战略管理流程与过程样本.doc
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1、有机战略观导言什么是战略?战略包含什么?怎样和之相关?怎样选择战略和进行战略管理?战略应该是怎样?这些关键问题已经伴随两大进展得到解释,这两大进展更多地是区分于认识论差异,而不是年代次序。第一次大进展包含多个基于规律独立中层理论,关键是SCP(结构行为绩效),SSP(战略结构绩效)和 RBV(资源基础论)。这些理论被用来解释战略和绩效改变(如鲁梅尔特,1991)。战略本身已关键被视为一个姿态和计划,设计模型和SWOT分析模型(优势和劣势、机会和威胁)(安德鲁斯,1971;巴尔尼,1997)被分别作为战略管理和策略性选择所采取关键模型。我们称这第一次进展为机械战略观。它提供一套概念性、解释性和说
2、明性模型,已被信仰牛顿学说机械逻辑大家统一为认识论共同基础。对于战略研究、教育和实践发展来说,机械战略观仍然很关键。它建立了关键结构、问题及其理论关系中心地位,其说明性导向表明该领域致力于帮助企业改善运作和绩效承诺,并包含到管理层所关心问题。最关键是,机械战略观概念、理论和模型在统一假设下相互加强,并愈加好地促进了沟通、产出和见解交流。然而,尽管机械战略观有很多贡献和成就,它标准还是受到了越来越多质疑。其简单假设更适适用于一个相对稳定和可预见世界或某领域早期发展,但在所观察到个体行为越来越复杂并不停改变情形下,似乎就显得格格不入。所以,批评家们指责机械战略观是“静态”(如Pettigrew,1
3、997),“线性”(如亨德森和米切尔,1997),“零碎”(如申德尔,1994)。因为机械战略观存在其不足,伴随社会科学和自然科学崭新思想深入,战略领域得到了第二次大发展:这就是有机战略观产生和快速传输。其关键发展包含:对战略结构和实施研究(如奎因,1980;明茨伯格和沃特斯,1985),进化见解和过程模型(如纳尔逊和温特,1982;Van de Ven,1992;巴尼特和伯杰尔曼,1996),对战略和其它结构之间相互作用认识(如泰勒尔,1989;亨德森和米切尔,1997),和整合研究(如巴登-富勒和Stopford,1994)。这些研究进展带来了对关键结构更为动态和兼容并蓄见解,提出了战略结
4、构崭新见解,突出了战略过程关键性,尤其是它们用更为复杂因果关系见解来替换单一推理模型。而且,还将焦点从战略选择转移到战略改变,更多地认识到“软性”变量和现实“棘手”一面。总来说,有机战略观发展表明了机械战略观基础认识论假设关键转变,包含时间、步骤、和模型内外结合。首先,机械战略观对时间概念是离散或同时,它不考虑历史演变,而仅考虑某一特定时间内特定行为。所以,其结果就是一成不变,既没有注意到过去、未来、进程以立即间落后、连续,也没有注意到新实体产生。相反,有机战略观采取是不停探求现象改变见解,也就是认同概念和关系是连续过程和反复序列一部分,实体也是发明出来而不是特定。其次,机械战略观有别于有机战
5、略观还在于它对进程持定向思维,常常对事件和因果关系提出线性和有续见解,强调行为确实定性原因(布尔茹瓦,1984),而极少注意到相互作用、反馈,和多重、相互、内生影响。最终,尽管战略早期概念强调整合特征(如安德鲁斯,1971),机械战略观仍然将关键放在内部差异特点上,认为解释性模型和说明性模型组成比连接她们关系更为完善和合理。相反,有机战略观更强调战略现象和概念完整性(比如以问题为关键、多层次、相关性)。有机战略组织认识假设对战略领域促进有多个方面:第一,它考虑到了战略复杂性和跨学科性质。第二,它保持了连贯性同时并没有拒绝低层次机械概念,而是建立在其基础之上(布丹,1956)。最终,现代企业和战
6、略本身更关心是改变、冲突和相互依靠,有机战略观假设所以看起来靠近这些需求。尽管如此,有机战略观发展也只是部分地融入到战略领域主流中,而且,该领域内,在盛行分析和说明性模型和新概念和新见解之间分歧正在变得越来越显著。在这种背景下,为了利用上述两种发展相对优势,本文从组织角度对战略关键问题作了概述。作为有机战略观,这种新角度内在连贯性源自于对时间、步骤和组成组织认识假设。和机械战略观相对应,它提供了一套统一概念上、解释和说明性原因,尤其是提出了目标和行为相适应协调战略概念。它建立了组织环境战略绩效(OESP)模型一体化理论结构,联络了多种中层理论,综合了机械观和有机观见解。最终,它包含了战略管理过
7、程组织模型,从中强调了过程反复和整合。有机战略观这三部分内在兼容,它们代表了战略领域连贯性和进步性,更适合当今越来越复杂、相互联络、不确定并不停改变世界。有机战略观发展在以下多个方面对战略领域作出了贡献:第一,经过组织专题调整,有机战略观帮助更新了机械战略观见解和模型,而且也没有放弃机械战略观关键认识和贡献及其对说明性关注。第二,有机战略观整合了不一样研究时尚,和之分享了其认识论导向,并激励交叉利用概念性、理论性和分析性模型。最终,除了更新和整合外,有机战略观还激发了新概念和利用。另外,基于组织对时间、步骤和结合假设,一旦其从最初贡献中分离出来,就能够在其它路径应用和按其它方法重新组合。我们将
8、从描述机械战略观见解开始,经过讨论相关研究时尚发展,提出有机战略观思想。本文着墨于在这两种发展基础上为有机战略观奠定三个支柱基础,最终,我们将总结新见解贡献和其蕴含意义,并提出未来工作路径。机械战略观机械战略观包含战略概念、相关解释性模型和管理框架,这三个要素基于共同认识论假设。战略概念在机械战略观中,战略关键被视为一个姿态相对稳定结构,在相互支持组织元素如活动和组织结构,和环境原因如用户群中一个配合或联盟。战略两种关键姿态是定位(如差异化战略)和范围(如纵向一体化)(钱德勒,1962;鲁梅尔特,1974,1984;波特,1980,1991;沃纳费尔德,1984)。战略姿态已成为战略团体研究传
9、统关键(如库尔和申德尔,1988),多元化(如蒙格马利,1982),和战略结构(如怀特,1986)。另外,起源于战略计划早期战略见解被视为理性计划,现在仍然支配着战略领域很多思想,比如行动是有目标、有预期,战略则是按计划实施(明茨伯格, Ahlstrand和兰培尔,1998)。战略解释性模型主流战略研究关注两个焦点是解释企业绩效由什么决定和确定企业战略受什么影响。在回复这些问题时有三个研究计划尤其含有影响力,结构行为绩效(SCP)模式(如贝恩,1956)和它派生产业结构模型(波特,1980),它们将外在环境视为战略和绩效关键决定原因,在SCP模型中,关键因果关系从产业结构变量到企业行为(如战略
10、),然后到企业和产业绩效。波特模型保留了SCP基础步骤,然而,它利用了该模型来讨论针对改善企业绩效战略(如定位策略),而不是关注产业。战略结构绩效(SSP)模式突出了对企业绩效而言和战略互补原因关键性,如组织结构。该模型源自于钱德勒(1962)对大型美国企业发展经典研究,它提出战略发展不一样是基于内部资源积累和配置,和和不一样内部结构安排相匹配,如功效性和多部门组织结构。钱德勒理论模型尤其暗示了战略和结构匹配将带来愈加好绩效。该主张引导了随即很多研究(如Stopford和威尔斯,1972; 鲁梅尔特,1974;法兰克,1976;迈尔斯和斯诺,1978),而且被列入对组织理论可能性研究中(如加尔
11、布雷恩和纳桑森,1978),还被结构理论家们延伸到其它组织过程(如米勒和Friesen,1978)。该研究提供了和战略、组织结构(和过程)和绩效相关因果关系模型。最近更被人接收一个相关模型是资源基础论(RBV)。在钱德勒研究出现之前,早期资源基础论描绘了在企业成长中资源所负担角色(彭罗斯,1959)。有些人提出了该模型多个更近期变量(如沃纳费尔德,1984;蒂斯,皮萨诺和Shuen,1997),全部这些变量反过来全部强调影响战略和绩效企业特有内部属性,补充了SCP外在见解。RBV认为一些资源特征,如不可仿性、独特征、适应性,有利于实现一定战略(如成本事先),而且有利于保持竞争优势(彭罗斯,19
12、59;沃纳费尔德,1984;巴尔尼,1991;蒂斯等,1997)。总来说,机械战略观这些不一样模型认为企业绩效受环境、企业战略和其它内部属性如资源和组织结构影响。战略本身则受企业内部属性和环境特征影响。这个基础因果模型描述了战略研究关键架构中关键关系:组织资源、环境、战略、组织结构和绩效,也为相关模型提供了战略管理和选择。战略管理和选择设计学派设计模型说明性框架,在实践和教学中被广泛利用同时,又为不一样因果模型组合提供了隐性方便(安德鲁斯,1971;波特,1980;巴尔尼,1997)。该框架描述了战略管理过程企业战略实际步骤和需要管理以维持或改善企业绩效子过程。在标准设计模型中,战略管理通常包
13、含两个关键子过程:战略形成和战略实施。战略形成子过程关注于对内外部环境分析和对企业、商业和职能级战略选择。战略实施则包含一系列基础行政活动和组织结构及过程设计(钱德勒,1962),和将政策融入组织社会结构(塞日尼克,1957:91107)。经过回顾发觉,每一个关键研究计划全部对设计模型作出了贡献。五力模型和和它相同动态模型全部起源于SCP,它们成为了分析外部环境关键模型(波特,1980)。SSP为设计模型形成实施链结提供了理论基础。另外,关注于企业内部属性RBV模型和企业工作步骤价值链模型,已经成为了分析设计模型内部(如组织)标准工具(巴尔尼,1997)。SWOT模型常常见来指示设计模型战略选
14、择(如战略结构)部分。在该模型中,为了愈加好地实现整体目标,战略需要将企业内部资源和独特竞争力和环境机会和威胁相匹配(安德鲁斯,1997),所利用决议标准是选择战略利用企业优势、填补劣势、开拓机会、防范或消除威胁(巴尔尼,1997)。战略需要表现外部一致性即组织资源要和环境机会相匹配,和内部一致性即战略要和组织架构相协调。另外,战略需要符合管理者价值和社会期望(安德鲁斯,1971;波特,1980)。上述提到多种研究计划,全部为这些不一样一致性要求提供了支持(如钱德勒,1962)。认识论共同基础尽管在内容和关键上有所不一样,机械战略观还是以严谨方法回复了该领域关键问题战略本质、关系,战略管理和战
15、略选择方法,并相互加强。将战略视为一个立场和姿态见解暗示了战略选择关键是对静止结构选择。另外,SCP所暗示战略关键由行业环境决定见解,类似于设计模型中相对忽略战略改变环境见解(如Chid,1972)。最终,战略选择SWOT模型其现在特点是伴伴随外部环境(如波特,1980)和内部资源(如巴尔尼,1991)解释性模型。这种一致性关键源自于对时间、步骤和联络很大程度上隐含着共同见解。在经营战略研究开始时,在很大程度上受到了信仰牛顿学说机械观和微观经济学应用,和行为和经济学科主流见解影响。时间概念:离散在机械观企业战略中,环境、企业资源、结构和工艺步骤技术,常常被看成离散种类或状态合并起来发明静止效率
16、(如规模经济)、组合和配置(如Galunic和Eisenhardt,1994)。战略管理被视为一次性形成和实施单一选择,而不是连续过程。大家预期战略制订机制是固化,所以忽略它学习、历史和过程。战略形成和实施活动全部浓缩在短短时间内,所以其过程变得微不足道,对模型部分选择常常造成对过去和后果不加考虑一次性选择,而且新选择和现在存在选择延续和提议之间没有显著区分(马奇和西蒙,1958)。在利用研究模型中,时间离散见解也很显著。大多数机械观研究是采取跨领域设计变量模型,关键关注什么是抽象实体(如战略和绩效)不一样决定原因相对解释性力量,而不是这些实体怎样形成(摩尔,1982)。尽管在关键理论奠定中,
17、过程解释是关键,饰演着历史和学习角色(如塞日尼克,1957;彭罗斯,1959;钱德勒,1962),它们仍然大大地被后期研究所忽略。变量模型对时间特殊见解和它所关注基础是效率历史过程一个进化过程,它快速达成独特稳定均衡,受目前环境条件限制,从而拥有单独历史路径。这个在特定时间内抵达静态稳定过程被称为快速最优化过程,大家相信这个过程会改善配置以达成最好匹配(马奇,1994)。步骤概念:方向性在早期关键研究方案中,因果关系从环境发展到战略和绩效(在SCP模型中),在SSP模型中从战略到结构(和绩效),在RBV模型中从资源到战略和绩效。而且,战略作为一个姿态,关键解答特定约束条件,而不是给出影响它们或
18、发明新环境方法(波特,1980)。另外,定位分析关键常常假定竞争者和其它参与者没有反应(杰梅沃特,1991),价值链分析关键代表次序关联关系(Stabell和Fjeldstad,1998)。设计模型系列步骤和战略选择见解也表明了方向性。反馈回路不是象从实施到形成一样绝对,就是象绩效影响其它原因一样缺乏。当选择由外界产生和指定时,选择本身也就组成一个约束最优化难题(波特,1991)。模型内外配对:差异化有了学科和历史根基,主流模型得以从中发展,成为零碎中层理论,而不是从战略综述发展起来低层次理论。而且,每一个研究计划全部关注到战略视野中不一样原因:环境、资源和组织结构。这个研究计划劳动分工推进了
19、学科进步,同时也代价不菲(申德尔,1994)。SCP和行业结构模型受到了批评,说它们缺乏企业组织理论(蒂斯,1984),并总是忽略战略关键范围(Pettigrew,1987)。SSP模型被指责不关心竞争(加尔布雷恩和纳桑森,1978),RBV研究到最近才开始探索内部资源和竞争相互独立性(Levinthal和Myatt,1994;Priem和巴勒特,)。大致上来说,理论差异妨碍了对这些不一样原因之间多样和反复因果关系认知(亨德森和米切尔,1997)。在设计模型中,这种分裂有着极为相关类似。尽管设计模型认识到了战略形成和实施相关性(安德鲁斯,1971),它仍然将它们描述为独立活动(明茨伯格等人,1
20、998)。战略实施被视为管理活动而不是包含选择在内分析活动,改变管理外在原因(如Chen,1996)和内在原因也被分割处理(如奎因,1980)。表一模板A概述了机械战略观基础影响和范围,并回复了机械认识论假定和该领域各关键见解。有机战略观:主流有机发展伴随战略领域尤其内容方面进步,涌现出多个研究方向,它们在更根本层面上对流行见解提出了质疑、补充和部分地采纳。在机械观对时间、步骤和匹配关键假定,和主流理性和说明性基调下,研究战略过程、演化模型、过程模型、突出相互作用和整合研究模型,尤其含有挑战性并影响广泛。战略过程作为完全成形并完美实现了“产品”,关注于战略形成和实施过程研究方向,补充成为机械战
21、略模型焦点,这些课题更具描述性和动态特点,行为理论和组织理论研究者们对它们进行了深入研究(Hirsch,弗里德曼和Koza,1990;申德尔,1994;明茨伯格等人,1998)。作为对SSP模型进行补充,战略实施和战略改变研究强调战略相关改变提议、发展和制度化过程中包含行政行为和过程。奎因(1980),Pettigrew(1985),巴登-富勒和Stopford(1994)著作,较早地参与了对改变管理相关组织发展研究(如Lewin,1951),其中包含到战略转型政治、文化和心理方面。这些相关研究突出了实现目标困难,内部改变互动性,和现实和敏感战略主动权关键性(Andoff,1984)。对机械观
22、更直接挑战来自于对战略选择和战略形成研究。机械观大多数基础性研究全部由决议过程概念所引导,建立在计划和合理单一角色模型基础上(鲁梅尔特,申德尔和蒂斯,1994)。在这个模型中,决议过程被视为黑匣子,和决议本身无因果关系(西蒙,1986)。选择是依据离散备择方案比较(Pettigrew,1992;马奇,1994;Dosi等人,1997)。相反,战略决议和认知研究(如明茨伯格,Raisinghani和Theoret,1976;雷格尔和Huff,1993)提出决议过程和已经达成计划和决定相关(西蒙,1986)。社会政治影响如谈判和程序公平,学习和其它信息处理活动会影响所选择战略和计划种类,最终也影响
23、绩效结果(如哈特和班伯里,1994)。选择被视为内嵌(如马奇,1994),多级(Brehmer,1992),而不是离散;选择模式也能够被内在地修改(Kleinderfer,Kunreuther,和舒梅克尔,1993)。其它研究突出了战略形成远景和认知,也包含到其它文化、社会和政治对战略影响(如Chakravarthy和Doz,1992;Pettigrew,1985)。它们强调了决议增量性,从最初不连贯过程(林德布罗姆,1959),到随即趋向融合(奎因,1980)。奎因(1980)模型尤其将更合乎逻辑和说明性符号融合在增加、非线性过程描述性思想中。波瓦(1970)和伯杰尔曼(1983)补充了战略
24、形成辩证思想,它包含组织内高管层合理化和结构化和低层战略主动性(Noda和波瓦,1996)。战略咨询一个相关分支强调了在战略管理过程中战略领导关键角色(如Hambrick和梅森,1984)。其研究方向着重在战略制订和实施中首席实施官、董事会和高管层角色(如McNulty和Pettigrew,1999)。和战略制订机械和理性见解相反,它强调了在这些过程中人参与和多方(如董事会、顾问)相互作用,和在对企业内外部环境思索下战略领导关键作用。在这些方向中,最终也是最关键发展指出,预先制订计划能够帮助实现战略,而作为事实模式而产生一系列行动也可能实现战略(明茨伯格和沃特斯,1985)。战略形成和行动(如
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