公司培训科工作手册模板.doc

目 录

第一篇 制度职责
一、 科室工作职责………………………………………………………………
二、 岗位工作职责………………………………………………………………
三、 科室人职员作制度…………………………………………………………
四、 学员管理制度………………………………………………………………
五、 首堂温馨提醒………………………………………………………………

第二篇 工作步骤
一、小微企业培训工作步骤……………………………………………………
二、创业培训工作步骤…………………………………………………………
三、农村劳动力就业技能培训工作步骤………………………………………

第三篇 培训表格
一、创业培训表格汇编…………………………………………………………
二、小微企业培训表格汇编……………………………………………………
三、农村劳动力就业技能培训表格汇编………………………………………

科室工作职责

一、 负责学校各类培训业务开展（国培项目）。
二、 负责创业培训招生及班级管理工作。
三、 负责农村劳动者就业技能培训招生及班级管理工作。
四、 负责小微企业创业培训招生及班级管理工作。
五、 负责短期培训班级管理工作。
六、 负责短期培训项目开发工作。
七、 负责各类补助培训档案整理及资料申报工作。
八、 负责职业学校档案整理工作。
九、 负责职业学校年检工作。
十、 负责年培训计划制订工作。
十一、 帮助财务室完成补助款申请及拨付。
十二、 完成校委会安排其它工作。

职成科岗位工作职责
一、 科室主任
1、 负责职成科科室全方面工作。
2、 负责创业培训后续服务工作。
3、 负责科室业务招生帮助工作。
4、 负责培训业务资料申报工作。
5、 负责职业学校年检工作。
6、 完成校委会部署其它工作。
二、 科室招生主任
1、 负责创业培训招开工作。
2、 负责小微企业培训招生工作。
3、 负责农民工培训招生工作。
三、 农村劳动力技能培训班主任
1、 负责农村劳动力就业技能培训班级管理工作。
2、 负责农村劳动力就业技能培训班级档案整理工作。
3、 负责农村劳动力就业技能培训资料申报工作。
4、 负责农村劳动力就业技能培训证书发放及登记工作。
四、创业培训班主任
1、负责创业培训班级管理工作。
2、负责创业培训班级档案整理工作。
3、负责创业培训资料申报工作。
4、负责创业培训证书发放及登记工作。
五、小微企业创业培训班主任
1、负责小微企业创业培训班级管理工作。
2、负责小微企业创业培训班级档案整理工作。
3、负责小微企业创业培训资料申报工作。
4、负责小微企业创业培训证书发放及登记工作。
科室人职员作制度

一、科室提倡首问责任制及感动服务，工作人员要有良好服务意识，学员从报到、安排食宿、培训、培训结束要合理安排，不能出现服务漏洞。出现投诉，严厉处理。
二、科室主任要做好学员报到工作，尤其是学员数量超出开班实际数量时，要以合理方法协调处理，遵守先来后从标准，避免出现因服务未位造成学员流失。
三、各类培训在开班前两天要做好老师安排和聘用，若为校内老师要做好调课工作，若为外聘老师，要做好老师时间确定及工资待遇洽谈。
四、创业培训及小微企业培训老师工资要在培训结束一天前申请批字，确保老师工资立即到位。
五、培训结束后，班主任要将相关资料整理到位，并立即申报至人社局相关部门。
六、每期培训结束后，科室主任要本期培训情况汇总上报给上级领导，并立即递交本期财务汇报。
七、班主任要做学员管理工作，尤其是卫生、就寝、出入校门、车辆停放等方面进行关键强调。要组织学员习我校白皮手册（常见管理制度）。
八、科室主任要和专业老师组织专业研讨会，对培训内容不停创新，要有开发新课程意识。
九、创业培训及小微企业学员用餐时班主任要做好服务工作。
十、科室要做好各项培训开班和结班工作，正面宣讲国家政策，切忌虚假、夸大宣讲。
十一、各班主任要做好培训过程影像资料留存。每期学员要将合影及个人一寸照片装订成册。
十二、各类培训结束后要依据班情制作班级个性通讯录。
十三、各班均要建立培训学员交流微信群。
十四、学员培训结束后，可依据实际情况引导学员报名学习我校技能提升班和高技能人才培训班。
十五、培训结束后，工作人员要将床上用具进行消毒清洗，确保下批学员报到使用时洁净整齐。
十六、全部培训使有公物在培训结束后要全部归还校总务处，每学期最少进行一公物盘查，对于损坏公物要立即维修，同时要确保学校公物零损失。
十七、科室工作人员要服从教育集团管理，遵守教育集团制订各项规章制度。

学员管理制度及要求

一、 全部学员要严格遵守学校规章制度。
二、 培训人员必需佩戴学习证，不然严禁出入校门。学习证在正式培训后第一天进行发放，学员在离校时要上交至班主任处。
三、 全部学员车辆一律放在教学楼后，并整齐摆放，严禁在东宿舍楼前及教学楼前及教学楼两侧、前操扬停放。不然按学校制度将会量化。
四、 全部学员电动车、摩托车、自行车一律停放在教学楼前固定区域（头朝西摆放），杜绝乱停乱放。不然按学校制度将会量化。
五、 我校为无烟校园，请各位学员在校园内严禁吸烟，不然按学校制度将会量化。
六、 要有良好生活习惯，不要随手乱扔垃圾、烟头等。
七、 学员在校内打完篮球或做乒乓球后要将体育设施交还给相关责任人并将乒乓球台恢复原位。
八、 学校天天会有督查队帮助政教处领导检验、督促学生进行一日常规，任何学员不得妨碍督查队进行学生管理。当碰到工作冲突时可找班主任或培训科责任人沟通处理，果断不能打骂学生，一经发觉进行严厉处理，严重者追究刑事责任。
九、 我校每十二个月会接待近万名人员来我校学习参观，故学校在各方面卫生全部抓较严，学校有专业纪检部门检验各项卫生，若有做不到位会依据实际情况进行量化罚款，故要求我校培训部学员天天要有固定人员打扫教室卫生，宿舍要有值日生，天天离开宿舍前必需将宿舍卫生打扫到位，宿舍标准参考我校学生宿舍标准。
十、 全部学员要文明用餐，杜绝浪费，不能将饭菜带出餐厅，另，若和学生吃饭有冲突，则在打汤时或打菜时有学生专门服务，请勿影响学生工作，也不能和学生发生任何口角。
十一、 学员必需严格根据学习形式按时准点报到上课。不能随意旷课，有事要请假，请假要有学校正规假条，不然出现安全问题学校不负担任何责任。
十二、 学员在参与培训时学校或招生老师会收取一定押金50元或100元，这些费用在培训结束后会退还给大家，这不属于学校收费项目，在培训结束后教材正常上交或公物无损坏或无其它重大违纪学校或招生老师会将全部押金退还给大家，若在培训过程中有上述情况发生则学校会依据实际情况经本人同意后扣除部分押金。
十三、 学校晚上22：00为学生就寝时间，为确保在校生休息，请全部学员晚上22：00以后不要大声喧哗，严禁在宿舍内喝酒，严禁在宿舍赌博。

首堂温馨提醒

欢迎您成为我学校一名学员，感谢您对学校信任，期望在接下来时间里你能够学有所得，学有所用。以下是对大家温馨提醒：
一、 每个班级会配置一名班主任，期望各位学员能够主动配合班主任做好班级管理工作。
二、 在碰到学习或生活问题时要立即找班主任或相关责任人给处理，若一再反应未能处理可向学校领导反馈，电话： 。
三、 农村劳动力培训时间为15天，创业培训时间为10天，小微企业培训时间为7天，均管食宿。
四、 在培训期间理论课程和实训课程是分开，尤其是农村劳动力培训我校除专业课外还开设了六门精品课程，即：法律、学校文化、传统文化、消防知识、就业指导、职业道德。这些课程是不一样于其它学校特色课程，也是运城独有我校特色教育。
五、 学校每晚22：00宿舍楼大门及学校大门就会上锁，请全部学员有事外出均要按时返校。
六、 在进行实训时要珍惜实训设备时，不要乱拿乱放或携带实训工具外出，若有损坏现象，一切责任自负。

创业培训表格
运城市SIYB创业培训开班申请汇报

培训机构

期 次
第 一 期
培训班
基础信息
类别及人数：
□GYB □SYB □IYB □EYB培训班 期，累计 人；
其中男学员 人，女学员 人
拟开班时间：
年 月 日至 月 日共十天
拟培训地点：
运城市 盐湖 县（市、区） 运临路26号 （具体地址）
讲课
培训老师

讲课老师费用：200元人民币/人/天
提议培训老师：姓名 单位： 联络方法
姓名 单位： 联络方法
SIYB创业培训老师由市人力资源和社会保障局职业能力建设科统一委派
附件内容

1、学员名单（含出生年月、性别、文化程度、原工作单位、联络方法、通讯地址和身份证号码）
2、课程安排 3、创业培训开班说明
培训机构承诺
县（市、区）人力资源和社会保障部门意见
市人力资源和社会保障部门意见
本单位承诺，将严格根据晋劳社厅发[]1号文件要求和SIYB创业培训技术标准组织此次培训班，同时在培训整个过程中实施质量监控，并在培训结束后立即向市、县（市、区）两级人力资源和社会保障部门上报相关信息资料和总结汇报。
责任人：
（盖章）
年 月 日

审核人：

责任人：

年 月 日

职业能力建设科
意见：

审核人：

责任人：

年 月 日

局领导意见：

签字：

（盖章）

年 月 日

备注：此表一式肆份，市、县（市、区）人力资源和社会保障部门、创业培训机构各一份。
XXXXXX学校
第 期《创办你企业》
（SYB）培训班教学日程安排
日 期
时 间
内 容
主 课
备注

（第1天）
09:00～10:00
开幕式

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
SYB项目介绍

午餐、午休

15:00～16:10
分组制订班级规章制度小组介绍

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
什么是企业？创业者面临
挑战（教材第一步：1.2）

18:00～19:30
总结、填写学员当日反馈意见表

（第2天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
对创业者素质进行评定（教材第一步：3.4）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
评定个人财务情况（教材第一步：5）

午餐、午休

15:00～16:10
企业类型及成功要素（教材第二步：1.2）

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
挖掘好企业构思（教材第二步：3）

18:00～19:30
总结、填写当日反馈意见表

（第3天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
验证你企业构思（教材第二步：4）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
将你企业构思变成创业计划（第二步：5）

午餐、午休

15:00～17:30
游戏模块（I）

18:00～19:30
总结、填写学员和当日反馈意见

日 期
时 间
内 容
主 课
备 注

（第4天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
了解你用户和竞争对手（教材第三步：1.2）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
制订市场营销计划（教材第三步：3）

午餐、午休

15:00～16:10
制订市场营销计划（教材第三步：3）

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
估计你销售（教材第三步：4）

18:00～19:30
总结、填写学员当日反馈意见表

（第5天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
企业人员组织（教材第四步）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
选择一个企业法律形态（教材第五步）

午餐、午休

15:00～16:10
法律环境和你责任（教材第六步）

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
估计流动资金需求（教材第七步：1）

18:00～19:30
总结、填写当日反馈意见表

（第6天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
估算企业所需资金（教材第七步：2）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
制订销售价格（教材第八步：1）

午餐、午休

15:00～16:10
估计销售收入（教材第八步：2）

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
制订利润计划（教材第八步：3）

18:00～19:30
总结、填写当日反馈意见表

（第7天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
制订现金流量计划（教材第八步：4）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
制订现金流量计划（教材第八步：4）

午餐、午休

15:00～17:30
游戏模块（II）

18:00～19:30
总结、填写学员和当日反馈意见

日 期
时 间
内 容
主 课
备 注

（第8天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
审请企业贷款（教材第八步：5）

10:00～11:20
茶歇

10:20～11:40
你能够创办企业吗（教材第九步：1）

午餐、午休

15:00～16:10
你能够创办企业吗（教材第九步：2）

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
制订创办企业行动计划（教材第九步：3）

18:00～19:30
总结、填写学员当日反馈意见表

（第9天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
创办企业（教材第十步）

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
教导作业，准备创业计划演讲稿

午餐、午休

15:00～16:10
考试（阅卷）

16:10～16:30
茶歇

16:30～17:30
创业计划演讲

18:00～19:30
总结、填写当日反馈意见表

（第10天）
08:00～08:20
反馈前日意见

08:20～10:00
学员创业计划演讲

10:00～10:20
茶歇

10:20～11:40
学员创业计划演讲

午餐、午休

15:00～16:10
结业仪式

第 期创业培训班评定表
请回复下述相关您刚刚参与小微创业培训班或讨论会问题。请在最正确地表示您感受答案后面打勾。
每个问题只选一个答案。

1
您是否认为此次培训班包含了对经营您企业全部关键性步骤？

5
培训老师是否帮助您了解了小微创业培训教材中各个步骤？

是，全部步骤全部包含了。

3

是。

3

是，有些步骤包含了。

2

是，不过我还有部分问题。

2

不是，我认为包含步骤还不够。

1

不是。

1

2
此次培训班是否包含了您在培训班举行以前期望包含步骤？

6
您是否能够在未来利用您学到知识对你企业进行深入改善？

是，完全包含了。

3

是，肯定能做到。

3

在一定程度上包含了。

2

是，不过不能完全做到。

2

不是，和我过去期望不一样。

1

不是，我需要深入帮助。

1

3
您是否认为现在您能够有把握地完成企业经营和管理任务？

7
您认为培训班期限适宜吗？

是，我有把握。

3

期限正适宜。

3

我仍然没有十分把握。

2

有点太短/太长。

2

不是，我完全没有把握。

1

实在太短/太长。

1

4
在培训班期间您是否能够和其它参与者交流您经验和问题？

8
您认为培训班期间提供教室和服务怎样？

是。

3

很好。

3

有时候。

2

不错。

2

不是，一点也没有。

1

挺差。

1

9 请写出您对培训班任何其它意见。

第 期SIYB培训班评定评分表

培训班类别: ___________________ 地点/国家: _____________________ 日期: ___ /
问题
额定分值
答卷人
小组分值

得分
分析
1*
3

2

1

2
3

2

1

3*
3

2
2

1
1

4
3

2

1

5
3

2

1

6
3

2

1

7
3

2

1

8
3

2

1

9
3

2

1

总分:

对培训班总满意水平:

总分
----------------------------- =
问题数 *

第 期SYB学员创业计划演讲评定表

序号
姓 名
得分
评 语
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

第 期SYB学员创业计划演讲评定表

序号
姓 名
得分
评 语
备注
16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

每日培训意见反馈表（反馈汇总表）

日期： 年 月 日
我喜爱:
我不喜爱:
我不了解:
我提议:
今天学到最关键课程：

SIYB入学记录表
填表日期： / /
教员姓名： 单位：
1、学员姓名： 身份证号： 年纪：

企业名称：（假如学员不在 ，请在此打对勾）

□ 男

□ 女
照 片
3、地址：（企业或个人）
联络电话：
电子信箱： 邮 编：
4、原工作单位：
5、所持证件类型： 证件编号：
你学历和接收过专业培训
学习日期
教育机构
学历培训专业
证书

6、现在您做什么工作？
□ 在 企业做一名领薪水雇员 □ 从 企业下岗
□ 务农，关键供自己消费 □ 务农，也出售产品
□ 全日经商 （填写10） □ 部分时间经商（填写10）

□ 其它，请说明
7、您是否有具体并可行企业构思？
□ 不是，还没有
□ 是，请说明

8.1请说明您为何要创办企业

8.2您计划何时创办？ （月*年）
9、您是否有您想创办企业所需技术技能？ □ 没有
□ 有，请说明： 填写16
10、请描述您先有企业活动：

11、企业行业：
□ 零售 □ 批发
□ 制造 □ 服务提供
□ 农业/和农业相关
（可能有多个答案）
11.1 您企业营业额有多少百分比用于个人或家庭开支？ %

11.2 扣除家庭开支以后，通常（每个月）剩下多少资金？ ￥

12、您在企业中是什么地位？
□ 业主经理
□ 全部权共享
□ 雇员/合作社组员
13、此企业是何时创办？
□不到十二个月以前
□更长时间以前，请说明
14、您企业现在注册了吗？
□ 是
□ 不是
15、您对很快未来企业有何计划？
□ 天然保持加强一样企业 □ 出现有企业之外，创办新企业结构
□ 创办其它行业企业（替换原来企业） □ 不清楚

16.您期望在培训班学到什么？
1.
2.
3.
没有企业参与者 填写23
17.在面试前多个月中，您平均销售额估量是多少？

数额
￥

上月
上月前30天
6月3日

￥
5月3日

这些数字和当年其它数字基础相同吗？ □是 □ 它们比同城数字高 □她们比同城数字低
18.在面试前多个月中，你企业每日平全部有多少用户？

上月
6月3日

每日
这些数字和当年其它数字基础相同吗？ □是 □ 她们比通常数字高□ 她们比通常数字低
企业效益（请指出对此信息严格保密）
19.您估算您资产现值是多少：

-机械/工具/设备

-车辆/自行车/其它交通工具

-属于企业土地

-属于企业建筑

-其它，请说明……………………

就业
20.您企业总共提供多少工作岗位，包含雇主： 工作岗位
21.请填写下面相关工人情况表格：

在企业中关键工作
每七天工作小 时
支付工资 不支付工资
家庭组员？假如是，请打钩
性别
男 女
本身

□ □

□
□
工人1

□ □
□
□
□
工人2

□ □
□
□
□
工人3

□ □
□
□
□
工人4

□ □
□
□
□
工人5

□ □
□
□
□
工人6

□ □
□
□
□
工人7

□ □
□
□
□
总计（假如多于7个工人请填写在后面）

22.您对在您企业中工作人员表现怎样评价？
（打钩）
好
无需做改善
不错
需要做小改善
不好
需要做大改善
根本不行
不满意/工作没有做
-工人工资水平
-工人就业协议
-参与社会报信
-额外医疗或其它保险
-雇员年假安排
-工人企业决议中意见参与
-工人培训和其它发展机会
-其它利益，比如……………………………………

对企业问题知识（问询现在不在酒业人未来怎样对付这些问题）
23.在下面空白处简写出答案.请用粗体字填写
1.当你在计算产品总成本时，请列出全部应该考虑不一样成本

2.企业计划关键部分有哪些？

3.市场营销计划关键部分是什么？

4.尽可能列出你知道职员保险福利种类。

5.安全和卫生工作环境有什么组成？
--结束-- 您现在能够使用SIYB选择树图确定SIYB培训类型
SIYB培训入学评分情况
企业成本
企业计划
市场营销计划
保险福利
安全、卫生
得分

入学选择意见

学员筛选
老师签字

创业带动就业人员情况花名册
创业人员姓名：

企业名称：

姓名
性别
年纪
学历
联络电话
备注

小微企业创业培训表格
运城市微创基础知识培训班开班申请汇报
培训机构

期  次
1 期
培训专业
（工种）
小微企业创业培训
培训班
基础信息
有创业培训愿望 ：□大中专在校生毕业生 □城镇登记失业人员
□返乡农民工、复转军人、残疾人 ；
已经创办微型企业十二个月内： □注册资本10万及以下
□依法注册登记个人独资企业、合作企业、法人企业
□个体工商户
累计 人，其中男学员 人，女学员 人
拟培训时间：
_____年 月 日至 月 日
培训地点：
运城市 盐湖 县（市、区） 运临路26号 （具体地址）
主讲老师： 姓名： 联络电话：
辅助老师： 姓名： 联络电话：
姓名： 联络电话：
姓名： 联络电话：
附件内容
1、学员花名册（出生年月、性别、文化程度、联络方法、、通讯地址和身份证号码）
2、课程安排表
培训机构承诺
运城市人力资源和社会保障局意见
本单位承诺：

将严格根据晋财社【】93号文件要求组织此次培训班，真正让学员掌握创业基础知识，实现创业梦想。并在培训结束以后立即上报相关学员培训资料和总结汇报。

责任人：

（公章）
年 月 日

职业能力建设科（股）意见：

承接人：

责任人：

年 月 日

局领导意见：

签字：

年 月 日
培训机构

起止日期

XXX年第XX期
时间
内 容
讲 师

第
一
天
8:00—9:10
9:10—9:30
9:30—10:00
10:00—12：00

项目介绍、开学仪式
茶歇
什么是市场营销？什么是市场？
了解你市场（一）

14:30--16:00
16:00—16:20
16:20—18:00

了解你市场（二）
茶歇
用户满意-----市场营销组合4P制订。

第
二
天
8:00—9:40
9:40—10:00
10:00—12:30
什么是采购？为你企业做采购；
茶歇
采购8个步骤

14:30—16:00

16:00—16:20
16:20—18:00

存货管理内容；存货管理作用；存货管理工作标准；
茶歇
做存货统计方法；做存货盘点方法。

第
三
天
8:00—9:40
9:40—10:00

10:00—12:30

了解什么是成本及成本核实；能够区分企业生产
茶歇
经营中直接成本和间接成本；
了解成本核实在改善企业中意义。

14:30—16:00
16:00—16:20
16:20—18:00

制造商和服务商成本核实步骤；
茶歇
零售商和批发商成本核实步骤.

第
四
天

8:00—9:40
9:40—10:00
10:00—12:30

游戏模块A介绍游戏、做游戏计划
茶歇
开始游戏、游戏总结

14:30—16:00
16:00—16:20

16:20—18:00

怎样建立简单记账系统；
茶歇
使用现金销售日志账或发票本；做赊销日志账；做账簿。怎样利用记账系统体系改善你企业

第
五
天

8:00—9:40
9:40—10:00
10:00—12:30

企业计划、企业制订计划意义
茶歇；
怎样制订销售和成本计划
怎样制订现金流计划

14:30—16:00
16:00—16:20
16:20—18:00

生产力影响生产力原因；
茶歇
怎样提升生产力；人怎样影响生产力；

第
六
天
8:00—9:40

9:40—10:00

10:00—12:30
雇佣适宜职员你要做什么工作？激励职员提升生产力；
茶歇
怎样处理职员问题；怎样改善工作场所生产力；企业关系和生产力。

14:00—16:00
16:00—16:20
16:20—17:00
17:00--18:00
游戏模块B 介绍游戏 做计划
茶歇
开始游戏
总结游戏

第
七
天
8:00—9:10
9:10—9:30
9:30—10:00
10:00—12：00
考试、改善企业计划
茶歇
生命线、感恩活动
结业仪式

14:30—16:00
16:20—18:00
考察企业、总结
完善资料、提交课程总结

小微企业创业培训教学日志
年 月 日 早晨
讲课老师

讲课内容

应到人数
人
实到人数
人
备注
请假：

迟到：
年 月 日 下午
讲课老师

讲课内容

应到人数
人
实到人数
人
备注
请假：

迟到：

注：学员请假条附后
小微企业创业培训学员筛选记录表
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农、城

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在您企业中您最大迷惑是什么？

您能确保有足够时间参与此次七天完整培训吗？

您最期望在此次培训中学到什么样课程？

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小微企业创业培训入学记录表

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居住所属区

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□大中专毕业生 □下岗失业人员 □返乡农民工 □“农转非”人员 □残疾人□水利水电工程移民 □城镇退伍士兵 □文化创意人员 □信息技术人员
培训班次

培训起止时间

创办企业名称

创办时间

关键经营项目

营业执照号码

创办企业地点

注册资金(元)

月营业收入

吸纳就业人数

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年 月 日

SYB学员档案目录

序号
名称
序号
名称
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2
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3
花名册

4
教课日程

5