浪潮营销协同标准方案样本.doc
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1、浪潮ERP-营销协同V11.0标准方案浪潮集团通用软件制造业事业部09月目录管理需求2处理方案2总体架构2设计思想3应用层次3系统介绍4基础数据4销售管理7库存管理11渠道管理16费用管理22临床管理23OTC管理25市场管理28药政事务管理29服务管理31行为管理32绩效考评32数据采集34决议分析35营销百宝箱41灵活布署,严格控制42效果分析42管理需求制药企业药品同质化情况日趋严重;政府加大药品采购招标制度实施,使得药品利润空间一降再降;伴随医药市场根本开放,市场竞争变得愈加猛烈;医药分家格局未明,市场前景不明朗;营销模式雷同,使终端市场占有成为制胜关键。大多数企业中终端用户掌握在办事
2、处及代表手中,代表流动率和用户流失率成正比。终端消耗信息不明,缺乏快速获取手段,对代表和营销人员行为缺乏综合评价指标;销售费用增加大于销售额增加,市场费用、促销品等营销资源投入产出缺乏科学分析手段。处理方案总体架构设计思想以用户为导向,协同内外资源,包含:产品商务协同、组织内部协同;集中管理:支持多组织架构,支持分子企业、事业部、营销大区、办事处、异地仓库多个组织形式并存模式,并能适应组织结构合并、拆分、调整改变。集中财务、业务管理,集中决议控制。应用层次系统介绍浪潮ERP-营销协同(V11.0)完全基于营销百宝箱平台设计开发,系统灵活性,可扩展性和稳定性大大提升。完善了安装布署向导,采取新安
3、装向导,经过对程序文件压缩打包,避免了安装程序和公布后程序区分不清情况,安装布署大大简化,一键式安装,不再过多地关注布署细节,公布IIS虚拟目录,设定IIS运行Microsoft .NET Framework版本环境,并对安装提供了具体统计,尤其是处理了9.0下安装后无法卸载尴尬情况。界面优化,根据新企业程序界面规范标准,项目是否必输、只读一目了然。具体操作日志统计,具体地统计用户一切操作,从登陆系统时间、退出系统时间到具体单据档案信息修改,全部有操作日志能够查询。灵活系统功效扩展接口,整个系统采取平台化、界面可配置化思绪,在业务单据中不仅预留了数据库调用存放过程接口,还提供了调用第三方业务组
4、件接口和规范,支持代码级扩展。外部登录管理,系统对操作用户进行了扩展,除了支持PS系统操作用户外,系用还提供了非PS系统用户登录方法,并能够对用户进行定点登陆控制,并增加了外部用户用户权限、产品权限。该方法很适合营销类扩展业务,比如直接开放流向数据制单功效给用户,经过销售政策激励用户立即录入流向数据,能够极大地提升流向数据正确性和立即性。增强个性化首页设置,能够按人员角色显示不一样内容,经过该方法提升了系统地适用性,能够依据用户需求,制订出适合实际业务系统首页展现。基础数据系统支持灵活组织架构设置,完善用户档案管理,多角度数据字典,为业务灵活处理提供基础支持。使用渠道管理模块,费用模块,OTC
5、模块等其它模块,首先应在营销协同系统中搭建企业组织架构。组织架构和其它基础数据设置正确、合理,是成功实施营销协同系统基础。组织架构部分是基于企业对部门划分而搭建起来,通常企业将其销售部或销售企业划分为多个层次进行管理,比如,有企业在销售本部设置管理部,驻外根据地域位置划分为多个大片区,片区下级根据省、直辖市划分为办事处,每个办事处又分别管辖多个城市,将邻近多个办事处统一划分为一个片区进行大管理。比如有企业将全国划分为华北区、西南区、华东区等,华东区管辖山东办、河北办、上海办等,山东办管辖济南、青岛等城市。系统对于组织架构搭建基于两个方面,一个是字典,即大区字典、分企业字典、部门字典、往来单位地
6、域字典,一个是关联,即大区分企业关联、大区部门关联、分企业部门关联、部门城市关联。业务人员管理包含业务人员档案、人力资源情况分析、操作人员和系统操作员映射和人员开户申请和信息变更;物料信息维护该功效经过多种筛选条件组合对系统中物料进行过滤,而且把需要进入到营销系统中物料引入过来。引入状态更新按钮提取物料最新引入状态并显示。打印设置以单据为基础单元,定义每一个单据打印格式。对该打印格式进行定义,和修改打印格式,删除打印格式;设置单据打印设置参数,包含是否打印,是否选择默认格式等,和从定义好单据打印格式中选择一个默认打印格式。另外还能够自定义单据打印前实施存放过程和单据打印后实施存放过程。定义完打
7、印格式以后,还需要在单据打印格式设置中进行相关设置,才能够在单据制单页面上看到打印按钮,进行单据打印。系统设置依据业务需求在此定义菜单和名称。菜单字典是标准2级结构。修改系统菜单后,在此定义菜单和系统功效关联关系。定义关联关系后,需要重新刷新页面,才能起作用。假如关联是利用百宝箱定义新功效,必需在GS中重新维护目前职责功效权限,才能正常使用该功效。在此定义个人主页要显示内容和内容起源等信息。在这里定义好后,还需要在我信息功效菜单下对个人主页显示样式和显示内容信息进行设置,才能看到定义好首页内容。查询参数:【文档大小限制】:系统默认是将商务协同上传文档存放在数据库中,此时该参数起作用,限制每次上
8、传文档大小。将文档存放在数据库中,文档过多时造成数据库过大,影响性能,营销协同也支持将文档存放在WEB服务器上,该功效能够让开发人员修改脚本实现,假如文档存放在WEB服务器上,则此参数不起作用。【查询分页大小】:系统提供单据查询、报表查询,每页显示最大行数,超出最大行数,则自动分页。注意:不提议将查询分页大小设置过大,数据量大时影响显示速度。费用参数:【费用预算控制方法】:按费用项目,即费用计划根据费用项目对费用核报进行控制。按预算类别,即费用计划根据费用预算类别对费用核报进行控制。【计划控制借款】:控制即费用计划根据费用项目或预算类别对费用借款进行控制。不控制,即费用借款不受费用计划控制。审
9、批设置设置单据审批信息在此定义和查看单据审批信息。点击步骤定义按钮能够定义单据审批步骤,点击审批字段按钮能够定义审批时修改字段。并能够从时间这个维度上对单据审批效率进行分析,她对每一个审批对象分为30分钟以内,30分钟到2小时,2小时到4小时,4小时到8小时,8小时到二十四小时,二十四小时以上这五个时间区间;从人员角度,对各个人员审批时间效率进行分析,比较不一样人员审批效率单据扩展设置定义单据定义高级信息,能够定义表体联动起源sql或表体联动起源存放过程,和初始化脚本等。目标:支持表头表体联动处理;支持地址参数接收为字段默认值处理;支持单据初始化脚本定义;支持单据查询条件界面扩展;定义单据界面
10、显示信息,包含字段列跨度,行跨度,字段排列次序等。满足用户个性化界面调整需求。销售管理方案关键点系统目标: 优化销售业务处理步骤,强化对价格政策、资信政策控制和实施,实现销售业务和财务信息集成和共享,为员工考评、领导决议提供真实、正确数据; 帮助企业加强用户管理,降低应收账款,降低企业呆账风险; 系统特点: 用户档案。能够对用户进行按类别、按地域建立档案,对档案栏目许可自定义,并许可按栏目设置权限。 价格政策。能够对产成品依据多个条件(用户、数量、日期、产品、员工、区域、折扣等)形成产品不一样定价体系。 销售业务。能够根据订单发货开票回款财务核实步骤进行完整业务处理。 支持多地点、多品种集中式
11、订单、发票处理; 单据制作,在提货单,发票开制同时,能够随时查看库存信息,预防盲目性开票。 支持多计量单位自动换算。 许可参考多张订单生成提货单,允很多张发货单合并生成一张发票,许可提货单位和结算单位不一样。 支持退货不退票、退货退票、换货、红发票、丢失等特殊业务处理。 业务跟踪。提供销售计划、销售订单、发货统计、销售回款等业务实施情况跟踪。 资信限额。提供对员工、用户资信限额管理。 销售分析。提供用户应收款、销售收入、销售成本、账龄分析等多个常见销售管理报表,提供灵活分项目统计,并提供按原始单据自定义统计报表工具。外部接口。提供和航天金税工程数据接口,能够实现数据读入和转出,避免数据反复录入
12、。应用逻辑功效介绍 销售计划管理 在浪潮销售管理系统中,许可制订分销售部门、产品、员工制订年度、季度、月度销售计划; 销售计划根据审批步骤经过后下达实施; 对于已实施计划,能够进行调整; 对计划完成情况能够进行跟踪分析; 销售订单管理 将评审合格后协议关键信息,比如协议号、签署日期、运输方法、订货日期、产品名称、规格、数量、金额等信息或要货计划能够录入系统;做为发货依据; 订单审批后在系统中正式生效实施; 发货时能够参考订单发货,并能够控制是否许可超订单发货; 许可订单在实施过程中进行变更处理,对订单能够强制终止; 对订单实施情况能够进行跟踪查询,一直追查到回款结算。 发货处理 许可参考销售协
13、议、订单或手工录入调拨单; 录入调拨时,系统会判定库存量是否满足此次发货量,假如不满足,系统给提醒; 在系统中可依据用户、员工信用限额判定是否许可发货,系统可强制不许可发货,也能够手工冻结。 调拨单审批经过后,自动传输到库存管理系统,保管员能够参考调拨单发货,实发数量不许可超出调拨单上数量。 系统许可发货单位和结算单位不一致。 结算管理 系统支持先发货后开票,或直接开票提货、零售等多个业务类型; 开制发票时,在系统中可依据用户、员工信用限额判定是否许可开票,假如超出信用限额,系统可强制不许可开票,同时支持手工冻结; 假如超出最低销售价格,系统一样不许可开票; 发票上含税价格、税额依据事先设定价
14、格政策自动计算; 可处理退货、换货、红发票等特殊业务; 发票开制后可依据数据接口直接转到航天金穗税控系统; 收到货款时,可依据进账单录入回款单,能够参考发票生成回款单或直接录入回款单,事后再进行核销; 发票和回款单记账后,系统自动登记应收账款。 价格管理 能够在系统中按销售地域、员工、产品类型、回款额、销售额、销售数量、运输方法等原因组合,定义产品销售价格政策; 提供销售报价单管理,可登记每次报价情况; 在销售业务中,依据价格政策自动计算出产品售价,自动计算出价格能够控制是否许可修改; 在产品售价基础上,系统许可进行折扣处理。 销售价格假如低于最低售价,系统将发出警告,不许可业务进行; 系统还
15、许可定义定时折扣政策,系统能够依据折扣政策和销售业务发生情况,计算某一段时间内应返还折扣金额,并在以后发生业务中给予抵销返还。 在制订销售订单和回款时,系统也许可定义现金折扣政策,自动计算出折扣金额。 产品价格许可在授权权限范围内进行统一调整; 销售人员管理 可在ERP系统中登记销售人员档案,确定和所在部门对应关系; 可分析销售人员计划完成情况、订单实施情况、所属用户欠款情况; 可分析销售人员发货、销售收入、回款情况; 可分析销售人员费用发生情况; 员工发生工作变动后,能够进行员工业务交接,确保业务连续性; 以上统计分析报表为员工考评提供依据。 产品目录管理 设置产品分类最多为6级。 可设置产
16、品基础信息:规格、计量单位、销售计量单位、辅助计量单位、是否许可销售、最大贮备量、安全库存、最长存放期、生产批量、参考单价、零售单价等信息,而且许可用户自由增加栏目。 产品目录严格按权限控制。无权限人员不许可浏览、修改。 销售统计分析 销售报价查询、销售计划查询、销售订单查询 用户欠款余额账、用户欠款明细账查询 销售收入余额账查询、销售收入明细账查询 用户往来台账查询 批次跟踪表查询、订单跟踪查询、未出库提货单查询 销售计划完成情况统计表、 销售订单完成情况统计表 销售发货统计表、销售在途统计表 销售回款统计表、 销售收入统计表 销售费用统计表、销售发货分析表 销售账龄分析表、 销售增加分销表
17、 任意统计表库存管理方案关键点系统目标: 加速物料流动、保持合理库存、预防物料失效过期、降低库存积压; 表现GMP对物料管理要求。 物资防伪管理,条码扫描管理。系统特点: 出入库业务单据。能够自定义多个出入库业务。支持VMI(供给商管理库存)管理模式,库存单据提供预留项目设置,能够灵活处理不一样企业库存业务,满足不一样企业库存管理要求。 提供自定义单据打印格式,能够满足中英文单据打印需求。 状态管理,能够对物料进行待检、合格、不合格状态关联,控制入库领料。 批号管理。提供物料批号管理,能够统计入库批号、原始批号、生产日期、实效日期、复检日期等信息,能够按进批次追踪每一笔入、出库情况。 小批号管
18、理。对于物料入出库,能够按小批号进行管理和跟踪,便于追查窜货。 库存控制。许可定义多个出库方法,能够实现限额领料,无成品放行单,系统会进行提醒和控制。 对麻醉药品、精神药品等特殊药品可设置专库进行管理,严格控制仓库业务单据录入、修改、查询权限。 灵活盘点功效,能够随时对仓库中物料进行盘点,依据盘点表自动形成盘盈、盘亏单; 调拨业务,能够处理仓库之间调拨,能够处理异地仓库货物调拨,能够处理调拨差异。 告警分析。提供超储告警、效期告警、短缺告警、复检告警等信息。 库存分析。提供库存日报、库存批号账、库存收发存汇总表、物料库龄分析、部门领用汇总表等多个库存报表信息,并能提供对原始单据自定义报表工具,
19、满足库存分析需求。 系统集成。和采购到货单紧密衔接,和销售管理调拨单紧密衔接,和车间系统领料单、入库单紧密衔接,和质量系统检验步骤紧密联络,能够最大程度确保数据共享,信息集成。应用逻辑功效介绍 入库业务处理 系统能够处理采购入库、生产入库业务,并许可自定义入库业务类型; 具体统计供货单位、采购部门、采购员、缴库部门、入库仓库货位、物料批号、物料状态、检验单号、应收数量、实收数量、入库金额等信息; 入库时许可进行请验处理,系统自动生产请验单,检验结果自动反馈,检验不合格不许可办理正式入库手续; 对入库业务许可依据企业自定义审批步骤或免审; 系统自动登记实物保管账。 出库业务处理 系统能够处理生产
20、领料、销售出库业务,并许可自定义出库业务类型; 生产领料单上统计业务种类、领料部门、领料人、出库仓库货位、生产品种及批号、领料用途、应发数量、实发数量、出库金额等信息;许可进行限额领料; 可依据销售管理系统形成提货单办理产品出库,销售出库单上具体统计销售用户、销售部门、到货地点、出库仓库货位、应发数量、实发数量、出库金额等信息,出库数量不许可超出提货单上数量。 对出库业务许可依据企业自定义审批步骤或免审; 系统自动登记实物保管账,并形成产品销售统计。 调拨业务处理 用于处理同一个单位在不一样仓库、货位之间移动物料。对于当地仓库之间物料转移,可采取“一步过账”调拨方法,同时改变两个仓库物料库存,
21、不过不改变物料库存总量,只改变物品存放分布; 对于异地仓库之间物料转移,可采取“二步过账”调拨方法,能够处理运输途中损耗情况,分别对两个仓库库存进行过账。 盘点业务处理 能够随时对仓库中物料进行盘点,依据盘点表自动形成盘盈单、盘亏单; 盘盈单、盘亏单记账后自动增加、降低账面库存; 对于盘点后,需要报废、淘汰、积压物资能够经过其它入库单、其它出库单进行处理,降低账面库存。 批号管理 对于管理批号物料,出库方法支持优异先出、后进先出、人工选择批号三种方法; 在单据上具体统计物料生产批号、生产日期、失效日期、入库日期、复检日期和物料原始批号;对每批物料入、出库情况形成具体统计 系统自动形成批号明细账
22、,对每一批号可具体跟踪起源、去向。 小批号管理 具体统计每一物料小批号,支持条码管理; 系统自动形成小批号明细账,对小批号可进行跟踪追溯。 寄存业务处理(供给商管理库存模式) 系统对于寄存库存只是统计库存数量,而不进行存货核实,将存货跌价等风险转嫁给供给商来负担,从而实现企业本身零库存和低风险,符合JIT管理思想。 对于需要比质比价寄存物料,系统能够经过采购系统进行比质比价,生成对应询价单、报价单,最终下达成为价格审批单、采购订单等,在确保零库存同时确保物料质量,从而实现JIT管理和全方面质量管理。 对于寄存物料能够根据序列号、批号、货位等管理方法存放领用,而且能够用于生产、销售等步骤业务,从
23、而使ERP系统能够具体统计寄存物料消耗情况,进而立即通知供给商管理库存情况。 系统提供具体寄存物料信息,使企业能够同供给商对物料管理保持一致,进而实现寄存物料协同计划、设计、供给等。 库存控制 可设置是否许可出现负库存; 可设置是否进行批号、小批号管理; 可设置是否进行限额领料; 可设置否进行货位管理控制; 可设置是否进行状态管理; 预警提醒 超储存货告警:依据设置最高库存分析物料目前库存是否已出现超储。 短缺存货告警:依据设置最低库存分析物料目前库存是否已出现短缺。 过期存货告警:依据物料失效期和所分析时间提醒是否有立即过期物料,方便立即处理,避免过期产生损失; 积压存货告警:依据所确定积压
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