OA系统培训专项方案办公自动化.doc
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1、XX有限责任企业协同办公系统培训方案目 录一、培训内容3二、培训对象3三、培训组织情况4四、培训要求4五、培训方法5六、培训目标5七、培训内容6八、培训时间安排8九、培训保障10十、培训质量和考评12为使“企业协同办公系统”培训及服务得到确实有效实施,确保各用户顺利启用“企业协同办公系统”软件,且后续服务工作得到具体落实,特制订以下实施方案。 一、培训内容 “企业协同办公系统”软件应用 软件售后服务二、培训对象 培训分阶段、分课程、分层次进行,各级部门人员均要参与培训。 实施培训、应用、再培训步骤,达成全部应用人员能够熟练操作应用软件,严格实施培训考评。 帮助企业建立培训组织体系,做到培训课件
2、及培训老师知识转移,达成后期能够独立举行培训班。 建立企业标准课程课件,做到集中培训和分地域培训能够统一安排。 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、通常职员。三、 培训组织情况此次培训由广西南宁金和软件为培训单位,企业为协办单位。双方角色和责任以下: 金和软件项目经理:制订培训计划;确定培训总结汇报;咨询培训老师:制订培训教材及课件;培训关键用户成为讲课老师;提交培训总结汇报;确定考评策略和题目;汇洋地产项目经理:协调并落实最终用户培训;确定培训计划;确定培训总结汇报;汇洋地产项目组组员:进行培训;分岗位操作手册、练习题准备;进行培训考勤、考评;四、 培训要求对学员要求:遵守培训课堂纪律
3、负责此次培训帮助及协调工作,内容以下:培训人员安排:讲师1人,学员X人。培训时间安排:05月04日。 培训地点: 六楼会议室培训设备:培训用电脑(待定)、投影仪培训帮助:委派实施工程师1人,现场教导帮助领导熟悉OA系统应用操作。帮助方法:一对一教导帮助。帮助时间:05月04日-05月10日。地点: 五、培训方法针对学员情况,采取集中讲课方法(通常职员)。针对领导情况,采取小规模集中讲课方法、一对一讲课方法。用培训PPT形式进行培训讲解。用演示系统进行软件实现业务步骤讲解。 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。六、培训目标 学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基础认识,能够顺利使
4、用本系统软件完成日常工作。 培训质量目标:培训满意度达成95%以上。七、培训内容广西南宁金和软件负责此次培训方案制订和培训质量,具体工作内容以下: 中高层领导培训内容:中高层领导培训内容培训模块培训内容 培训效果计划用时我工作台待办工作、待阅信息1、 了解工作台中哪些需处理收发文。2、 查阅哪些领导审批过,需要我们阅读文件。15分钟我步骤手机审批短信提醒短信公布1、 能够熟练短信公布模块接收发送短信。30分钟短信回复短信提醒文件审批了解步骤查询模块功效,并能够进行操作利用步骤查询了解步骤查询模块作用,并能够经过操作进行步骤办理情况查看和催办 步骤监控了解步骤查询模块作用,并能够经过操作查看步骤
5、用时统计情况步骤统计分析学会操作任务部署,给下属职员进行工作任务安排,并监控职员工作任务实施情况,并对职员任务完成进行评价。个人事务任务部署学会用工作委托,当领导外出或出差时,可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。15分钟工作委托能够经过信息交流模块中网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多个信息交流工具,实现领导、职员在企业内部通信和信息交流目标。10分钟信息交流网络寻呼能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和统计查询。15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。5分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作 通常职员培训内容:通常职员培训内容培训模块培训内容
6、 培训效果计划用时我步骤提议步骤公文流转类(各办理步骤)1、了解提议步骤模块作用2、 能够使用多种步骤进行工作办理30分钟人力资源类(各办理步骤)费用申请类(各办理步骤)支付申请类(各办理步骤)行政办公类(各办理步骤)步骤查询了解步骤查询模块功效,并能够进行操作利用短信公布能够熟练短信公布模块接收发送短信。 短信回复个人事务学会操作我便签、工作日志、日程安排、计划总结、我任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我短语、通讯录等功效。达成能够使用个人事务模块安排自己各项事务工作目标。15分钟信息交流能够经过信息交流模块中网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多个信息交流工具,实现
7、职员在企业内部通信和信息交流目标。15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。10分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作上机操作时间1小时(安排3个实施工程师进行巡堂帮助) 关键用户培训:办公室人员、档案管理员、财务人员系统培训培训模块培训内容 培训效果计划用时公文管理档案管理1、 了解档案管理子模块作用2、 能够经过操作进行档案管理20分钟我步骤提议步骤公文流转类(各办理步骤)费用申请类(各办理步骤)费用报销类(各办理步骤)支付申请类(各办理步骤)信息公布类(各办理步骤)行政办公类(各办理步骤)3、 了解提议步骤模块作用4、 能够使用多种步骤进行工作办理15分钟行政办公
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