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质 量 管 理 办 法

中铁二十局集团第一工程
菏泽市丹阳立交桥工程指挥部
二0一四年二月

目录
第一章 总则 3
第二章 质量方针和目标 3
第三章 质量管理机构和职责 3
第四章 质量管理基础工作 6
第五章 工程质量责任制 7
第六章  工程质量创优活动 19
第七章 工程队工程质量管理 20
第八章 质量事故汇报和处理 21
第九章 工程质量事故处罚条列 22
附件：1、年度创优计划表（ZT20/01AZL001） 24
年 度 创 优 规 划 表 26
质量管理小组注册记录表 27
质量管理小组课题记录表 28
质量管理小组结果认证表 29
工程质量事故汇报表 35
工程质量问题通知单 36
质量包保责任制 37

中铁二十局集团一企业菏泽市丹阳立交桥项目
质量管理措施

第一章 总则
第一条 为了强化和规范质量管理工作，不停提升工程质量，增强企业竞争能力，为用户提供满意工程，依据国家及上级相关质量法规和要求，结合山东省菏泽市牡丹区质量管理措施和《中铁二十局集团一企业工程质量管理措施》，结合本项目实际情况，特制订本措施。
第二条 认真落实质量责任制，明确项目经理对工程质量终生负责,逐层建立质量责任制，将各项质量责任落到实处。
第三条 建立和完善质量管理体系，认真落实ISO9000质量管理体系标准，主动推行全方面质量管理，不停提升质量管理水平。
第四条 本措施适适用于中铁二十局集团一企业菏泽市丹阳立交桥工程项目部。
第二章 质量方针和目标
第五条 项目部必需坚持“百年大计，质量第一”方针，认真落实《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和国家相关政策、法规，建立健全工程质量管理网络。坚持管理创新，走质量效益型道路，主动推广质量管理新方法，深入开展创优活动，规范施工，严格监控，创建名牌、精品工程。
第六条 确保本项目达成国家及行业工程质量验收标准，工程一次验收合格率100%，努力争取实现工程开工必优、一次成优、全方面创优目标；杜绝工程质量事故，努力克服质量通病，降低通常质量问题，确保结构安全、主体工程质量零缺点和使用寿命；完工文件内容真实可靠，规范整齐，实现一次验收交接，项目部及各工程队要细化质量目标管理，并分解到每一个部门、工程队、班组和职员，做到一级保一级，一级包一级，逐层落实。
第七条 质量目标管理和评选优异和年度个人绩效考评挂钩，对不达标者实施一票否决。
第三章 质量管理机构和职责
第八条 项目部成立质量管理领导小组，由项目经理郭强任组长，项目总工欧阳林任常务副组长，项目副经理兼安全总监柳凯任副组长，副经理糜祥任副组长，项目书记刘家汉任副组长，郝彬、党宝文、冯柳、冯强康、刘兴、李佳笑、李木伟、刘海及各工程队队长为组员质量管理领导小组。办公室设在项目部安全质量环境保护部。
第九条 项目部配置5名专职质检员，各工程队配1名质检员，做到质量管理机构健全，人员到位，质检员对每道工序直接监督检验验收。项目部安全质量环境保护部必需建立“质量检验统计、质量教育培训统计、质量事故处理统计”三本台帐。
第十条  专职质检员上岗前必需进行专业技术培训，取得对应资格后，持证上岗。
第十一条 项目部及工程队质检员由工作责任心强、坚持标准、含有较高专业技术水平、有一定施工经验技术人员，并任助理工程师职称两年以上担任。
第十二条 项目部及工程队质检员应保持相对稳定，不得随意调换人员，保持质量管理工作连续有效。确需变动时，应征求项目部安全质量环境保护部意见，经项目领导班子同意同意后给予变动。
第十三条 安全质量环境保护部职责
1、认真落实实施国家和上级相关工程质量方针、政策、法规，并以此为依据对工程质量检验、质量评定，进行监督检验。
2、开展确保工程质量宣传教育工作，使全员牢靠树立“质量兴业”思想，督促帮助开展自检、互检、交接检工作。
3、负责制订年度质量工作关键点、创优计划，组织评审和申报优质工程。
4、总结交流年度质量管理工作经验，通报各施工单位质量情况，提出质量管理改善方法。
5、搜集和整理质量管理资料，做好关键工程质量建档工作。
6、按要求立即向上级质量部门汇报质量情况和质量报表，帮助施工单位做好完工交付后质量回访和服务工作，组织或参与质量事故调查处理。
7、认真组织并参与定时和不定时质量检验评选，提出检验方案、评分标准和评选措施，立即下发质量检验通报。
8、对违反施工程序和不按设计图纸、规程、规范施工和使用材料、设备不合格等影响质量行为立即阻止。
9、组织指导开展全方面质量管理和质量管理小组活动，定时组织召开质量管理小组活动结果发表交流会议及逐层推荐申报质量管理小组结果工作。
第十四条 质检员职责、权限
1、监督检验所属单位对国家、行业相关工程质量法律、法规、标准及规章、制度落实实施情况；
2、负责隐蔽工程内部检验签证，并配合监理工程师做好隐蔽工程检验签证；
3、参与工程开工施工准备检验，工程质量定时、不定时检验，督促指导施工单位建立各项质量制度、方法；
4、参与本单位对工程质量事故调查、分析和处理，并提出事故处理意见；
5、参与检验批、分项、分部和单位工程质量验收，工程预验及完工验收交接工作；
6、审查验工报表中已完工程质量，并按要求签证；
7、深入施工现场，推行监督检验职责，对不按要求施工、违反施工规范、标准情况提出纠正要求，必需时按《不合格品控制程序》填发相关质量统计。有权越级反应工程质量情况，有权签发工程质量问题通知单，有权对严重影响工程质量作业行为责令暂停施工，并立即汇报工程责任人处理；
8、帮助编制质量目标、年度（项目）质量计划和质量改善方法，参与《质量管理体系》GB/T19001标准运行情况审核，监督质量改善方法实施；
9、参与技术和生产会议，并按要求立即提出统计报表及分析汇报。
第十五条 质检员应坚持标准，秉公办事，努力提升本身业务素质。如含有以下渎职行为之一者，要追究其对应责任。
1、发觉有害工程质量行为不加阻止而酿成质量事故者；
2、未认真进行隐蔽工程检验签证或无故缺席而酿成质量事故者；
3、发觉质量事故不如实汇报或对事故单位及责任者进行袒护者；
4、进行内部验工计价签证时对工程质量不按要求进行审查者。
第四章 质量管理基础工作
第十六条 质量教育：对职员进行相关质量法规教育，增强全员质量责任意识，使创建优质工程真正成为每一个建设者自觉行动。深入开展“一学、五严、一追查”（学规范、标准、操作规程；严守设计标准，严守操作规程，严用合格产品，严格程序办事、严格推行协议，追查责任者）和“质量月”活动，充足发动职员群众，切实推行法定质量义务，做到依法生产经营，使“以质创誉、以质创效、以质兴业”理念深入人心。
第十七条 职员培训：采取项目内部和企业、外委培训相结合培训方法，有计划、有目标对职员进行岗位培训，建立培训挡案。培训学习相关规范、标准和操作规程，进行“四新”结果技术培训和推广，开展 “QC小组”等活动，针对影响工程质量关键问题有计划地实施科技攻关，推广科技结果，促进科技创新，依靠科技进步，不停提升工程质量水平。
第十八条 试验检测、测量工作：根据企业《工程测量管理措施》、《工程试验管理措施》及浙江省杭新景高速公路（衢州段）建设指挥部相关文件要求实施。
第十九条 贯标工作：认真落实实施ISO9000管理体系标准，严格根据程序文件办事，确保质量管理体系有效运行，并做到连续改善。
第二十条 质量管理小组活动：项目部要把开展质量小组活动作为质量管理工作一项关键内容，认真组织，使这项活动成为处理现场各类质量问题关键手段。
第二十一条 标准化管理：项目部要制订相关质量管理具体标准和要求，对相关质量目标进行分解，明确相关部门人员职责和权限，使质量管理各项工作规范化、标准化。
第二十二条 工程创优：创优目标为达成国家及行业工程质量验收标准，工程一次验收合格率100%，努力争取实现工程开工必优、一次成优、全方面创优目标，制订创优计划和方法，确保创优目标实现。经过创优工作开展，提升质量管理水平，增强企业竞争力。
第二十三条 项目部要严格根据设计文件（图纸）、技术标准和施工规范进行施工；深入加强全方面质量管理，认真落实ISO9000系列质量管理体系标准，不停完善质量管理和质量确保体系，并确保有效运行；要坚持持证上岗制度，凡国家和行业要求必需持证上岗人员，须经岗位培训合格，取得岗位证书后方能上岗。
第二十四条 内业资料：项目部要做好各项施工原始统计搜集、汇总、整理、分类、存档工作。原始统计包含：相关法律、法规、文件、质量活动统计、工程日志、技术交底统计、设计文件审查统计、设计变更签证统计、定位复测及各项工程观察统计、隐蔽工程检验签证统计、质量评定统计、历次质量检验及讲评统计、质量事故汇报及处理统计及相关影像资料等。项目部档案管理必需有专员负责整理、分类、存档，做到内业资料和施工同时，各项统计必需真实正确。完工资料编制和移交根据企业《档案管理工作制度》及业主方相关制度实施。
第二十五条 项目部要根据《档案法》相关要求，建立健全项目档案。从项目计划到工程完工验收各步骤文件资料，全部要严格根据要求搜集、整理、归档，档案管理人员要严格推行职责。
第五章 工程质量责任制
第二十六条 为落实实施党和国家“百年大计，质量第一”方针政策，实现 “全线创精品”目标，加强对质量工作管理，健全规章制度，特制订本质量责任制。
项目经理对质量工作全权负责，对各项质量活动进行组织、推进、决议、监督、考评，对本标段工程质量负责；总工程师、项目副经理对照质量目标，落实落实工程质量方法，督促、检验、领导管段内质量工作，对管段内工程质量达标负责；施工队队长对所辖管段工程质量负责，具体组织工程质量方法实施，强化对施工过程控制。领导分级负责、逐层确保，为实现工程质量目标奠定坚实基础。
第二十七条 项目部质量管理领导小组质量职责
1、落实实施国家、交通部相关质量方面法律、法规和山东省丹阳立交桥建设指挥部相关规章制度和本项目相关质量管理文件；
2、审定项目部质量管理措施、关键工程质量确保方法，审核质量内控体系；
3、审查施工过程中采取新技术、新工艺、新材料和新设备，组织开展QC小组活动；
4、组织召开质量管理和分析会议，研究布署关键质量工作；
5、负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案；
6、负责质量管理所需人、材、物配置，领导开展质量监督检验、评优和考评等活动。
第二十八条 项目经理质量职责
1、认真落实实施国家、行业颁布工程质量管理方针、政策、法律、法规及上级多种制度，认真落实《程序文件》、质量目标和管理计划，针对工程项目特点，主持编制本工程《项目管理计划》及施工组织设计，确定项目创优计划目标，制订创优计划及编制实现质量目标技术确保方法。
　　2、组织质量检验，开展创优活动，推行全方面质量管理，督促指导开展QC小组活动，严格实施质量奖惩要求。对质量问题，要组织分析原因和制订整改方法。对违反操作规程、质量低劣者责令返修或返工。
　　3、严格按施工程序办事，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，主动推广应用“四新”科技结果和工法，组织进行工程质量评定。
　 4、对本项目部外部劳务质量管理和质量确保负责。
　　5、正确处理质量和工期关系，组织均衡生产，当工期和质量发生矛盾时，要优先确保工程质量。
　　6、对工程质量事故和出现不合格工程负担领导责任。
第二十九条 项目总工程师质量职责
1、帮助项目经理制订项目质量管理方针、目标、计划和组织开展贯标工作，组织项目部相关部门制订本项目《项目管理计划》及质量确保方法，具体负责组织工程创优活动，针对工程质量问题提出纠正和预防方法。
　　2、认真审核设计图纸，并严格根据设计图纸和技术要求施工。对违反施工技术规范、设计标准、操作规程和施工程序施工单位和个人，有权阻止，立即纠正质量问题。
　　3、定时组织职员学习施工技术和召开经验交流会，开展技术攻关和QC小组活动，总结交流QC小组活动经验和结果材料编写。推广应用“四新”科技结果和工法，对存在质量通病组织攻关。
　　4、加强对工地试验室和计量等质量基础工作领导，督促正确使用和管理检测设备，严格按操作规程进行科学试验。
　　5、组织和参与质量检验和质量评定工作，参与质量事故调查、分析。
　　6、组织填写多种原始统计及质量评定资料，负责组织技术、质量档案整理工作。
　　7、对因技术原因造成质量事故及不合格工程负直接技术责任。
第三十条 项目副经理质量职责
1、认真落实落实经理部质量方针和目标，帮助项目经理进行监督、检验、落实本项目标质量工作。确保本工程项目质量目标实现。
2、落实落实一体化管理方针和目标，加强过程控制，落实纠正和预防方法，确保质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行。
3、帮助项目经理负责项目部和所属各部门、施工队行政管理工作，组织制订相关管理要求和措施，并负责组织实施、监督检验和考评。
4、参与制订项目施工实施方案、进度计划、重大技术方法、资源调配方案，帮助项目经理推行企业和建设单位、企业内部承包协议，确保兑现协议承诺。
5、负责和建设单位、设计单位、地方政府及其它相关方联络和沟通，妥善处理好内外关系，确保项目施工顺利进行。
6、把好施工指挥中质量关，杜绝违章指挥，加强所辖人员质量意识，把质量控制放在工作首位。制订合理施工生产计划，确保施工一直处于受控状态。
7、组织好工程创优和 QC 小组质量管理活动，不停提升质量管理水平。
8、认真实施上级指令，接收建设单位和上级机关监督、指导，立即向上级和建设单位汇报工作。
第三十一条 安全质量环境保护部质量职责
1、认真落实实施国家和上级相关工程质量方针、政策、法规，并以此为依据对工程质量检验、质量评定，进行监督检验。
2、开展确保工程质量宣传教育工作，使全员牢靠树立“质量兴业”思想，督促帮助开展自检、互检、交接检工作。
3、负责制订年度质量工作关键点、创优计划，组织评审和申报优质工程。
4、总结交流年度质量管理工作经验，通报各施工队施工质量情况，提出质量管理工作改善方法。
5、搜集和整理质量管理资料，做好关键工程质量建档工作。
6、按要求立即向上级质量部门汇报质量情况和质量报表，帮助各施工队做好完工交付后质量回访和服务工作，组织或参与质量事故调查处理。
7、认真组织并参与定时和不定时质量检验评选，提出检验方案、评分标准和评选措施，立即下发质量检验通报及对应整改通知。
8、组织指导开展全方面质量管理教育和质量管理小组活动，定时组织召开质量管理小组活动、结果发表交流会议及逐层推荐申报质量管理小组结果工作。
9、在评先、奖励、晋级工作中行使质量否决权。
第三十二条 施工技术部质量职责
1、在总工程师直接领导下开展工作，对编制施工组织设计、施工方案、工艺方法、技术标准等工作负关键责任。
2、认真组织设计图纸审查，领会设计意图及技术要求等，对于原设计错误之处要在施工前审查提出，并和设计单位联络认可进行更正。
3、要经过具体调查研究，精心编制多种指导性、实施性施工组织设计。把好测量关，认真落实测量复核制和技术责任制，实施各项技术标准、施工规范、规程和规则，掌握施工中多种技术数据，对施工过程进行控制。对关键工序进行监控指导。
4、 认真做好技术交底工作，关键工程、关键部位和采取新技术、新工艺施工项目，补充设计和工程变更项目要立即向施工队技术人员进行技术交底。如因交底不清而发生质量事故，施工技术部负有直接责任。
5、组织和督促施工队做好测量复核，把住测量关，确定无误后，方可进行施工。如因测量错误而发生质量事故，主测及复核技术人员均要负直接技术责任。
6、要坚持在施工中常常检验，对不按技术交底要求操作，不加阻止者，或工作不负责任，不深入现场，以致发生质量事故，施工技术人员负技术指导失误，施工管理不严责任。
7、参与质量检验和质量事故调查处理，对出现工程质量问题提出处理方案。
第三十三条 试验室质量职责
1、对本工程所用原材料、构件、产品等按要求频率进行试验检测，出具试验检测汇报；
2、参与工程质量问题及质量事故调查分析，提供试验检测汇报；
3、配合质量管理部门做好相关试验和检测工作。
4、试验检测仪器设备在使用前，必需经过计量检定，检定合格试验检测仪器设备应贴上检定标签。
5、试验检测仪器设备应由试验检测人员（或专职人员）负责日常保养、保管，做好使用、保养统计，关键试验检测仪器设备应建立操作规程和使用档案。对使用仪器、量具和设备进行计量方面检定、校准、保养及维修，确保计量设备精度，努力争取试验结果正确性。
6、依据试验检测标准、规范、制订每一检测及试验项目标操作规程及补充细则，对观感性、描述性项目要设计制订有效、标准评价方法及表示术语。
7、计划试验和检测方案，制订检测实施计划，组织试验人员根据要求检测试验项目、频度立即完成检测试验工作。分季度、分年度、分项目编制试验检测结果总结汇报。
8、试验员责任：负责对进场材料按规范进行取样、送检，负责土工试验和混凝土施工质量控制，并进行试件制作、送检。负责施工过程中工程试验检测工作，做好资料搜集、整理工作。
第三十四条 计划财务部质量职责
1、在项目经理领导下开展工作，对本项目标综合经济效益负责。
2、正确进行质量成本分析，提出影响经济效益质量方面问题，提出降低成本方法供领导参考，做好协议评审工作，研究制订优质优价政策。
3、在编制下达工程计划和施工生产任务时，同时提出质量指标和要求，并督促检验质量指标落实，对不合格和没有进行评定工程不予验工计价。
4、和工程队签署工程协议，明确质量目标、责任。
第三十五条 物资设备部质量职责
1、按施工技术部提出要求，供给有合格证书，符合质量标准材料、构件和配件，对购进材料质量负责。
2、确保按材料计划提出数量、品种、规格和时间组织材料、构件、配件供给。
3、新材料订购或发生材料代用时，必需经施工技术部和安质环境保护部判定同意后才能采购供给。
4、督促工程队材料员实施材料验收、储存、保管制度。对超出保管期限材料，应立即请示相关部门判定和提出处理意见。督促检验现场材料标识，并检验和试验状态标识有效性。
5、定时进行机具设备检验，不停提升机具完好程度，做到正常运转，确保工程不间断施工。
6、确保施工机具常常保持良好状态，不准带病和超负荷运行。对因为机械设备原因造成工程质量事故负有直接责任。检验督促各类司机对设备进行保养，达成满足施工规范技术要求，对各类施工机械编制保养、维修计划。
第三十六条 综合办公室质量职责
1、会同项目部施工技术部、安质环境保护部督促工程队加强对职员技术培训和考评工作，使其掌握同工种、本等级对应应知应会知识。
2、常常组织技术比赛和岗位练兵活动，不停提升劳务作业人员技术业务素质。
3、制订并严格实施有利于促进提升工程质量奖惩制度，把工程队工程质量指标完成情况和劳务作业人员个人应得劳动酬劳联络起来。
4、参与质量检验活动和相关质量分析会议，掌握作业人员技术操作水平和对质量重视程度。
5、同施工技术部、安质环境保护部组织对新工人上岗前进行相关确保质量技术操作教育，经考试合格后，方准分配工作。负责职员质量教育、岗位培训、考试及证书管理工作。
6、负责整理和下发经项目部相关领导同意多种和质量管理相关文件和资料，并依据要求对已发放文件进行控制。
第三十七条 质检员质量职责
1、在项目经理、项目总工和安质环境保护部长领导下，落实实施国家、交通部、菏泽市丹阳立交桥工程建设指挥部和项目部相关工程质量方针、政策、法规和指示。
2、负责质量管理日常业务指导，督促施工队建立质量确保体系，检验其运转情况。从质量预控角度出发，研究本单位或外单位过去类似工程质量存在问题，提出施工中质量管理工作关键。
3、搜集、分析质量管理信息，掌握质量情况，为项目质量决议提供依据。
4、督促各单位开展创优活动，组织优质工程申报工作。
5、负责施工队专兼职质检员业务指导，支持其行使质量监督检验职权。
6、按质量管理要求，定时组织质量检验及评定，并向项目经理、项目总工程师汇报质量检验情况。负责向项目部相关部室传达业主或监理相关质量方面改善意见及实施情况。
7、深入施工现场，掌握质量动态，发觉管理上、工程上问题并立即上报处理。
8、按高速公路现行规范及对应验收规范对各分项工程、工序质量要求编写质量标准、实施细则及内部质量控制方面政策、管理要求。
9、质量检验人员要忠于职守，推行职责，实事求是，即要坚持标准，又要注意工作方法。如发觉以下情况，要负担对应责任。
<1>、发觉危及工程质量情况未加阻止，所以酿成质量事故者；
<2>、发觉质量事故，不如实汇报，对事故单位或责任者进行袒护。
<3>、组织开展 QC 小组活动，并在项目部范围内组织活动结果发表会，对有价值结果向集团企业推荐。
第三十八条 主管工程师质量职责
1、在施工技术部长领导下开展工作，对分管工程质量负技术责任。
2、依据设计文件、施工规范、验收标准和上级相关要求指示，针对各专题工程编制施工作业细则、施工工艺和技术方法，实施全过程质量控制，发觉问题立即上报处理。
3、熟悉施工图纸，正确领会设计意图，督促指导施工队做好施工测量、现场试验、计量、现场施工统计等施工技术工作。
4、指导帮助开展 QC 小组科技攻关活动和开展群众性合理化提议活动，参与质量检验和质量评定工作。
第三十九条 工程队队长质量职责
1、工程队队长是工程施工直接组织者和领导者，对所管辖工程质量负终生责任。
2、常常组织对全体职员和劳务作业人员进行“质量兴企”观念教育和全方面质量管理知识宣传教育，努力提升全员质量意识。
3、具体落实工程质量和工程创优管理方法。针对本项目工程特点有计划地组织技术培训。不停提升职员和劳务作业人员技术素质和操作水平，落实落实设计、监理和上级相关工程质量指示和决定。
4、全方面落实质量管理基础工作，严格按设计图纸、施工规范、施工组织设计、施工工艺、技术确保方法组织施工，坚持按操作规程、作业标准施工，实施标准化管理。在施工全过程中要认真把好“三关”（技术交底、试验、操作），认真落实质量三检制（自检、互检、交接检），确保对施工全过程进行全方面有效控制，针对各工序中轻易出现质量通病认真研究制订对策，不停提升工程质量。
5、严格按施工程序办事，正确处理工程质量和进度、质量和效益关系，随时把握施工现场进度和质量动态，落实关键部位、关键工序检验监督制度，确保工程质量。
6、认真落实质量计划和多种技术方法。主持分部工程质量评定工作，督促检验质量评定填写工作。
7、每半月组织一次技术责任人、专（兼）职质检员、班组长等参与工程质量大检验，对发觉问题及落实情况均应做好统计。认真组织班组质量评选活动，严格实施质量奖惩制度。
8、施工中当质量和进度发生矛盾时，应坚持“百年大计，质量第一”标准，在确保质量前提下，采取协调方法加紧速度，严禁蛮干和违章指挥。
9、加强职员和劳务作业人员岗位培训，开展新老工人传、帮、带活动，特殊工种必需持证上岗，不得安排无证人员从事特种作业。严格遵守操作规程，要立即表彰奖励质量好班组和个人，对质量低劣必需责令更正或返工；对造成质量事故者立即上报，不得隐瞒和袒护。
10、加强作业人员管理工作，作业人员必需经培训后上岗，工程施工中安排工班长跟班教导和管理。
11、严格实施质量奖惩制度和质量否决制，对违反操作规程造成质量问题责令限时整改，发生质量事故后严格按四不放过标准严厉处理。
第四十条 工程队技术责任人质量职责
在工程队队长领导和项目部总工指导下开展工作，对管段施工工程质量负技术责任。
1、认真复核本管段设计文件，对工程测量、放样、定位，负直接技术责任。
2、把施工规范、规程、技术要求、质量计划、设计要求、施工方法，经过技术交底向班组交待清楚，并在实施过程中认真检验和落实。
3、负责隐蔽工程检验，符合技术要求后方可报质检员请监理工程师检验签证。要实事求是地具体填写工程大事记及工程日志，不认真填写检验统计或伪造者负直接技术责任。
4、常常检验各班技术交底实施情况，对违反施工规范、操作规程、技术方法班组和个人，有权阻止，责令返工或令其停工。
5、定时对操作工人进行技术教育，讲授施工规范，操作规程，施工程序及验标要求。要主动教导班组开展全方面质量管理工作。
6、掌握管段内工程全部质量情况，参与本单位定时质量检验及质量评选活动，有质量否决权。对工程质量存在问题不认真提出处理意见，负工作渎职责任。
7、认真搜集、整理、保管原始技术资料和质量确保资料，在工程完工后应实事求是按要求编制工点完工文件，对内业资料不完整、不规范和编制完工文件草率、敷衍，不按期提供，负工作渎职责任。
8、加强对搅拌站、试验员业务指导，对工程使用材料规格、性能，砂石料级配、配合比使用进行核查，对不合格原材料有权严禁使用，主动指导试验人员把好质量关，督促施工过程计量设备自检工作，工地试验人员要跟班检验。
第四十一条 专职质检员质量职责
1、常常对工程队管理人员和操作工人进行质量意识和质量技术知识宣传教育。
2、落实上级制订规章制度、规程规范，并结合具体情况组织编制实施细则。
3、制订工序质量控制标准，划定工程分部（分项）及检验批项目进行检验验收。
4、督促相关部门作好测量、检验、试验工作。
5、参与质量事故调查，提出质量事故处理意见。
6、审查和整理工程质量完工移交资料，作好质量报表统计工作。
7、研究质量工作动向，总结质量管理经验教训，并组织交流。
8、认真掌握工程交结情况，立即填写施工日志，支持兼职质量检验人员工作；搜集整理质量原始统计，填报多种质量报表。
第四十二条 技术人员质量责任
1、认真学习设计文件、施工规范、验标、工法、标准等，提升技术工作质量，确保技术交底（含施工图）、测量放样正确无误。
　 2、在施工前对施工图设计要进行全部、全方面审核，发觉有误时，要立即向技术责任人提出更正。
　 3、对技术指导工作，均要进行书面技术交底，不得口头交底，不得私自采取复印技术资料（含施工图）作为技术交底书。当不得不采取复印技术资料时，则必需进行认真复核，确保文字、数据、图形清楚，并经技术责任人审定和签字后方可采取。
　 4、要严格跟踪检验施工单位对技术指导实施情况，发觉施工人员没有按施工规范、技术交底书进行施工时，要立即阻止，并责令其返工。当施工人员不听指导时，要立即向施工队长、项目总工、项目经理逐层反应，必需时，可越级向上级反应。
5、填写所主管多种原始统计和质量评定资料，负责技术、质量档案整理工作。
6、各级技术人员对自己进行技术指导工程质量负全部技术指导责任。
第四十三条 试验员质量责任
1、认真做好多种材料取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及汇报。
2、搜集、整理好多种进场材料出厂合格证及材料质量检验单。
3、按要求认真做好混凝土、砂浆试块。
4、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。
5、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。
第四十四条 材料员质量责任
1、材料员负责跟踪队物资设备部设备材料采购情况，有权向队长提出材料管理提议。
2、负责依据物资设备部授权进行采购和施工现场设备、材料库存管理。
3、负责原材料、半成品状态标识。原材料进场后，会同试验员取样送检。
4、负责向施工队和作业班组办理工程材料支领手续，立即做好收、发料台帐，并建立出入库台帐和逐日材料消耗台帐。
5、负责劳保用具管理。
6、会同队长、技术责任人和质检员进行工程材料盘点。
7、严格实施项目部现场材料管理措施。
第四十五条 工班长质量责任
1、工班长是施工操作组织者，对所施工工程质量负直接责任。
2、认真组织和落实质量管理制度和各项技术要求，全方面负责组织本班组质量自检、互检和工序之间交接检验。
3、领导班组人员严格按技术交底、技术要求和操作规程进行施工，并以《验标》要求进行检验，对无技术交底工程或上级违章指挥有权拒绝施工。
4、把好材料使用质量关，对不合格材料有权拒绝使用。
第四十六条 作业人员质量责任
1、 树立“质量第一”思想和“质量在我手中”理念，切实做好每道工序施工。
2、 开工前认真熟悉技术交底质量标准，切实确保工程质量。
3、 按技术交底施工，作好自检统计，严禁使用不合格材料、构件、成品、半成品。
4、 确保不合格工序不转入下道工序施工，更不接收不合格上道工
序。
第六章  工程质量创优活动
第四十七条  工程创优是施工企业信誉和资质考评关键依据，是企业可连续发展必由之路。项目部要坚持“质量兴业”方针，加强全员创优意识教育，提升全员创优主动性和自觉性。
第四十八条  优质工程申报工作由项目部安全质量管理部组织实施。
第四十九条  项目部应将年度创优计划（见附表）于每十二个月1月底前上报企业安全质量管理部。
第五十条 项目部应加强和浙江省、衢州市质量监督管理部门联络，取得她们支持和帮助，搞好省、市级优质工程创建和申报工作，以提升企业社会信誉著名度。
第五十一条  工程项目开工前，项目部制订切实可行创优计划，并逐层上报。在施工过程中要认真落实质量确保方法，采取现代管理方法和科技手段开展科技攻关，以确保创优目标实现。工程创优应追求质量成本合理，不提倡不顾成本搞创优。
第五十二条  坚持建设、设计、施工、监理相互配合、“四位一体”、共同创优标准。
第五十三条  依据实际情况，项目部每三个月或六个月召开一次工程质量创优现场工作会，相互交流经验、观摩学习、取长补短，共同提升，推进质量创优活动不停深入。
第五十四条 优质工程奖等级
1、中国建筑工程鲁班奖(国家优质工程)。
2、国家优质工程金、银质奖。
3、中国市政金杯奖。
4、部(省)优质工程。
5、中国铁建优质工程。
6、局集团企业优质工程。
第五十五条 申报国家优质工程、鲁班奖分别按中施企协字《国家优质工程审定和管理措施》及《中国建筑工程鲁班奖（国家优质工程）评选措施》要求实施。
第五十六条 申报苏州市省级优质工程按苏州市高新区相关要求实施。
第五十七条申报集团企业优质工程评审按《中铁二十局集团企业优质工程评选措施》要求实施。
第七章 工程队工程质量管理
第五十八条 项目部和工程队签署《建设工程施工协议》中必需明确双方对工程质量所负担义务和责任，落实项目工程质量管理责任制。
第五十九条 项目部对工程队质量管理依法监管，要采取切实可行方法，认真推行项目质量管理职能，坚持“质量第一”标准，实现协议承诺。
第六十条 对工程队必需进行各工种岗前专业培训和技能训练，同时加强施工过程中技术指导，做到人人清楚施工作业程序，人人明白工序质量标准，人人掌握工艺要领、避免因施工方法不妥或指导失误造成质量问题和事故。
第六十一条 加强对工程队施工工程质量检验和监督。指派专员现场管理，严格对隐蔽工程检验和验收，对质量实施动态管理，关键工序、关键部位要实施旁站监督，上道工序不合格，不得进入下道工序施工。
第六十二条 对因偷工减料、粗制滥造、违章施工造成工程质量低劣、甚至造成工程质量事故工程队，项目部对工程队及责任人要从严处罚。
第六十三条 对技术素质低、不服从管理和监督，难以确保工程质量工程队，项目部要采取果断方法，上报企业给予清退。
第八章 质量事故汇报和处理
第六十四条 凡因设计错误、测量错误、违章指挥、违章操作或不按设计和规范、规程要求施工，使用不合格材料、构件、半成品、成品和设备而造成工程质量低劣，强度不够，结构尺寸或建安位置错误，不符合设计要求，达不到《验标》标准，通常需作返工、加固处理均视为工程质量事故。
第六十五条 工程质量事故通常分为通常质量事故、重大质量事故、尤其重大质量事故，根据行业不一样，具体分级标准实施国家、行业和各级地方政府相关要求。
第六十六条 事故汇报
1、建立工程质量事故逐层汇报制度。工程队要按月逐层立即上报至项目部安全质量管理部。
2、、工程重大质量事故发生后，事故部位或工点应采取有效方法，主动组织救援，预防事故扩大，并保护事故现场。
3、、工程重大质量事故发生后，事故发生工程队必需立即汇报项目部安全质量环境保护部，安全质量环境保护部立即向项目领导班子汇报，经项目质量管理领导小组调查确定质量事故原因、责任及处理方案，三天内书面汇报企业安全质量部。
汇报内容包含：
<1>.事故发生时间、地点、工程项目。
<2>.事故发生简明经过，损失情况。
<3>.发生原因初步分析。
<4>.采取应急方法及事故控制情况。
<5>.处理方案及工作计划。
<6>.事故汇报单位。
第六十七条 工程质量事故调查处理
一、在施工过程中发生重大等级以上质量事故，通常由建设单位组织，施工、设计、监理单位参与调查处理；通常质量事故由项目部组织调查处理，必需时企业派人参与调查，在明确各方责任后，应共同签认“工程质量事故调查汇报”，处理情况按要求逐层报上级主管部门。处理事故要按“四不放过”标准，提出书面汇报。对事故责任者依据情节大小给处罚，对因渎职、渎职而造成重大质量事故者，要追究责任人法律责任。
二、工程质量事故调查必需：
1.查明事故发生过程、损失情况和原因。
2.组织事故技术判定。
3.查明责任单位、关键责任者，和责任性质。
4.提出工程处理方案。
5.提出预防类似事故再次发生要求。
6.对事故责任单位和相关责任人提出处理意见。
7.提出事故调查汇报。
第六十八条 事故发生工程队应如实向调查组提供事故相关情况。任何单位和个人不得以任何方法阻碍、干扰调查组正常工作。
第六十九条 工程队发生工程质量事故，不管什么原因，一律按要求实施处罚。
第九章 工程质量事故处罚条列
发生质量事故工程队应如实向调查组提供事故相关情况，主动主动提供和事故相关资料、统计和施工情况，任何人不得以任何方法阻碍、干扰调查正常进行。不管什么原因，一旦发生工程质量事故，对相关责任部门和责任人一律进行处罚：
第七十条、通常质量问题每发生一起，对责任部门（含工程队）按质量事故损失 200%进行罚款，对工程队队长、技术责任人处以50%罚款；假如质检员未进行检验验收，对直接质检员处以 30%罚款；假如经检验不合格仍然放行处以 50%罚款；假如经质检不合格，相关部门责任人、工程队队长、技术责任人或技术、质检人员坚持隐瞒，将追加相关责任人 50%罚款。
第七十一条、通常工程质量事故每发生一起，对责任部门按质量事故损失 100%进行罚款，对施工队队长、技术责任人分别处以 4%罚款；假如本项目质检员未进行检验验收，对直接质检员处以 1%罚款；假如经检验不合格仍然放行处以4%罚款；假如经质检不合格，相关部门责任人、施工队队长、技术责任人或技术、质检人员坚持隐瞒，将追加相关责任人 3%罚款。
第七十二条、重大质量事故每发生一起，对造成工程重大质量事故直接责任者，将上报企业给行政和经济处罚，触犯刑律，移交司法机关追究刑事责任。在事故调查处理中，发觉以下情况将对责任部门追究对应责任，并处以以下金额罚款：
<1>、发生质量问题、不立即进行处理或上报，对责任部门处以 1万元罚款；
<2>、事故发生后，不按要求时间上报，或不如实上报，处以 0.5万元罚款；
<3>、事故发生后，不开启应急预案，不如实上报，而有意进行掩饰而发生更大伤亡处以 5万元罚款；
<4>、事故发生后，没有相关检验统计、施工原始统计和多种检测统计处以 0.5 万元罚款，并对相关技术人员、质检人员和试验人员处以