公司员工培训管理办法模板模板(0001).doc
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1、康佳集团股份职员培训管理措施(讨论稿) 编制: 赵若宇 部门职位: 康佳学院 日期: 7 审核: 部门职位: 日期: 同意: 部门职位: 日期: 职员教育培训实施管理措施(讨论稿)【目标】1、规范和促进集团培训工作连续、系统进行,经过知识、经验、能力积累、传输、应用和创新,提升职员职业技能和职业素质,使之适应集团业务发展需要。【培训标准】2、以符合业务发展和组织能力提升为基础标准,并注意前瞻性和系统性。【适用范围】3.本措施适用康佳集团深圳总部企业全部培训活动计划、实施、效果评价等相关部门和职员。各分康、分企业参考此措施另行制订,报康佳学院立案。【类别和组织】10.康佳学院提供培训方法可分为以
2、下9类,由康佳学院统一组织。10.1新职员培训:指新进职员在试用期间须接收入职培训,包含集团统一组织集中培训和各部门安排专业培训。集团总部新职员由康佳学院统一组织,各分企业、分康新进职员由其参考总部培训内容自行安排。10.1.1康佳学院统一组织实施入职培训内容包含:l 企业历史、概况、业务、发展计划、产品及技术概况等l 企业经营理念、关键价值观、职员道德规范和行为准则l 基础人事制度l 安全和质量l 职业道德和职业精神l 职业生涯计划10.1.2由用人部门实施入职培训内容包含:l 部门负担关键职能和责任、规章和制度l 岗位职责介绍、业务操作步骤和作业指导10.2任职能力:指企业为更新/扩展职员
3、知识面、提升任职能力和晋升职务准备、促进工作效率所组织各项培训(含研讨会)。关键包含:l 中高层管理人员(包含:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分企业副总以上人员) :管理技能、领导力提升、决议思维能力等;l 后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等l 集团研发人员:项目管理培训、项目团体管理培训等;l 集团市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训l 售后服务培训:优质用户服务;l 其它行政部门:职业精神和职业素质 l 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织, 报康佳学院立案。l 用户培训(企业战略性合作伙伴):康佳文化、营销策略等10.3外
4、派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训,可参与社会上专业培训机构或院校所组织培训。10.4出国考察和培训:指企业依据工作需要,组织部分职员出国考察,接收中、短期训练,以开阔职员视野,增加见识。10.5委托培养:因企业发展需要及企业后备人才培养需要,由企业直接选派或由个人申请、经企业同意,送去大专院校定向脱产学习。10.6战略性培训:指为了满足企业永续发展需要而进行培训,关键包含关键且稀缺人才培训、培养关键竞争能力所需连续培、训接班人培养。10.8文化制度培训:指企业为了推行新或经改良企业文化、管理体系而进行培训,意在实施新管理方法、行为规范。如康佳职员行为规范、ISO9000质量管理体
5、系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面培训。10.9其它形式学习。10.10培训费用根据不一样类别,由企业和个人分担,以表现“谁受益,谁投资”思想。培训类别企业负担百分比个人负担百分比1KA新职员培训100%-2KSH任职能力/素质培训70-100%0-30%3K专题技能/资格培训100%-4SK出国考察和培训100%-5KS委托培养30-60%40-70%6K业余进修0-50%0-100%7SK战略性培训70-100%0-30%8SAH文化制度培训100-9其它形式学习依据具体情况确定依据具体情况确定注:K-知识 A-态度 S-技能 H-习惯10.11企业培训关键为K、S、
6、H类,重视培训内容实用性。【计划和实施】11集团年度培训计划由康佳学院组织制订,经人力资源总监审核,总裁同意后,康佳学院正式公布并组织实施。各事业部、分康、分企业年度计划有各单位培训管理员制订,报康佳学院审核,经人力资源经理和总裁同意后由培训责任人组织实施。12.计划程序12.1上年度培训计划实施效果评价和总结12.2每十二个月10月份由康佳学院组织培训需求调查,进行综合分析12.3每十二个月11月份,汇总调查结果,并制订本年度培训计划12.4每十二个月12月份,计划审核和报批企业12.5上述各项工作完成时间管理参见附件培训工作步骤13费用预算、分配和管理13.1年度培训预算通常不得低于企业上
7、年销售收入 %。13.2在制订年度计划时,由康佳学院分别确定各项培训所需具体费用,并汇总为年度培训预算。13.3预算经和财务部门沟通协商后,康佳学院报总裁同意,并将培训计划和预算报企业财务部门立案。13.4计划内培训费用,由各主管副总裁/总监/分厂总经理同意开支,财务部门担负审核责任。康佳学院监督费用使用方向和使用效果。13.5内部有能力培训课程,由内部培训师培训,以降低费用支出。13.6费用分配把握以下标准:知识、技能培训是关键;业务部门、发明性部门培训优先于服务部门、事务性部门;干部、专业骨干培训重于通常职员培训;上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足原因,应该首先满足该项目标培训
8、。14培训实施和监控14.1依据年度培训计划进度,组织实施企业级培训活动。14.2康佳学院负责跟踪年度计划落实,保障各部门或个人按计划进度实施培训。14.3康佳学院负责监督培训费用使用方向,预防挪作她用。14.4康佳学院为企业每位职员建立个人培训档案,保留个人参与培训统计,包含:l 参与培训登记/签到表l 取得各类证书复印件l 取得各类培训资料目录l 参与内部考试试卷。14.5培训结束,培训教材应该收归康佳学院,充实企业培训资源,并供相关职员查阅。15例外管理:因为尤其情况发生培训需求,未列入企业年度培训计划,按以下程序处理。15.1包含个人培训需求和费用,由个人提出申请,康佳学院审核,报总裁
9、同意后实施。15.1.1属于企业业务急需,经个人申请同意后列入培训计划,费用由企业支付。15.1.2属于个人发展,但和企业业务相关,经个人申请同意后,可列入培训计划,费用先由个人支付,完成学业后凭相关证书或证实报销。15.1.3特殊情况,因个人经济原因,可申请经总裁同意后,由企业先期支付。15.1.4和企业业务无关,纯属个人爱好或爱好,费用由个人支付,企业不予报销,且不得占用工作时间。15.2包含部门培训需求和费用,由部门提出申请,康佳学院审核,报总裁同意后实施,不然财务不和报帐。15.3包含企业范围培训需求和费用,由康佳学院直接提出申请,报总裁同意后组织实施。【内部培训资源建设和管理】16.
10、培训资源包含内部培训培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。17.内部培训师制度17.1内部培训师资格和培养1711讲师起源各级干部:各级干部皆担负有培养职员责任,是内部兼职老师关键负担者;业务骨干或技术尖子:各职能部门业务骨干,技术部门技术尖子将是职员业务培训关键老师起源;17.1.2内部讲师分类内部培训师分为企业级兼职讲师和部门级讲师。17121企业级兼职老师凡担任集团统一组织培训课程(包含:新职员培训、各级干部培训等)讲师为兼职讲师。企业级兼职讲师由康佳学院统一管理。 兼职讲师分为讲师、高级讲师、资深讲师。讲师:主讲专业领域两年以上工作经验并有良好业绩表现,做临时讲师期间
11、讲课课时达10个班次高级讲师:主讲专业领域四年以上工作经验并有良好业绩表现、讲课场次30班次以 上、60以上培训场次学员评价在良等以上。资深讲师:主讲专业领域四年以上工作经验并有良好业绩表现、讲课场次50班次以上、80以上培训场次学员评价在良等以上。17122部门级讲师:担任各部门组织基层职员培训课程,包含:新职员上岗培训和老职员业务培训讲师。部门级讲师由各业务部门管理。17123内部培训负责所讲讲课程内容优化、资料搜集、教材编写及教学水平提升等。培训师以自主培训和在职培训为主。企业在外派培训、工作时间方面给一定优惠和支持。康佳学院每十二个月将为内部培训师不定时举行“讲师技能训练”,并提供课件
12、开发、教材编写、课程讲授方面资源和支持。17.1.3兼职讲师申报:凡申报兼职讲师必需填写兼职讲师申报表,交康佳学院,由康佳学院同HR部门联合评审,资历、课件、讲授水平达成要求者聘为企业级兼职讲师。集团每六个月组织一次评定。17.1.4兼职讲师奖励:初级中级高级资深工作时间40506080非工作时间80100120150培训师能够取得一定金额书籍费,其中初级培训培训师为200元/年,高级培训师为500元/年。同时能够优先参与讲授领域外部培训。17.2内部培训师职责17.2.1内部培训是企业职员内部兼职行为,不能因为培训或授受培训而影响本职员作。17.2.2内部培训师关键推行以下职责:l 负担相关
13、教学任务;l 负责内容优化、资料搜集,总结本专业领域管理、操作经验,编写教材和提升讲授水平;l 学习、消化外部培训课程,引入企业;l 本专业领域或本部门文化制度培训;l 在不影响工作前提下,不停学习,常常开展专题模拟培训;l 依据培训部门设计培训方案和计划进行培训,如有改动应事先取得培训部门同意。17.3内部培训师管理17.3.1初级培训师经过内部试讲确定其资格,高级培训师经过试讲和考评确定其资格。 17.3.2培训结束,学员和培训组织者要对培训师进行考评。17.3.3康佳学院每十二个月对内部培训师认证一次,不合格解聘,认为通常要帮助、督促其提升。高级讲师若十二个月不上课,降为讲师,讲师若六个
14、月不上课,自动降为部门级讲师。17.3.4康佳学院负责组织培训师集体学习、提升活动。依据康佳学院确定课程框架,对不一样专题成立开发小组,各专题组不定时召开讨论会,对课件进行研讨。17.3.5 各级领导皆负有培训人才职责,其组织和参与情况作为任职资格达标认证之一,其讲课表现纳入其个人业绩考评。17.3.5培训师课酬要求见第17.1.4条。17.4 外聘讲师为广泛引进和吸收中国外优异技术和管理知识、经验,加强和中国外企业、科研院所、专业培训机构相互交流和合作,集团将依据不一样需要,从中国外聘用优异讲师、教授来企业进行讲学和讲课。17.4.1外聘讲师起源高等学校、科研单位;培训机构、顾问企业;优异企
15、业高级高级管理人才和技术人才。17.4.2外聘讲师审查部门和聘用程序17.4.2.1资格审查17.4.2.1.1技术/业务类讲师。由技术/业务部门和培训部门进行资格审查;17.4.2.1.2管理类讲师。由培训部门和人力资源部进行资格审查,审查内容包含:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。17.4.2.2聘用程序凡聘用外部讲师必需由聘用部门填写外聘讲师申请表,经资格审查,报培训部门立案。17.4.2.3课酬确定17.4.2.3.1课酬标准讲师分类课酬差旅费外聘讲师、中干、副教授、高工、副总或以上特殊情况17.4.2.3.2支付措施课酬由各主办部门统一申请,经主管部门核实和康佳学院同意后,由财
16、务部支付。17.4.3外聘讲师职责17.4.3.1外聘讲师必需依据企业培训需要,提交教学内容和培训方案。最终经主办部门和培训部门同意后实施。如有改动应事先取得同意。17.4.3.2外聘讲师必需保质保量地完成双方协商培训任务。18 培训教材。18.1内部教材。内部培训教材经过以下渠道建设:l 工作提升计划经验分享和教训总结;l 企业本年度重大事件(成功或失败)案例;l 培训师组织开发l 康佳学院组织开发18 2外部培训教材引入和消化 凡企业聘用外部机构进行培训,外部机构必需提供教材,教材由康佳学院统一归档管理;集团职员参与外派公开课程应在培训结束一周内将教材原件或复印件交康佳学院存档。内部讲师能
17、够借阅相关专题教材。18.2培训教材载体能够是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由康佳学院统一管理。19.培训设施设备19.1培训设施设备建设、购置、维护和管理依据“资源共享、充足利用”标准由康佳学院部统筹,可利用现有资源不再行添置。19.2若某十二个月度集中建设、添置设施设备,所发生费用例入专题费用,不影响企业正常培训。20.培训信息系统20.1培训信息系统包含内部培训专题教材、内部培训老师、外部培训企业和培训师、经费管理、过程档案、培训内化等五个模块;20.2内部培训专题教材、内部培训老师、外部培训企业和培训师三个模块关键作用是建立培训资源支持;20.3经费管理用以分析企业培训费用
18、投入方向、关键和利用率;20.4培训过程档案用以统计职员接收培训专题、培训签到、考评成绩、应用情况,存放培训制度、培训计划等资料,用以职员国家职称评聘、职位晋升参考、ISO9000认证、ISO14000认证;20.5培训内化用以跟踪每一培训专题评定、考评、传输、应用和反复应用等情况。22.培训经费21.1培训经费专款专用,关键应用于培训、培训设施设备、培训讲师培养。经费预算、分配和管理见第27条。21.2为了便于管理,因培训所发生交通、餐饮费用在各部门预算中费用例支。不过,为了便于对培训信息全方面掌握和分析,能够将该部分费用统计入培训费用【培训需求分析】22.需求分析依据培训必需立足于组织发展
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