《市场营销学》考试试卷2.doc
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2、务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页;4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。年级:专业:班级:学号:姓名:题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。)1、我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_。A市场学B市场营销方法C市场营销原理D市场营销2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_。A规章制度B体制C文化D作业流程3、_是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应商B中间商C
3、广告商D经销商4、市场营销计划也叫_,是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。A总体战略规划B经营单位战略规划C品牌计划D销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_的过程。A购买心理 B购买意志C购买行动D购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这被叫做_。A全面质量管理B蓝图技巧CISO质量体系D标准跟进7、“订单发货帐单”的循环是_的核心。A营销情报系统 B营销分析系统C内部报告系统 D营销调研系统8、采用_的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A市场集中化 B市场专业化C
4、产品专业化 D选择专业化9、结合赢利能力考虑,企业的市场份额_。A越大越好B存在最佳市场份额限度C以50%市场份额为限D不存在上限10、品牌最持久的含义是_、文化和个性。A属性B价值C利益 D名称11、当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用_策略。A选择品定价B补充产品定价C产品大类定价D分部定价12、任何一个物流系统都必须考虑_。A服务水平B成本C利润DA和B二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。)1、以企业为中心的市场
5、营销管理哲学包括_。A生产观念B销售观念C市场营销观念D产品观念E社会营销观念2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_。A语言亚文化群 B宗教亚文化群C民族亚文化群D种族亚文化群E地理文化群3、市场试验法预测时,主要适用于下列哪些情况?_A新产品投放市场 B老产品开辟新市场C原料 D机器设备E启用新分销渠道4、快速渗透策略,即企业以_推出新产品。A高品质B高促销C低促销 D高价格E低价格5、影响分销渠道设计的因素有_。A顾客特性B产品特性C竞争特性D企业特性E环境特性6、推销和市场营销两个职能及其机构之间,需要_。A互相协调B默契配合C互不干涉 D各自为战E前者在后者的指导下行动7、一般认为,
6、评价服务质量的标准,主要有_。A移情性B保证性C适应性D可靠性E感知性8、影响生产者购买决策的因素包括_等子因素。A环境因素 B组织因素C家庭因素 D人际因素E个人因素三、判断题(判断以下各小题的正误,把判断结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分,共12分。)1、在交换这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。3、直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。4、消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。5、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。6、通过市场细分化过程,细分
7、出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。7、市场挑战者应采用防御性战略。8、一旦新产品的市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得丰厚的利润。9、在完全竞争的市场上,销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地,只能按照行业的现行价格来定价。10、采购办事处的作用与经纪人的相似,而且两者都是买方组织的一个组成部分。11、“刺激反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。12、按照国民经济发展水平,可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。四、填空题(每小题1分,共8分。)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的
8、_。2、在企业的营销过程中,利用倾听和学习的结果,通过决策过程而比竞争对手做得更好时,我们称之为_。3、_是市场营销计划的最后一部分,主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。4、需要是购买活动的起点,升高到一定阈限时就变成一种_,驱使人们采取行动去予以满足。5、市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和_的特征。6、实行无差异营销战略的企业把_看作一个大的目标市场。7、降低价格是市场挑战者一种有效的_进攻战略。8、从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析,包括两个具体步骤:一是_,二是推算成本与利润。五、名词解释(每小题3分,共12分。)1、环境威胁2、销售促进3、形式产品
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