大学生苹果手机市场调研研究报告.doc

大学生苹果手机市场调研汇报

XX班级 xxx
目录
一.摘要…………………………………………
1.手机市场现实状况……………………………
2.调研汇报内容……………………………
二.序言…………………………………………
1.苹果手机介绍………………………………
2.开展此次调查原因………………………
三.正文…………………………………………
1.调查目标……………………………………
2.调查对象………………………………………
3.调查方法………………………………………
4.调查结果及分析………………………………
5.调查提议………………………………………
6.调查总结………………………………………
四. 附录……………………………………………
1.调查问卷……………………………………

一.摘要
这次针对苹果手机市场和大学生对手机需求进行调查分析，此次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查和论证相结合标准，对此项调查进行深入研究。调查方面包含着在大学生眼中苹果手机市场品牌认知和竞争情况,分析消费需求和消费行为,了解现代大学生对苹果手机认知和提议，和在她们眼中苹果手机优缺点。
大学生对手机认知和提议，和分析苹果和其它品牌相比优缺点。
1.手机市场现实状况
行业新加入者威胁加大,市场中品牌越来越多，国外品牌看中中国市场巨大消费，纷纷在中国投资建厂。现有竞争者之间竞争程度愈演愈烈,国外手机凭借其质量优势占据巨大市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。替换产品威胁增加,用户数量增加加剧了和手机用户市场竞争。购置商讨价还价能力加强,消费者对手机市场信息充足了解提升了讨价还价能力而关键技术发展影响了供给商供货质量。
外资企业中国市场份额深入提升。国外品牌手机生产企业凭借其强大资本和技术优势，在充足掌握中国市场情况后，首先加紧新品推出速度，抢占市场，其次在产品上全线出击，全方面覆盖高、中、低级产品，并加大了在中低级产品上和中国企业竞争。
2.本调查汇报内容
这次所做调查是对大学生苹果手机市场进行调查,并对大学生对手机喜好和见解做了调查,经过调查分析苹果手机应该修正改善哪些方面内容,对它现在处境有一定认知。
二．序言
1.苹果手机介绍
1976年4月1日，苹果企业由几名年轻人创建。
几十年几经风浪苹果企业在1996年重新由乔布斯掌舵以后，它在电子科技领域创新动作就不曾停止，它前后推出了iPod、
iMac等象征着新时代电子产品，给众多消费者带来了新电子科技体验。
苹果企业在1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域消费高潮，随即陆续推出iPhone系列产品，尤其是iPone4及以后iPone4s更是几乎成为一个新时代新时尚，街头巷尾全部能看见它身影。
9月21日凌晨，苹果企业宣告推出iPhone5s和iPhone5c两款新iPhone系列手机，这掀起了世界范围内iPhone
购置潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界新宠。
去年上市iPhone6和iPhone6P也一样在全球引发了轰动，于年底登陆115个国家，由此可见iPhone影响力非同凡响。

2.开展此次调查原因
现在手机消费市场,经过前几年高速增加时期后,已基础达成饱和状态。而在手机消费者中,现今大学生群体也已成为不可小视一个较大潜力市场。现在苹果手机风靡一时，成为时尚新宠，为了了解在大学生对苹果手机见解和对手机偏好对手机看重方面进行调查分析,方便能更正确地把握这一市场动向,从而进行了此次调研活动,并撰写相关汇报。
三．正文
1.调查目标
1．）明确在大学生眼中苹果手机市场品牌认知和竞争情况
2．）了解和分析各层次消费群体消费需求和消费行为
3．）了解现代大学生对苹果手机认知和提议，在她们眼中苹果手机优缺点
4．）了解大学生消费者对手机认知和提议，和在她们心中苹果和其它品牌相比优缺点
5．）掌握部分品牌手机产品营销策略和推广方法
2.调查对象
本学校大学生,需要选择不一样专业学生,最好也分年级进行发放,男女生全部要有,这么才能尽可能使调查有效化。

3. 调查方法
采取了文案调查，堵截法及非随机方法
1）文案调查法
经过在网上和杂志上查找相关苹果手机资料和部分网友和被采访人给出提议进行深思，经过资料查阅寻求进行间接调查研究法。利用现有多种信息、情报，对调查内容进行分析研究一个调查方法。
搜集已经加工过信息，做初步确实定和了解，搜集动态和静态资料，对市场进行思索分析，做撰写汇报之用。
2）堵截法
这次调查采取堵截法，克服了入户访问不足。因为访问地点比较集中，时间短，可节省一定费用，调查答案正确率高，适合此次调查。访问内容不长并不复杂，结果较为可信正确。
3）非随机方法
此次调查采取非随机方法，提升了可信度，尽可能降低误差，使得调查分析更能真实将所调查信息表现出来。

4.调查结果及分析
(一). 大学生购置手机重视品牌还是外形及功效探究

依据数据显示大学生在购置手机时,对于品牌和功效外形选择没有显著差距,不过还是重视品牌更多部分。有时候品牌著名度和功效及外形成正比，苹果是一个著名品牌所以对占领市场这首先是有优势。
（二）.大学生喜爱手机品牌探究
在问询相关苹果手机内容前，问询了在大学生心里哪个品牌占有较关键位置，从而发觉苹果最关键竞争对手。

经过饼形图显示，在大学生心中喜爱手机品牌中苹果和三星全部得到了较多选择率，从这个方面来看三星和苹果竞争肯定是猛烈。
（三）.大学生选择手机时会在意哪些功效

手机在使用过程中已不仅仅作为通话和短信功效使用，mp3和数码相机功效几乎每个品牌手机全部有，区分就在于音质和像素差异，苹果手机不仅在音乐播放方面有优越领先，而且像素也是其它手机不能比拟，苹果手机是触屏手机支持手写功效，而且含有GPS定位导航功效操作方便，而且能下载多种类型程序。
（四）. 大学生选择手机时重视原因

大学生在选购手机时往往会考虑很多原因，追求性价比高产品，对功效要求不是很高，不过会在意质量和款式。苹果手机想要进入并站稳大学生市场需要考虑这些方面原因。
（五）. 经过什么渠道知道苹果手机上市

苹果作为一款智能手机，含有不可小觑影响力，在消费者心里肯定占有一定位置。大学生平时交淡中有时候也会提及苹果手机，网络和杂志上也常常有对苹果手机评价和广告，部分苹果爱好者也会自发去了解苹果产品，这和苹果成功渠道选择密不可分。
（六）. 对苹果品牌产品印象怎样

从大学生对苹果手机评价能够看出在大学生眼里，苹果手机有一个很好印象，品牌假如在消费者心里留有很好印象，在购置手机时消费者就会对该品牌产品多加留心。
（七）. 你最先知道苹果企业推出哪个产品

一个品牌往往有不一样产品推出，假如消费者对其中一个产品有了解就有可能去关注此品牌其它产品，苹果有IPAD系列产品给它带来不小收益，而ipone手机本身宣传也很到位，所以大学生市场还是有更深入机会。

（八）. 正常情况通常多久更换一次手机

大学生生活费起源大多是父母给，有大学生选择勤工俭学或打工赚取一部分生活费。所以大学生通常是一两年换一次手机，这算是一个比较普遍频率。
（九）. 更换手机原因关键是什么

大学生换手机原因很多个，但总来说能够归结成多个方面，我校大学生没有显著攀比现象，基础上是因为手机外观款式真不错，使用方便这类主观原因。所以，苹果要想在大学生市场发展还是要提升它外观和功效使用这类方面。
（十）. 通常到什么地方购置手机

大学生购置手机地方包含专卖店，大卖场，移动联通企业有小部分去超市或百货店。现在大多手机品牌设有专卖店，苹果就有很多专卖店，供用户体验苹果产品，给具体产品讲解。大卖场通常比较热闹，通常消费者去选择自己已经了解到产品，所以苹果宣传方面就显得很关键。苹果和联通，移动，电信全部有合作，含有很好优势，在消费者心里，移动，联通和电信推出话费购机活动较为划算部分，实际上是双赢策略。
（十一）. 意向中适宜手机价位是多少

大学生作为一个关键消费群体，消费能力还是有限，当问及意向中适宜手机价位时，回复集中在1000~1500和~3000这两个数值段中。这两个数值段也和所选手机品牌相关，和换手机频率也存在一定关系。
（十二）. 认为苹果手机价位怎么样

问询了大学生心中适宜手机价位后，对大学生选购手机考虑价格原因进行思索，接下来问询苹果手机价位在大学生心里是什么情况，从而在价格方面和其它品牌进行对比和思索。认为苹果太贵，和认为即使贵不过物有所值这两类占大部分，总来说，苹果手机对于大学生来说算是奢侈品。
（十三）. 假如购置一部苹果手机，那促进您购置关键原因是什么

这是一个假想问题，假设购置一部苹果手机，那么关键是考虑了什么方面，最多数回复是功效强大，满足对手机很多功效需求，由此能够看出苹果手机是智能机中功效很强大一款，它和众不一样功效程序是吸引消费者一大特色。
（十四）. 您认为苹果手机设计含有哪方面
设计是选购手机时给消费者第一印象要素，经过问询我校大学生对苹果手机设计见解，明确苹果手机应该致力发展方面。苹果游戏体验感和超薄方面全部很受欢迎，苹果游戏程序开发多，大学生喜爱这类游戏程序，这为苹果占领大学生市场提供了很大优势。

（十五）. 对苹果手机iphone评分
采取对苹果手机质量，苹果手机售后服务，苹果维修店服务员服务，苹果游戏，苹果外观这五个方面进行评分实现大学生对苹果手机评分。质量，售后服务，维修店服务员态度，游戏和外观全部是考虑手机购置关键方面。评分数量大多集中在很好和好这两个方面，说明苹果在消费者心里有很高评价，含有竞争优势。
（十六）. 手机品牌和质量是否相关
大多数大学生认为品牌和质量相关，品牌需要很好口碑，质量好坏影响着品牌在消费者心中位置，所以一个好品牌需要提供好产品质量。

此次调查男生人数有25人，女生人数有16人，其中大一学生有8人，大二学生有13人，大三学生19人。基础上控制在估计调查标准内，能降低部分误差。对生活费问询分析得悉，我校大学生生活费关键在800-1500这个数值段内。
5.调查提议
苹果要想占领大学生市场，就必需了解大学生对于手机需求，经过对大学生苹果手机市场调查发觉大学生对于手机看重方面和需求才能愈加好占领大学生这一庞大市场。
1.手机外形一直是吸引消费者方面，苹果在设计手机外观时能够在本身特有优势上再添加部分时尚元素。
2.苹果在大学生心目中优势还是在于它软件开发程序，作为一款优异产品，苹果iPhone不等同于其它智能手机，它拥有其它智能手机基础性能，不过也有其它智能手机所不含有高端性能，而且它创新性是无和伦比。在发展中，仍需要坚持这项领先优势。
3.重视口碑方面，口碑对品牌有极大影响力。 iPhone 口碑营销也有着自己独特征和创新性。我们会注意到，绝大多数情况下，iPhone 口碑传输并不是苹果企业有计划实施，而是那些消费者自发地、主动地去传输信息，评论产品。这么口碑更含有客观性、真实性，更轻易被其它人所接收。经过别出心裁营销手段和紧凑供给链，苹果企业对用户体验打造有效动员了其目标用户群。口碑营销让充满神秘感苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。
4.售后服务方面还是需要注意加强不足方面,苹果售后服务热线在官网上就有,而且实体店提供预约维修服务,重视维修速度,提升服务质量应该是它发展方向。
6.调查总结
苹果目标市场采取密集式市场差异性营销策略，在不一样时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感群体。从iPhone现有外观和功效看，苹果企业一直将时尚一族年轻人作为关键目标用户。年轻人对通讯产品功效、外形有着很高诉求，苹果作为一个著名品牌，每十二个月销售额还处于上升趋势。所以，假如苹果还想要深入占领市场更要去了解年轻人对手机功效更多需求，去满足她们。

四.附录

大学生苹果手机市场调查问卷
您好！
   为了愈加好了解大学生苹果市场情况和大学生对手机消费需求，愈加好为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动。期望您在百忙之中抽出一点宝贵时间，帮助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您合作！
一．现在手机多个多样，我们采取以下问题对大学生对苹果见解和喜好手机类型进行研究
1、 购置手机重视品牌还是外形及功效？（ ）
A.品牌 B.外形及功效
2、 你最喜爱手机品牌是？（ ）
A.诺基亚 B.苹果 C.三星 D.索尼 E.其它__________
3、 你最喜爱手机功效是？（可多选）（ ）
A.MP3，MP4功效 B.数码相机功效 C.GPS导航 D.手写 E.蓝牙
F.其它______________
4、您是经过什么渠道知道苹果手机上市？（ ）
A．好友介绍 B.网络媒体 C.杂志、报纸 D. 自己本身很关注苹果产品
5、你选择手机重视原因？（可多选）. （ ）
A.价格廉价 B.性能好 C.款式好看 D.质量好 E.功效多 F.其它__________
6、你对苹果品牌产品印象怎样？（ ）
A．很好 B.好 C.通常 D.差
7、你最先知道苹果企业推出哪个产品？（ ）
A.ipad B.iphone C.ipod D.MacBook E.iMac
8、正常情况你通常多久更换一次手机？（ ）
A.六个月 B.十二个月 C.二年 D.新款上市即换 E.其它
9、你意向中适宜手机价位是多少？（ ）
A.1000元以下 B.1000-1500 C.1500- D.-3000 E.3000以上
10、您认为苹果手机价位怎么样？（ ）
A．太贵了 B．贵一点，不过物有所值 C．能接收 D．通常
11、你更换手机原因关键是什么？（可多选）（ ）
A.外观好、款式新 B.用起来更方便 C.身份地位象征 D.她人有了，我也要有E.尝尝鲜
12、你通常到什么地方购置手机？（ ）
A.专卖店 B.大卖场 C.移动、联通企业 D.超市或百货店 E.网络
13、购置手机，你比较重视什么？（可多选）（ ）
A.质量 B.价格 C.服务 D.功效 E.外观款式 F.健康 G.扩展性 H.品牌
I.重量 J.待机时间 K. 其它___________
14、您认为苹果手机设计含有哪方面？（可多选）（ ）
A．可视电话 B. Retina显示器高分辨率 C.超薄 D. 游戏体验真实 E. 硬件配置强大，多任务处理功效
15、您对苹果手机iphone评分
　　　　　很差　　　　　很好

(1)苹果手机质量 1 2 3 4 5
(2)苹果手机售后服务 1 2 3 4 5
(3)苹果维修店服务员服务　 1 2 3 4 5
(4)苹果游戏 1 2 3 4 5
(5)苹果外观 1 2 3 4 5

二．背景问题:
1、 性别？ （ ）
A.男 B.女
2、 你所在年级？（ ）
A.大一 B.大二 C.大三
3、 你每个月生活费为多少？（ ）
A600元以下 B.600-1000元 C.1000以上