新编新版装饰工程有限公司员工手册模板.doc
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1、 烟台天孚装饰工程员工手册二0一四年一月一日 目 录1序言 2企业文化 3职员守则 4人事管理 41 总则 42 编制和定编 43 职员招聘 44 培训制度 45 试用期人员 46 职员正式聘用 47 考勤、薪酬管理 48 加班制度 49 调动管理 410 奖罚管理 411 职员辞职、解聘5行政管理 50总 则 51作息时间、外出、请假管理 52会议制度 53档案管理 54印章管理 55办公用具管理 56书籍管理 57计算机管理 58保密制度 59接待管理510信件、邮件管理6其它 61 申诉程序 62 劳动争议 7附言 1前 言 为深入深化企业管理,充足发挥企业职员主动性和发明性,切实维护企
2、业利益和保障职员正当权益,规范企业全体职员行为,秉持职业道德,特制订本手册。 本手册适适用于天孚装饰全体职员。使您立即融入企业团体中来、了解企业管理制度,使您知识、才华及早在企业发挥作用和实现价值,为企业发明无尽财富。 “筚路蓝缕,玉汝于成”。烟台天孚装饰工程创建来,经过企业上下艰辛求索,奋发进取,企业队伍不停壮大,业务不停扩展,“天孚装饰”品牌形象日益彰显,在竞争日益猛烈建筑装饰行业市场中脱颖而出,得到了大众认知和社会肯定。“雄关漫道真如铁,现在迈步从头越”。展望未来,只要上下同心同德,开拓进取,企业职员价值将会和企业价值实现同时增加,天孚企业将会在创建友好社会似锦前途中不停实现新跨越! 烟
3、台天孚装饰工程 二0一四年一月一日2企业文化篇经 营 理 念:诚 实 守 信、开 拓 创 新共 铸 价 值、分 享 成 功企 业 精 神:忠诚、责任和价值等同 超越自我-创一流企业工 作 准 则:管理科学、服务周到、程序正当、运作规范、工作突出、行为廉洁、团体优异质 量 保 证:为协议负责、为工程负责、为用户负责3职员守则31 目标和适用范围维护办公秩序,建立办公制度,确保企业含有良好办公秩序和办公效率;本守则适适用于企业全部在职职员。32 职员形象规范职员形象包含职员仪容、仪表、谈吐、举止等。3.2.1 仪容、仪表(1) 衣饰:职员在工作时间着装应保持端庄、整齐、得体、大方。女职员不得穿吊带
4、装、超短裙;男职员不得穿背心、短裤。(2)仪容:要求整齐、美观。男职员不可留长发。3.2.2 行为、举止(1)职员上班时应保持良好精神状态,精力充沛,情绪饱满;(2)工作时间不串岗,不看和工作无关书报、杂志,不得浏览和工作无关网页;(3)坐姿端正,不得坐在椅子上滑行办事。不坐在桌上,跷脚时不甩腿,女职员就座时双膝应并拢;(4)不随地吐痰,丢杂物、烟头、果皮等;(5)接外线电话,首先是“您好,天孚装饰!”,找人“请稍等”。遇有商务公事当事人不在时,接话人应认真统计并立即转告。33 办公场所规范3.3.1 办公时间不得擅离职守、随意串岗,因公外出需向上级领导说明并登记;3.3.2 自觉遵守会场秩序
5、。按时参与会议,不在会场交头接耳、开小会,开会时应将手机设置在振动位置,不在会场使用手机;3.3.3 不得在办公时间内私自会客长谈,确需会见应尽可能缩短会客时间,来访客人未经许可不得带入办公区;3.3.4 办公区及办公时间内不得使用地方方言,特殊情况除外;3.3.5 严禁在办公区内大声喧哗、吸烟、闲聊、化妆、赌博和从事其它违法活动;3.3.6 企业标准上不一样意职员使用电话办理私人事宜,但在必需情况下给通融,使用电话时应注意文明礼貌、长话短说、尽可能压低音量;3.3.7为确保联络通畅,职员手机等移动通讯工具应在晚上十点前保持开机状态;职员手机号码如有变更,应在第一时间通知企业综管部立案。3.3
6、.8 养成清洁、整齐良好习惯,注意个人卫生,珍惜环境卫生,不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁,文件资料摆放整齐,关键文件注意保管,天天下班后将桌面进行清理,将关键资料、物品放入柜内锁好;3.3.9 珍惜企业财物,包含各类办公设备,若无故损坏,视情节给处罚;3.3.10 办公室卫生应随时清洁,确保窗明几净;3.3.11 总经理办公室应由办公室人员进行整理。树立保密意识,严禁偷看、探询、传输、盗用企业各级机密。总经理室非请勿入;3.3.12 不得利用职务之便接收其它企业员工请吃和礼品馈赠、小费及回扣。4人事管理篇41 总则第一条 为了完善企业人事管理制度,加强企业人事管理,促进企业队伍建设,依据国家
7、和山东省和烟台市相关劳感人事管理相关要求,参考中国外企业人事管理相关规章制度,特制订本要求。第二条 企业突出企业管理以人为本,强调尊重人格、维护人格尊严,重视沟通和了解,努力争取经过强化人事管理,提升职员素质,建立起友好、团结、共同进取良好人际关系,推进企业事业稳步发展。42 编制和定编第一条 企业各部门用人实施定岗定员。第二条 企业各职能部门设置、编制、调整、撤消,由各部门提出方案报企业总经理同意后,并在综管部立案后实施。综管部负责建立和更新各部门岗位设置和人员编制档案。第三条 各部门依据企业业务发展需要,或依据临时业务需要,制订年度、季度用工计划,经总经理同意后,在综管部立案。第四条 因工
8、作需要,各部门增加职员时,标准上应不超出本部门用工计划。43 职员招聘管理第一条 为了适应企业不停发展壮大需要,立即为企业提供多种所需人才,坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用标准,实现企业合理配置。第二条 企业招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历,更重视个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其它部门工作前提下,应优先考虑录用内部应聘人员。第三条 招聘程序1申请:用人部门填写招聘申请表,经部门主管签字同意后上报总经理。2审核:总经理依据申请部门编制情况及工作计划进行批复,同意后再交由综管部办理。3公布信息:综管部依据招聘申请表要求,在一个工作日内开始寻求适合人选。经过多种有
9、效路径向企业内部职员和社会公布招聘信息,并负责搜集和整理应聘资料。4内部应聘:内部职员应聘时,应填写职员调职申请表上交综管部。 5面试:综管部依据招聘申请表,对取得简历进行筛选,将初选合格简历转交用人部门,用人部门挑选适合简历,通知综管部安排面试。综管部负责安排面试日程,通知用人部门,并对应聘者进行仪表、求职动机、所学专业及相关证件、语言表示能力等方面初试。然后由用人部门主管或部门责任人对应聘者进行专业知识面试,必需时经过现场操作考察其专业知识深度及广度。综管部、用人部门主管在职位申请表中填写面试意见。如属于内部招聘,用人部门还应和应聘人主管进行咨询和协商,以免影响其它部门正常工作。6录用:应
10、聘者经过企业面试、背景审查,并经确定合格后,可被企业聘为正式职员。7职员入职:新职员到综管部报到,填写职员入职审批表并提供身份证、毕业证、职称证复印件及小一寸彩色照片四张。综管部在新职员入职当日发放基础办公用具。部门主管随即应就企业相关制度和新职员面谈。新职员入职一周内须签署保密协议。新职员入职后一个工作日内,更新职员通讯录及部门编制、组织结构图等。依据新职员实际入职人数,综管部将统一组织新职员入职培训。8转正:综管部在职员试用期结束前一周,通知待转正职员上交个人试用期总结。部门主管填写转正晋升申请表,交综管部汇签,经总经理同意。新职员转正后一周内,必需到指定医院进行体检并将体检结果上交综管部
11、。体检不合格,不予聘用。职员转正当月综管部为其办理转正后人事手续:即签署劳动协议、办理社会保险;如有过参保情况者,需将社会保险册原件交至财务部。职员转正后其所享受工资待遇根据企业要求标准实施。44培训制度第一条 为提升职员素质和工作效率,加强职员品德教育及知识技能培训,企业依据各部门工作需要及工作性质开展具体岗位培训,职员应主动参与,不停更新知识、提升技能,对于企业要求必需参与相关培训,如无正当理由,职员不得缺席;如确有困难不能参与者,须按相关请假制度之要求提前向部门经理或综管部提出申请。第二条 职员培训分为岗前培训和在岗培训(1)岗前培训。企业新招聘职员在上岗前均须接收岗前培训,岗前培训关键
12、包含:A、企业介绍及企业文化B、企业规章制度C、企业业务特点D、职员将入职岗位要求及工作要求步骤等专业知识(2)在岗培训。企业经过在岗培训制度,为开发职员潜在能力、提升职员价值提供条件,在岗培训关键形式有:A、定时或不定时培训B、E-mail其它培训方法第三条 职员岗前培训不合格者不得录用,累计三次在岗培训不合格者可由综管部提请总经理或部门经理同意后给予降薪或降级处理。45 试用期人员第一条 经招聘录用新职员必需先试用,内部招聘职员可免试用期。试用期为1-3个月,试用期是考评本人和企业在工作中相互协调时期,通常职员经过试用期工作适应做出双向选择,特殊情况经总经理同意免去或缩短试用,试用期通常不
13、得延长。职员在试用期间请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上,则转正时间顺延。第二条 试用期内,职员若不愿在本企业继续工作,应提前三天可向综管部提出辞职申请,由所属部门和综管部出具意见,经总经理同意,在综管部办理相关交接手续后,方可离职。如因不告而辞给企业造成损失者,企业将依据中国劳动法相关要求相关法律要求,追究其法律责任。第三条 试用期间,如发觉下列情况之一者,企业可随时给予解聘:1发觉不符合应聘条件者;2违反国家法纪,违反企业制度,损害企业利益,破坏企业形象者;3不能胜任本职员作者;4以前在其它单位受过严重处罚者;5发觉患有传染性疾病或其它严重疾病者。46 职员正式聘用第一条
14、 新职员试用期满,由本人对试用期工作情况进行总结,经所在部门和综管部签署意见,报企业总经理同意。第二条 经同意能够聘用职员,综管部和其办理劳动保险手续及其它相关手续。第三条 职员被正式聘用后,按其所聘职务享受对应工资、福利待遇,其工作按所聘职务或企业领导安排进行。第四条 企业有权依据职员能力、工作表现和企业实际需要,将职员调至需要部门和岗位,将给职员接触不一样层面工作机会,促进个人能力提升。企业内部空缺职位,职员可报名参与或举荐其它人才。职员岗位变动后,薪资等级将随之调整。职员有权提出调整工作岗位申请,企业将依据具体情况给立即反馈。47 考勤、薪酬管理第一条 全部职员按时上下班。若因故不能按时
15、者,须由本人填写外出审批单说明原因,由其所在部门主管签字,两个工作日内上交给综管部。每个月综管部汇总各部门考勤表,并将考勤表交财务部作为工资发放依据。第二条 除特殊情况,职员一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。第三条 专管文员天天监督职员上、下班。第四条 上班时间开始5分钟到30分钟到班者,按迟到论处;超出30分钟按旷工论处。30天内迟到、早退累计达3次者,扣发3天基础工资;累计达3次以上5次以下者,扣发5天基础工资,并书面警告。累记5次以上10次以下者,扣发10天基础工资,取消全部奖金并记过一次,累记达10次以上者扣发半月工资,取消全部奖金并记大过一次。第六条 有下列情形之一者,按旷
16、工处理:(1)无故迟到、早退超出半小时,按旷工半天处理;(2)各类假期期满后,未经同意不按时上班或不上班,按实际旷工天数计算;(3)拒不接收领导分配工作或私自离开工作岗位,按实际未上班时间计算旷工时间。第七条 旷工处理措施:(1)旷工半天扣除当日工资;(2)旷工1天扣除三天工资,并警告处理;(3)连续旷工2天扣除5天工资,并记小过一次。(4)连续旷工3天者,扣除10天工资,记大过一次。(5)连续旷工4天(含4天)以上或十二个月累计旷工6天以上者,作解除劳动处理。(6)凡属旷工情况,除以上处理方法外,还将按要求扣发其本人部分绩效工资、奖金等。第八条 综管部负责每个月公布一次职员考勤情况。第九条
17、凡职员违反企业要求时,罚款金额均从当月工资中扣除。第十条 薪酬管理(待定)48加班制度第一条 适用范围1、企业非分成人员确因工作需要加班,适用本要求。第二条 加班标准企业提倡高效率工作,激励职员在工作时间内完成工作任务。因工作需要,企业在正常工作日下班以后举行会议、活动和培训不得算加班。但对于因工作需要加班,企业视情况做调休处理或是支付对应加班工资(一线工程施工现场职员除外)。加班应遵照以下标准:1、效率至上标准。各部门须有计划开展各项工作,提升工作效率,对加班加点从严控制。2、健康第一标准。各部门在安排加班时,必需结合加班人员身体情况,对加班频次、时间长短及和正常上班时间间隔做出合理安排,确
18、保职员身体健康。3、调休优先标准。职员加班后,应优先安排调休,确因工作需要无法调休,计算加班补助。第三条 加班时间限制1、职员在要求工作时间外(包含在休息日或法定假日内)因工作需要延长工作时间,自下班1小时起,且延长时间超出1小时均视为加班。2、工作日加班以1小时为最小单位,工作日加班时长不得超出4个小时,特殊情况可做合适调整,周日如需加班,工作量不得少于4小时。3、在本职员作份内之事,且理应于当日工作时间内结束而又未立即结束工作,又不能提出正当理由使部门或企业认可,视为本职应该完成处理,不作为加班处理。若职员又不去继续完成份内工作,视为工作不力,按企业相关制度处罚。第四条 加班审批1、组织职
19、员加班前,首先须取得职员本人同意。2、加班前需填报加班审批表(见附件),写明加班时间、地点、事由、预计加班时长,以部门经理审批、综管部经理立案同意为准。事先没经核准加班视为自愿延时工作。3、加班审批单应于实际加班第二天填写实际加班时长后,自留存根联,原件上交综管部责任人,方便月终计算加班时间和加班工资。第五条 加班监督及服务:1、不管是工作日、公休日或是节假日加班,职员均需统计加班时间,综管部核实加班工时时,需将职员加班统计和实际加班情况统计查对。查对发觉没有加班统计或和加班统计不一致视为无效加班。2、综管部帮助各部门作好职员加班管理工作,不定时检验加班管理制度在各部门实施情况,对加班异常情况
20、进行监督检验。3、企业无偿提供加班工作餐,相关事宜由综管部统一安排。第六条 加班调休1、职员加班后各部门首先安排调休,职员也可要求优先给相同时间调休,所在部门经理须尽可能在合适时间安排职员调休。2、职员有权要求将加班时间累积到一起调休,但调休时间最长标准上不得超出一周;具体调休时间由职员所在部门经理安排,标准上加班调休需在本月或次月内完成,特殊原因由总经理同意。第七条 加班工资计算1、正常工作日加班工资 = 时加班工资计算基数加班小时数150%2、企业休息日加班工资 = 时加班工资计算基数加班小时数200%(周六为企业正常上班时间)3、法定节假日加班工资 = 时加班工资计算基数加班小时数300
21、%4、时加班工资计算基数 = 加班职员月基础工资(21.75天8小时/天)其中:21.75天为计算加班工资法定月平均工作天数,即(365-104)125、法定假节日加班,其加班工资在当月发工资时一起按上述要求支付;除法定假节日以外其它加班,根据调休优先标准,依据工作安排和个人申请,进行调休。6、因工作需要暂未计算加班工资加班,且在六个月内不能安排调休,在确定不能进行调休当月,将未能调休加班按要求支付加班工资。7、加班时长由综管部月末统一核实,经总经理同意后方可发放加班工资。第八条 罚则1、因工作需要而被指派加班时,无特殊理由推诿者,按旷工情节论处。2、加班期间消极怠工者,取消加班赔偿。49 调
22、动管理第一条 调动1职员调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。2. 全部调动,全部须经部门主管同意,交综管部立案;管理人员调动则直接由总经理同意。第二条 平行调动1平行调动是指在职位等级、薪酬不变情况下职位变动。2. 职员调动取决于以下(但不限于)情况:(1)部门工作量增减;(2)为职员职业生涯发展需要,进行职位轮换;(3)职员不能胜任现任职位;(4)工作急需;(5)其它原因;第三条 晋升调动1、晋升调动是指在职位等级或薪酬向上调整职位变动。2、职员同时含有下列条件,有资格晋升到高职位:(1)职员在原职位表现优异;(2)有担任高一级职位能力和潜力;(3)完成晋升职位所必需教育和培训;
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