医院院务公开实施专业方案.doc
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1、医院院务公开实施方案 目录篇一:医院院务公开实施方案为愈加好落实区卫生厅相关卫生系统院务公开文件精神和,深入加强医院民主管理和民主监督,规范医院医疗服务行为,确保人民群众享受健康权利,维护患者根本利益,增加工作透明度,提升我院服务信誉,愈加好地推进我院党风廉政建设和反腐倡廉工作,特制订本方案。一、指导思想我院坚持以“三个代表”关键思想和科学发展观为指导,以强化医院管理为着力点,以处理患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点,经过实施院务公开,深入坚持和完善职员代表大会制度,加强民主管理,民主参与和民主监督,落实患者和职员知情权、审议权、经过权、决定权、评议监督权,全方面提升医院服务效率和服务质量
2、,为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷医疗卫生服务,建立友好医患关系,推进友好医院建设。二、公开标准坚持实事求是标准;坚持依法行使权力和享受权益标准;规范化和制度化标准;坚持有利监督标准。三、公开内容我院院务公开范围包含对人民群众公开和对本院职员公开两个层次。院务公开要从人民群众普遍关心和包含群众切身利益实际问题入手,把群众反应强烈问题和轻易出现不公平不公正甚至产生腐败步骤作为公开关键。公开内容包含本单位改革和发展重大决议、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、和包含职员切身利益问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面内容。(一)对群众公开关键内容:1、全院干部职员姓
3、名、胸卡号、职称、职务。2、公布工作人员职责。3、公布服务承诺。4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。5、公布常见药品价格。6、住院费用实施一日清单。7、公布我院举报电话。8、公布上级明确要求必需公开其它事项。(二)对本院干部职员公开内容:1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。2、万元以上设备招标采购情况和大量卫生材料和后勤物资购领情况。3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其实施情况、债权债务和职员福利情况及业务招待费、差旅费使用情况。4、奖金分配方案和分配结果、职员保险费缴纳情况、职员评优奖惩方案及评优结果等情况。5、干部职员聘用、录用和解聘、职称评聘等情况。
4、6、民主评议领导干部情况。7、职员落实计划生育情况和安排生育指标情况。8、本单位职员关心、担心、和关注其它问题。四、公开形式和时间(一)公开形式:召开职员代表大会、院办公会、院务会、院内行文、年底总结会,设置院务公开公告栏和出墙报、黑板报等。(二)公开时间:分定时公开和非定时公开。常常性工作定时公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开。五、院务公开组织领导和监督保障(一)医院院务公开领导小组名单组 长:张 滨副组长:韦树杰 廖小元 覃 春成 员:刘新源 覃正球 梁武彬覃莲凤 覃惠朋 林柳华负责对医院全方面推行院务公开工作组织、领导、协调、指导工作。领导小组下设办公室,由刘新源同志任办公室主
5、任。(二)院务公开监督小组名单组 长:李祖新成 员:覃凤州、覃喜梅、蒙春梅负责对医院院务公开工作进行检验、监督和开展民主评议活动,广泛听取群众意见,立即提出工作提议。七、院务公开工作具体分工院办:负责向社会公开医院依法执业登记关键事项,每三个月向内部职员公开医院重大决议、业务收支、关键几事任免、人事变动、重大项目安排、大额度资金使用和药晃、器械、耗材招标采购、基础土程招投标等情况。党办:负责向社会公开加强医德医风建设关键要求,向内部职员公开领导班子建设、党风廉政建设和纠正行业不正之风投诉信箱、电话处理情况等工作。向社会公开医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话处理情况。负责向内部职员公开岗位设置、岗位
6、评聘、解聘标准及程序、薪酬体系,检验工作人员上岗标牌佩戴情况。医务科:负责向社会公开医院关键卫生技术人员依法执业注册基础情况、门诊、急诊、住院就诊程序和医师安排等工作,或提供查询服务。和病案室共同负责向患者提供病历资料复印或复制服务。护理部:负责向社会公开护士管理及工作安排情况。财务科:负责设置电子触摸查询装置,向社会公开常规医疗服务价格;向患者公开收费信息,提供查询服务;向内部职员公开大额度资金使用情况和年度财务预决算关键情况等工作。药剂科:负责向社会公开常见药品价格,向内部职员公开关键监控药品使用情况等工作。篇二:医院院务公开实施方案为全方面落实落实中国政府信息公开条例、中共中央办公厅、国
7、务院办公厅相关深入推行政务公开意见、卫生部相关全方面推行医院院务公开指导意见等文件要求,深入强化和规范我院院务公开工作,维护医院改革、发展、稳定、友好大局,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立友好医患关系和人民满意医院,特制订本实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”关键思想和党XX大会议精神为指导,全方面落实全心全意为人民服务思想,经过院务公开工作加强社会公众监督和医院职员民主监督,规范办事程序,增强决议民主化、规范化、制度化和科学化,树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意医院形象。二、组织领导根据党委统一领导、党政齐抓共管,加强监督工作格局,成立院务公开
8、工作领导小组和办公室,负责组织指导和协调院务公开各项工作,研究处理院务公开工作中关键问题。领导小组:组 长:陈少仕组 员:张永杰 蔡 敏 杨 华下设办公室,设在院办公室:主 任:魏有忠成 员:桂 红 何小飞 陈永香 符学新 李丽花杨美明 周 伟 冯建明 符 颖 张泽南唐 志 秦 扬 陈光裕 甘玉莲三、基础标准院务公开应该遵照正当规范、完整统一、真实有效、立即正确标准,只要不属于党和国家秘密事项,能够对外公开能够对外公开全部要对外公开。(一)坚持全心全意为人民服务标准。坚持把群众反应强烈、普遍关心问题和包含职员切身利益等问题作为院务公开出发点和落脚点,方便服务对象,让人民群众和职员满意。(二)坚
9、持依法办事标准。经过实施院务公开,推进依法行医、依法推行职责,在正确行使职责过程中,依法管理,按法定程序办事,切实做到有法必依、违法必究。(三)坚持廉洁高效标准。经过合理确定院务公开内容、程序、期限和结果等,深入提升管理水平和服务效率,预防行业不正之风和腐败现象发生。(四)坚持重视实效和民主监督标准。经过实施院务公开,深入提升工作透明度,切实保障人民群众知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情,方便群众办事,有利群众监督。四、公开内容(详见附件一、附件二、附件三)(一)向社会公开事项1、医院资质公开。医院依法执业登记关键事项,包含医院等级、名称、地址、关键责任人、全部制形式、诊疗科目、床位
10、等。2、医院布局公开。门诊、病区各科室位置格局;科室标牌;路标引导指示牌;“绿色通道”指示牌;院内交通指示牌等。3、工作人员公开。教授专栏(姓名、职称、专业专长、门诊时间介绍;本院职员、进修生、实习生佩带不一样标识胸牌上岗。4、服务规范公开。包含医德规范、医务人员行为准则、就医步骤、服务规范、便民窗口、便民方法等。5、收费项目公开。包含医疗服务收费项目、标准、范围和同意文号;常见药品通用名、商品名、剂量单位、价格、生产厂家;实施政府定价,标明最高价格及实际实施价格。6、医疗信息公开。向社会定时公布人均门诊费用和住院费用、单病种收费情况。7、行风建设公开。包含行风建设关键要求、服务承诺;患者投诉
11、信箱、投诉电话、投诉邮箱等。8、其它需要对外公开事项。(二)向患者公开事项1、医院服务公开。包含医院门急诊服务步骤;住院服务步骤;就诊时间安排;医保、农合病人住院步骤;多种惠民医疗政策、咨询服务、预约服务等。2、病人通知公开。包含患者病情通知,珍贵药品(自费药品)使用通知,大型检验项目通知,医患道德责任书通知,医患沟通通知等。3、服务收费公开。包含医疗服务项目价格,药品价格、住院病人一日清单,病人出院总费用明细清单等。(三)向职员公开事项1、“三重一大”公开。即医院重大决议、关键人事任免、关键项目安排及大额度资金使用情况公开;包含医院中、长久发展计划和工作计划、基建项目、关键学科建设等重大问题
12、决议依据、参与和决议结果等。2、财务管理公开。包含财务预决算;财政拨款、医疗收入、药品收支、专题资金补助,其它收入;财务支出;成本核实;医疗、教学、科研经费使用和管理等情况。3、工程建设项目公开。凡工程建设项目(含大型修缮)全部必需按中国招投标法实施招投标。公开工程项目标审批过程、资金起源、勘察、设计、施工、监理单位选择、工程造价、工程完工后验收和决算和审计等。4、集中招标采购公开。公开药品、医疗器械、一次性医疗用具和后勤物质等集中招标采购相关情况。5、职员奖惩公开。包含各级各类优异评选奖励对象、条件、名额、程序、确定上报人选和评选结果;职员年度考评措施和结果;对违法违纪职员及医疗事故责任人处
13、理等。6、人事管理工作公开。人事制度改革方案;各科室定编定岗、岗位标准;各类卫生人员考评录(聘)用,晋级晋职、工作变动;派出中国外进修学习;职称评审和大中专毕业生接收措施、任职条件和推荐人选;领导干部任职、各类优异评选等。7、职员权益事项公开。包含职职员资调整、奖金、福利分配方案;住房调整、购(建)房方案;住房公积金、养老金、医疗保险和其它社会保障基金缴纳情况;新进职员招聘录用情况。8、领导干部关键事项公开。述职汇报、公务接待、车辆使用、经济责任审计和党风廉政建设责任制实施等情况。9、应急方案公开。包含信息系统、收费系统等。10、医疗质量、管理和安全信息公开。五、院务公开形式(一)职员代表大会
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