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弱电工程监理工作手册

工程中监理是工程项目建设第三方，经过协调甲方（使用部门、设计部门）、乙方（开发、实施方）关系，确保监理工作公正、公平、公开，提升工程建设效果，实现对工程项目标投资控制、进度控制、质量控制，达成或满足甲方要求。
作为弱电工程监理人员，应该掌握相关监理基础知识。
l 监理概念和特点；
l 监理目标和任务；
l 监理步骤和关键；
l 监理实施组织；
l 质量及质量控制；
l 进度及进度控制；
l 投资及投资控制。
一、监理概念和特点
1、监理概念
工程建设监理是指监理部门受使用部门委托，依据企业同意工程项目文件、相关工程建设规范，对工程建设实施监督管理。
2、监理特点
弱电工程监理部门是受使用部门委托承接监理任务。弱电工程监理应帮助使用部门对系统计划设计、工程承包商选择、设备（系统）选型等提供咨询服务，对系统安装质量、系统性能、建设工期、投资进行监理。
二、监理目标和任务
1、监理目标
工程项目建设监理目标就是指监理部门所负担工程项目标监理目标，应以工程项木建设投资、进度、质量为三大控制目标。
1.1投资目标
以 年预算为基价，静态投资 万元（协议承包价为 万元）。
1.2进度目标
个月或自 年 月 日至 年 月 日。
1.3质量等级
工程项目质量等级要求：优良（或合格）
关键单项工程质量等级要求：优良（或合格）
关键单位工程质量等级要求：优良（或合格）
三大控制目标具体包含：
1）质量目标控制关键是经过审核技术设计方案，监督标准规范实施、检测工程是否符合要求等手段加以控制。
2）进度目标控制关键是经过一系列手段，利用运筹学、网络计划等方法，使工程项目建设工期控制在项目计划工期以内。
3）成本目标控制关键是经过核实外购设备（系统）、审核修改设计和设计变更等手段加以控制。
4）协议管理是手段，它是进行目标控制有效工具。监理部门经过有效协议管理，确保项目三个目标最好实现。
5）信息管理包含文档管理在内也是做好监理一项有效工具，它是实现三个控制目标基础前提。
6）为了达成上述目标，监理部门在整个监理工程中应进行充足协调。
2、监理任务
监理工作内容是根据“三控制、两管理、一协调”标准，确保项目在要求时间内完成，并实现项目建设目标，关键内容包含：
1）在实施阶段开工前期，审核设计方案、审批实施组织设计、审核进度计划、审核工程实施人员。
2）在实施阶段准备期，审批开工申请，了解施工条件准备情况。
3）在实施阶段，审核外购设备（系统）质量，监督施工过程。
4）在试运行阶段， 统计系统调试和运行情况，统计系统运行数据，定时检测系统，对出现质量问题进行统计并责成相关部门处理。
5）在验收阶段，在验收部门主持下进行系统验收、签发移交证书、核实完成工程。
6）在结束阶段，核实设备（系统）、软件、材料等，交付使用部门监督，同时移交相关文档。
各阶段监理任务以下：
2.1计划设计阶段
1）帮助明确和提出系统工程建设总目标；
2）对系统实现目标、投资规模、可行性做出综合评定分析；
3）按要求制订系统计划书或对设计单位系统计划书做出评定分析；
4）对系统设计过程实施监理和提供技术咨询。
2.2系统承包商标准和设备（系统）选型阶段
1）按要求，制订或审核项目招标书；
2）帮助组织实施招投标工作，提供技术咨询；
3）审核系统承包商资质、资历、工程业绩；
4）作出系统方案、设备（系统）性能价格比分析；
5）为商务谈判提供技术咨询
6）审核设备（系统）供给和工程承包协议条款。
2.3实施准备阶段
1）审核承包商实施计划，设备（系统）供给计划；
2）审核承包商项目实施组织计划；
3）组织召开设计、安装、工程承包商、设备（系统）供给商协调会，做好技术交底；
4）科学划分设计、安装、设备（系统）、调试工程界面；
5）审核设计单位、承包商系统深化设计图；
6）监督完成相关系统施工报批手续；
7）审核系统调试、验收方案和对应计划；
8）审核人员培训计划。
2.4实施安装阶段
1）定时组织召开工程例会，协调各方关系和进度；
2）审核批复施工联络单，技术审核单；
3）组织设备（系统）到货开箱、验收、移交；
4）按施工计划实施进度控制和工作量认可；
5）帮助建设监理实施设备（系统）、管线安装质量监理和隐蔽工程验收；
6）参与土建总包组织工程例会，协调系统集成工程和其它工程间进度和关系。
2.5系统调试阶段
1）线缆测试、单体设备（系统）性能测试监理，签署认可测试汇报；
2）单项系统调试监理，签署认可调试汇报；
3）系统联动调试监理，签署认可调试汇报；
4）调试计划进度控制；
5）组织实施系统阶段验收。
2.6系统试运行阶段
1）组织实施系统试运行
2）协调和系统承包商间关系，明确职责界面；
3）审核系统技术培训资料和人员培训监理；
4）审核系统操作规程、设备（系统）管理制度；
5）审核和确定试运行统计。
2.7系统验收阶段
1）审核系统完工资料正确性、一致性、完整性；
2）按设计要求、协议条款对系统性能、试运行情况进行审核；
3）分阶段、分步骤帮助组织系统验收；
4）帮助组织第三方测试和行业主管部门验收；
5）监督落实系统保修责任制度；
6）按工程协议、设备（系统）供给协议、变更统计审核系统造价决算。
三、监理步骤和关键
工程项目建设过程各个阶段有不一样监理关键和基础方法。能够按监理阶段划分为：
l 施工准备阶段
l 施工阶段
l 施工后期
l 验收阶段
l 保修阶段
1、施工准备阶段
施工准备阶段监理工作步骤：
1.1施工准备阶段监理关键
1）审查施工单位施工资质；
2）审查集成商方案；
3）监理施工组织计划；
4）监理施工进度表；
5）审查开工汇报。
1.2施工准备阶段关键监理方法
1）对施工单位企业营业执照、施工资质进行审查，施工单位营业执照经营范围要含有弱电工程施工要求，施工资质要含有智能建筑施工资质；
2）对系统集成商系统方案进行审查；
3）对系统集成商施工组织计划进行审查，并提出审查意见和提议；
4）对系统集成商施工进度表进行审查，确定是否符合进度要求；
5）要求系统集成提供施工人员名单、工种、健康证；
6）对系统集成商所提供开工汇报进行审查，确定是否能够进场施工。
2、施工阶段
施工阶段监理工作步骤：
2.1施工阶段监理关键
1）监理进入现场材料；
2）监理隐蔽工程；
3）对隐蔽工程验收；
4）监理进入现场设备（系统）；
5）监理设备（系统）安装。
2.2施工阶段关键监理方法
1）对集成商进入现场前管、线、槽，利用部分技术进行抽检。仔细查对到货材料规格、合格证、数量、型号是否符合国家标准。
2）为确保工程顺利进行，经过项目会议方法，协调几方之间工作，总结前期进展并安排下一阶段工作计划。几方关键责任人及具体任务责任人必需参与相关工程会议。工程会议结束后，将形成会议备忘录，必需时双方责任人签字。
3）在隐蔽工程，即管槽施工过程中，对集成商施工进行监理，并提出整改意见。
4）隐蔽工程验收根据实际情况，取得同意后，能够分部、分项验收，办理隐检手续。若线缆敷设工序和设备（系统）安装工序相隔时间较长，在设备（系统）安装前重新复测线缆性能，以确保系统一次开通率和可靠性。安装完成后，应搜集好相关资料，产品合格证、使用说明书等，并应做好对应调试和安装统计，以备检验或复核。
5）利用部分技术对集成商进入现场前设备（系统）进行抽检。仔细查对到货设备（系统）规格、合格证、数量、型号，如发觉短缺或破损，监理部门有权要求硬件设备（系统）提供商补发或无偿更换，部分设备（系统）要现场加电自检，确定是否符合国家标准和所签署协议清单。
6）设备（系统）验收后，监理集成商接机培训计划和监督实施接机培训。接机培训包含主机系统硬件、网络产品、系统软件培训。接机培训应在系统安装前进行，以确保系统安装调试时，工程技术人员已经含有对应技术水平和能力。
7）在设备（系统）安装过程中，对集成商施工进行监理，并提出整改意见。
3、施工后期
3.1施工后期监理关键
1）监督布线系统测试；
2）监督光缆测试；
3）监督各子系统调试；
4）监督机房工程调试；
5）监督计算机网络系统调试；
6）监督整体系统联调；
7）监督系统试运行；
8）监督集成商对使用部门使用培训。
3.2施工后期关键监理方法
1）督促各分系统调试，要求集成商将分系统调试汇报提交给使用部门和监理部门。
2）监督整体系统联调，对试运行过程进行监控，并对系统试运行结果形成监理意见。
3）督促集成商做好天天试运行统计，对试运行过程中出现问题立即、正确进行统计，并立即通知使用部门。
4）督促集成商对出现问题进行整改，并将整改结果立即通知使用部门。
5）审查集成商所编写试运行汇报是否客观、具体、正确，对系统存在问题是否提出了处理方案，对系统试运行结果形成监理意见。
6）审查集成商提交培训计划，监督集成商对使用部门进行培训，并检验培训效果。
7）审查集成商必需提交《设备（系统）安装计划》、《综合布线系统测试表》、《组网方案》、《IP地址分配方案》、《网络设备（系统）安装、配置方案》、《网络设备（系统）安装、配置具体说明》、《网络设备（系统）测试表》、《系统联调测试汇报》、《系统试运行情况汇报》等技术文档。
4、验收阶段
验收阶段监理工作步骤：

4.1验收阶段监理关键
1）监督工程预验收；
2）监督验收前文档准备；
3）监督布线工程验收；
4）监督网络设备（系统）及集成验收；
5）帮助进行工程资料归整；
7）监督系统维护阶段工作。
4.2验收阶段关键监理方法
1）监督协议各方做好完工准备工作，按要求准备技术资料，要求数据正确、种类齐全、文字精炼。
2）检验集成商提交工程技术文档种类是否完整、齐备，审查工程资料所列内容是否完整、齐备，并督促集成商把工程技术等文档移交使用部门。
3）督促集成商制订验收方案，审查集成商提交验收计划。验收必需依据相关规范和要求进行，不得私自修改、伪造和事后补做验收统计。
4）监督并参与工程预验收。
5）参与各系统主节点工程验收。
6）督促协议各方面实施等协议书中各项内容；
7）督促集成商在系统维护阶段工作；
8）帮助进行工程结算。
5、保修阶段
保修阶段监理工作步骤：

5.1保修阶段监理关键
1）评审承建单位服务计划；
2）抽查承建单位在工程无偿保修期内推行服务计划情况；
3）抽查承建单位在工程保修期内推行服务计划情况；
4）抽查承建单位在工程保修期满后推行服务计划情况；
5）抽查承建单位在工程维护过程推行服务计划情况；
6）帮助确定本工程设备（系统）承包商设备（系统）备存情况；
7）帮助确定承建单位后续服务能力；
8）检验承建单位在整个保修期内应提供无偿服务以纠正、修复或更换制造和设计上缺点，由此引发额外费用全部由承建单位负担；
9）抽查承建单位对服务响应时间，使任何缺点或故障全部能在二十四小时内（节假日也不例外）修复。
5.2为了加强本工程保修阶段管理，监理部门将尤其注意多个方面
1）提升各方对系统保修期管理关键性认识。要使各责任方认识到系统建设工程标准高、施工组织繁琐，存在缺点有时极难避免。保修期内软件缺点、质量隐患、运行适应等全部有可能造成不良影响。主动加强对这一时期衔接管理，单从技术使用层面讲就含有十分关键意义。
2）明确各方责任，依法管理。系统开发建设应该用协议十分明确要求使用部门、承建单位和监理部门在保修期责任、义务。作为监理部门和使用部门，从运行验收经过之日起就必需采取方法，深入明确和强化这种责任，不因工程已基础完工并交工，就放弃对承建单位监督。保修期协议义务推行，更关键在于立即更正缺点，恢复并提升优良运行情况，使之保持持久技术状态。
3）亲密联络，加强沟通，督促保修期内建设、实施、监理加强和使用部门联络沟通，首先由专员一直亲密关注系统使用运行情况，并定时召开会议通报相关情况，真正让各方对系统保修期内技术情况有一个较为全方面了解。其次，当系统出现缺点问题时，相关责任单位应立即通知承建单位、监理部门等各方，使之正确了解情况。
4）面对缺点，妥善处理。保修期内出现问题，有时会包含使用过程中人为原因、机械原因、电气原因和自然原因，这就给区分责任带来争议。正确面对问题，主动组织调查，客观分析原因，公正区分责任，妥善给予处理，这应是各方基础合作态度。
5.3保修阶段关键监理
1）走访使用部门，对保修期出现问题和立即处理情况进行了解，督促各方重视自己在缺点期责任；
2）定时召开会议，对保修期各方工作情况进行检验、协调；
3）采取定性、定量手段立即处理缺点期出现争议；
4）现场监理承包商处理问题全过程。
四、监理实施组织
监理部门接收使用部门委托实施监理之前，首先应建立和工程监理活动相适应监理组织。依据监理工作内容及工程项目特点，选择适宜监理组织形式。每个工程全部有自己特点。项目规模情况、地理位置等不一样，项目监理部门设计也不一样。
1、建立项目监理组织步骤
监理部门在组织项目监理部门时，通常按以下步骤进行：
1）确定监理目标
监理目标是项目监理组织设计前提，应明确划分分解目标。全部监理活动全部应该从“一切为了监理目标实现”出发，要依据监理目标划分部门、设置机构、确定人员、划分层次，因事而定岗、定职定责。
2）确定工作内容
依据监理目标要求监理任务，明确出监理工作内容，并进行分类归并和组合，是一项关键组织工作。对各项工作进行合并及组合应方便于监理目标控制为目标，并考虑监理项目标规模、性质、工期、工程复杂度等。
3）设计组织结构
确定组织结构形式。因为工程项目规模、性质、建设阶段等不一样，能够选择不一样监理组织结构形式以适应监理工作需要。结构形式选择应考虑有利于项目协议管理，有利于控制目标，有利于信息沟通。
合理确定管理层次。监理组织结构中通常应有三个层次：
l 决议层。由总监理工程师和其助手组成。要依据工程项目标监理活动特点和内容进行科学化、程序化决议。
l 中间层（协调层和实施层）。由专业监理策划者和子项目监理工程师组成，具体负责监理计划落实、目标控制及协议实施管理，属承上启下管理层次。
l 作业层（操作层）。由监理员检察院等组成，具体负责监理工作操作。
制订岗位职责。岗位职务和职责确实定，要有明确目标性，不可因人设事。依据职权一致标准，应进行合适授权，以负担对应职责。
选派监理人员。依据监理工作任务，选择对应层次人员，除应考虑人员个人素质外，还应考虑整体合理性和协调性。
制订工作步骤和考评标准。为使监理工作科学、有序进行，应按监理工作客观规律制订工作步骤，规范化开展监理工作，并应确定考评标准，对监理人员工作进行定时考评，包含考评内容、考评标准及考评时间。
2、监理人员职责
监理人员经过自己丰富弱电工程知识和工作经验，能够减轻或化解工程中风险或问题，确保工程质量和进度，既确保了企业利益又有力支持了监理工作。
监理人员工作依据一定行为准则，监理人员应含有良好道德品质、人际关系，要办事公正，能听取不一样意见，敬业爱岗并有充沛工作精力。
各类监理人员应含有对应基础职责：
2.1总监理工程师
1）确定工程项目组织和监理组织系统，制订监理工作方针和基础工作步骤；
2）选择各部门责任人员，并决定她们任务和职能分工；
3）对监理人员工作进行监理，并依据工程实施改变进行人员调配；
4）主持制订工程项目建设监理计划，并全方面组织实施；
5）帮助进行工程招标工作，主持编写招标文件，进行招投标人资格预审，开标，评标，为定标提出决议意见；
6）采购协议谈判，帮助确定协议条款；
7）审核并确定分包单位；
8）主持建立监理信息系统，全方面负责信息沟通工作；
9）在要求时间内立即对工程实施相关工作做出决议，如计划审批、工程变更、事故处理、协议争议、工程索赔、实施方案、意外风险等；
10）审核并签署开工令、停工令、复工令、付款证实、完工材料、监理文件和汇报等；
11）定时及不定时巡视工地现场，立即发觉和提出处理问题并进行处理；
12）要求时间提交工程监理汇报；
13）分阶段组织监理人员进行工作总结。
2.2各专业或各子项目监理工程师
1）组织制订各专业或各子项目标监理实施计划或监理细则，经总监理工程师同意后组织实施；
2）对所负责控制目标进行计划，建立实施目标控制目标划分系统；
3）建立目标控制系统，落实各控制系统责任人员，制订控制工作步骤，确定方法和手段，制订控制方法；
4）协商确定各部门之间协调程序，为组织一体化主动开展工作；
5）定时提交本目标和子项目目标控制例行汇报；
6）依据信息流结构和信息目录要求，立即、正确做好本部门信息管理工作；
7）依据总监理工程师安排，参与工程招标工作，做好招标各阶段本专业工作；
8）审核相关承包方提交计划、设计方案、申请、证实、单据、变更、资料、汇报等
9）检验相关工作情况，掌握工程现实状况，立即发觉和估计工程问题，并采取方法妥善处理；
10）组织、指导、检验和监督本部门监理员工作；
11）立即检验、了解和发觉承包方组织、技术、经济和协议方面问题，并向总监理工程师汇报，方便研究对策，处理问题；
12）立即发觉并处理可能发生或已发生工程质量问题；
13）参与相关分部（分项）工程、单位工程、单项工程等分期交工工程检验和验收工作；
14）参与或组织相关工程会议并做好会前准备；
15）协调处理本部门管理气氛内各承包方之间相关工程方面矛盾；
16）提供或搜集相关索赔资料，并把索赔和防索赔看成本部门内工作来抓，主动配合协议管理部门做好索赔相关工作；
17）检验、督促并认真做好监理日志、监理月报工作，建立本部门监理资料管理制度；
18）定时做好本部门监理工作总结。
2.3监理员
1）负责检验、检测并确定材料、设备（系统）、成品和半成品质量；
2）检验施工单位人力、材料、设备（系统）、施工机械投入和运行情况，并做好统计；
3）负责工程计量并签署原始凭证；
4）检验是否按设计图纸施工、按工艺标准施工、按进度计划施工，并对发生问题随时给予处理纠正；
5）检验确定工序质量，进行验收并签署；
6）实施跟踪检验，立即发觉问题，立即汇报；
7）做好填报工程原始统计工作；
8）记好监理日志。
五、质量及质量控制
1、质量含义
质量是反应产品或服务在满足协议、规范、标准、技术文件和图纸中做出明确要求，并对可描述属性有一个可度量指标。
质量是一个术语，不含有表示意义（如优良程度），也不含有定量意义（如技术评价），只有在加上修饰词后才含有表示意义和定量意义。
l 表示意义质量用词如产品或服务在相互比较情况下优良程度、质量水平；
l 定量意义质量用词如对质量进行正确技术评价；
质量又可分为广义质量和狭义质量：广义质量是指除了产品和服务质量外，还含有着工序质量和工作质量。
l 工序质量取决于人员素质、原材料、生产设备（系统）、工艺方法、加工工序、辅助材料、环境等原因。
l 工作质量和工作人员质量意识、责任心、业务水平相关，在一样工作平台下，不一样工作人员，产生工作质量可能是不一样。
2、工程质量
工程质量是经过以下三个方面表现出来：
l 工程项目各阶段质量
l 工程建设项目标组成
l 工程项目标功效和使用价值
2.1工程项目各阶段质量
工程项目标质量是指工程建设过程中按过程、阶段给出定量指标，具体表现为：
1）项目可行性确定质量。项目可行性确定是在调查研究、勘察基础上，对项目在技术上可行性、经济上合理性、社会需要必需性进行分析论证，经过多个方案比较分析，从中选出最好方案，作为项目决议和设计依据。项目可行性确定质量直接影响到所确定项目标质量和水平。
2）项目决议阶段质量。项目决议阶段是在项目建设书基础上经过可行性确定和项目评定，对项目标建设规模、建设布局、建设投资、建设进度作出决议，该项目建设根据使用部门意愿，符合当初、当地标准和发展水平。
3）项目设计阶段质量。项目设计是依据项目决议阶段已确定目标和水平，经过设计处理怎样达成项目目标和水平，经过具体设计表现出目标和水平。
4）项目施工阶段质量。项目施工是经过方案设计书和工程图纸要求，经过施工手段，把桌面上文件材料变为工程实体。项目施工阶段质量其关键标志是方案设计书和工程图纸和工程实体结合程度。
5）项目完工验收质量。工程项目标完工验收是对工程施工质量检验和评定、试运行，检验该项目是否达成设计技术指标，是否达成设计目标和水平，是否符合相关国家、行业、地方规范和标准。
6）项目运行质量。项目在交付运行后，经过定时和不定时检验，和日常维护管理，能否使建设工程项目发挥其功效和效益，能否正常运转是很关键。
2.2工程建设项目标组成
工程建设项目是由各个部件和施工工序所组成。依据不一样部件或部位，分别由不一样工程施工队伍进行作业。对工程建设项目标组成关键考虑以下几点：
1）工序质量；
2）分项工程质量；
3）建设工程质量；
4）安装工程质量；
5）设备（系统）质量。
2.3工程项目标功效和使用价值
工程项目通常要求做到适用性、可靠性、经济性、美观性，符合使用部门意愿和要求。
3、工程质量特点
工程质量特点关键表现为工程项目标特点和工程质量特点。
3.1工程项目标特点
1）项目标单一性；
2）资源高投入性；
3）建设周期长久性；
4）生产依次性和使用长久性；
5）管理方法特殊性；
6）项目建设风险性；
7）施工单位流动性。
3.2工程质量特点
1）环境影响（资源、水文、人员素质、管理制度）；
2）质量实现难易度；
3）质量检验时正确判定率；
4）检验手段不足。
4影响工程质量原因
1）人员原因；
2）材料原因
3）机械原因
4）方法原因；
5）环境原因。
5、质量特征关键性等级
工程质量特征关键等级，现在基础上划分为4个等级，它们是A级、B级、C级和D级。这四个等级评定原因以下：

质量特征关键性等级
评定原因

对适用性影响

对安全性影响

对耐久性影响

对维修性影响
国家法规及标准对其要求宽严程度
返修可能造成经济损失
A级（关键）
严重影响使用功效或肯定造成使用故障
轻易造成安全事故或人身伤害事故
对耐久性有严重影响或常常进行检修
不能返修或返修很困难
较严格（规范或标准中用词为“必需”或“严禁”项目）
损失严重
B级（关键）
影响使用功效或很可能产生使用故障
有可能造成安全事故或人身伤害事故
对耐久性有影响或短期使用即需返修和加固
返修困难
较严格（规范或标准中用词为“应”或“不应”项目）
损失较大
C级（较
关键）
对使用功效有一定影响，用户使用感觉不便或使用一段时间就会发生故障
除特殊情况外，通常不大可能造成安全事故或人身伤害事故
对耐久性稍有影响
返修有一定困难
不够严格（规范或标准中用词为“宜”或“不宜”项目）
有一定损失
D级（次要）
不会影响使用功效，可能仅影响外形、美观等要求
不会造成安全事故或人身伤害事故
对耐久性基础无影响
返修轻易
有一定放宽程度（规范或标准中用词为“应尽可能”或“可”项目）
损失较小
6、质量控制
工程项目标质量控制关键讨论内容有：
l 工程设计阶段质量控制
l 工程施工阶段质量控制
l 工程验收阶段质量控制
6.1工程设计阶段质量控制
工程项目标设计对工程工程来说是很关键。据相关行业对中国部分工程设计统计，有这么数据：“项目标前期工作对项目经济性影响达90％－95％，初步设计阶段影响为75％－90％，技术设计阶段影响为35％－75％，施工图纸设计阶段影响为10％－35％，施工阶段影响为10％。”上述数字说明了工程项目设计阶段质量控制是很关键。
6.1.1可行性研究阶段质量控制关键点
1）该项目标社会效益、经济效益；
2）该项目对企业计划和企业发展符合情况；
3）气象、地质、水文等自然条件对工程项目建设影响；
4）建设费用起源；
5）项目建设周期；
6）项目标建设各阶段所需人力、物力和资金；
7）项目标建设设计和施工方案。
6.1.2设计准备阶段质量控制关键点
1）依据项目可行性汇报或项目评审汇报总目标要求，编制设计纲领或设计方案；
2）帮助组织招标或勘测设计；
3）拟订设计纲要；
4）帮助编制工程项目招标文件或帮助审查招标文件；
5）对参与招投标设计单位进行资格审查，选择设计单位；
6）组织设计监理队伍，监理质量控制体系；
7）落实相关外部条件，提供设计所需基础资料。
6.1.3设计阶段质量控制关键点
1）审查设计基础资料正确性和完整性；
2）进行相关经济分析；
3）审查设计方案适用性、合理性、优异性；
4）对相关资料、设备（系统），从型号、规格、性能、厂家、价格进行分析，对设备（系统）、材料选型；
5）审查设备（系统）、材料清单；
6）对设计图纸进行审查，确定是否符合相关法规和标准。
6.1.4设计完成阶段质量控制关键点
1）组织设计评审和咨询；
2）组织设计图纸会审；
3）依据功效要求，审核预算、概算所采取计算方法；
4）掌握设备（系统）、材料质量、价格信息；
5）处理设计变更。
6.2工程施工阶段质量控制
工程施工阶段质量控制关键点为：
1）按工程实施程序操作。
2）注意影响工程质量原因：
人原因（组织者、设计人员、技术人员）；
设备（系统）质量；
材料质量；
施工工艺水平；
规范、标准了解程度；
施工所用机械、工具等。
6.3工程验收阶段质量控制
工程验收阶段质量控制关键点为：
1）单项工程或工程只有在结束时才能进行；
2）施工现场应清理完成；
3）多种资料文档齐全；
4）系统应经过试运行；
5）验收组织应共同组织。
六、进度及进度控制
1、进度概念
在实际工作中，进度也称计划，进度管理也称计划管理，并将二者合在一起称进度计划。不过二者还是有细微差异。
1.1计划
计划，是指对一个工程项目按系统、标高、区域、协议类型、作业类型、工作层面、工作包、房间号、责任部门等要求进行分解，并对分解后工作要求相互之间次序关系及工期，经过进度计算在时间上对作业进行排列，要求哪些作业何时开始何时结束一个过程。这种过程以后结果或过程以后作品称为一份计划或一份进度计划。
1.2进度
进度，有计划含义。它是指作业在时间上排序，强调是一个作业进展和对作业协调和控制。所以常有加紧进度、赶进度、拖了进度等处称谓。
对于进度，通常以其中一项内容“工期”来代称。讲工期也就是讲进度。进度管理目标是对工程项目进行计划、组织、指挥、协调、控制，其含有了管理全部职能，而计划只是其中一个步骤。
2、进度控制
工程建设项目标进度控制是指对工程项目各建设阶段工作内容、工作程序、连续时间和逻辑关系编制计划。将该计划付诸实施，在实施过程中常常检验实际进度是否按计划要求进行，对出现偏差分析原因，采取补救方法或调整、修改原计划，直至工程完工，交付使用。进度控制最终目标是确保进度目标实现。工程建设监理所进行进度控制是指为使项目按计划要求时间动用而开展相关监督管理活动。
2.1监理工程师实施进度控制应明确目标，采取综合性方法对进度实施全方面控制
1）明确进度控制目标
进度、投资、质量是工程项目标三大目标，它们之间有着项目依靠和相互制约关系。进行进度控制应该在考虑三大目标对立统一基础上，明确进度控制目标，包含总目标和各阶段、各部分分目标。监理工程师应科学、合理确实定控制目标。
2）进度控制综合性方法
进度控制综合性方法包含组织方法、技术方法、协议方法等。组织协调是实现有效进度控制关键。和建设项目进度相关单位较多，假如不能有效和这些单位做好协调，进度控制将十分困难。
3）全方面进度控制
既然工程建设监理进度控制总目标贯穿整个项目标实施阶段，那么监理工程师在进行进度控制时就要包含建设项目标各个方面，需要实施全方面进度控制。
工程建设全过程控制。进度控制不仅包含施工阶段，还要包含设计阶段、施工准备阶段等，它涵盖了项目建设全过程。
整个项目结构控制。监理工程师进行进度控制必需实现全方位控制，也就是对组成项目标全部组成部分进度全部要进行控制。
影响进度原因控制。影响进度原因很多，要实现有效进度控制就必需对这些影响原因实施控制，采取方法降低或避免这些原因影响。
2.2监理工程师实施设计进度控制应关键做好几方面工作
工程设计工作包含众多原因，设计工作本身又是多专业产物，为了对这些原因。各个方面进行综合考虑，工程设计要划分为初步设计和施工图设计两个阶段，尤其复杂工程设计还要增加技术设计阶段，这么，工程设计周期往往很长。所以控制设计进度，不仅对工程建设总进度控制有着关键意义，同时经过确定合理设计周期，也使工程设计质量得到确保。监理工程师实施设计进度控制应关键做好以下几方面工作：
1）确定合理设计工期目标
在设计阶段，监理工程师实施设计进度控制关键任务是依据项目总工期要求，帮助确定合理设计工期目标。设计工期目标包含初步设计、技术设计工期目标，施工图设计工期目标，设计进度控制分目标。初步设计、技术设计工期目标，除了要考虑设计工作本身及进行设计分析和评审所花时间外，还要考虑设计文件报批时间。施工图设计是工程设计最终阶段，其工作进度将直接影响工程项目标施工进度，必需合理确实定施工图设计交付时间目标，以确保工程设计进度总目标实现。为了进行有效设计进度控制，还应把各阶段设计进度目标具体化，将它们分解为分目标，以有利于各阶段、各专业设计进度控制。
2）提供设计基础资料和数据
监理工程师应按协议要求立即、正确、完整提供设计所需要基础资料和数据。
3）优选设计单位，帮助签署设计协议
优选设计单位、签署设计协议对确保设计质量、降低设计费用、缩短设计工期相关键意义。
4）审查设计单位设计进度计划，并监督实施
协议中应明确设计进度计划。进度计划应包含设计总进度控制计划、阶段性设计进度计划、设计进度作业计划。监理工程师应认真审查多种设计进度计划和设计单位进度控制体系和方法，并依据设计协议要求进行监督。
5）做好协调工作
监理工程师应协调各设计单位工作，是各设计单位能一体化开展工作，确保设计能按进度计划要求进行。监理工程师还应和外部相关部门协调相关事宜，保障设计工作顺利进行。
6）加强设计变更管理
设计变更对设计进度有很大影响，监理工程师应加强对设计变更管理。
七、投资及投资控制
1、投资控制
建设项目投资控制，就是在投资决议阶段、设计阶段、施工准备阶段和施工阶段等项目实施全过程，合理使用人力、物力、财力，把建设项目投资发生控制在同意投资限额以内，并随时纠正发生偏差，确保项目投资目标实现。监理工程师在进行投资控制时应注意以下问题。
1.1投资控制不是单一目标控制
投资控制是针对整个项目目标系统所实施控制活动一个组成部分，在实施投资控制同时需要考虑质量和进度目标。所以，不能简单把投资控制了解为将工程项目实际发生投资控制在计划投资范围内。监理工程师在论证或确定投资控制目标时应综合考虑整个目标系统协调统一，不仅使投资目标满足项目标整体要求，做好投资、进度和质量三方面反复协调工作，努力争取优化实现各目标之间平衡。在进行投资控制过程中，要做到三大控制有机配合。在采取某项投资控制方法时，要考虑这项方法是否对其它目标控制产生不利影响。
1.2全方面投资控制
建设项目投资通常是指进行某项工程建设花费全部费用，即该工程项目有计划进行固定资产再生产和形成最低量流动资金一次性费用总和。监理工程师是对总投资进行控制，所以应该把在项目建设过程发生全部费用全部纳入控制范围。因为项目投资是“全部费用”，它发生在工程建设全过程各个步骤各个方面，所以监理工程师对项目投资要实施多方面综合控制。全方面对项目投资进行控制是工程建设监理控制关键特点之一。
1.3技术和经济相结合是投资控制有效手段
要进行全方面投资控制，应从组织、技术、经济、协议和信息管理等多方面采取方法。这些方法应相互配合相互支持，尤其应尤其注意技术和经济有机结合。不管单纯从技术还是单纯从经济角度，全部难以有效控制项目投资。在工程建设投资控制中要把技术和经济有机结合，经过技术比较、经济分析和效果评价，正确处理技术优异和经济合理二者之间对立统一关系，努力争取在技术优异条件经济合理，在经济合理基础上技术优异，把控制项目投资观念渗透到工程建设各个步骤各个方面中。

弱电工程监理文档
监理文档是监理工作信息关键载体，也是关键工作内容和工作结果，对监理部门和使用部门来说全部和关键。
监理工程师应该熟悉各类监理工作文档作用和填写方法，并在弱电工程项目实施过程不一样阶段、不一样场所灵活应用，以形成系统项目监理文档体系。组成监理文档三类监理文档及其填写方法，包含：
l 工程开工和施工过程正常情况使用文档；
l 工程施工过程中非正常情况使用文档；
l 工程检验、日志所使用文档。
一、工程开工和施工过程正常情况使用文档
1.1、工程开工报审表
工程开工报审表关键内容有：
监理部门对承包单位开工汇报进行审查，提出审查意见，在报审时，承包单位应加盖公章，并由项目经理签字。总监理工程师应对报送资料进行认真核实，依据国家现行法规和当地域地方政府要求，确定应该含有多种报建手续已办妥，检验承包单位劳动力是否已按计划进场，机械设备是否已进场且处于良好状态，各岗位管理人员是否已全部到位。对能够在开工后再完善、满足要求，且又需先开工时，应要求承包单位在指定期限内完善开工条件。对不能按期完善开工条件，可下令停工至含有条件为止。
对包含结构安全或对工程质量产生较大影响分包单位，分包单位应取得总包单位签署意见并报总监理工程师同意。
本文档填写格式参见表1－1.
1.2、工程开工施工组织设计（方案）报审表
施工组织设计（方案）报审表关键内容有：
监理部门对承包单位施工组织设计（方案）进行审查，提出审查意见。承包单位应在表中加盖公章，并由项目技术责任人和项目经理签字。监理部门应在熟悉设计文档基础上，依据监理内容要求，有针正确审查施工组织设计（方案）相关内容，由专业监理工程师提出审查意见，由总监理工程师签署审查意见。
施工组织设计（方案）是承包单位提出指导施工纲领性技术文件。总监理工程师应首先依据本工程情况和现行建设管理相关法规要求，审查施工单位项目经理部组织机构、管理制度和技术方法是否能满足本工程施工需要。尤其检验承包单位是否有完善质量确保体系并能正常运行，项目监理部门人员是否到位且能确保连续施工需要。总监理工程师还应该仔细审查施工进度计划是否符合实际和协议要求，对应施工机具、劳动力是否能满足进度安排要求，网络计划中关键线路是否正确，施工工段流水段划分是否合理，进度计划检验是否有操作性，和审查施工安全技术方法是否适当等。
各专业监理工程师应着重审查相关专业技术方法是否适当，配置施工机械是否能确保工程质量和进度要求，采取新工艺、。新材料技术材料是否完备，承包单位是否有实际施工经验等。
本文档填写格式参见表1－2.
1.3分包单位资格报审表
分包单位资格报审表关键内容有：
依据协议条款，填写分包工程名称、工程量、部位、分包工程总造价及其占有总包协议百分率；关键审查分包单位资质条件是否齐全、合格、有效，并据此签署“符合分包要求”或“不符合分包要求”。由专业监理工程师进行审查后签署意见，再由项目总监理工程师签认。
本文档填写格式参见表