国际营销试卷(A).doc

姓名： 学号： 班级：考试试卷20 20 学年第 学期期末考试试卷（A卷）科目： 国际市场营销学院： 专业： 题号一二三四五六七八总分分数一、单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题 1分，本大题共15 分）得分评卷人1.关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（ ）。A. 超额利润B. 营销网络C. 企业规模D. 设备和技术得分2.“只要广告做得好，产品就能卖出去”，这是（ ）的体现。A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 营销观念得分3.政府采取进口限制的主要目的在于（ ）。A. 保护本国市场B. 保护本国工业C. 保护本国消费者D. 保护本国商业得分4.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面的竞争关系属于（ ）。A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品竞争者D. 品牌竞争者得分5.市场细分的理论依据是（ ）。A. 顾客需求偏好B. 顾客购买能力C. 顾客需求的同质性D. 顾客需求的异质性得分6.对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（ ）。A. 差异性市场营销策略B. 集中市场营销策略C. 整合市场营销策略D. 无差异市场营销策略得分7.品牌和商标属于整体产品概念中的（ ）。A. 核心产品B. 附加产品C. 形式产品D. 服务产品得分8.产品试用率高而重复购买率低应采取（ ）。A. 重新设计或停止发展策略B. 商业化生产策略C. 加强广告宣传策略D. 停止产品进入市场策略得分9.一般说来，技术性强、服务要求高的产品需要选择（ ）。A. 短渠道策略B. 长渠道策略C. 宽渠道策略D. 窄渠道策略得分10.国际广告语言必须是（ ）。A. 标准化B. 多样化C. 当地化D. 国际化得分11.搞好公共关系的最终目的是（ ）。A. 扩大产品销售B. 扩大知名度C. 扩大美誉度D. 树立良好形象得分12.企业采用许可贸易、技术转让、劳务合作等方式进入国际市场的模式属于（）。A. 出口进入模式B. 贸易进入模式C. 投资进入模式D. 合同进入模式得分13.国际营销与国内营销最主要的区别在于（ ）。A. 营销手段不同B. 营销环境不同C. 营销目标不同D. 营销费用不同得分14.某跨国公司在A国和B国都有子公司。假定B国的所得税税率较A国低，为实现总利润最大化，则由A国子公司流向B国子公司的产品应该是( )。A. 不收费B. 以国际市场平均价格收费C. 以高转移价格收费D. 以低转移价格收费得分15.按照恩格尔法则，当家庭收入增加时，用于购买服务的比重（ ）。A. 上升B. 下降C. 不变D. 不确定得分 二、多项选择题:在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题 2分，本大题共 20分）得分评卷人1.国际市场营销环境不可控的因素主要有( )。A. 政治B. 文化C. 经济D. 法律E. 价格得分2.新产品的普及程度取决于与产品有关的因素，包括（ ）。A. 相对优势B. 价格低廉C. 复杂程度D. 适应性E. 可传播性得分3.国际商业活动错综复杂，商业纠纷在所难免。一旦发生纠纷，解决途径不外乎( )几种。A. 政府间谈判B. 友好协商C. 双方终止合同D. 仲裁E. 诉讼得分4.价值观是人们评价事物的标准，国际营销人员分析价值观念时要注意分析( )等。A. 时间观念B. 财富观念C. 风险意识D. 血源关系E. 权力观念得分5.影响国际市场价格的主要因素有( )。A. 成本要素B. 市场供求与竞争C. 税收与关税D. 货币与汇率E. 通货膨胀得分6.企业开展国际市场营销主要基于（ ）的思考。A. 开拓国际市场B. 发挥竞争优势C. 利用国外资源D. 传播价值观念E. 追求整体利润最大化得分7.( )是属于心理导向定价策略。A. 盈亏平衡定价B. 整数定价C. 尾数定价D. 声望定价E. 边际贡献定价得分8.选择目标市场营销策略企业应考虑的因素包括（ ）。A. 企业的资源条件B. 产品生命周期C. 产品同质性D. 竞争对手的营销策略E. 市场同质性得分9.企业在制定渠道宽度决策时面临的选择有（ ）。A. 广泛分销B. 选择性分销C. 专业化分销D. 密集性分销E. 独家分销得分10.国际市场营销的促销方式主要有( )等几种。A. 人员推销B. 广告C. 营业推广D. 公共关系E. 关系营销得分三、简述题:（每小题 7分，本大题共35 分）得分评卷人1.标准化广告有哪些优点？ 得分 2.简述罗斯托的经济发展阶段理论对国际营销的借鉴意义。得分 3.中东和北非乱局给投资该地区的中国企业哪些启示？得分 4.国际品牌对消费者有什么意义？得分 5.经济全球化背景下国际分销渠道有哪些变化？得分四、应用分析题:（每小题 15分，本大题共30分）得分评卷人1最近，某公司在销售不安全的产品，该产品已经导致几名消费者受伤。让公众知道这个问题将会损害产品的品牌形象，并导致大量的退货。然而，公司老板相信自己可以不动声色地推出该产品的改良版本，从而避免退货和公众舆论。问题：1）你同意老板的做法吗？为什么？（7分）2）假设你是所在企业营销部门的经理，你会怎样做？写出你的处理方案。（8分）（要求方案具有针对性） 得分2青岛啤酒是我国著名的啤酒品牌。近年来，青岛啤酒公司通过兼并中小啤酒厂，企业规模不断扩大。青岛啤酒公司需要进一步开拓国际市场，经过研究公司拟将东南亚地区某一著名城市作为其首选目标市场。为此，青岛啤酒公司对这一城市的啤酒消费市场进行了实地调查，得到以下调查数据：（1）该城市主要消费场合啤酒的消费情况 消费场所 普通瓶装 高档瓶装 听装 家庭用餐 94% 1% 5% 普通饭店 90% 2% 8% 高档酒店 0 85% 15% 歌厅茶座 0 10% 90%（2）该城市消费者对产品价格的认同 低档价格 中档价格 高档价格 普通瓶装 94% 6% 0 高档瓶装 6% 45% 49% 听装 71% 29% 0（3）该城市消费者对啤酒口味的偏好 醇厚型 85% 低酒精度 70% 清爽型 64% 保健型 15% 果味型 10%（4）该城市消费者认知啤酒品牌的方式 广 告 70% 亲朋好友议论 45% 新闻报导 29% 商场批发部的供销活动 25% 从报刊获得信息 20%（5）该城市各种啤酒竞争要素 要素 普通瓶装 高档瓶装 听装 口感好 24.3% 26.2% 25.4% 价格合适 20.1% 5.8% 15.6% 工艺技术先进 2.0% 8.4% 6.6% 包装精美 2.5% 12.1% 10.2% 知名度高 14.2% 13.1% 12.5% 购买方便 10.7% 10.1% 10.1% 广告印象 11.5% 10.4% 12.1%请根据以上案例材料回答下列问题：1)写出五个影响大众啤酒购买行为的主要因素。（3分）2)选用两个依据对啤酒市场进行简单细分。（4分）3)运用市场营销学的基本原理，结合上述调查数据，对青岛啤酒公司开拓新市场的营销组合策略进行设计。（8分） 得分考试试题参考答案及评分标准20102011学年第二学期期末考试试卷（A卷）学院：经济学院 专业：国际经济与贸易 科目：国际市场营销 一、 单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题 1分，本大题共 15分）1.B2.C3.B4.C5.D6.B7.C8.A9.A10.C11.A12.D13.B14.D15.A二、多项选择题:在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题 2分，本大题共 20分）1.ABCD2.ACDE3.BDE4.ABC5.ABCDE6.ABCE7.BCD8.ABCDE9.ABDE10.ABCD三、简述题:（每小题 7分，本大题共35 分）1.答案要点：各国顾客的基本需求是一致的；（1分）可以实现规模经济，降低成本；（1分）可使公司总部的专业人员得到充分利用；（1分）有利于企业和产品在各国建立起一致的形象；（1分）有利于公司整体促销目标的制定、实施和控制；（1分）传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化和经济的全球化，要求广告信息也应标准化。（2分）2.答案要点：罗斯托经济发展阶段论的主要内容；（2分）处于不同发展阶段的国家，具有不同的经济特性，代表着不同的生产和营销体系，其顾客的需求规模也有所不同，所以企业在这些国家中所面临的营销机会和问题亦有区别。（3分）因此，国际营销者可以借鉴罗斯托提出的方法，将国际市场划分成若干不同类型，分析其不同特点，从而制定相应的营销策略。（2分）3.答案要点：进行市场调研，分析市场风险；（3分）制定预防性措施；（2分）分散投资，分散风险。（2分）4.答案要点：有利于消费者辨认、识别及选购商品；（1分）有利于维护消费者利益；（2分）有利于消费者避免购买风险，降低购买成本；（2分）借助品牌消费者可达到相应的服务便利；（1分）有利于消费者形成品牌偏好，满足消费者精神需求。（1分）5.答案要点：零售业跨国化，表现在零售商规模不断扩大，新兴零售业态不断出现，经营的规模化、连锁化；（3分）分销渠道缩短化；（2分）分销渠道电子化；（1分）分销规模扩大化（1分）。四、应用分析题:（每小题15分，本大题共30分）1、参考答案要点：1）老板的处理方法是错误的，违背了国际营销道德的基本要求。（3分）销售不合格的产品给顾客已是错误的，而隐瞒事实不报则更是错上加错，最终损害的不仅是企业产品形象，更是公司形象。（3分）2）尽快将事实告诉顾客，避免产生更坏后果；（3分）采取有效措施改进，重塑形象；（3分）利用媒体加强与公众的信息交流，争取公众的谅解和支持。（3分）2、参考答案要点：1）影响大众啤酒购买行为的主要因素有包装、（1分）价格、（1分）品牌认知、（1分）口味偏好（1分）和市场竞争因素。（1分）2）一是按价格啤酒市场可细分为低档价格市场、中档价格市场和高档价格市场；（2分）二是按口味偏好可细分为醇厚型、低酒精度、清爽型、保健型和果味型。（2分）3）营销组合设计：目标市场选择上，普通瓶装以家庭用餐和普通饭店为主，高档瓶装以高级酒店为主，听装以歌厅茶座为主；（2分）产品上应以低酒精度、醇厚型和清爽型为主，提高口感性；（2分）促销上加大广告宣传，增进与顾客的沟通，重视售后服务，加强与新闻媒体的联系。（2分）第 11 页 共 11 页