从传统营销到网络营销的演变(二).doc
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【娇艳课堂】从传统营销到网络营销的演变(二) 传统营销,说起来有好悠远的历史了。自从有了商品的买卖,可以说营销就有了自己的雏形。商家都在考虑要怎么样把自己的商品给兜售出去,其实这就是营销理念的起源。就是出于简单的“我要怎么把商品卖出去”。 这一课,娇艳科技专家就来谈一谈从传统营销到网络营销的演变。 古代的时候有幌子上的标语,吆喝,招牌,雇佣歌女唱歌等等,全都是传统的营销手段。到了现如今就变成平面广告,户外广告,电视广告,广播广告、促销、包装等等。这些东西充斥着我们的生活,是我们所无法逃避的,正如在上一篇文章中提到的,传统营销是不可能被取代的,它有它存在的价值和存在的空间。 接着,我们要讲一个理论。这就是传统营销中非常有名的4P理论。Jerry McCarthy教授,就是这个理论最早的提出者。所谓4P,分别为:Product(产品),Price(价格),Place(渠道),Promotion(促销)。 这个理论是以生产为导向的一个理论,即以企业为中心。企业生产什么产品,那么消费者消费什么产品;企业怎么销售产品,消费者就怎么买产品;企业怎么定价产品,消费者就付多少钱。这样忽略了市场和消费者的主观能动性。 当时的企业主要强调的是一个“优质产品”的概念。认为只要产品优秀,消费者就会购买它的产品。这个理论在当时确实是行得通的。在市场的初期,产品质量的差距是普遍存在的,大的公司的产品的质量要明显好于小公司和小工厂所生产出的产品。 所以4P理论在当时确实给了企业一个很好的销售模板,一个好的示范。(如图) P1:Product P2:Price P3:Place P4:Promotion 此模型优势是显而易见的:它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈,把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素,即4Ps理论——产品、价格、渠道和促销,的确非常简明、易于把握。得益于这一优势,它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的一个营销组合模型。 然而4P理论并不是完美的,即以企业生产为导向的传统营销也是不够全面的。 当时有许多的学者提出了对于4P理论的一个质疑。抨击其太注重产品的本身而忽略了市场以及消费者的主观能动性。 随着社会的高速发展,消费者的个性愈发强烈,企业单方面地输出产品显然已经不适合于这个社会,矛盾逐渐开始尖锐起来,特别是有了互联网之后。 消费者个性的张扬,让他们已经无法再接受企业单方面提供的产品服务,他们开始有自己的要求。 因此,这就需要有一个消费者和企业之间的沟通反馈链,互联网恰恰充当了两者的中间人。于是,以消费者为中心的理论建立起来。相对于4P的4C理论。C即Customer(顾客)。 普及一下4C理论,4C:Consumer:顾客、Cost:成本、Convenience:便利、Communication:沟通。这里的成本指的是要努力降低顾客购买成本,这里的便利指的是要顾及顾客购买的便利性,这里的沟通指的是在销售的过程中要及时和顾客沟通,接收顾客的反馈信息。 社会的发展,高新技术的出现给了网络营销一个很好的契机。 论坛,购物网站,微博,微信的出现,让消费者获得了很大的便利,而且能够把自己的个性完全展现出来。通过这些的手段,消费者可以根据自己的喜好来接受自己喜欢的产品服务信息,过滤掉自己讨厌的信息。 所以,从某种程度上来说,以生产为导向的模式完全瓦解了。即使负隅顽抗,也已经如蚍蜉撼树了。 消费者喜欢什么产品,企业生产什么产品,消费者喜欢怎么买产品,企业开拓新的产品渠道,消费者对价格敏感,企业拼命压低成本。 现如今,已经不是产品的天下了,而是需求喜好的天下。麦当劳和肯德基孰优孰劣?并没有高下,只有消费者自己的偏好。可口可乐和百事可乐哪个好喝?并没有差距,只有不一样口味的舌头。 一个企业能否占据市场,要把消费者作为中心。如果可口可乐不符合消费者需求,那我喝百事好了。 现在社会的供需关系也发生了变化,生产出来没人要,已经司空见惯了。 从传统营销到网络营销,这并不是一个过渡的过程,我认为这是一个共同进步的过程,两者发现自己的问题,从另一者身上得到补充。 现如今两强争霸,各有千秋。- 配套讲稿:
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- 传统 营销 网络营销 演变
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