市场与电销工作综合流程.docx
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1、电销工作步骤每日工作安排:1、登录三个网站:(包含电脑端、手机端)汽车之家后台:(1)电脑端账号:手机号码 密码:自己设置(2)手机端账号:手机号码 密码:自己设置易车网:(1)电脑端账号:手机号码 密码:自己设置 (2)手机端账号:手机号码 密码:自己设置搜狐汽车:(1)电脑端账号:bat67731 密码:bat1234562、上述网站每日报价、秋波价更新3、上述网站每日新闻信息公布和推送4、处理商机信息:(1)汽车之家、易车网、搜狐汽车商机线索(2)DMS系统厂家派发商机处理5、处理商机次序:(1)每日首先处理DMS系统厂家派发商机,其次搜狐汽车商机。6、每日下班前制订第二天电话回访、邀约
2、计划。每七天工作步骤:1、每七天三和市场经理沟通电销日常工作回访和邀约。2、每七天日提交下周电销工作计划和本周小结。每个月工作步骤:1、每个月15日盘点电销商机处理和下半月工作开展计划讨论。2、每个月25日盘点当月电销工作得失和改善方案。一、市场部岗位职责1、市场部工作范围、关键职责市场部最关键工作是经营品牌和企业本身推广、公关和市场拥有率提升等,最终表现在销售量和售后进厂台次提升。所以市场部目标是为销售和售后工作服务,从这个基础点出发,我们规范了市场部关键工作范围和职责:1)媒体广告公布及效果监测2)市场推广活动开展3)促销物料及多种制作品管理4)网站、论坛及其它网上平台维护管理5)和厂家、
3、交易市场等上下游关系维护6)市场动态信息搜集整理和分析2、个人岗位职责A、市场总监率领市场部完成推广品牌,包含所经营产品品牌和本4S店品牌,增加本店著名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,表现服务优势。1)制订并实施广告公布计划2)制订并实施市场活动计划3)本店店头部署4)店头活动策划和实施5)对公布广告及开展市场活动进行效果评定,并进行改善6)宣传品设计制作7)配合厂家广告公布和市场活动实施8)依据厂家政策争取广告支持费用9)市场信息搜集整理分析10)设计并提供给用户附加服务内容11)作为企业对媒体讲话人B、市场经理企宣1)制订区域市场活动预算,并合理控制预算花
4、费2)实施所代理品牌促销计划实施管理3)展厅促销品及活动单页设计及部署管理4)多种品牌活动及车型推广活动企划和实施管理5)报道资料企划及投放管理6)广告设计管理及媒体计划7)帮助市场经理制订促销计划8)和相关部门共同参与促销计划9)监测、评价公关和市场活动、广告反馈和效果10)培训销售职员,提升销售人员市场营销能力,以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作11)组织对公关企业和广告代理商进行产品培训;公关1)企业产品和市场方面对外公关宣传2)危机公关监测、预警和立即处理3)多种促销和企业活动媒体支援4)媒体和记者日常关系维护工作5)负责和代理品牌市场责任人日常关系维护工作6)负责和各车友俱乐部
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