房地产开发公司部门岗位职责样本.doc

某房地产开发企业部门岗位职责

职责办公室
一、行政事务：
1、 负责企业日常工作和重大活动组织安排工作。
2、 负责企业总经理办公会、部门经理会等关键会议组织安排工作。
3、 负责文书、档案、印鉴、信访、信息、宣传，做好日常保密工作。
4、 牵头或负责起草、制订企业规章制度，审核关键文稿及相关上报材料。
5、 督查各部门对企业各项管理制度、决议要求、计划任务及年审相关证件落实落实情况。
6、 跟踪、督促领导所安排工作落实情况，并把落实情况立即反馈给领导。
7、 管理、考评、调度企业办公用车。
8、 负责办公用具和公共用具配置、维修管理工作 。
9、 负责职员食宿管理工作。
二、人力资源管理
1、 负责企业人力资源管理（机构设置、人员编制制订、人事、工作考勤、职员招聘和职员培训工作）。
2、 负责企业职员绩效考评具体工作。(考勤、评议)
三、工作协调
对外协调：负责安排企业领导和政府及相关职能部门前期接洽、约见接待工作。包含企业各部和政府及相关职能部门沟通时，帮助作好外联、公关工作。负责来人来访安排接待、约见工作。
对内协调：协调各部门作好证件、协议、图纸、工具书籍发放、归档管理。协调各部门承接专题会议（招投标、协议评审等）。协调开发项目中拆迁工作。
四、立即完成上级部门和本单位领导交办各项临时工作。

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办公室主任岗位职责
一、加强政治和业务学习，不停提升政治素质和业务能力。
二、负责起草企业各项年度工作总结、大事记及各项规章制度。
三、组织安排企业总经理办公会、部门经理会、协议评审会、考评工作会议及其它专门会议，并负责会议统计，整理书面材料。
四、负责制订企业各项培训计划及其实施工作。
五、做好各岗位人事管理建档，选聘管理人职员作。
六、做好和各部门之间组织、协调工作。
七、调配企业办公车辆，考评车辆年度各项费用。
八、做好各项外联、沟通、协调、外宣、参观、检验工作。
九、负责抽查各部门卫生情况等工作。
十、立即完成上级部门和企业领导交办各项临时工作。
办公室文员岗位职责：
一、加强政治和业务学习，不停提升政治素质和业务能力。
二、负责企业各类文件、资料、图纸收发登记、传输、实施催办工作。
三、有计划添置办公用具、发放、会议室管理等事务工作。
四、做好企业文件、协议协议、政策性文件、相关图纸搜集、整理及立卷归档工作。
五、负责企业印章及各类营业手续（如：外商投资许可证、代码证、税务登记证、收费许可证、营业执照等）存档、年检工作。
六、负责企业档案日常管理工作。
七、负责企业职员考勤工作。
八、负责企业每个月总结、计划编制、跟
九、企业内部图书借阅工作。
十、完成企业交办其它工作任务。

办 公 室
2月6日

财务部出纳岗位职责

1. 负责现金日志账和银行存款日志账保管和登记。
2. 负责审核现金收付凭证，办理现金收取、支付业务，负责现金保管并对现金实施库存限额管理，超出部分必需立即送存银行，不坐支现金，不得以白条抵现金。
3. 负责空白支票、银行单据、银行预留法人印鉴保管，负责办理支票签发、入账、转账及其它银行结算业务。协议付款要审核收款人和协议签署单位是否一致。
4. 负责按月和银行查对银行存款余额，编制银行存款余额调整表。
5. 负责职员薪资计算、发放及个人所得税计算事项。
6. 负责销售价格、总价款及销售面积审查工作。
7. 负责每日编制包含楼款收入、购房贷款回笼情况资金日报表，按时填报销售台账。每七天和销售部查对房款收入及欠缴情况。
8. 领导交办其它临时性工作。

岗位要求：中专或以上学历，管理或经济类专业，有会计证，十二个月以上财务工作经验，责任心强，当地户口而且有当地人担保。

财务部物业出纳岗位职责
（兼借款报销）
1. 负责物业企业现金日志账和银行存款日志账保管和登记。
2. 负责审核现金收付凭证，办理现金收取、支付业务，负责现金保管并对现金实施库存限额管理，超出部分必需立即送存银行，不坐支现金，不得以白条抵现金。
3. 负责空白支票、银行单据、银行预留法人印鉴保管，负责办理支票签发、入账、转账及其它银行结算业务。协议付款要审核收款人和协议签署单位是否一致。
4. 负责按月和银行查对银行存款余额，编制银行存款余额调整表。
5. 负责按月计算、查对并和物业企业共同向住户收取电费、水费、物业管理费等费用。
6. 负责企业日常报销（非工程、材料）审核工作，严格实施企业借款报销要求，认真审核费用报销合理性及原始凭证是否合规、正当。
7. 领导交办其它临时性工作。

岗位要求：中专或以上学历，管理或经济类专业，有会计证，十二个月以上财务工作经验，责任心强，当地户口而且有当地人担保。

财务部经理岗位职责

1. 在总经理领导下，负责企业财务管理和会计核实工作，建立健全企业财务管理和会计核实制度并监督实施。
2. 主持企业资产管理和权益管理，确定企业月、季、年度资金起源及利用计划，牵头编制企业年度计划。
3. 主持企业财务分析工作；定时检验、分析企业财务情况，利用财务资料进行经济活动分析。
4. 协调税务、银行及相关部门关系；负责接待银行、税务单位人员，接待税务部门税收检验工作。
5. 负责办理银行贷款等外部融资及对外借款、担保审核把关工作和个人住房贷款协调工作。
6. 确定本部门岗位配置、岗位职责及业绩考评指标；提出对下属人员任用提议并提出奖惩意见。
7. 严格实施国家财经制度、纪律、会计制度及政策、法令并负责搜集国家财政、税收、银行及外汇管理最新政策、信息。
8. 其它由总经理指定或自行发展工作和承接企业领导交办其它工作。

岗位要求：财经类本科或以上学历，会计师职称，八年或以上财会工作经验，其中五年或以上相关主管工作经验，英语基础良好，熟悉经济法、税法，管理和估计能力强。

财务部会计主管岗位职责

1. 建立、完善会计核实体系，主管企业及股东单位会计核实工作，做到账务核实正确，对内、对外多种报表出具、上报立即。
2. 负责企业成本和销售核实工作。制订和实施成本控制方法，进行成本费用估计、计划、控制、核实、分析和考评，结算总建筑成本、工程及工地费用、各成本费用项目明细划分。
3. 负责各类协议付款审查和查对工作，工程、设计、采购协议电脑录入管理，并对结算情况、付款情况进行逐笔、次序登记。
4. 帮助本部经理做好企业财务分析工作，立即向主管领导提出合理化提议。
5. 帮助本部经理接待财政、税务部门检验工作，帮助会计师事务所做好会计报表年审工作。
6. 负责企业及物业财务专用章保管工作。
7. 负责对企业发票、收款收据（包含物业）领用、核查管理。
8. 负责定时组织相关部门、人员对企业实物资产进行盘点。定时或不定时对出纳货币资金进行查对、清查。
9. 企业及本部经理交办临时性工作。

岗位要求：财经类专业大专或以上学历，会计师职称，五年以上财会工作经验，三年以上相关主管工作经验，英语基础良好，有一定管理和估计能力。

财务部会计岗位职责

1. 根据行业会计制度要求正确设置和使用会计科目，编制记账凭证及登记账本，做到摘要清楚、金额正确，要素齐全。
2. 负责审核出纳编制银行存款余额调整表，并审查“未达账项”真实性和合理性。
3. 负责财务费用（如利息）计算收付事项；
4. 负责股东单位会计核实及税务申报、缴纳工作，负责银行、税务证照办理、变更、年检工作。
5. 出具财务会计报表，确保多种会计报表齐全、完整、数字真实、正确无误；
6. 银行、税务、账册、凭证、报表及其它会计档案资料保管。
7. 负责往来账款审核、确定，定时对债权、债务进行查对（包含个人）和清理催收。
8. 负责管理登记企业总账及除成本、销售、现金、银行以外明细账。
9. 依据会计电算化制度，严格实施账册管理，负责明细账及总账打印、装订工作。办理财务软件升级、维护工作，确保财务软件正常运行和账务处理工作顺利进行。

岗位要求：财经类专科或以上学历，助理会计师以上职称，三年以上财会工作经验，英语基础良好。

财务部工作职责

一、 财务管理
1. 完成财务管理体系建设，建立健全企业财务管理制度。
2. 牵头编制企业年度计划，确定企业月度、季度资金起源及利用计划，对各项目资金进行调度管理。
3. 牵头定时对企业各项资产进行盘点和提出处理意见。
4. 定时检验、分析企业财务计划实施情况，利用财务资料进行经济活动分析。
5. 负责办理银行贷款等外部融资及对外借款、担保审核把关工作和个人住房贷款协调工作。
6. 负责有所为中学资金调度管理及财务汇报审查。
7. 银行、税务相关证照新办、变更办理及年检工作。
二、 会计核实
1. 依据会计法、会计制度对地产企业、物业企业、实业企业及学校经营活动进行核实。
2. 制订和实施成本控制方法，结算总建筑成本、工程及工地费用、各成本费用项目明细划分。
3. 对业务正当性、合理性、合规性进行审查、监督，督促本企业相关部门降低消耗、节省费用、提升经济效益。
4. 按要求出具会计报表和对外报送会计报表、纳税申报表。
5. 企业年度会计报表审计组织安排工作。
6. 会计资料、文件、凭证、报表整理归档、销毁及购房协议管理。
三、 财经政策
1. 严格实施国家财经制度、纪律、会计制度及政策、法令。
2. 负责搜集国家及地方财政、税收、银行及外汇管理最新政策、信息，用以指导工作。
四、 工作协调
1. 负责协调税务工作及接待税务部门各项税收征管、检验工作。
2. 对销售部售房销售价格、面积审查工作；销售统计数据查对工作及销售回款协同催收工作。
3. 开发部立即提供相关工程决算书及财务需要预算数据。
4. 对工程部支付工程款、材料款及其它部门付款审查、查对工作。
5. 销售部、开发部、工程部按要求立即提供资金计划。
6. 企业其它部门所需要财务数据审核、提供及提议。
五、 领导交办
领导临时交办工作或本部门自行发展工作。

工 程 部 职 责
一、招标工作
1、负责工程投标单位资质审查工作。
2、参与工程招标、评标和定标工作，参与和施工单位签署工程发承包协议。
3、参与监理单位选择和委托监理协议签署工作。 
二、工程管理
1、负责审查施工单位提交开工、完工汇报，组织工程完工验收工作。 
2、参与施工图会审工作，参与工程设计和材料、设备招投标文件审查工作。 
3、按工程进度计划，负责现场施工组织、施工进度协调等管理工作。 
4、负责工程设计变更协调、实施管理工作，办理施工单位工程联络单和签证。 
5、负责工程质量监督、验收工作。对监理单位质量监督管理工作归口管理。 
6、负责对施工现场供水、供电、通讯和总平面协调管理。 
7、负责施工组织设计纲要评审工作，参与施工单位施工组织总体设计审查。 
8、负责工程进度款支付及结算、决算工作前工程量审核，配合做好财务结算和工程决算工作。 
9、做好工程日志，编写工程统计报表和工程总结。 
10、按部颁《安全施工管理要求》负责现场安全、文明施工管理。 
11、负责小型工程计划、设计、施工、监理、验收、评定等管理工 作。 
三、技术管理
1、负责组织技术调研，技术资料搜集，并向设计单位提供必需基础资料。 
2、负责材料、设备选型和技术方案确实定。 
3、负责对可行性研究和初步设计进行技术审查。 
4、参与甲供材料、设备招标、评标工作，参与订货协议签署，并负责相关技术条款审查。 
5、负责施工图会审工作，认可设备清单。 
6、负责项目标设计管理和图纸、资料供给工作，掌握设计进度，施工图交付情况，立即提供技术资料。 
7、负责设计变更管理工作，参与工程验收。
8、完成领导临时交办其它工作。
四、工程量审核及工程款支付
1、负责工程进度款支付
2、在工程结算、决算前进行工程量审核。
五、部门协调：
1、和开发预算部协调工作：
①参与对施工单位材料供货厂家考察，提出工程部意见；
②对已完工程施工单位、材料供货厂家提出评定汇报供开发部参考；
③配合开发部对开发项目标前期准备工作，组织计划、勘察、设计、图纸审查工作，为开发部办理计划审批手续提供技术资料准备；
④配合开发部进行完工验收立案工作；
⑤配合开发部进行完工决算工作。
2、和财务部协调工作：
①每个月初向财务部提出资金使用计划；
②月末和财务部对工程款支付进行查对；
③依据企业资金情况掌握对施工单位付款。
3、和物业部协调工作：
① 工程完工后，会同物业部对已完工程进行全方面、根本检验，对物业部提出问题，协调施工单位进行认真处理并达成进住标准。
② 住户进住后，对保修期内属于保修范围内容，协调施工单位进行处理；对较大维修项目提供技术处理方案。
③ 工程完工后向物业部提交全套完工图纸及室外管网图。
4、和销售部协调工作：
① 为便于销售工作，对用户有特殊要求，对工程造价、结构安全、总体布局进行没有大影响变更，尽可能满足用户要求。
② 帮助销售部对房屋结构、使用功效等方面对用户进行解释。
六、完成领导部署其它工作。 
工程部主管工程师工作职责：
一、工程管理：
1、参与工程招标工作，做好开工前准备工作。
2、熟悉施工图纸及施工、监理、材料和设备订购等协议。
3、审核监理计划、监理细则，并提出意见。
4、核定隐蔽工程签证，做好设计变更签证工作。
5、定时进行工地巡查，监督监理单位做好日常监理工作。
6、立即处理工程建设中存在问题，对于较大问题提出处理意见，报工程部经理。
7、协同监理、施工单位做好材料质量把关。
8、对包含投资设计变更提出处理意见，按要求程序办理。
9、参与监理例会，参与工程阶段验收。
10、督促监理企业对施工单位工程预算、结算及完工资料进行审查，并报建设单位。
11、根据完工验收立案制度，帮助主管领导组织工程建设完工验收。
12、完成部门经理交办其它工作。
二、技术管理：
1、 参与开发前期整体方案确实定，技术资料整理搜集工作。 
2、 对可行性研究和初步设计进行技术审查，并提出意见供领导决议。 
3、参与甲供材料、设备订货协议签署，并负责相关技术条款审查。 
4、参与施工图会审工作。 
5、负责和勘察、设计单位联络工作。 
6、负责对设计变更提供相关专业技术方案。
7、参与相关专业检验、验收工作。 
8、完成领导交办其它工作。
部门经理工作职责：
1、参与工程项目招投标工作，组织落实工程开工前准备工作。
2、做好甲方代表工作，立即处理监理、施工单位提出意见和提议。
3、协调工程建设各相关单位关系，立即处理工程建设中碰到问题。
4、审查工程形象进度和工程款拨付，审核设计变更签证工作。
5、组织工程建设完工验收立案工作。
6、负责材料、设备选型和技术方案确实定。 
7、负责对可行性研究和初步设计进行技术审查。 
8、参与甲供材料、设备招标、评标工作，参与订货协议签署，并负责相关技术条款审查。  
9、负责设计变更管理工作，。
10、完成主管领导交办其它工作。

1月9日

开发部职责
（一） 计划制订
1、 立即掌握房地产市场发展情况和和房地产行业相关政策法规，为企业房地产发展提供市场信息及发展计划。
2、 依据企业总体发展制订企业近期和长久发展计划，并将发展计划制订成工作计划。并负责企业发展计划时间和负责部门细化工作，落实到人。
3、 依据企业开发工作量进行项目投资评价，进行项目概预算统计工作。
4、 依据企业总体发展计划制订企业年度工作计划，并依据企业计划制订本部门工作计划。
5、 依据企业和部门计划要求，保质保量完成工作计划。
（二） 手续办理
1、 负责企业前期工程项目开发各个阶段手续办理。
2、 负责企业资质升级手续和资质年检办理。
3、 负责对已完工工程进行完工立案。
4、 负责协调企业和政府、媒介和行业相关机构建立良好合作关系。

（三） 市场调研
1、 随时对土地市场进行调查研究，给企业提供第一手土地信息。
2、 和工程部一起对施工单位进行考察，了解当地建筑市场施工单位具体情况。
3、 常常性对建筑市场进行材料考察和了解建材市场价格变动情况，给企业提供正确市场信息。
（四） 工程招标和材料采购
1、 负责企业开发小区工程项目标整个招标工作，根据企业 招标步骤进行招标工作，而且确保对整个招标工作在保密、合理、有效工作要求，从而择优选择施工单位。
2、 负责依据工程部提供材料需求计划，进行材料采购。
3、 确保在采购和招标公正、公平、公开。
（五） 商务谈判和协议制订
1、 负责和投标多家单位或承揽企业采购业务多家企业进行商务谈判，对价格、工期、质量等方面进行灵活谈判。
2、 依据商务谈判、市场调研和预算结果、根据协议法和相关要求，和企业相关要求具体、正确、合理地制订每份采购和工程协议。

（六） 工程预决算工作
1、 工程项目建设前期，进行项目评定，提出概算数据，供企业领导进行投资计划决议。
2、 认真审核试工图纸，按时提供工程预算，为企业领导及各部门提供正确投资预算和成本核实。
3、 立即跟踪工程建设项目进度，了解工程施工情况，按时做好工程项目标预决算工作。
4、 做好预决算并确保资料归档和保密工作
（七） 部门协调：
1、和工程部协调工作：
① 依据工程部提出采购计划，了解市场行情，并和工程部一起和对施工单位材料供货厂家考察，做出预算和考察汇报供工程部和领导参考。
②依据工程部对已完工程施工单位、材料供货厂家提出评定汇报进行总结，扬长避短，确保完成每一个采购工作。
③主动主动地接收工程部对开发项目标前期准备工作，组织计划、勘察、设计、图纸审查辅助工作和工程部为开发部提供办理计划审批手续等相关技术资料。
④和工程部一起进行完工验收立案工作，做好资料交接。
⑤充足参考工程部提供材料和数据，进行完工决算工作。
2、和财务部协调工作：
①整年对每个项目做出整体概算，每个月初依据预算向财务部提出资金使用计划。
②月末和财务部对工程款、采购款支付进行查对。
③依据企业资金情况掌握对施工单位付款数量，并确保企业资金顺利使用。
④依据财务数据进行企业房地产报表统计，并向市建设局房产处报表。
3、和销售部协调工作：
① 依据销售资料统计数据进行报表填写。
② 帮助销售部对整个小区销售和资金回收进行方案制订。
③ 帮助销售部进行套内面积计算。
4、和办公室工作协调
① 帮助办公室办理企业相关证件。
② 做好多种资料交接。
③ 根据办公室要求立即正确提交计划和总结。
④ 配合办公室进行企业规章制度和相关工作制订。
（八）完成领导部署其它工作。 

开发部经理岗位职责
1、 立即掌握房地产市场发展情况和和房地产行业相关政策法规，为企业房地产发展提供市场信息及发展计划。
2、 依据企业发展计划制订相关工作计划和方案。而且制订部门年、季度、月工作计划，合理有效进行整年工作安排。
3、 和政府、媒介和行业相关机构建立良好、稳定关系。
4、 组织进行企业开发前工程项目标评定、概预算工作，为企业领导做出决议提供数据依据。
5、 依据企业章程和制度要求，组织和安排市场考察、材料采购计划、招标工作，并组织做出预算进行商务谈判。
6、 依据企业发展要求和工程实际情况草拟协议条款，供企业领导审查，并签署相关协议。
7、 负责组织对企业建设工程项目进行预决算工作。
8、 在工程前期过程中，协调好承揽企业项目或业务施工单位和企业相关部门之间关系工作，做好相工程部交接工作，确保工程项目顺利施工。
6、 负责和企业其它各部门工作协调，站在企业全局利益考虑进行工作协调。
7、 负责领导交办事项落实和实施。
8、 对职员进行常常性沟通，做到上传下达，把企业决议和精神立即正确地向部门职员传达。
9、 遵守企业各项规章制度，以身作则，严格要求部门职员，起到模范带头作用。
10、 坚持实事求是、公平、公正标准，做到廉洁奉公，遵纪遵法，树立良好形象
开发部副经理（主管预算）岗位职责

1. 立即掌握房地产市场发展情况和和房地产行业相关政策法规，为企业房地产发展提供市场信息及发展计划。
2. 依据企业发展计划制订相关工作计划和方案。而且制订部门年、季度、月工作计划，合理有效进行整年工作安排。
3. 组织参与进行企业开发前工程项目标评定、概预算工作，为企业领导做出决议提供数据依据。
4. 依据企业章程和制度要求，参与市场考察、材料采购计划、招标工作，并组织做出预算方便进行商务谈判。
5. 依据企业整年工程开发计划，立即掌握信息，主动和相关部门沟通，完成企业下达各项任务。
6. 制订工作计划，争取不做无用功，达成事半功倍效果。
7. 分配工作任务。协调多种关系，为部门人员发明良好工作环境。
8. 对预算人员完成工作进度、质量等方面进行督促、检验。
9. 关心职员学习、工作和生活。加强思想工作，搞好协作关系，不停提升经济效益。
10. 按时完成预算工作，对工程量计算要求严格、认真细心，对不符合实际工程量果断纠正。
11. 坚持实事求是、公平、公正标准，做到廉洁奉公，遵纪遵法，树立良好形象
12. 完成企业下达其它任务。

三、开发职职员作职责
1、 依据企业计划和部门计划进行工作。并负责进行计划跟踪。
2、 和政府、媒介和行业相关机构办事人员保持良好、稳定关系。
3、 进行房地产报表工作统计上报。
4、 配合开发部经理完成招标、采购、公关计划。做到灵活、主动地完成经理交代任务。
5、 在招标工作中，主动主动配合经理工作安排。确保招标工作保密性，时刻把企业利益放在首位。
6、 完成工程项目各个阶段手续办理和完工立案具体事情。
7、 努力钻研业务技术，深入学习各项房地产法规和政策，不停提升业务水平，努力提升工作质量。
8、 常常深入现场，了解工程施工中新材料、新技术、新工艺，对建筑工程相关知识进行掌握。
9、 常常进行建筑材料市场考察，正确把握材料价格，为工程采购商务谈判进行准备。
10、 注意保管全部办理中相关资料，做好建档工作。
11、 廉洁奉公，遵纪遵法，树立良好形象。
12、 立即有序地完成各位领导交办其它工作。

四、预算职员作职责：
1、 认真审核试工图纸，按时提供工程预算，为企业领导及各部门提供正确投资预算。
2、 立即跟踪工程进度，了解工程施工情况，按时做好工程预决算工作。
3、 做好预决算并确保资料归档和保密工作。
4、 参与讨论部门安排各月工作计划，争取使计划达成最优。
5、 服从领导，完成领导分配各项工作。
6、 认真钻研分管范围施工蓝图和技术要求，做到对工程进度、施工方法心中有数。
7、 坚持实事求是、公平、公正标准，对工程量计算严格、认真、细心，对不符合实际工程量果断纠正。
8、 努力钻研业务技术，深入学习各项法规，不停提升业务水平，努力提升工作质量。
9、 常常深入现场，了解工程施工中新材料、新技术、新工艺，做到预算工程量正确、计费合理。
10、 常常进行建筑材料市场考察，正确把握材料价格。
11、 注意保管全部计算依据、资料，做好建档工作。
12、 廉洁奉公，遵纪遵法，树立良好形象。
13、 完成各位领导交办其它工作。

营销策划部部门职责
一、策划
1、前期策划：
1.1项目策划期间市场调查
1.2项目可行性（经济）分析
1.3楼盘市场定位（含用户及价格定位）提议
1.4户型设计提议            
1.5物业发展提议
1.6销售总体战略提议
1.7销售实施方案提议
1.8卖点组合方案
1.9媒体宣传方案
2、销售策划
2.1销售阶段分析、总结
2.2市场调查方案制订
2.3阶段性营销方案调整
2.4销售广告评定
3、活动方案策划
3.1活动营销方案
4、形象策划
4.1全方面营销方案
4.2包装展示方案
二、销售
1、掌握市场动态，搜集市场信息。搞好市场估计，不停开发，提升市场拥有率，完成企业下达销售任务目标。
2、依据市场估计和销售趋势，制订整年销售策略及销售目标。
3、依据整年销售目标及对各月、各季销售情况估计制订月、季销售目标。
4、依据年、季、月销售目标制订每个销售人员年、季、月销售任务。
5、制订销售人员绩效考评制度及激励方案，并按时对销售人员进行绩效考评，依据考评结果进行对应奖励（具体见营销策划绩效考评制度及销售激励方案）。
6、按周向主管领导上报当周销售情况统计表。
7、每个月进行销售情况分析，并依据实际销售情况调整销售策略。
8、加强用户关系管理，建立完善用户档案。
9、按时回访用户，立即反馈用户意见。
10、每个月进行来访用户情况分析，依据来访用户情况由策划制订对应宣传策略。
11、代办银行手续。
12、协议签署。
13、努力做好售后服务工作，树立良好企业形象，维护质量，提升企业著名度。
三、回收资金
1、依据企业销售目标制订对应年、季、月销售资金回收计划，并下达成每个销售人员。
2、制订欠款回收计划，并下达成每个销售人员。
四、工作协调
1、内部协调：
1.1不定时对销售人员进行培训，提升销售人员素质。
1.2按时召开每七天周会，每个月总结会，立即掌握销售情况及用户反馈信息，做到相互交流。
1.3组织销售人员不停学习，不停经验交流，使销售人员树立起主人翁及团体精神。
1.4和物业企业协调
掌握物业企业提供服务范围及收费标准。
帮助物业企业做好售后服务工作。
1.5和开发预算部协调
具体了解工程预算价格。
具体了解工程完工决算价格。
1.6和工程技术部协调
具体了解工程结构及所建项目结果优势。
立即了解工程进度情况。
1.7和财务部协调
每个月、季、年进行月、季、年销售资金回款复核。
每个月、季、年进行月、季、年欠款回笼金额复核。
2、外部工作协调：
2.1银行
做好银行贷款贷款人审核工作，和银行保持良好合作关系使更多审核人能经过审核。
加紧银行手续办理工作，立即使资金回笼。
2.2房产局
保持和房产局良好合作关系，加紧房产证办理速度。
2.3土地局
保持和土地局良好合作关系，加紧土地证办理速度。
五、领导交办
1. 立即、正确传达领导交办工作。
2. 正确实施领导交办任务。
3. 立即反馈下属对领导指示工作想法及成效。