化妆品调查分析报告.doc
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1、泊美化妆品用户分析汇报一、市场环境分析化妆品背景行业:中国化妆品市场是一个充满活力市场,跨国企业大举进入,本土企业崛起,使这个行业不停地改变发展。产品多彩多样,市场愈加细分,营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展环境下,化妆品及美容行业在中国得到快速发展,多年来一直保持着快速增加,化妆品市场备受青睐。个人原因:消费者经济情况、年纪、品牌爱好、个人价值观等等,对化妆品需求层次不一致。尤其是大学生在购置化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效,影响着大学生购置化妆品欲望和行为起主导作用 社会文化原因:每个消费者全部是来自不一样地域,有各自不一样风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平不一样。在购置
2、化妆品时受风俗习惯、语言文字影响,比如东西方文化和南北方差异,对化妆品需求品牌、价格、产品功效不一样,决定着消费者购置化妆品行为。经济原因:消费者个人收入水平高低,沿海城市和内陆城市总体经济发展水平情况不一样。为消费者提供不一样层次化妆品需求。比如沿海城市经济水平高,对化妆品品牌、著名度、价格、使用效果要求较高,为沿海地域消费者提供品牌著名高、价位高、使用效果显著化妆品,内陆城市没有沿海城市经济水平高,能够为内陆城市提供中低级化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地域,提升化妆品销售量。技术原因:化妆品需要不停开发新产品、技术创新,为消费提供适合自己皮肤产品。只有不停技术创新,才能赢得消费者市场。
3、泊美消费者分析 “享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费显著特点。在校大学生(1825周岁)这个年纪段女性,全部是时尚、青春而爱美时尚一族:有着爱美资本,也愿意花钱去爱美,衣服永远少一件,化妆品永远很稀缺;而很多女性面临皮肤最大问题还是缺水尤其是我们在校大学生,因为在我们这个特殊消费群体中大家全部是没有用过或刚刚开始用护肤品阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其它部分问题即我们皮肤现在不需要做过多保养。所以,泊美恰好针对这一点,有效地处理了我们这个年纪段难题,所以备受我们这个特殊消费群体喜爱。竞争者分析竞争品牌优势劣势自然堂品牌著名度较高、性价比较高、推销策略很好。价格适中,适合大
4、众人群。品牌种类相对较少屈臣氏零售服务独具特色、品牌忠诚度高、营销方法灵活多样价格较高。适宜本草品牌形象鲜明、品牌历史久、产品市场基础稳定产品品种较单一、营销方法较旧。SWOT分析优势:独特专业补水+锁水护肤功效而且特含有氨基酸成份,企业文化深远,适合大学生需求,品牌著名度较高 劣势:成本控制不妥,在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平,以至于成本高,价格也较高。机会:中低端市场容量大,发展速度快,消费群体在不停扩大,大学生越来越重视服务,专业护理,和教授提议威胁:国际著名品牌纷纷进入中国市场,受到大学生青睐,竞争猛烈,产品生存周期短,需要更新速度快才能使她们成为我们产品忠诚用户,中低端市场
5、发展给竞争对手带来发展空间。二、市场调查策划方法 (一)调查背景伴随社会经济不停进步和物质生活极大丰富,大家生活水平要求不停提升,重视外表形象也成为我们日常生活话题,尤其在皮肤保养化妆方面,当今化妆品消费市场关注程度不停深入,大学生是所受教育经历和所处特殊校园环境使得她们成为社会上一个比较特殊消费群体。(二)调查目标1、了解大学生对化妆品购置力、对化妆品爱好和对产品品牌选择,从而对大学生化妆品使用情况得到了解。2、能够培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。3、分析用户使用化妆品销售良机和潜在性(三)调查内容:问卷调查(四)调查范围:湖南工院 调查对象:湖南工院在校学生(五)调查方法:实地
6、调查法(六)问卷发放数量:10份 (七)资料整理和分析方法对合格问卷进行登记、计算,得出可供分析使用初步计算结果,趋势分析和相关分析并用、采取excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出正确描述及初步分析,为深入分析提供依据。(八)调查时间:9月20日三、问卷设计及调查结果分析附:大学生日常护肤品调查问卷工院在校女生,共发放问卷10份,回收10份,其中有效问卷10份。回收率100%。调查结果分析(一)消费者结构1、化妆品对消费者来说是物质消费,使用它们能使人精神愉悦并充满自信。2、不一样消费者对化妆品消费能力是不一样,所购置产品也不一样。3、不一样消费习惯决定她购置行为
7、,而消费习惯包含多个原因。(二)消费者分析1、市场需要什么(What)化妆品。2、为何购置(Why)好友介绍或看广告认为还不错;以前用完了,需要买了;不一样季节用不一样产品;经过了解确实不错就买了;同行好友买了,也跟着买了;图新潮。3、购置者是谁(Who)个人或给家人好友买。4、怎样购置(How)看着很喜爱,买;现场打折,买。5、何时购置(When)换季了。6、何处购置(Where)通常是专卖店或大型超市。(三)影响决议原因1、经济能力2、本身需求3、相关群体影响4、季节调查结果及分析1.使用化妆品频率选项A天天使用B.偶然C常常使用C.从不所占百分比40%10%40%10%在我们所调查女大学
8、生使用化妆品百分比中,常常使用占40%,天天使用占40%,偶然占10%,从不用占10%。所以,能够看出大学生使用化妆品概率高。2.皮肤类型百分比选项A.干性B.油性C.中性所占百分比30%40%30%在我们所调查女大学生皮肤类型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,能够看出皮肤类型比较均匀,油性偏高一点3.能接收护肤品价位选项A.50-100元B.100-200元C.200-300所占百分比50%40%10%在我们所调查女大学生生活费百分比中,大学生化妆品平均消费额在50-100元之间所占百分比50%,.100-200元之间所占百分比40%,可见大学生能接收护肤品价位在100元左右,上2
9、00元产品极少有些人愿意购置 4.化妆品渠道百分比选项A专柜B.超市C.网购D.代理店所占百分比40%10%40%10%在我们所调查女大学生购置化妆品渠道百分比中,对于理想购置场所专卖店所占百分比40%,网购40%,超市10% ,代理店10%;能够发觉在专柜跟网购人相对来说会比较多5.购置化妆品所占原因选项A.品质B.价格C.品牌D.效果E.包装及其它所占百分比25%12%22%25%16%6.化妆品品牌影响程度百分比选项A.广告宣传B.促销活动C.口碑流传D.美容讲座所占百分比13%11%73%10%从以上数据和图表能够看出,消费者关键重视化妆品功效、价格和质量三个方面。所以卖家在销售化妆品
10、时候更应该重视是实惠。让消费者买安心、用放心。在大学生这个群体中,73%学生受口碑流传影响最大,因为大学生对产品知识缺乏和购置高度介入造成了购置行为发生,大部分学生往往看中了产品口碑高低,这就要求商家在面对消费者时要注意本身形象,保持良好服务和在学生雀替中建立良好企业形象,这将决定产品覆盖度和销量,另外三个原因也是提升口碑前提。7.化妆品品牌忠诚度百分比选项A.愿意尝试新品牌B.持观望态度C.绝不购置所占百分比40%50%10%对于新化妆产品,大多人还是选择了持观望态度,因为毕竟是对自己身体健康印象东西,还是得看看效果再说,这也是对自己负责表现,然而,还是有40%女性对新事物愿意尝试。8.化妆
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