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赤峰华润燃气

员
工
手
册

目 录

第一章 企业介绍…….………………….……….....................................................................3
第二章 企业文化………………………………………………………….…………………………5
第三章 职员行为规范……………………………………………………………………………...6
第四章 人力资源政策 ………..13
第五章 奖惩要求 18
第六章 安全管理 21
第七章 附则 26

前 言
欢迎您加入赤峰润燃气！
我们相信这是您职业生涯中很关键、极具意义一次选择，衷心期望您能经过企业这个平台，为社会发明价值，成就个人事业，实现本身理想。
《职员手册》是职员工作指导书，帮助您愈加快地了解企业，明确自己基础责任、义务和权利。《职员手册》是我们基础行为准则，熟悉并遵从《职员手册》要求和要求，是我们每一个职员全部应尽义务，这不仅是“华润燃气”发展需要，也是个人成长所必需。您所负担义务和做出贡献是我们事业成功关键，亦是企业未来发展基石。
作为世界500强企业下属企业，我们一直践行以人为本经营理念，主动营造“简单、坦诚、阳光”组织文化气氛，我们坚信：只有严格实施企业各项规章制度，依靠每位职员不懈努力和开拓进取，企业才能为用户提供良好服务，为股东发明最大价值，为职员赢得长久工作和发展机会。
新版本自公布之日起实施，旧版本同时废止。本制度解释权归总经办全部。第一章 企业介绍
相关华润
华润（集团）（以下简称“华润”或“华润集团”）成立于 1938年，是一家在香港注册和运行多元化控股企业集团。华润集团下设7大战略业务单元（消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融），19家一级利润中心，有实体企业2300多家，在职职员 44 万人，在香港拥有 5 家上市企业，在内地间接控股 6家上市企业。华润旗下“蓝筹三杰”：华润创业、华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气、华润水泥位列香港恒生综合指数成份股和香港恒生中资企业指数成份股。
华润集团是全球500强企业之一，世界五百强榜单，华润位列第115位，自起连续9年取得国资委A级央企称号。现在，华润集团正在实施“十二五”发展战略，将在充足发挥多元化企业优势基础上，打造一批营业额过千亿、经营利润过百亿战略业务单元，努力争取在“十二五”期间实现集团整体销售额 7000亿，经营利润1000亿，总资产1万亿目标，把华润建设成为含有国际竞争力“世界一流企业“。未来，华润集团将在新起点上，以更优异业绩，不停超越，回馈股东，回馈大众。
相关华润燃气
华润燃气集团成立于1月，是华润集团战略业务单元之一，关键在中中国地投资经营和大众生活息息相关城市燃气业务，包含管道燃气、车用燃气及燃气器具销售等。
华润燃气从无到有、从弱到强，几年来实现了跨越式发展，现在已在南京、成全部、武汉、昆明、济南、福州、郑州、重庆、南昌、天津、苏州、无锡、厦门等100多座大中城市投资设置了燃气企业，华润燃气已经发展成为中国最大城市燃气运行商。10月底华润燃气在香港成功上市。
华润燃气秉承专业、高效、亲切服务宗旨，供给安全清洁燃气，努力改善环境质量，提升大家生活品质，坚持海纳百川、包容开放用人理念，塑造简单、坦诚、阳光组织气氛，致力于成为综合实力“中国第一、世界一流”燃气企业。
相关赤峰企业概况
赤峰华润燃气是华润燃气投资（中国）全资子企业，注册资本6000万人民币。企业于7月13日正式设置。企业经营范围：燃气销售；燃气设备、器具销售和维修；管道工程。关键负责赤峰市中心城区（红山区、松山区、元宝山区）管道天然气项目标投资、建设、运行和管理，8月29日和赤峰市政府签署赤峰市城区管道燃气特许经营协议。
赤峰华润燃气将致力于改善人民生活，提升环境质量，以提供安全、环境保护、经济、方便优质管道天然气为己任，秉承华润企业文化，以人为本，坚持做实、做强、做大、做持久经营理念，加紧推广使用管道燃气，提升赤峰人民生活品味，提升城市著名度，为赤峰市经济发展做出应有贡献。
企业坚持“诚信经营、用户至上”宗旨，为工商业、居民用户提供从方案设计、施工安装到运行维护全过程服务，使广大用户用上安全、经济、环境保护和方便优质燃料天然气。
第二章 企业文化
一、企业标识

华润标志中琥珀黄正方形象征大地；四个抽象化了“人”字分别代表华润“一切以人为本、人口驱动增加、尊重人文精神、改善大家生活”经营理念；四个“人”字又像一组向上箭头，寓示着华润事业蒸蒸日上；白色“人”字从琥珀黄底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，主动创新思维。
二、企业使命
提供专业、高效、亲切服务，供给安全清洁燃气；
致力于改善环境质量，提升生活品质；
不停追求卓越，实现股东价值和职员价值最大化。
三、企业愿景
发展成为用户信赖清洁能源优异运行商。
四、企业精神
诚信：坚守诚信标准 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉
团体：尊重不一样文化 包容多种观念 提倡平等沟通 发挥团体精神
务实：落实务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位
主动：主动迎接挑战 勇于面对改变 主动学习新知 实现自我价值
专业：整合丰富资源 荟萃各方精英 积累中外经验 提升专业水平
创新：营造开放环境 激励创新思想 构思非凡意念 推进企业发展

五、组织气氛

兼收并蓄，无边界沟通，华润致力打造开放式文化，在简单、坦诚、阳光气氛中，凝聚起华润关键价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人共同价值观和行为模式，指导企业整体活动和形象，形成华润人道德操守。
简单、坦诚、阳光，职员之间坦诚相对，相互欣赏和激励，由此形成心情舒畅、朝气蓬勃、奋发向上工作气氛。
六、企业价值观
老实守信 业绩导向 用户至上 感恩回报
七、企业承诺
开放进取，以人为本，携手共创美好生活。
第三章 职员行为规范
一、仪容仪表
★衣饰要求：
1.一线操作类职员及客服职员须着工装，佩戴工号牌，工装要求洁净整齐。
2.其它部门上班时间提倡穿职业套装，不能穿太时尚、花哨服装。
（1）男职员着装要以清爽整齐衬衫或T恤衫为主。严禁穿着无领、花色过多服装。下装应穿长裤，款式和颜色庄重、得体。
（2）女职员着装应庄重素雅、大方得体。要求款式简练、高雅，线条自然流畅；努力争取达成“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”职业形象。女装尺寸不宜过紧，裙子下摆大于膝上10公分。
（3）服装必需合身，保持平整、洁净，无污垢、无油渍、无异味，领口和袖口处保持洁净。
（4）全部职员严禁穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒胸露背有碍观瞻奇装异服。
3．鞋袜：以“舒适、整齐、搭配协调”为标准。
（1）鞋子提议以皮鞋为主，鞋后跟不得钉铁掌，严禁穿拖鞋。
（2）袜子无破损、无脱丝，裙角或裤角不漏袜口，忌穿网状带点和有花纹丝袜。
（3）生产作业场所职员严禁穿高跟鞋。
4．特殊情况下，能够依据现场不一样情况和需要酌情换装。如：孕期女职员、汇报演出、外出办事等。
★头发：要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不染烫怪异发型。
1．男职员不留长发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不剃光头。
2．女职员前发不遮眼，短发不超出肩部，长发应为得体简练发型，不使用夸张刺眼发饰。
★面部：清洁、无油腻，眼、耳清洁，不许可残留眼屎、耳垢。
1．男职员：面部需修饰清爽，胡须需修刮洁净；立即修理鼻毛，注意清洁。
2．女职员：应面着淡妆，给人清洁健康印象；不可浓妆艳抹，以淡雅、简练为标准，避免使用气味过浓香水和化妆品。
★口腔：上班前和工作餐时严禁饮酒，不吃含刺激性气味食物，保持口腔清洁，口气清新 无异味。
★手部：保持手部洁净，指甲勤修剪，不超出指头 2 mm，内无脏污，不涂有色指甲油。
★饰物佩戴：关键规范是“符合身份、少而精、不影响工作”。
1．男职员除正装手表、眼镜及婚戒能够佩戴外，其它饰物一律不许可佩戴。
2．女职员可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其它饰物一律不许可配戴。
3．眼镜：佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简练、洁净，不能太夸张，镜片保持清洁，不佩戴有色眼镜。
二、电话使用
1.电话铃响起三声内，应接通电话，如为外部呼入电话需先报企业名称，如为内线电话应先报部门，语气应和蔼亲切；
2.当同事不在办公室时，应立即帮助接听电话，帮对方找来受话人或请对方留言，统计对方姓名、企业名称、电话号码、通话时间等关键信息；
3.工作期间和业务无关电话应简明扼要；
4 .会议、培训等场所，需关闭手机或将手机设置为静音状态，除突发事件外，不得接听或拨打电话。
三、工作态度
1.职员工作时要一直保持饱满工作热情，尽职尽责，恪守职业道德，一切以维护企业利益为前提；
2.领导下达工作指令后，应付诸行动，无正当理由，不得推脱，并在要求时间内适时向领导汇报完成任务情况；
3.工作中应相互尊重，相互配合，不越权，不推诿；
4.每位职员全部有权利和义务集结个人智慧和经验，提出有利于企业改善及发展意见和提议，具体能够以书面形式直接交给上级主管；
5.职员对企业或同事意见和投诉能够直接向上级主管反应，但并不能所以影响工作实施，上级主管有责任对职员问题给予妥善处理。假如没有从上级主管那里取得满意回复，职员能够以书面形式向总经理办公室反应情况，企业将竭诚处理职员一切合理意见和投诉。
四、日常行为准则
职员须遵守企业规章制度，有条理、高效率地开展工作，严禁发生下列行为（包含但不限于）：
1.工作时间、办公场所内喧哗、嬉闹、干私活等妨碍工作秩序行为；
2.办公场所打牌，玩电脑游戏；
3.工作时间随意串岗，看报纸或杂志等和工作无关书籍；
4.在工作场所吵架、打架、起哄、闹事、赌博等违反治安管理条例行为；
5.工作时间内擅离职守；
6.在吸烟室以外场所吸烟；
7.偷窃、侵占企业或同事财物；
8.泄露企业商业秘密，损害企业利益；
9.从事经营和企业相类似业务第二职业。
五、企业财物
1.职员必需珍惜、保管、使用好企业一切财物，厉行节省，杜绝浪费，自觉接收相关部门管理。
2.职员依据工作需要可至总经理办公室申领办公用具。
3.企业固定资产、设备、工具等应登记造册，专员保管，不得外借和私用。
六、财经纪律
1.职员不得利用工作之便受贿、索贿，不得收受回扣。
2.职员不得窃取企业财物，不得拖欠和挪用公款，转移资金或公款私存。
3.多种费用开支要讲究节省，必需如实按要求报销，不得弄虚作假，营私舞弊。
七、职员安全
1.企业将为职员提供安全工作环境。职员有责任熟悉企业安全规章制度并严格遵守，立即汇报任何安全隐患。
2.严禁各部门和个人私自接驳电源或额外使用电器。
3.下班后必需关闭全部电器电源开关。
4.进入特定场所（如场站、加气站、工地等）需按相关要求做好安全防范方法。
八、计生管理
1.职员应自觉遵守国家《人口和计划生育法》及相关地方法规政策。
2.企业提倡晚婚晚育，要求职员严格实施国家政策。育龄夫妻应该自觉落实计划生育避孕节育方法，接收计划生育技术服务指导。
3.对违反计划生育要求职员，企业视情节分别给记过、解除劳动协议处分。
九、职员诚信合规行为准则
1. 恪尽职守，勤勉尽责，忠诚推行自己岗位职责，维护企业权益。
2. 老实守信，不欺骗政府，不欺骗股东，不欺骗合作伙伴，不欺骗领导，不欺骗职员，不欺骗用户；不恶意编造虚假财务信息，不伪造、编造协议单据，不做假账。
3. 遵纪遵法，严格遵守企业决议制度、投资制度和财务制度，不违反程序进行决议或投资，不在未经合适程序同意情况下私自经营主营业务之外其它业务。
4. 维护企业资产安全。未经同意，不帐外存放资产或将企业资产转由个人或其它第三方持有；不以企业名义对外提供任何形式担保、拆借资金。
5. 廉洁自律。不接收可能影响公正推行职务礼品、宴请和娱乐、体育、休闲、旅游活动或任何其它形式好处；绝不利用业务之便收受任何形式回扣、不妥利益。
6. 厉行节俭，不铺张浪费，不违规、不超标请客送礼，不从事商业贿赂。
7. 避免和企业发生利益冲突。不利用企业资源为自己、好友、亲属或其它利益相关方牟取私利；在利益相关人士担任关键职务或持有股权单位和企业发生业务往来时，主动向上级申报并回避相关事务；不从事任何和企业业务相同或类似业务和企业竞争，不在企业任何竞争对手处兼职（不管是否收取酬劳）。
8. 严格保守企业秘密，并采取必需方法和手段保护企业秘密不被侵犯。未经同意，不将企业秘密（包含但不限于本人及她人薪酬信息、企业财务信息、经营信息及管理信息等）泄露给任何第三方，不利用知悉企业秘密为自己或她人牟取非法利益。
9. 维护企业声誉。不在任何场所以任何形式发表贬损、诋毁企业言论，或做出任何损害企业声誉行为。
10. 严格遵守企业各项安全生产规范，遵照国家和地方相关环境、职业健康安全法律法规，以避免污染环境、危及职员和用户人身财产安全。
十、经理人“十戒”
“十戒”均为华润集团严格严禁之行为，经理人如犯任何一戒，不管结果，不管往绩，考评评级作废，并给立即免职、解除劳动关系。
1.未经同意私自持有，处理或帐外存放企业资产；
2.违规对外担保，拆借资金；
3.违规投资；
4.做假账；
5.谎报或瞒报重大、特大事故；
6.泄露企业关键商业秘密；
7.散布严重影响企业商誉言论；
8.接收或索要回扣、不正当馈赠等商业贿赂；
9.私自兼职取酬或从事营利性经营活动；
10.利用职务便利为自己或特定关系人谋取私利。
第四章 人力资源政策
一、招聘管理制度
第1条 目标
依据集团及大区人力资源招聘政策指导，提升招聘效率，有效地招募到所需人才，特制订本制度。
第2条 适用范围
本管理措施适适用于全体职员。
第3条 招聘标准
坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、宁缺毋滥标准。
第4条 需求计划
（1）、结合年初HR商业计划提报下十二个月度人力资源需求计划，填写《人力资源需求申请表》，新设企业在成立之日起30个工作日内提出人力资源需求申请，经大区总审批后，HR招聘小组统一在招聘平台上进行信息公布；
（2）、因新增或突发业务，产生人员需求时，需求企业结合实际提报《即时人力资源需求申请表》，经大区总审批后，进行招聘。
第5条 招聘需求申请步骤
（1）、高层岗位（总经理、财务总监、副总、助总）：需报大区人力资源助理，实施集团高管录用审批步骤；
（2）、中层岗位（部门经理、副经理、助理经理）、关键岗位（造价员、安全工程师、市场主管、人力资源主管等）、通常技术及基层管理岗位，依据管理模型配置要求，需求企业总经理签字后，经人力资源助理审核，报大区总经理审批.
第6条 录用审批步骤
企业对面试合格人员做出录用决议后，报大区总经理审批，其步骤为：
1、高层管理者录用，由人力资源助理，根据集团高管录用审批步骤实施。
2、中层、关键岗位人员（造价员、安全员、站所长及主管级岗位）及通常技术管理岗位录用审批由企业总经理签字后，经人力资源助理审核，报大区总经理审批。
3、基层实操岗位人员录用审批由企业总经理审批后报大区立案。
第7条 录用通知
录用审批后，在 3 个工作日内向录用者发出《职员录用通知书》。另外，对于参与面试不予录用人员，亦有通知义务，通知其不予录用或已加入待选人名目下，适宜时机再行联络。
第8条 入职报到
★校园招聘
被录用职员在接到录用通知后，须在七个工作日内，携带《全国一般高等学校毕业生就业协议书》（可邮寄）到企业报道。若在收到录用通知三十天内不能按时报道者，企业有权取消其录用资格，如有特殊情况需说明情况延期报道。
被录用职员在签署《全国一般高等学校毕业生就业协议书》后，进入实习期阶段。被录用职员可依据校方要求，选择实习方法：
（1）到岗位实习
被录用职员需提供：
1、红蓝底各六张近期免冠一寸照片；
2、多种证件复印件，同时需验原件（包含但不限于：学历证书、职称 /职业资格证书、身份证等）；
3、报到证原件；
4、县级以上医院体检汇报及企业要求提供其它资料。
职员提供上述资料时已表明：确保或承诺所填写个人情况及提供资料真实性，受聘于企业不违反任何法定或约定义务，如违反上述确保或承诺，则视同职员是对企业采取欺诈手段，企业将有权依据《劳动协议法》要求给予处分或解聘，不作任何赔偿，给企业造成损失，企业有权追偿。
（２）非到岗位实习
选择非到岗实习职员，需根据企业要求，在到企业报道前，学习巩固岗位所需基础技能及知识（如：天然气基础知识、CAD绘图、市场营销等）。
选择到岗位实习职员，企业给对应实习补助。而非到岗位实习职员，不享受实习补助。
★社会招聘
（1）被录用职员需提供：
1、红蓝底各两张近期免冠一寸照片；
2、多种证件复印件，同时需验原件（包含但不限于：学历证书、职称/职业
资格证书、身份证、户口本等）；
3、原单位解除劳动协议证实书等；
4、县级以上医院体检汇报及企业要求提供其它资料。
（2）有下列情形之一者，不予录用为本企业职员：
a.有精神病史、传染病或其它重大疾病者；
b.未成年者；
c.曾犯重大刑事案件者；
d.曾被本企业解除劳动协议且有不良统计者；
e.法律要求其它情形者。
职员提供企业要求资料时已表明：确保或承诺所填写个人情况及提供资料真实性，受聘于企业不违反任何法定或约定义务，如违反上述确保或承诺，则视同职员是对企业采取欺诈手段，企业将有权依据《劳动协议法》要求给予处分或解聘，不作任何赔偿，给企业造成损失，企业有权追偿。
第9条 入职培训
★简化入职培训
新入职职员在办理入职手续当日需参与2天简化入职培训，培训内容包含职员手册、天然气基础知识、三级安全教育、企业文化等。
未参与入职培训或考试不合格者，将终止试用。安全知识考评未经过者，将终止试用。
★企业级新职员培训（集中讲课）
新职员必需参与企业组织新职员集中培训，在培训期间必需按时上课并参与考评。企业级新人培训内容包含企业文化、企业介绍、安全文化宣贯、通用单据流转程序、财务报销基础常识、应知应会内容等。
第10条 试用期
劳动协议期限三个月以上不满十二个月，职员试用期不超出30天；劳动协议期限十二个月以上不满三年，职员试用期不超出二个月；三年以上固定时限和无固定时限劳动协议，职员试用期不超出六个月。
试用期内，经企业考评不合格，视为不符合录用条件，企业可随时通知职员解除劳动协议。职员本人试用期内终止工作，需提前三日通知企业。
职员试用期内有病假、事假等多种假期，试用期将累计后延。对表现优异并有突出业绩人员，可由用人部门提出提前录用，并交由总经办审核，总经理同意后实施。
第11条 转正及调动
★转正
试用期满且入职培训考试合格，部门依据职员表现，给需转正职员填写《职员试用期转正审批表》；
职员有权知道部门在其试用期内给考评评价，并在《职员试用期转正审批表》上署名。转正日期以总经办确定生效日期为准。
★调动
企业因内部需要有权将职员进行内部调动。
第12条 附则
本措施自下发之日起实施。
附件:
表格：1、《求职记录表》
2、《面试评价统计表》
3、《年度人力资源需求计划表》
4、《人力资源需求申请表》
5、《职员录用审批表》
6、《职员转正及考评表》
附件1：
求职记录表
姓名

性别

出生年月

政治
面貌

相片
身份证号码

身高/体重

民族

婚姻情况

户口所在地

出生地

毕业院校

专业

最高学历

学位

学制 年
技术等级或职称

参与工作时间

求职前
单位名称

现在工资
（月薪）

申请职位

本人待遇要求

可到岗时间

工作地点或其它要求

通信地址

电子邮箱

联络电话

高中开始个人
简历
起止日期
学习及工作单位
专业或工种

家庭情况
姓名
关系
年纪
文化程度
现工作单位或住址
电话

紧急情况联络人
姓名
关系
住 址
手机
固定电话

本人承诺
1） 本人如未获企业聘用，上述资料毋需退回。
2） 本人确保所填写资料真实，如有不实而造成无法被聘用、享受相关福利或解聘、解聘等，企业不支付任何经济赔偿，且一切责任及后果均由个人负担，和企业无关。
3） 相关资料如有变动，将即时书面通知企业。

填表人署名： 年 月 日

面试评价统计表
应聘者姓名

性别

年纪

应聘岗位

面试
时间

毕业院校

专 业

面试项目
优
良
中
较差
差
备注
1.体能、体态情况

2.仪表、穿着和衣饰

3.举止及应对礼仪

4.语言表示和口齿清楚

5.机智及反应能力

6.知识面和渊博程度

7.性格特征和人际沟通

8.生活工作阅历是否丰富

9.外语能力（英、日）

10.诚信度及职业道德

11.对申请职位之经验

12.相关专业知识支撑

13.对新工作环境适应性

14.对新工作之稳定性

15.对新工作信心和毅力

16.个人理想和企业一致

17.未来之可塑性

18.家庭支持和负担

19.住址和上班地点距离

20.对职位接收情况及职位要求之匹配性

面试总体评价
□拟予录用 □不予考虑 □复试 □其它意见：
期望工资

可提供待遇

确定工资

可到岗日期

确定职级

面试人署名：

1. 填写本表前，请面试人员仔细审查应聘者填写《求职记录表》等资料；
2. 参与面试人员填妥本表后，请交回总经办存档。

附件3：
企业 年度人力资源需求计划表
序号
用人部门
招聘
人数
基础薪资
岗位职责/工作内容描述
性别要求
年纪要求
工作经验
专业要求
最低学历
其它相关
职业要求

人力资源需求申请表
申请企业

申请日期

申请原因
□职员解聘 □职员离职 □业务增量 □新增业务 □新设部门
说明

需

求

计

划

说

明
岗位名称
工作描述
现有些人数
所需人数
最迟
上岗日期
任职条件

专业知识

工作经验

工作技能

其 她

专业知识

工作经验

工作技能

其 她

专业知识

工作经验

工作技能

其 她

合 计
人
组员企业总 经 理
意 见

大区人力资源助理意 见

大区总经理 意 见

职员录用审批表
申请单位

姓 名

照片
聘用方法
□ 校园
□ 社会
□ 推荐 （推荐人： ）
是否年度招聘计划范 围

□计划内招聘

□计划外招聘

录用部门
□综合办公室 □计划财务部 □市场开发部 □工程部
□输配运行部 □其它 岗位：
面试、
考评情况

岗位说明书及任职条件

用人部门/分管领导意见

人力资源主管部门意见

总经理意见

大区人力资源助理意见

大区总经理审批

附件6：
职员转正申请及考评表
姓 名

部门/岗位

到岗日期

学 历

专 业

试用时间

试

用

期

工

作

总

结

考 评 内 容
考评项目
考评标准
考评得分
优
90-100
良
80-90
中
60-80
差
60以下
职业道德
严守企业机密，遵守企业管理制度，爱岗敬业，老实守信

责任心
可放心交付工作，能完成工作目标和任务，工作认真负责

文化认同
高度认同企业经营理念、企业文化和关键价值观，含有良好团体合作精神，能快速融入团体

岗位技能
正确了解本岗位工作内容和职责，利用专业知识立即、有效处理各类问题，圆满完成各项工作任务。

工作效率
工作方法合理，在要求时间内立即优异地完成工作，并保持良好业绩

沟通协调能力
工作中能妥善处理上及、同级、下级等多种关系，无摩擦产生，能够调动各方面工作主动性

学习能力
主动学习和更新知识，主动进取，掌握较快而且很快能利用到工作

服务意识
在本岗位中，能主动主动了解同事、用户需求，并提供有效服务，亲和力强，工作差错率少

创新能力
工作中不停更新观念，主动探索，不停改善工作方法，提升工作效率

奖惩及考勤情况说明

考评得分

部门意见
部门经理评价：
□不符合岗位要求，不予聘用 □按期转正
□提前转正（转正日期： 年 月 日） □延长试用期至 年 月 日
分管领导意见

人力资源主管部门意见

总经理意见

二、考勤和休假管理制度
（一）考勤管理
为规范职员考勤管理，使职员日常行为管理工作逐步规范化，特制订本制度，具体细则以下：
1、考勤时间
企业实施每七天5天，天天8小时（每七天不超出44小时工作制度），具体上下班时间由企业统一要求，上下班时间可随季节等情况而变。
部分实施倒班工时制职员，具体上下班时间由部门确定后报分管副总审定，经总经理同意后，交总经办立案；部分实施综合工时制或不定时工时制班组，具体上下班时间由部门确定后报分管副总审定，经总经理同意后，交总经办立案。
企业实施指纹机考勤，上下班打卡，每个职员应主动配合，缺勤职员须提前办理相关手续，不然视为迟到、早退或旷工处理。
2、考勤扣款：职员上班迟到，一次扣罚10元，当月累计三次扣发当月基础工资20%；当月累计三次以上，扣发当月基础工资50%；造成严重影响，给予解聘；职员无故缺勤，一律按旷工处理。旷工一天扣三天基础工资，连续旷工超3天者，给予解聘。
（二）休假管理
1、事假
（1）职员请休事假须提前申请，填写《职员请假申请单》，一天以内（含一天）部门责任人依据实际情况进行审批，超出一天经部门责任人同意后报分管领导及总经理审批，至总经办立案。（注：中层经理事假由分管领导及总经理审批即可）
（2）职员请假期间，应确保本人电话联络通畅。职员连续请假天数最长不可超出5个工作日。
（3） 事假期间工资：职员请休事假期间无工资（事假期间通讯补助和午餐补助也按实际缺勤天数折扣）
2、旷工
（1）30天旷工3天（不含）以下者，按日工资三倍扣发基础工资。
（2）30天内累计旷工3天及以上、十二个月内累计旷工5天及以上者，属于严重违反企业规章制度行为，企业有权对当事人作出扣发余额工资和年底奖金、解除劳动协议处理。
3、 病假
（1）职员患病、非因公负伤，需要停止工作诊疗、休养者，可请病假，职员请病假须提供县（区）级以上医院相关证实，不然按事假处理。
（2）职员请病假如因特殊情况不能事先办理请假手续，应电话根据请假权限请假，并在返岗后第一时间凭相关证实补办请假手续。
（3）职员统一按医疗期区分扣薪百分比，医疗期内扣日期*40%（通讯补助、午餐补助根据实际缺勤天数折扣）；超出要求医疗期，企业不再发放工资。试用期职员在试用期间内请病假，则需延长对应转正时间。
（4）职员请休病假包含公休日。
（5）伪造病假证实或因打架、斗殴及其它不法行为而致伤者，均不能按病假处理。
（6）对在企业长久病休，在外从事其它有工资性收入劳动职员，企业停止其医疗期，并限期复工。对拒绝复工者，企业和其解除劳动协议。
4、工伤假
根据国家相关要求实施。
5、 婚假
（1）符合婚姻法要求职员结婚时，享受3天婚假。若是晚婚，除享受国家要求婚假外，增加晚婚假15天，加起来共18天假期，需在领证之日起六个月内休完；婚假视同出勤，婚假时长中，双休日和法定节假日包含在内。
（2）职员申请婚假需提前15天提出，同时向总经办提交结婚证原件及复印件,经过部门经理及相关领导审批后方可休假。
（3）婚假是带薪休假。
6、 计划生育假
（1）产假是指女性在分娩前后一段时间内特殊休假待遇。中国产假要求，女职员若顺产生育单胎，可享受98天产假，其中产前休息15天，产后休息83天。实施晚育女职员（已婚妇女24周岁以上生育第一个儿女）在原有产假基础上增加产假30天，在产假期间领取《独生儿女光荣证》，增加产假30天。难产者增加15天产假；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加15天产假。
（2）女职员孕期需要作产前检验，给产前检验假。女职员怀孕后假如确实身体不适，有医院相关证实需停止工作治病休息，企业可根据劳动部《企业职员患病或非因工负伤医疗期要求》劳部发[1994]479号要求给医疗期，医疗期内支付工资根据病假待遇实施。
（3）配偶生育，男职员可享受全薪看护假10天。
（4）产假薪资发放：女职员生育时，用人单位已按要求为其参保，职员符合国家、省、市要求条件生育，在国家统一要求产假期限内享受生育津贴(即产假工资)。生育津贴根据产假期限和生育时职员所在用人单位上年度职员月平均工资计发。女职员产假期间工资，对已经参与生育保险，由医疗保险局生育基金支付，在未核定出生育津贴之前，由企业代发工资，生育津贴报销回来后，再从生育津贴中扣除企业代发工资。产假期间福利待遇不变。
（4）流产假：怀孕不满2个月流产能够休15天；怀孕不满4个月流产能够休30天；满4个月以上（含4个月）至7个月以下得流产能够休42天；7个月以上遇死胎、死产和早产不成活能够休75天，流产假全薪。
（5）职员请休产假或看护假需要附小孩出生证实，职员请休流产假需要提交县（区）级以上医院相关证实。
7、哺乳时间：女职员在生育后，婴儿一周岁内天天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用。
8、 丧假
（1）丧假为带薪假期。
（2）本人父母、儿女、配偶丧亡可请假5天；祖父母、配偶父母丧亡可请假4天；弟兄姐妹丧亡可请假3天；亲人在外地，另核给旅程假。
（3）丧假请休应出示死亡证实或其它证实死亡材料。
9、 年假
（1）年休假天数按工龄计算，以有效人事档案证实为准，如社保累计缴费年限等，如无有效人事档案证实，则按华润司龄计算；
（2）职员累计工作已满1年不满，年休假5天；已满不满20年，年休假10天；已满20年，年休假15天。
（3）国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
（4）职员有下列情形之一，不享受当年年休假：
a）累计工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上；
b）累计工作满不满20年职员，请病假累计3个月以上；
c）累计工作满20年以上职员，请病假累计4个月以上。
（5）标准上在自然年度内休完，特殊情况下，经总经理审批，假期最多可延长一个季度；
（6）入司连续工作1年以上职员享受年假资格。
（7）各部室职员要正确处理好年休假和工作关系，为企业全局着想，安排好本岗位工作；
（8）以上休假均需根据请假程序推行请假手续。
10、附则
本制度自发文之日起实施。凡过去和本制度不一致，按本制度实施。
三、培训管理措施
（一）目标
为了便于企业对内部职员进行有计划、系统培训，全方面提升职员整体素质和工作效率，塑造学习型组织，特制订本管理措施。
(二)适用范围
本管理措施适适用于企业全部在职人员。
（三）培训分工及职责
总经理办公室：
² 总经理办公室归口管理企业培训工作，牵头组织企业级培训，督查培训计划落实；
² 确定培训管理措施；
² 调查分析企业培训需求，确定年度培训计划；
² 预算企业培训费用，初审各部门培训费用；
² 综合协调企业培训工作；
企业其它各部室：
² 确定本部室年度培训需求及培训计划；
² 承接企业下达培训计划和本部门自行安排培训。
（四）培训种类
1、新职员培训：分为企业和部门两个层面培训。
（1）企业层面：由总经理办公室牵头，依据培训对象制订培训计划，组织相关部门讲课。培训内容包含企业基础情况、企业文化、行为规范、规章制度、安全生产知识、学标杆课程及应知应会培训等。
（2）部门层面。由新职员所属部门组织培训，培训内容包含：部门职责、工作步骤、岗位职责、操作规程、岗位特殊要求及工作规范等。
（3）培训结束后，组织考评合格后上岗。
（五）培训方法
依据培训内容可采取行动学习、集中研讨、技能比武、轮岗、师带徒、讲授、交流学习等方法。
（六）培训纪律
1、参训人员应按时参与企业组织培训，并在培训签到表上签到，如未签到视同旷课；
2、受训者不得无故缺席、迟到、早退，应严格遵守培训作息时间，如因故不能参训，须在开课前向主管部门责任人请假给予说明；
3、遵守培训课纪律，认真听，做笔记，严禁大声喧哗、交头接耳；
4、认真填写并上交多种调查表单；
(七) 讲师团体
1、讲师队伍由企业培训班组组员组成,讲师职责：

（1）负担相关业务知识、技能教学讲课任务；
（2）开发并优化课