宾馆大酒店人脸识别关键技术专项方案.doc

宾馆酒店人脸辨认技术方案

杭州智诺英特科技有限公司
2月

1 系统综述
依照实际业务性质与坚持灵活扩展原则，酒店人脸智能辨认系统总体构造如图1所示，系统构成及功能简述见表1。

图1 ：酒店人脸辨认监控系统构造图

2 系统构成
序号
名称
功能简述
1
综合管理系统服务器
布置在社会综合治理办公室管理中心，采用B/S架构。实现酒店管理、人像库管理、监控日记管理、数据管理、报表记录、告知通报、系统管理等功能。
2
核心数据库服务器
整个系统数据存储仓库，存储系统配备信息、各个酒店上传来客户数据（涉及客户身份信息、身份证与人脸照片）。
3
通讯与比对系统镜像
服务器
布置在社会综合治理办公室管理中心镜像服务器，作为酒店与核心系统之间通讯桥梁。每个酒店入住客人数据通过此系统上传到核心数据库服务器。
4
可疑人报警系统
布置在社会综合治理办公室管理中心，采用C/S架构，在普通PC机安装后使用。当被控人像库中人到酒店入住时，监控系统捕获后发往可疑人报警系统产生报警
5
综合管理系统客户端
系统管理人员通过普通PC机网络浏览器进行管理配备、解决酒店所传来客户数据、实时响应酒店报警信息、日记查询、记录等。
6
人脸抓拍服务系统
布置在酒店内，管辖所属人脸抓拍器，存储所抓拍人脸图片，并将抓拍器送来图片上传到核心数据库服务器，具备人脸检测抓拍及本地人脸图片对比功能。
7
人脸抓拍器
自动解决一路模仿视频，当检测到人脸时，自动抓拍人脸并上传到酒店抓拍服务系统。

系统采用先进模块化设计与实现技术，将人脸比对、数据通讯、综合管理系统服务等功能封装成为独立后台服务，使顾客只需关怀综合管理系统客户端、酒店人脸抓拍管理系统以及人脸抓拍器三个某些。
（一） 综合管理系统客户端
综合管理系统可监测各个分系统实时运营状况，解决各分系统反馈信息，记录各分系统工作报表，保障各分系统稳定高效运营，重要功能涉及：
1．酒店人脸抓拍管理：管理人员可以实时监测酒店人脸抓拍管理系统与否正常运营、对人脸抓拍管理系统注册信息进行审核。
2．人像库管理：管理目的人像信息，可进行新增、修改、删除，分库管理操作。
3．日记管理：可以查看、查询系统各种日记，如可疑人报警日记、异常状况日记等。
5．数据管理：对日记进行备份，还原，清理等操作。
6．报表记录：可以进行客流量记录、异常状况纪录及异常状况解决成果记录等。
7．告知通报：管理人员可以对下属酒店下发告知通报。
8．专家答疑：对酒店顾客提出问题或建议进行解答。
9．系统管理：顾客管理，角色管理，系统日记管理，系统参数设立等功能。
10．其她高档功能：可进行异常人员挖掘、人员轨迹分析等。
（二） 酒店人脸抓拍管理子系统
布置在每个酒店人脸抓拍管理子系统重要实现如下功能：
1. 完毕前端人脸抓拍器管理。
2. 如前端配备IPC，可对IPC上传视频流进行人脸检测及抓拍图片。
3. 本地配备入住人员照片库时，可在子系统内完毕人脸比对工作，实现如黑名单辨认，宾客辨认等功能。
4. 人脸抓拍图片本地存储。
5. 人脸图片上传至综合管理系统。
（三） 前端人脸智能抓拍器
(一) 前端人脸智能抓拍器可安装在酒店机房，也可使用品备人脸抓拍功能一体化摄像机。其重要功能涉及：人脸检测及抓拍，人脸照片发送等。

图：酒店管理子系统功能
l 酒店注册
在第一次使用本系统时需要注册，在注册页面填写本酒店基本信息，提交成功后等待社会综合治理办公室审核告知，社会综合治理办公室工作人员在综合管理系统对各酒店提交注册信息进行审核，审核通过后得到该酒店唯一编号，然后电话告知各酒店审核通过，各酒店可以正常使用本系统。
l 智能分析管理
智能分析管理分为两级构造：
第一级：通讯与比对系统，异常报警系统。
第二级：酒店子系统端实时分析子系统。

第一级：在社会综合治理办公室机房镜像服务器布置通讯与比对系统，配备IP地址，比对基本参数。
第二级：在酒店每台服务器上都安装人脸抓拍及比对系统，配备智能设备参数如IP地址等，实时监控分析系统运营基本参数。

l 人像库管理
自动同步综合管理系统人像库，在本系统不可见。
l 监控日记管理
与综合管理系统同样，但只有浏览查看权限，没有管理权限。
l 数据管理
与综合管理系统同样。
l 营业日记
当本酒店发生某些重大事件时候，酒店管理员在酒店管理平台记录该重大事件详细状况，会自动上传至综合管理系统。
l 告知通报
社会综合治理办公室工作人员在综合管理系统下发告知通报后，在各酒店酒店管理平台首页会提示有新告知通报，酒店管理员点击后进入查看告知通报详细信息，查看完毕后点击按钮确认已经收到并查看该告知通报。
l 专家答疑
酒店管理人员在使用本系统过程中如果有疑问或者好建议，可以在本模块提出，专家会在第一时间解答。在提问前可以先查看FAQ（惯用问题解答）与否已有准备提问题。
l 系统管理
与综合管理系统同样。
3 .人脸系统库集成方式与终端访问
系统完全采用B/S模式，即浏览器和服务器模式。采用B/S模式好处在于：
B/S模式将程序中界面显示和业务逻辑解决都移动到了WEB服务器中来实现，其应用所有集中到了WEB服务器，客户端只需要具备浏览器就可以作为B/S构架终端，直接访问人脸等数据库，而不用安装和布置任何程序；
B/S架构中顾客操作界面是由WEB服务器创立，当要修改系统提供顾客操作界面信息时，只需要在WEB服务器修改相应网页文档,整个系统更新布置不需要在客户机上进行任何操作设立，在顾客不知不觉中就迅速完毕,可以做到迅速服务响应，实现客户端零维护；
客户终端不直接与数据库建立连接，而是只有WEB服务器端程序需要与数据库建立连接，有很高安全性。

通过酒店人脸抓拍系统捕获人脸数据存储于本地酒店数据库，并自动同步到社会综合治理办公室管理中心核心数据库。与人脸有关视频段存储于酒店抓拍管理子系统管理服务器内，综合管理中心可远程回放有关录像资料。
4 咱们公司定位
杭州智诺英特科技有限公司（如下简称杭州智诺），是一家致力于提供人脸智能化产品和系统解决方案高科技公司，注册资金3000万，是全球智能监控产品和行业平台方案最重要提供商之一。
全资控股子公司北京智诺英特科技有限公司，清华博士为主体，重要致力于人脸智能算法研发，公司高管由多家上市公司高管以及清华博士、留美博士构成，公司超过90％员工拥有本科及以上学位。咱们在全国各省有分公司和办事处。
咱们编解码技术有深厚积累，核心团队成员均有以上行业沉淀和积累,国家863人脸检测辨认确认测试第一名；FAT国际人脸认证竞赛测试第一名；国际FRVT测试第一名；先后荣获国家科技进步二等奖三次（、和1999年），国家科技进步三等奖一次（1992年），北京市科学技术一等奖一次（），教诲部科技进步一等奖两次。

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