东西方文化对管理思想影响的比较研究应用报告.doc
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1、 中国矿业大学管理学院管理思想史研究汇报 目 录目 录1东西方文化对于管理思想影响比较21.中国,日本,美国文化特点。21.1中国文化特征21.2日本文化特征21.3.美国文化特征22.传统文化对于中国企业影响32.1.海尔32.1.1“敬业报国”海尔价值观32.1.2“自强不息”海尔精神32.1.3“人尽其才”文化气氛42.1.4“不停创新”文化灵魂42.1.5“真诚到永远”海尔形象52.2阿里巴巴52.3同仁堂72.3.1“德”是其养生济世经营宗旨。72.3.2“诚”是其精益求精敬业精神。72.3.3“信”表现出童叟无欺职业道德。82.4 宝钢82.4.1 宝钢“以人为本”人本思想82.4
2、.2 宝钢领导力关键要素中“内圣外王”92.4.3 “求真务实”和“勤奋创新”相结合宝钢精神92.5 百信鞋业102.5.1 “家文化”对百信鞋业影响112.5.2 “中庸之道”对百信鞋业影响112.5.3 “专制主义”对百信鞋业影响113.探讨中国式管理模式123.1 现代中国式管理中问题123.1.1家长制观念仍在很大程度上存在123.1.2个性发展意识受到大一统观念限制123.1.3中庸之道压抑创新、竞争和冒险精神发展123.1.4封闭保守意识仍然不可忽略123.1.5人治传统影响法制观念加强133.1.6重言轻实旧习减弱了实践意识133.2对于中国式管理方向探索新型家庭式企业文化模式发
3、展方向133.2.1树立“以人为本”思想133.2.2团体精神培养143.2.3人、法并治144课堂小组提问解答14东西方文化对于管理思想影响比较1.中国,日本,美国文化特点。1.1中国文化特征第一,中国文化延续性、凝聚力和包容性。第二,以人为本,重人伦,重道德,尊君重民。第三,主张自强不息,勤劳刻苦,刚健有为,鞠躬尽瘁。第四,强调人格,主张为国尽忠,杀身以成仁,舍生以取义。第五,崇尚统一,维护多民族国家共同利益。第六,持中贵和,崇尚中庸,追求友好,是中国传统文化另一个突出特征。第七,儒道互补,外儒内法,儒、佛、道三教合流。第八,务实事,轻玄想,重实用,戒空谈,看实效,重实绩,主张经世致用。1
4、.2日本文化特征第一,以人为本,重视团体精神培养。第二,强烈学习欲望和创新精神。第三,强烈民族昌盛愿望。第四,节省精神和忧患意识。第五,强调经济效益和社会效益统一。1.3.美国文化特征第一,个人主义。第二,冒险、开拓、富有创新精神。第三,自由、平等精神。第四,实用主义。第五,物质主义。2.传统文化对于中国企业影响2.1.海尔2.1.1“敬业报国”海尔价值观“敬业报国”关键就是中国传统文化“忠”字观念。在儒家思想中“忠” 指臣民应该尽心尽力维护君主统治,所谓“ 臣事君以忠”(论语) ,这实际上是被管理者一个自我道德约束。海尔集团提倡“敬业报国”价值观正是儒家思想沿袭。作为现代企业,它这个价值观关
5、键表现在两个方面。一是海尔期望它职员忠实于本企业,对待工作尽职尽责。实际上,海尔职员做到了这一点。和很多企业相比,海尔职员收入并不很高,但海尔职员发明性和工作热情却是别企业无法相比,企业靠什么激励职员去不懈奋斗?海尔决议者们认为,靠就是“敬业报国”海尔价值观。海尔这一理念是用多种生动活泼方法融进每个职员心中,如在海尔工业园区内, 不管是车间还是食堂,多种精心绘制漫画全部影射着企业理念,成为海尔文化一道风景线,也表现了职员们对海尔价值观认同。二是企业本身要知道回报,就是要用最好产品和服务往返报用户、回报国家、回报社会,这就包含到企业经营终极目标问题。企业终极追求是什么,这是关乎企业兴旺发达基础。
6、中国传统文化中一向就有“家国”一体传统,知识分子终生追求理想是“修身、齐家、治国、平天下”。个体修身养德,家庭和睦兴旺,要以民族国家利益为根本。一个有高尚修养“儒商”,是一位勇于为民族利益而牺牲“志士仁人”。一个企业家只有拥有这么爱国情怀,她企业才能做大做强。张瑞敏正是靠着这种追求,率领着海尔集团驰骋于竞争猛烈商界,并赢得了社会公众普遍赞誉,从而使海尔成为中国境内最受尊敬企业。2.1.2“自强不息”海尔精神在中国传统文化中,贯穿着一个刚健有为进取精神。易经云:“天行健,君子以自强不息。” 论语亦云:“士不能够不弘毅,任重而道远。仁认为己任,不亦重乎,死以后已,不亦远乎!”这些正是中华民族自强不
7、息、主动进取精神高度概括,这种精神在海尔得到了发扬光大。多年前,海尔还仅仅是一个资产只有300万元,亏损147万元濒临破产集体全部制小厂,临危受命出任青岛电冰箱厂厂长张瑞敏挥舞大锤,砸掉了76台质量有缺点,但仍可作为二等品出厂电冰箱。这些电冰箱对于一个负债累累企业份量是不言而喻。但当初张瑞敏见解就是“有缺点产品就是废品”,“要么不干,要干就干第一”。张瑞敏大锤砸破了旧观念,砸出了质量观念,也砸出了一片新天地。经过不懈奋斗,海尔发展平均保持在80%以上年增加速度,其产品从单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电和米色家电在内96大门类15100多个规格产品群,并出口到世界 160多个国家和地域。现在
8、海尔不仅是中国企业佼佼者,而且在国际经济舞台上饰演着关键角色。2.1.3“人尽其才”文化气氛企业文化构建要求以人为中心,“以人为本”是企业文化关键。张瑞敏深得其真谛,她深知人素质是海尔过去、今天和未来成功根本。在海尔,人人全部能感受到“人尽其才”文化气氛。海尔每个月全部要搞一次“竞选”, 人力资源中心把空缺岗位情况公布于众,每个人全部能够上台打擂。这是一个激励,激励一大批人向新高地冲击;这更是一个尊重,尊重每一个人自我价值得到最大表现。这么文化气氛能吸引人才,也能留住人才。部分技术精英到海尔工作后,曾拒绝很多外企高薪聘用,因为海尔有她们施展才能平台。海尔以人为本企业文化和以“仁” 为关键儒家思
9、想有着共同切入点。儒家文化中“仁”内涵即是爱人,儒家“仁者爱人”思想能够说是一个早期朴素人本主义思想。具体到管理,即要“以人为中心”。在儒家思想中,管理本质是“治人”, 管理关键是“得人”, 管理方法则是“人治”,即一切全部离不开人。显然,张瑞敏提倡“人本主义”管理方法深受儒家思想影响。2.1.4“不停创新”文化灵魂 企业创新理念能够追溯到中国传统文化中权变思想,权变思想是中国传统兵家谋略思想关键组成部分,它强调事物不停改变,大家应该依据事物改变,善于审时度势,把握时机,因地制宜,因势利导,灵活应变,从而去实现自己预定目标。尽管权变思想是相关战争谋略,但它对于处于竞争条件下企业管理来说一样适用
10、,企业只有善于开拓创新,才能使自己立于不败之地。海尔企业文化灵魂就是“不停创新”, 包含观念创新、战略创新、组织创新、技术创新、产品创新等,而其中观念创新是最关键,它是全部创新先导。海尔在观念上创新是建立在对市场和企业在市场中位置理性认识基础上,海尔创新也全部是围绕市场来进行。海尔将自己在市场中位置比方为斜坡上小球,提出了著名“斜坡球体论”,认为创新是小球往上爬新动力,即创新是企业向前发展动力。实际中,海尔每一步发展,每一个成绩全部是从观念创新开始。当市场饱和时,海尔提出“发明需求,发明市场”,“只有淡季思想没有淡季市场” 市场观念;为了使自己产品在市场竞争中永远领先, 海尔提出了“必需在她人
11、否定你新产品之前自己否定自己”创新产品观念;为了取得用户信任,海尔提出“为用户服务,真诚到永远”服务观念; 当取得一定成绩,有了著名度,为了预防盲目骄傲,提出“永远战战兢兢,永远如履薄冰”生存观念。在这种不停创新权变理论指导下,海尔把握消费,快速反应和发明市场能力不停增强,从而取得了丰重利润。2.1.5“真诚到永远”海尔形象“诚信”是中国传统企业道德关键,是中国古代社会商业经济活动中一项关键经营标准。“诚信” 本意是真实无妄、重信守诺。宋儒周敦颐在通书中写道:“诚者,圣人之本”;“诚五常之本、百行之源也”,由此可见“诚信”二字关键性,它是一个人立身处世之本,也是企业经营和发展基础前提。企业在生
12、产经营过程中,应该以质优价廉产品赢得用户信赖,以良好售后服务博得用户满意,做到以质信人,以信服人。中国古代晋商和徽商坚持诚信经营成功案例告诉现代企业人,没有诚信,就没有交换;没有诚信,就没有秩序; 没有诚信,就没有市场。不得不认可是,海尔集团能取得今天成就,“诚信”发挥了极其关键作用。海尔一直遵照“真诚到永远”社会服务宗旨,坚持以 “先卖信誉,后卖产品”,“海尔人就是要发明感动”作为企业服务理念,以“为用户发明价值”作为企业服务目标,广泛推行“一站到位”式服务。为此,张瑞敏不惜在企业最为困难时候,用大锤砸掉了76台不合格冰箱,以唤醒职员质量意识。在售后服务中,海尔公开承诺:“只要您拨打一个电话
13、,剩下事由海尔来做”, 根本消除用户一切后顾之忧。在各类产品形象用语中,四处传输真诚和亲情,比如:“海尔冰箱,为您着想”,“海尔电脑,为您发明”,“海尔国旅,诚信相聚”,“海尔洗衣机,专为您设计”等等。这些“亲情”化语言和“诚信”行为,为海尔赢得了商业美誉和众多忠实用户。2.2阿里巴巴中国特有武侠小说:孤独九剑:1月13日,阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼,固化为文字,这就是独孤九剑,即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴:创新、激情、开放、教学相长。其中激情是关键,这是马云本质。二是系统轴:群策群力、质量、专注、服务和尊重。贯穿创新和系统轴线是简易。创新要简易,系统也要简易,简易就是
14、预防内部产生官僚作风,预防办公室政治。六脉神剑:用户第一:中国自古遵奉“主随客便”文化,充足满足用户需求。用户是衣食父母,不管何种情况,微笑面对用户,一直表现尊重和诚意。在坚持标准基础上,用用户喜爱方法对待用户;站在用户立场思索问题,最终达成甚至超越用户期望;平衡好用户需求和企业利益,寻求双赢;关注用户需求,提供提议和资讯,帮助用户成长。团体和拥抱:儒家思想“以和为贵”、强群体本位主义等显著特点对现今中国现代企业中团体影响。论语第一卷中有这么一段话,专门叙述下级怎样看待上司指令,有子(孔子弟子)曰:“其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生。孝悌也者
15、,其为仁之本和!”我们站在管理角度,把它用管理语言翻译出来就是:“为人服从并有团体精神,而喜爱冒犯上司,极少见;不喜爱冒犯上司,而喜爱在组织做乱人,还从未有过。组织选择职员要看中根本,根本确立了,管理气氛就形成了。服从和团体精神应该是管理根本!”在阿里巴巴企业中,共享共担,平凡人做非凡事;乐于分享经验和知识,教学相长;以开放心态听取她人意见;表示见解时,直言有讳;在工作中群策群力,拾遗补缺,不是自己份内工作也不推诿;决议前充足发表意见,决议后果断实施;有主人翁意识,主动参与,促进团体建设。诚信:中国自古就有些人无信则不立,诚信是为人之本,更是企业发展之本。论语中有这么一句话:“人而无信,不知其
16、可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?” 意思就是说人假如不诚信,不知道她还有什么事能够做好。在阿里巴巴日常管理中,充足表现了诚信正直,言出必践;胸怀坦荡,对事不对人;言行一致,不受利益或压力影响;勇于认可错误,勇于负担责任;不传输未经证实消息,不背后不负责地议论事和人;坚持标准,不随意承诺或妥协。激情:屈原曾说:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在阿里巴巴,充足表现了这么一个乐观向上,永不言弃,富有激情探索精神。敬业:曾子每日反省自己,首先就是“为人谋而不忠乎”?,意为她人托付给事情,是不是忠实且尽心尽力地办到了?阿里巴巴职员在工作中专业执着,精益求精;今天事情不推到明天,自己事情不推给
17、她人;专注工作,做正确事情;在工作上以较小投入取得较高产出;以专业态度,日常心态对待每件事;连续学习,不停提升,今天最好表现是明天最低要求。2.3同仁堂 2.3.1“德”是其养生济世经营宗旨。同仁堂刚开始创业,就崇尚“能够养生、能够济世者,惟医药为最”,历代继业者一直保持以“养生”、“济世”为己任,至今仍可看到北京大栅栏同仁堂药店店堂里一幅对联“同气同声福民济世,仁心仁术医国医人”, 这正是她们养生济世经营宗旨。其中一个“仁”字恰恰表现了孔子儒家思想关键。在儒家思想中孔子提出以“仁”为关键思想体系,并把“仁”作为她学说“一以贯之”唯一标准和最高道德标准,而“仁”内涵就是“爱人”,强调从无私动机
18、出发,舍己利人,舍己爱人。孔子云“人能弘道,非道弘人”,把人看做是天地万物中心,深信价值之源内在于人心。表现在精神文化上就是“全心全意为人民服务”并提出“想病家患者所想,做病家患者所需”和“患者第一”经营思想。这种思想也在其行为中有充足表现,如同仁堂便民服务项目有代登记担心药品、代向工厂机关医务室送药、代收购药材、为用户医治小病小伤、为残疾人送药上门等,同仁堂药店有七分之一职员从事这些服务,而这些服务几乎全部是赔钱。同仁堂将这些利益让给用户,让用户得到了更多消费者剩下。在市场竞争中,实际上对手间竞争不是第一位,企业和它用户间关系才是决定企业生死存亡决定原因。2.3.2“诚”是其精益求精敬业精神
19、。17,创建大栅栏同仁堂药店乐家第一代传人乐凤鸣在乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方一书序言中明确提出“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,该训条一直作为历代同仁堂人制药标准。同仁堂“诚”表现在制药过程之中,是对质量追求。产品质量是市场选择产品基础要素,也是企业综合竞争力物质表现形式。消费者受到各方面影响最终选择某个产品,那是因为相关信息告诉她选这个品牌就是选择了优质产品。假如消费者经过使用知道这是个优质产品话,那是对产品最高认可,产品竞争力就不言而喻了。所以企业竞争力表现在质量上,质量又显示企业竞争力,企业和产品才会在市场上长久生存和发展。同仁堂“诚”,使企业关键竞争力含有长久延续性。“
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