中国Linux应用现状市场调查研究报告.doc

中国Linux应用现实状况市场调查汇报
从1998年Linux开始在中国市场受到关注，时间已经过去5年，从最初蜂拥而至桌面版本，到以后悄悄进入企业应用Linux服务器，Linux逐步得到大家认可。此次“中国Linux应用现实状况调查”对象既包含企业用户也包含软件供给商，其中对企业 用户调查包含华东、华南、华北及其它四个区域，包含行业包含制造、金融、政府教育等四类。调查结果显示，现在Linux桌面操作系统对市场影响还很有限，但Linux服务器操作系统已经初露锋芒。Linux被半数以上企业和软件提供商看好，但它仍有很长路要走。
调查汇报全文以下：
从1998年Linux开始在中国市场受到关注，时间已经过去5年，从最初蜂拥而至桌面版本，到以后悄悄进入企业应用Linux服务器，Linux逐步得到大家认可。尤其是在最近两年，IBM、甲骨文、CA、HP、Dell、Sun等业界巨头倾力支持，为Linux深入应用奠定了良好基础。然而，中国市场上Linux应用现实状况到底怎样？哪些原因会影响用户对Linux认同？制约Linux进入企业应用原因何在？
8月上旬，《计算机世界》委托计世资讯(CCW Research)进行“中国Linux应用现实状况调查”。此次调查对象既包含企业用户也包含软件供给商，其中对企业用户调查包含华东、华南、华北及其它四个区域，包含行业分为四类，分别是：(1)制造；(2)金融和电信；(3)政府、教育和公共事业；(4)其它(具体分布情况图1所表示)。调查对象为用户信息中心责任人或技术骨干，采取方法为问卷调查。调查结果表明，现在Linux桌面操作系统对市场影响还很有限，但Linux服务器操作系统已经初露锋芒。Linux被半数以上企业和软件提供商看好，但它仍有很长路要走。
“不熟悉”是Linux应用第一道障碍
此次调查要求对象最少应听说过Linux。调查发觉，在软件提供商中，有46%被调查者没有使用过Linux，能熟练使用仅为18%，而在企业用户中没使用过Linux被调查者多达59%，能熟练使用仅为14%。由此可知，即使是信息中心责任人和技术骨干，真正对Linux有深入了解仍是少数。“不熟悉”成为Linux应用第一道障碍。
常常使用Linux桌面操作系统企业极少
被调查企业用户中，85%被调查企业未安装Linux桌面操作系统，仅有15%企业安装了Linux桌面操作系统，这些企业中又只有1/5企业常常使用该系统，占全部被调查者3%。由此可见，Linux桌面操作系统现在对市场影响还很有限，处于边缘状态。用户对Linux桌面操作系统综合评价也仅为6.94分(总分为10分)。对于Linux桌面系统应用情况，我们极难看出这一指标含有显著行业分布特征。

Linux服务器操作系统已经被评价为“正常”
常常使用Linux服务器操作系统企业也比较少，只占全部被调查企业11%，不过这一数据和桌面操作系统3%相比，已经有了本质上差异(图2)。而且，引人注目标是，在安装了Linux服务器操作系统企业中，有59.1%企业是常常使用。常常使用企业展现出了显著行业分布特征，出人意料是金融、电信竟然和政府和公共事业(包含教育)同时成为最常常使用Linux服务器操作系统行业。分别占39%和33%。
用户对Linux服务器操作系统综合评价是7.7分。根据计世资讯长久进行市场调查经验，即使不一样IT产品存在很大差异，不过用户在对一个产品进行评价时，倾向于在7～9分之间浮动，平均分则轻易出现在7.5～8.5之间。即使服务器操作系统综合评分只比桌面操作系统高了0.76分，但前者已经落入了正常评分区域。Linux已经成为服务器操作系统市场中不可忽略竞争力量。
不选择Linux原因
调查显示，不熟悉是企业用户不使用Linux桌面操作系统首要原因，57.8%被调查者认为对Linux不熟悉影响了自己选择。不使用Linux桌面关键原因还包含应用软件少、使用不方便和功效不完备。和桌面操作系统很类似，不熟悉也是影响服务器操作系统应用首要原因，其次是应用软件少、使用不方便和功效不完备。详情见图3。

不过，我们在对企业用户不选择Linux操作系统原因做深入分析时却发觉了一个有趣现象。对Linux了解深入程度很大程度上影响了被调查者对这一问题回复。没用过Linux被调查者不选择Linux原因依次是不熟悉、使用不方便、应用软件太少；能简单操作Linux被调查者不选择Linux原因依次是使用不方便、不熟悉和应用软件太少；而能熟练使用Linux被调查者不选择Linux原因则依次是应用软件太少和使用不方便。伴随被调查者对Linux了解深入，应用软件太少和使用不方便这两大问题逐步凸显，成为制约Linux发展关键原因。值得注意是功效不完备在没用过Linux调查者中，被作为第四大影响选择原因，而熟练使用Linux被调查者却只有极部分人认为Linux功效不完备。由此可见，Linux功效不完备仅仅是大家误解。
另外在问及Linux在哪些方面做得不好时，35.5%企业用户不喜爱Linux易用性，其次是支持应用软件，选择比率为17.4%。软件提供商最不喜爱也是软件易用性，选择比率为26%，其次是技术支持和相关服务，选择率为22%。和企业用户不一样是，仅有6%软件提供商不满意Linux应用软件支持。
稳定性和安全性吸引用户
企业用户选择Linux桌面操作系统首先是因为廉价，33.3%被调查者把廉价作为自己选择Linux原因，其次是因为它稳定性，占26.7%,还有26.7%被调查者安装Linux则是为了学习需要。而选择Linux服务器操作系统则关键是因为安全性，选择比率72.2%，其次是稳定性，选择比率为61.1%(图4)。在多种选择原因中，稳定性和安全性占据了绝正确主导地位，成为Linux操作系统最吸引人地方。和此对应是，当被问及Linux在哪些方面做好时，33.9%企业用户喜爱Linux稳定性，企业用户比较喜爱还有Linux廉价价格、开放源代码和安全性，而软件提供商最喜爱是Linux开放源代码，其次是Linux廉价价格。值得注意是企业用户即使喜爱Linux开放源代码，但这并未成为她们选择Linux操作系统原因。开放源代码是Linux和其它主流操作系统根本区分，不过开放源代码对用户影响却不大，Linux赢得生存还有赖于软件供给商充足利用源代码开放优点，降低价格，提升安全性和满足用户个性化需求。

渠道
对企业用户而言，Linux渠道即使没有吸引力，但也不至于让人不满。企业用户关键经过电脑预装和向原厂家购置方法取得Linux桌面操作系统，二者选择率分别为35.7%和28.6%；Linux服务器关键也是经过这两个渠道销售，只是比率有所不一样，分别为47.4%和26.3%(图5)。和其它软件产品相比，Linux产品销售更依靠硬件OEM和厂家直销，这可能和Linux产品销量较小，软件开发商销售网络比较简单相关。
应用软件——Linux痛
以前面分析能够看出，应用软件太少是制约Linux发展关键问题。对软件供给商调查也表明Linux应用软件开发力量仍然比较微弱。86%企业Linux技术人员全部在50人以下；仅25%软件提供商有基于Linux产品并做了优化；60%企业现在没有Linux项目在运作，而在有项目运作企业中又有70%企业仅有三个以下项目；有56%企业从年初到现在全部没有Linux项目。由此能够看出，Linux应用软件丰富还有赖于整个Linux软件产业链发展壮大，极难在短时间内取得突破。

现在企业用户正在使用应用软件关键是Web服务器、邮件系统、数据库等基础软件，也有一部分企业使用了基于Linux管理软件(图6)，这说明现在Linux软件应用还不够深入。和Linux操作系统类似是，使用Linux应用软件企业看重是它安全性和稳定性，而未使用Linux应用软件企业关键是因为对Linux不熟悉和缺乏自己需要软件。

软件提供商们怎样看待Linux应用软件，她们是否会向用户推荐这类软件呢？调查表明，只有10%软件供给商会强力推荐，更多供给商是不推荐或看用户需求而定。供给商推荐Linux软件原因关键是安全性和稳定性，选择这两项分别占52.6%和47.4%，而不推荐关键原因则是自己没有相关软件和对Linux不熟悉，其中自己没有相关软件占到79.2%之多。
即使应用Linux软件企业比较少，但调查却发觉已经使用了Linux应用软件企业却对这一产品满意度比较高，达成了7.79。这说明Linux软件市场得到了比很好培育，保持着良性发展。
半数左右企业用户和软件提供商全部在观望
即使Linux软件开发商和使用Linux软件企业全部是少数，但被问及以后计划时，半数左右被调查者全部选择“视发展而定”。34%没有Linux产品软件提供商不准备以后开发这类产品，而57%厂商则持观望态度。在以后是否会使用Linux桌面、服务器操作系统和应用软件问题上，也分别有60%、64%、54%企业用户持观望态度(图7)。和此相对照是72%软件供给商和55%企业用户全部看好Linux未来发展。

Linux软件提供商关注管理软件市场
在对软件提供商计划投入Linux开发金额进行调查时，我们发觉，即使有61.9%供给商为零投入，不过在有投入厂商中，却有62.5%厂商投入在50万元以上(见图8)。由此可见，部分软件提供商已经相当重视Linux软件市场，并把它作为关键利润增加点。在各类Linux应用软件中，这些厂商又格外关注管理软件尤其是业务管理软件市场。和此对应企业用户在Linux方面投入还比较少，但管理软件也被作为关键投资领域之一，26.3%计划对Linux软件进行投资企业用户全部计划对管理软件进行投资(见图9)。

Linux更需要争取总经理们认同
调查发觉，即使各类企业相关人员现在对Linux接收程度全部还处于一个较低水平，但总经理和总裁对Linux接收程度竟然是最低值，仅为2.41分。领导不让用也成为Linux应用软件不被选择原因之一，占到8.1%。长久以来，Linux一直受到技术人员喜爱，不过Linux要真正走进市场，拥有强大竞争力，就必需做好非技术人员工作，总经理和总裁更是不能忽略。
Linux仍有很长路要走
从以上分析能够看出，Linux在服务器操作系统领域已经展现出了相当竞争力，取得了企业用户认同。但Linux桌面操作系统对市场影响还很有限。Linux很好稳定性，安全性，和廉价价格是它最吸引人地方。Linux发展潜力即使被多数企业和提供商看好，但它缺乏较丰富应用软件支持，产品本身易用性也比较差，这使得近半数企业用户和软件提供商全部持观望态度。现在已经出现了一批对Linux很重视，并把它视为新增加点企业，但Linux深入发展还有赖于整个Linux软件产业链发展壮大。