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(完整word)市场营销学通论复习题(第一章到第16章)
市场营销学通论复习题 第一章 绪论 一、 单项选择题 1、市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理科学和现代技术为基础，研究以（ )为中心的企业市场活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 A、满足消费者需求B、企业市场活动C、企业管理D、企业产品 2、市场营销学研究的中心内容是（ ）。 A、商品价值B、消费者及其需求 C、商品质量D、商品品牌 3、管理大师彼得·德鲁克曾指出：“（ ）的目的就是使销售成为不必要”. A、促销B、宣传C、市场营销D、推销 4、市场营销的核心是（ ）。A、价值B、促销C、价格D、交换 5、所谓（ ）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为.A、交换B、买卖C、转让D、交易 6、（ )为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。 A、市场营销B、关系营销C、交易营销D、网络营销 7、市场营销的目标是( ） A、提高销售额B、提高利润额C、满足需求和欲望D、提高管理水平 8、2008。8.19日凌晨，以刘翔退赛为题材的耐克广告及时出现在报纸媒体上，动作迅速！（这应为表达对刘翔的支持）这是（ )营销。 A、体育营销B、经历营销C、信息营销D、事件营销 9、顾客不是我们工作的障碍,而是我们工作的目标；我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。这说明了（ ）道理。 A、顾客是上帝B、服务至上C、企业至上D、企业营销观念 10、（ ）是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 A、关系营销B、市场营销网络C、交易营销D、网络营销 11、需求是指对于( ）购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 A、有需求能力B、有收入能力C、有支付能力 D、有消费能力 12、关系营销强调（ ),保持老顾客比吸引新顾客更重要 A、合作关系B、相互利用 C、相互合作 D、顾客忠诚度 二、多项选择题 1、市场营销学的特点（ ）。 A、经验性B、实践性C、综合性D、艺术性 2、市场营销学研究的主要内容通常是指4PS包括（ ）。 A、产品策略B、价格策略C、分销渠道策略D、促销策略 E、服务策略 3、市场从营销学来讲包括三个因素（ ) 。 A、人口数量B、购买能力C、购买欲望D、收入水平 4、市场营销的范围可以说包罗万象，主要包括( )等。 A、商品B、服务C、事件D、人物 5、研究市场营销学的意义在于（ )。 A、迎接21世纪的营销挑战B、增进经济增长C、促进企业发展D、降低企业成本 6、消费者是指购买使用或占有商品的( ) A、个人 B、家庭 C、单位 D、社会集团 第二章 市场营销哲学 一、单项选择题 1、尊重顾客就是尊重顾客的（ ） A、人格 B、服务 C、权利 D、利益 2、市场营销管理哲学的实质是如何处理( ）。 A、企业和顾客之间的利益关系 B、企业、顾客和社会三者之间的利益关系
C、企业和社会之间的利益关系 D、顾客和社会之间的利益关系 3、导致企业市场营销近视的是（ ）。 A、生产观念 B、推销观念 C、 产品观念 D、 市场营销观念 4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康"旗帜，纷纷推出“无氟"“节能冰箱”它们所奉行的市场营销观念是（ ) A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 5、社会营销观念认为（ ) A、兼顾企业，消费者和社会三方面的利益 B、在市场经营活动中，是以社会利益为出发点 C、满足了社会利益的需要，就自然满足了企业和消费者的需要 D、只要满足消费者的需要，不用顾及其它 6、（ ）是指从满足服务对象的各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。A、市场营销 B、市场营销学 C、市场营销观念 D、社会营销管理 7、以顾客为中心的观念是指（ ） A、市场营销观念B、推销观念C、社会营销观念D、产品观念 8、（ ）是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 A、顾客让渡价值B、顾客满意C、顾客总价值D、顾客利益 9、（ ）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 A、顾客价值B、顾客利益C、顾客让渡价值D、顾客满意 10、（ ）是企业为了进入目标市场、满足顾客需求，将4P因素加以整合、协调综合运用于某一产品所形成的策略。 A、市场营销B、产品组合C、促销组合D、市场营销组合 11、在市场营销组合的4P之外,还应该加上两个P，即权利和公共关系，成为6P。这就是（ ）。 A、大市场营销B、市场营销C、市场营销组合D、大市场营销组合 12、4R营销理论的最大特点是以( )为导向,体现、落实关系营销的思想. A、顾客B、竞争C、需求D、企业 13、4C营销理论是站在（ ）的立场上重新反思营销活动诸要素，是对传统4P理论的发展和深化。 A、企业B、竞争C、消费者D、社会 二、多项选择题 1、市场营销观念中的新观念主要包括（ ） A、市场营销观念B、客户观念C、社会营销观念D、产品观念 2、多数公司都是在形势逼迫下才真正领悟或接受营销观念。其原因是（ ） A、销售额下降，增长缓慢B、购买模式发生变化C、竞争日益激烈D、营销费用增加 3、树立客户观念的目的：提高企业的（ )。 A、知名度B、美誉度C、追随度D、信任度 4、顾客总价值包括（ )。 A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值 5、顾客总成本包括（ ）. A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精力成本 6、研究顾客让渡价值的意义是（ ）。 A、企业在制定市场营销决策时，应综合考虑顾客总价值与顾客总成本的各项因素的相互影响。B、企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。C、对顾客让渡价值的追求应以实现企业的经营目标为原则。D、致力于顾客服务与顾客满意 7、市场营销组合的因素主要包括（ ） A、产品策略B、价格策略C、分销渠道策略D、促销策略 E、服务策略 8、市场营销组合的特点有( ） A、可控性B、动态性C、复合性D、整体性 9、4C营销组合包括（ ） A、消费者B、消费成本C、便利D、传播
第3章 战略计划与市场营销管理 一、单项选择题 1、从管理学角度讲,（ )是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。 A、战略B、战术C、计划D、计谋 2、（ ）是为了实现目标的具体行动。是指由何人、在何时、以何种方式、通过和种步骤，将战略付诸实施。 A、战略B、战术C、计划D、计谋 3、（ ）是用“市场增长率—相对市场占有率矩阵"来对企业的战略业务单位加以分类和评价。 A、通用电气公司法B、多因素投资组合法C、波士顿咨询集团法D、定点超越法 4、市场营销管理的实质是（ ）. A、质量管理 B、目标管理 C、需求管理 D、顾客管理 二、多项选择题 1、战略计划过程所包括的步骤（ ) A、规定企业使命B、确定企业目标C、安排业务组合D、制定新业务计划 2、波士顿咨询集团法把企业所有的战略业务单位分为（ ) A、问号类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类 3、企业制定新业务的方法有（ ） A、密集增长B、一体化增长C、多元化增长D、集团增长 4、密集增长策略有（ ) A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、集团多元化 5、一体化增长策略有（ ） A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、纵向一体化 第4章 市场营销环境 一、单项选择题 1、( ）是指影响企业于目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向,分为宏观环境和微观环境。 A、市场营销环境B、经济环境C、科技环境D、社会环境 2、（ ）指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。 A、环境威胁B、市场机会C、宏观环境D、微观环境 3、科学技术对企业的市场营销存在（ ），具有双刃剑的作用。 A、创新性B、破坏性C、创造性的破坏力量D、促进性 4、以下属企业市场营销微观环境的是（ ） A、顾客 B、自然环境 C、人口环境 D、技术环境 5、由于美国金融风暴席卷全球，影响全球经济萧条，消费者收入下降，消费萎缩，因而企业的营销活动受困.这是受（ ）的影响 A、社会环境B、文化环境C、政治环境D、经济环境 6、2003年2月,欧盟议会及理事会通过两项被称为“双绿指令”的新环保指令:《关于报废电子电气设备指令》和《关于在电气电子设备中禁止使用某些有害物质指令》。这两个指令直接影响我国约2／3的机电产品（包括10大类近20万种产品）的出口造成重大影响。这是受（)的影响。 A、政治环境B、经济环境C、法律环境D、社会环境 7、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出“无氟”“节能冰箱”它们所奉行的市场营销观念是（ ） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 二、多项选择题 1、市场营销环境的特征有( ） A、客观性B、差异性C、多变性D、相关性 2、企业对威胁的反应策略有（ ） A、反抗B、减轻C、转移D、兼并 3、微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者.包括：（ ) A、企业本身B、中间商C、顾客和公众D、竞争者
4、竞争者一般包括（ ） A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者 5、宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括（ ） A、人口环境B、经济环境C、资源与科技环境D、社会与文化环境 第五章、第六章市场调查与预测 一、单项选择题 1、市场营销调研是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的（）。 A、数据和研究结果B、信息C、营销信息D、企业信息 2、某一产品的（ )，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 A、企业需求B、市场需求C、顾客需求D、市场潜量 二、多项选择题 1、市场调研的作用（ ) A、有利于制定科学的营销规划 B、有利于优化营销组合 C、有利于开拓新的市场 D、有利于满足消费者的需求 2、评估二手数据的标准有( ） A、公正性B、有效性C、可靠性D、真实性 3、收集原始数据的主要方法（ ) A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法 第七章消费者市场分析 一、单项选择题 1、（ ）是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场 2、（ )指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。 A、家庭B、参照群体C、社会阶层D、单位 3、（ )是指消费者对特定品牌形成偏好并表现出重复购买的倾向 A、顾客满意B、顾客行为C、品牌忠诚D、顾客心理 4、消费者的任何复杂的购买决策过程都是由（ )引起的。 A、需要 B、收集信息 C、购买行为 D、购后评价 二、多项选择题 1、消费者市场的特点( ） A、分散性和差异性B、易变性C、替代性D、非专业性 2、消费品按消费者的购买习惯将消费品可分为：（ ) A、便利品B、选购品C、特殊品 D、非寻购品 3、影响消费者购买行为的因素( ) A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素 4、相关群体对消费行为的影响主要体现在（ ） A、示范性：B、仿效性：C、一致性D、忠诚性 5、马斯洛把人类的需要分了几个层次，包括( ) A、生理需要B、安全需要C、归属和爱的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要 6、消费者购买行为类型有（ ） A、复杂的购买行为 B、变换型购买行为C、协调型的购买行为 D、习惯性的购买行为 第八章 组织市场购买行为分析 一、单项选择题 1、产业市场的需求是由（ ）的需求引起的. A、生产企业 B、制造业 C、最终消费者 D、组织市场 二、多项选择题
1、产业购买决策的参与者主要有（ ) A、使用者B、影响者C、决策者D、购买者E、发起者 2、产业购买行为的主要类型（ ）。 A、直接重购B、修正重购C、新购D、最佳供应商选择 3、中间商的最主要的是配货决策主要有（ ） A、独家配货B、专深配货C、广范配货D、杂乱配货 4、政府采购的基本原则( ） A、公开、公平、公正原则B、效益原则C、勤俭节约原则D、有计划原则 第九章 目标市场营销 一、单项选择题 1、无论什么企业都无法满足所有消费者的所有需求，因此企业必须进行（ ） A、市场营销B、市场选择C、市场开发D、市场渗透 2、（ ）就是企业根据消费者需求的差异性和购买行为的差异性,把整个市场区分为若干个由类似需求的顾客群体组成的小市场的过程（活动). A、市场细分B、市场选择C、市场开发D、市场渗透 3、（ ）的实质是找出具有类似需求的顾客群体 A、市场细分B、目标市场C、细分市场D、市场选择 4、市场细分的目的是：( ） A、正确地选择目标市场B、市场选择C、细分市场D、市场开发 5、（ ）就是“同中求异，异中求同”地划分顾客群体的过程 A、目标市场B、细分市场C、市场选择D、市场细分 6、（ ）目的在于弄清这些细分市场是否具有值得公司进入的各种条件及其程度如何 A、对细分市场进行评估B、对市场细分进行评估C、对目标市场进行评估D、对市场进行评估 7、（ ）就是企业拟投其所好,为之服务的具有相似需求的顾客群体。 A、目标市场B、市场选择C、细分市场D、市场细分 8、（ )是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。 A、市场定位B、品牌定位C、企业定位D、形象定位 9、在1995年“中华之最”评选活动“海尔”获得“中国家电第一品牌"的称号.之后海尔人将其家电定位于 “中国家电第一品牌”。这是 ( ) A、产品特色定位B、竞争局势定位C、使用者定位D、顾客利益定位 10、（ ）市场营销策略是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的小市场作为目标市场，试 图在较少的市场上占较大的市场占有率. A、集中性 B、无差异性 C、差异性 D、选择性 11、任何一个企业,无论其规模有多大，它所能满足的也只是市场总体需求中十分有限的部分，而不能满足所有消费者的所有需求，因此企业必须（ ） A、市场研究 B、进行市场细分选择目标市场 C、市场定位 D、市场预测 二、多项选择题 1、市场细分的理论基础（ ）： A、消费需求的差异性 B、购买行为的差异性C、消费需求的相似性D、购买行为的相似性 2、市场细分的作用（利益）包括（ ） A、有利于发现市场机会 B、有助于掌握目标市场的特点 C、有利于企业用最少的费用去的最大的经营效益D、有利于提高企业的竞争能力 3、消费者市场细分的依据有（ ） A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分 4、可供企业选择的市场营销战略有（ ）: A、 无差异营销战略 B、 差异性营销战略C、 集中性营销战略D、相似性营销战略
5、集中性营销战略的特点包括( ） A、专业化经营,能满足特定顾客的需求 B、集中资源，节省费用 C、经营者承担风险较大 D、适合资源薄弱的小企业 6、选择目标市场战略需考虑的因素 A、企业资源B、产品同质性C、市场同质性D、产品所处的生命周期阶段 E竞争对手的目标市场涵盖战略 7、市场定位的意义（ ） A、通过定位帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。B、通过定位，企业可以进一步明确竞争老手和竞争目标;C、通过定位，企业可以发现竞争双方各自的优势与劣势.D、选择目标市场 8、市场定位的依据包括（ ) A、产品特色定位B、顾客利益定位C、使用者定位D、使用场合定位E、竞争局势定位 9、市场定位的方法有( ） A、初次定位B、重新定位: C、对峙定位： D、避强定位 第十章 产品策略 一、单项选择题 1、（ )是指企业所生产和经营的全部产品的组合方式。A、产品组合B、产品项目C、产品线D、产品组合因素 2、产品组合的宽度是指（ ) A、产品组合B、产品组合因素C、产品组合中的产品线数目的多少D、产品组合中的产品项目的多少 3、（ ）是指某产品从进入市场到被市场淘汰退出市场所经历的时间期限，受市场需求、科学技术和市场竞争的影响。 A、产品使用寿命期B、产品生命周期C、产品在市场上的成长成熟期限D、产品在市场上停留的期限 4、下列属于奢侈品的是( ） A、牙膏 B、图书 C、女式服装 D、汽车 5、冰箱的保鲜功能属（ ) A、核心产品 B、形式产品 C、期望产品 D、附加产品 6、冰箱免费送货上门服务属于（ ）。 A、核心产品 B、形式产品 C、物质产品 D、附加产品 二、多项选择题 1、产品的整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,其对营销管理的意义在于（ ) A、为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路B、给企业产品开发设计提供了新的方向。C、为企业的产品差异化提供了新的线索D、要求企业重视各种售后服务。 2、消费品按其耐用的程度可分为（ ） A、耐用品B、非耐用品C、服务D、奢侈品 3、产品延伸的主要方式（ ） A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、单向延伸 4、对产品生命周期的认识你赞同的观点有（ ） A、产品的生命是有限的B、产品销售经历不同的阶段，每一阶段都对销售者提出了不同的挑战C、在产品生命周期不同的阶段，产品利润有高有低。D、在产品生命周期不同的阶段，产品需要不同的营销策略 5、导入期营销策略有（ ） A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略 6、成长期的营销策略有（ ) A、改善产品品质B、寻找新的子市场C、改变广告宣传的重点D、在适当的时机降价 7、衰退期营销策略有（ ) A、继续策略B、集中策略C、收缩策略D、放弃策略 8、“货卖一张皮”讲的是包装作用，具体讲包括( ） A、保护产品 B、促进销售 C、增加利润 D、方便消费 9、产品市场生命周期包括( )等阶段 。 A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
第十一章新产品的开发与扩散 一、单项选择题 1、（ ）是指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新结构制造出来的产品。 A、全新新产品B、换代新产品C、改进新产品D、企业新产品 2、( ）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。 A、新产品扩散B、新产品采用C、新产品推广D、新产品开发 二、多项选择题 1、新产品的类型包括（ ）： A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、企业新产品 2、新产品采用者的类型( ） A、创新采用者B、早期采用者C、早期大众D晚期大众E落后采用者 第十三章 品牌与商标策略 一、单项选择题 1、商标可以保护企业的（ ），其他企业不可冒用，否则就是侵权行为。 A、合法权益B、合法财产C、合法权力D、合法地位 2、高露洁没有蛀牙，这是属于品牌（ ）定位. A、属性定位B、利益定位C、用途定位D、用户定位 3、( ）是指品牌给产品带来的超越其功能的附加价值或附加利益 。 A、品牌价值B、品牌联想C、品牌资产D、品牌忠诚 4、( )是指消费者通过品牌来认知、了解和选择公司产品和服务的程度。 A、品牌认知B、品牌知名度C、品牌知晓度D、品牌认知度 5、海尔中的两个小兄弟，是该产品品牌中的( ）部分 A、品牌标志 B、品牌名称 C、商标 D、品牌 二、多项选择题 1、品牌由（ ）构成。 A、品牌名称B、品牌标志C、商标D、品牌图形 2、品牌资产提供给顾客的价值包括（ ) A、提升消费者对信息的解释与整理B、提升消费者购买决策的信心 C、提升消费者使用满意度D、提升品牌延伸能力 3、品牌资产提供给企业的价值包括（ ） A、提升营销活动的效率与效果 B、提升品牌忠实度 C、提升价格和利润和提升品牌延伸能力 D、提升对中间商的谈判力量和提升竞争优势 4、品牌资产的构成 A、品牌知名度B、品牌美誉度C、品牌忠诚度D、品牌联想 第十四章 定价策略 三、案例分析题： 1、 斯图.伦纳德经营着一家超级市场。他说:每当他看到一个生气的顾客,他就看到50000美元飞出了他的商店。因为他的顾客平均每次要花100美元,一年购物50次，在这个地区居住10年,若这个顾客因一次不愉快的购物经历而转向其他超市，那么伦纳德就损失了50000美元的收入.如果这个失望的顾客向其他顾客宣传他的不满并促使他们也倒戈,那么损失就更大了。 根据这一案例，运用所学的市场营销学知识进行分析其所含的道理。 2、2003年神五载人飞船、2005年10月神六载人飞船航天飞行都圆满成功.2008年9月27日神七载人飞船航天飞行又一次圆满成功!这标志着我国在发展载人航天技术,进行有人参与的空间实验活动方面取得了又一个具有里程碑意义的重大胜利。这对于进一步提升我国的国际地位，增强我国的经济实力、科技实力、国际实力和民族凝聚力，鼓舞全国各族人民紧密团结在党中央周围,不断地把中国特色社会主义伟大事业推向前进具有重大而深远的意义。 根据这一事件回答问题（1）科学技术对市场营销活动有无影响？（2)影响企业的宏观环境因素有哪些？(3）企业面对这些影响因素该采取什么策略？(大市场营销） 3、针对“三鹿奶粉事件”谈商品质量或诚信在商业活动中的作用。(要求论述准确，逻辑性强）
4、20世纪80年代，日本口香糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为劳特公司所垄断.其他企业再想挤进口香糖市场可以说难于上青天。但江崎糖业公司对此却并不畏惧。公司成立了市场开发班子,专门研究霸主劳特的不足：第一，以成年人为对象的口香糖市场正在扩大，而劳特却仍旧把重点放在儿童口香糖市场上;第二，劳特的产品主要是果味型口香糖,而现在消费者的需求正在多样化；第三，劳特多年来一直生产条板状口香糖,式样十分单调；第四,劳特产品价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币,往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人口香糖市场为目标市场，并制订了相应的市场营销策略，不久便推出功能性口香糖四大产品：(1）司机用口香糖，使用了浓香薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；（2）交际用口香糖，可清洁口腔，祛除口臭；（3)体育用口香糖，内含多种维生素,有益于消除疲劳；（4）轻松性口香糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。江崎公司还为产品设计了精致的包装和优美的造型,价格定为50日元和100日元两种,避免了找零钱的麻烦。功能性口香糖问世后，象飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由劳持独霸的口香糖市场,而且市场份额从零猛增到25％，当年销售额达175亿日元.根据以上资料，回答下列问题： (1）江崎公司是如何发现市场机会的？ （2)江崎公司发现的市场机会是指什么? (3)什么是目标市场？ （4）目标市场战略有哪些? （5）本案例的借鉴价值表现在哪些方面? 5、我们知道，宝洁公司在中国市场上投放的洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润研、伊卡璐等品牌。回答问题： ⑴宝洁公司采用的是什么目标市场战略? ⑵这一战略的理论内容是什么？ ⑶这一战略有那些优缺点。 6、可口可乐公司在市场上的品牌有：⑴汽水类：可口可乐,健怡可口可乐 、雪碧 、醒目 、芬达 ⑵含汽的饮料:美汁源、酷儿(果汁饮料）、健康工房(本草饮料 ）、雀巢冰爽茶、茶研工坊 (茶饮料 ）⑶水类：水森活、冰露（纯净饮用水）、天与地（矿物质水） 回答问题： ⑴可口可乐公司采用的是什么目标市场战略? ⑵这一战略的理论内容是什么？ ⑶这一战略有那些优缺点。 7、在推出五粮醇之前，五粮液只是一家作坊式的小酒厂，其旗下只有价格二三百元的“五粮液"和几元钱一瓶的“尖庄”、“翠屏春”3个品牌。在此后的8年间，五粮液延伸出“五粮春"、“五粮醇 ”、“五福液”、“金六福”、六和醇“、“蜀粮春”、“铁哥们”、“干一杯”、“四海春”、“京酒"、“浏阳河”、“圣酒”、“友酒”、“火爆酒"、“老作坊”、“东方龙”、“岁岁乐"、“宜寿酒”、“五洲液”、“国玉春"、“送福液”、“六百岁"等百余个品牌，这些分属于五粮液酒厂、五粮液股份有限公司经销商的品牌，构筑起遍布全国的五粮液酒业版图。 但从2003年五粮液市场销售开始滑坡,消费者怀疑五粮液的质量,因为许多品牌全打着五粮液的牌子，但价格却很便宜。所以五粮液不得不砍掉其旗下38个品牌,并重点培育包括金六福、浏阳河、京酒等在内的10品牌.根据资料回答问题: （1）2003年之前五粮液采取的是什么产品组合策略?这一策略对企业有哪些好处?161扩大产品组合策略 (2）2003年之后五粮液采取的是什么产品组合策略？为什么？缩减产品组合策略 8、美国的“派克”牌钢笔一直是以优质的产品质量和高价格取胜，不仅成为了身份的象征，而且满足了人们的某种心理需求。但在1982年公司将“派克”品牌用在了每支3美元的低档笔上，不仅没有打开低档笔的市场，反而丧失了高档笔的市场地位.回以下问题: （1）派克公司采取的是什么产品延伸策略？ （2）产品延伸对企业有那些利益？ （3）结合本案例分析产品延伸对企业带来什么风险?163 9、美国最大的化学工业公司杜邦公司的一项调查表明：63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的。这一发现就是著名的“杜邦定理”。回答问题: （1）杜邦定理说明了什么营销道理？ （2)结合案例叙述这一营销理论的内容。 10、日本米多尼公司是生产创可贴的专业厂家。由于创可贴的生产工艺极其简单，所以生产厂家很多，市场竞争十分激烈。创可贴的销售日趋疲软，该公司老板会田正昭经过一番调研后悟出：“要使人们产生新的购买冲动,必须从心理上创新产品。”于是，一种名为“快乐伤口”的新式创可贴被米多尼公司开发出来。新型创可贴摒弃了传统产品的肉色色彩，一反常态的采用了鲜
艳的桃红、橘黄、天蓝、翠绿等花哨的颜色。外形上也摒弃了原先的条形,采用了“心形”“五角星形”“十字形”“香肠形”等形状，在上面还印上了颇具幽默色彩的“花头巾"“好疼啊”“我快乐极了"等文字，真是令人忍俊不禁。 这种几乎完全诉诸“精神需求”的新型创可贴一经推出,就受到孩子和女士的喜爱，一些孩子即使没有创口也闹着要贴上这样一张创可贴。女士们手上有了伤口,贴上新型创可贴后也不再感到难看，因此也十分爱用它.新产品在不到一年的时间里，就销出了830万盒，销售额高达15亿日元，效益非常可观，令同行目瞪口呆.根据这一案例回答下列问题: （1）米多尼公司是如何发现市场机会的？（调研和细分、产品准确定位、满足心理需求) （2）米多尼公司对产品的市场定位依据是什么？（特色定位） （3）企业开发研制新产品有何作用? 11、在国际市场有许多享誉全球的名牌，如微软、可口可乐、夏奈尔、伊丽莎白。雅顿、.宝马、奔驰、劳斯莱斯等，它们的品牌价值都很高。请问 （1）什么是品牌? 其整体概念包含那些内容？ （2)这些品牌为什么有这么高的品牌价值？ 要点:品牌资产：概念、构成、简述品牌资产的构成内容 12、红豆集团的注册商标是“红豆",巧借唐代诗人王维的《相思》中的“红豆”:“红豆生南国，春来发几枝,愿君多采撷,此物最相思。”青年人向情侣送“红豆”衣物为时尚,作为一种情感的表达；老年人把“红豆”视为吉祥如意;海外华人以穿着“红豆"寄托思乡之情，倾吐爱国之心。根据资料回答问题: （1）什么是品牌?什么是商标？两者有何区别与联系？ （2）品牌商标有和作用?并论述其内容。 （3）这一案例说明了品牌商标的什么作用？ 13、某年夏天,某皮衣厂出现了销售量下降,资金运作困难等一系列问题，企业有关领导人认为产生这些问题的原因主要有两个：一是夏季是皮衣销售的淡季，二是货款的回收率比较低，为此，领导决定采取一定的价格折扣和折让政策，以扩大销售，回笼资金及早付清货款。 请回答：（1）这是哪一种价格价格折扣策略？（2）可企业选择的价格折扣和折让策略还有那些？解释其内容。 14、某年,中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：某国的啤酒公司正在回收它已投放在澳大利亚、瑞士、英国、香港等8各国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒.原因是该公司在这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投放到国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该公司还大力进行宣传，请上述市场的消费者不要买它的啤酒！“危险品”不仅没有给消费者造成人身伤害，而且企业的销量也没有下降,反而上升。 今年，我国的“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故,给众多患儿及家属造成严重伤害，不仅三鹿公司受到损失,而且全国奶制品行业受到冲击。 回答问题:(1)你如何看待这两家公司的举动?（2）结合所学知识对两家公司进行评价。 (要求字数300字）