席或成绩不良等，为降薪、调离原职等依据。
7． 职员受训时，如产生培训费用，则依具体情况签署培训协议，约定服务期及违约金。
8． 内部调动：
9． 企业内部产生职位空缺，职员能够申请在企业内部职位调动。通常情况下，职员入职6个月内不得申请内部调动。
10． 企业依据内部运作情况，并参考申请人专业经验、工作表现及其工作能力决定是否同意其调职申请。
11． 企业亦会依据工作需要，调动职员岗位，职员应服从企业合理工作安排。
12． 职员内部调动，需转换工作或岗位，如企业认为必需，能够安排见习期。如见习期考评不合格，企业将视情况重新安排职员工作岗位或解除劳动协议。
13． 晋升：
14． 企业将依据业务发展需要及职员职业发展计划，对工作表现良好、含有发展潜力职员给职业提升或晋升机会。
15． 企业内部产生职位空缺时，企业首先提升内部职员。若企业内部没有适宜人选时，企业再考虑从外部招募新组员。
16． 职员晋升经直属主管提名后，呈总经理核准后生效。
17． 降职：
18． 经考评，不能胜任本职员作职员，企业有权依据需要做出相关降职降薪处理，职员须配合。
19． 企业可不定时考评，经考评后工作能力及表现不佳者，相关部门有权依据能力表现不佳给予降职、降薪处理。

第七章 奖 惩
1. 职员奖惩由各级主管严加考评。奖惩由其直属主管列举事例呈报，经总经理核准后，人事部在公告栏公布。
2. 职员奖惩理由及方法记入个人档案，并列入考评成绩。
3. 有下列事迹之一者，给嘉奖：
4. 职员处罚分为口头警告、书面警告、记小过、记大过、解聘五种。
5. 下列情形之一，给口头警告处罚：
6. 工作时间内随便离岗、串岗、闲聊、看书报、打瞌睡，本人认识态度诚恳者。
7. 上班时间服装、仪容不整、用语不文明者。
8. 工作区域杂乱不整理者。
9. 当月忘（错）刷卡满2次者。
10. 不按企业要求称呼上级者。
11. 下班时未关闭企业电源、门窗者。
12. 以上情形给口头警告，并给予50元处罚。
13. 下列情形之一，经查证确实，给书面警告处罚：
14. 凡在连续一个星期内重犯口头警告过失者。
15. 在非休息时间或非吸烟区吸烟者（吸烟区仅为：办公室内）。
16. 工作时间内不按要求穿着工作服、佩戴工作牌者。
17. 下班时不按要求将工具、物品等归位，或不按要求关闭电源、锁好门窗者。
18. 未根据标准作业程序作业者。
19. 上班时间进行和工作无关事情（吃早餐/零食、听音乐、浏览和工作无关网站、玩游戏和看和工作无关书籍及报刊、聊天等）者。
20. 未到下班时间，提早更衣等候下班打卡者。
21. 她人犯规而作伪证者。
22. 不服从主管工作安排者。
23. 工作责任心不强，造成企业经济损失者。
24. 言行失检、态度傲慢、经劝戒不听者。
25. 伪造出勤统计者。
26. 在休息、用餐及出差活动中不按要求时间立即回到工作岗位或私自变更工作时间者。
27. 违反企业个人形象规范：男职员不得穿拖鞋、背心，女职员不按要求化职业淡妆者。
28. 当月第3次忘（错）刷卡者。
29. 会议期间，未将手机立即调整为振动或无声，响铃影响会议者。
30. 以上情形给书面警告，并给予100元处罚。
31. 下列情形之一，经查证确实，给记小过处罚：
32. 凡在本年度重犯书面警告过失者。
33. 旷工一日志小过一次并按要求扣薪。
34. 没有办理或有意拖延办