反恐安全手册培训资料模板.doc

手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日公布令 1. 公布令发 布 令为了确保本企业在提供产品过程中预防和消除恐怖威胁，本企业依据美国海关贸易伙伴反恐方案-工作指导（C-TPAT），结合本企业实际情况建立了反恐安全管理体系。本反恐安全手册于1月1日生效实施。总经理： 日 期： 01月 01日 手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日反恐安全手册目录 反恐安全手册章节内容页码 安全主任任命书4 管理职责5-6 反恐安全委员会7-8反恐保安计划书9-11第一部分人事工作指导第一章人力资源安全程序12第二章人事招聘管理13第三章居民身份证识别指导14-15第四章离职职员管理要求16第二部分保安工作指导第一章保安安全工作指导17-18第二章保安工作章程19-21第三章保安人员岗位职责22-23第四章安全管理责任制24-25第五章保安交班管理要求26第六章突发事件管理要求27-29第七章紧急事故处理程序30第八章监视系统管理要求31第九章反偷窃管理要求32第十章出入厂管理要求33第十一章安全事故调查程序34-36第十二章举报不良行为管理程序37第十三章门锁钥匙控制程序38第十四章外来包裹快件检验程序39第三部分物流工作指导第一章货仓安全作业指导40-41第二章收货安全作业指导42第三章成品发货安全作业指导43第四章货物过剩和短缺处理程序44第五章货物凭据管制程序45第六章封条管理要求46第七章船务文件控制程序47第四部分资讯工作指导第一章计算机安全管理制度48-49第二章计算机使用安全守则50第五部分反恐培训工作指导51-52第六部分物理安全方法控制程序53第七部分生产车间安全控制程序54第八部分货物包装控制程序55第九部分货物运输安全控制56第十部分供给商控制程序57第十一部分承运商控制程序58第十二部分反恐内审控制程序59-60第十三部分厂区围墙、建筑维护政策61手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日安全主任任命书 任 命 书兹任命_王桂君_为本企业安全主任，负责按C-TPAT美国海关贸易伙伴反恐方案-工作指导标准要求，建立、实施和保持本企业反恐安全体系有效运作，向总经理汇报反恐安全体系运作情况和就反恐安全体系相关事宜和外部各方联络工作。 任命人： 总经理 任命书公布及生效日期为：1月1日手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日管理职责 1.0总经理：1.1对本企业反恐安全管理体系有完全责任和权限，若总经理不在岗位，则由安全主任代为完成其职责。1.2 对反恐安全管理体系更改善行策划和实施时，保持反恐安全管理体系完整性。1.3 确保组织内职责、权限及其相互关系得到识别。1.4 任命安全主任。2.0安全主任：2.1负责确保反恐安全管理体系建立、过程实施和体系维护；2.2组织内部安全检验和评定，向总经理汇报安全管理体系业绩，包含改善需求；2.3确保在整个组织内职员形成较强安全反恐意识。2.4负责组织制订、修改、完善企业应急反应计划，形成应急预案。 2.5负责全天监控企业安全情况，发觉险情立即上报并确定对策。2.6负责应急力量和物资准备，定时组织应急培训和演练，并检验应急设施安全性能。2.7发生险情时，负责组织反恐安全小组对多种险情做正确应急处理。2.8负责在内部应急力量不足时，向外部请求援助并向上级汇报情况。2.9负责对供给商资格进行评定、确定。2.10对供给商人员、车辆、所携带物品和所能进入区域按企业要求进行要求。2.11负责定时考评供给商。2.12部门内部发觉不安全原因（人员、物品）立即上报安全管理委员会。3.0质检部：3.1应确保不符合要求原材料不得上线使用。3.2负责本部门区域内安全管理工作。3.3 部门内部发觉不安全原因（人员、物品）立即上报安全管理委员会。4.0生产部：4.1预防非授权人员进入生产现场。4.2负责帮助人事行政部做好职员安全知识培训。4.3预防异常物料或其它不明物品进入包装箱内。4.4部门内部发觉安全隐患（人员、物品）立即上报安全管理委员会。5.0人事行政部：5.1负责主持安全管理委员会日常管理工作。5.2负责企业来往人员、车辆、物资确实定和登记。5.3负责对招募职员进行背景调查。5.4 负责定时进行安全检验，降低安全隐患。5.5负责安全宣传教育，避免人为安全隐患。5.6确保全部防护监测设备完好，确保企业安全生产。5.7 负责企业关键场所、危险区域警示标识张贴和维护。5.8职员工作证、企业文件、钥锁等管理。5.9企业网络维护及企业电子信息安全。5.10当发生异常，主动配合应急指挥小组做好安全防卫工作。5.11监督企业成品发货等工作5.12部门内部发觉安全隐患立即上报安全管理委员会。6.0仓库：6.1负责仓库做好区域计划。6.2负责成品进出和存放管理。6.3负责仓库物料收发、搬运、贮存、防护等作业。6.4负责制订实施仓库物料防潮、防晒、防湿、防尘方法。6.5预防非授权人员进入存放区。6.6部门内部发觉安全隐患立即上报安全管理委员会。 手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日反恐安全委员会一、组织结构 安全主任门口保安巡逻保安 计算机保安人事保安二、 管理程序1.0目标为使企业反恐安全工作正常运作，确保职员反恐安全全方面落实和实施，特成立反恐安全委员会。2.0管理职责2.1门口保安 2.1.1对出入厂区人员及其携带物品进行识别，包含来访人员接待。 2.1.2对出入厂区车辆及其所携带装载物品进行验证检验。 2.1.3对包裹、快件等外来物品进行验证检验。 2.1.4定时检验消防设施。2.1.5时刻注意发觉可疑人、事、物，预防治安案件发生；如遇突发事件立即和治安单位联络，并汇报上级。2.2巡查保安 2.2.1在工厂全方位进行巡检，发觉异常情况立即处理并汇报。 2.2.2巡查保安员巡查时应检验各门窗是否关好，水电是否有浪费现象，同时做好登记。 2.2.3巡查保安员巡查时须用对讲机和主任保持联络。 2.2.4督促企业职员及外来人员车辆停放在指定区域，不得乱停乱放。2.2.5碰到职员纠纷、打架斗殴、偷窃、损坏公物和抽烟等违规现象时应给以阻止并立即上报， 如情节严重送当地公安机关。2.3计算机保安 2.3.1负责监视系统管理和维修保养，定时检验并保留统计。2.3.2保障计算机及网络信息安全，定时更改密码。2.4人事保安 2.4.1负责录用人员背景调查 2.4.2组织反恐培训。 2.4.3离职人员管理。 2.4.4负责门锁钥匙管理、集装箱监装管理、利器管理等。3.0反恐通讯录 反恐通讯录 内部联络电话 外部联络电话安全主任派出所办公室主任匪警110保安室火警119抢救120 手册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日反恐保安计划书1. 总则反恐保安计划书具体实施责任人为本厂安全主任，关键职责：为确保相关保卫安全政策在各个部门或单位落实并实施；督导并检验全部安保设施完好无损并能达成安全保卫目标；加强全厂保安训练及培训工作以达成本厂对保安素质要求，严格实施并实施本厂全部保安政策、制度。2. 集装箱保安2.1总则:工厂必需有完整集装箱使用管理程序，全部运往美国集装箱必需用保安功效很好封条；集装箱内不许可装载未经授权物料；非授权人员不可进入集装箱内。2.2集装箱检验:工厂必需制订完整空柜检验程序，以确保货柜完整性；确保使用集装箱或拖车结构密实而且状态良好；检验过程需包含以下几方面如柜头、左面、右面、顶部、底部、内/外门（柜门须有正当锁闭装置）和外底盘；检验人员应在集装箱检验单上署名确定。2.3集装箱封条:工厂须制订封条监管和使用程序含不正确使用和遗失处理；管理部门须指派专员负责封条监管工作；封条号码应正确无误地统计在运输单上。2.4集装箱储存:集装箱必需储存在安全区域预防未经授权和非法操作；工厂须制订有效汇报和阻止未经授权进入程序文件。3.物理保安:3.1围栏:在货物堆放及储存区域周围应建有围栏；围栏周围应清除杂物如树木、植物等，以确保保安人员视线无遮挡物，预防有些人躲藏或爬入而无法立即发觉；工厂应定时对围栏进行检验，以确保围栏完整无损。3.2进出口:车辆及人员进出大门必需有登记统计或监控方法；对进出司机须查证其身份证或驾驶证；正常出入口数量应控制在最少范围内。3.3停车场:访客及私人车辆严禁停在靠近货物堆放或储存区域尤其是货物装卸区域。3.4建筑物结构:全部建筑物结构应能预防非法闯进和预防从外面进入。工厂应定时组织人员对建筑物进行检验和维修，确保其完好无损。3.5锁闭装置和钥匙保管:全部窗户、大门和围墙必需有足够数量锁闭装置；管理层或保安人员必需保管全部锁和钥匙，确保锁和钥匙使用及保管过程是安全。3.6灯光:在出入口、紧急出口、装卸货区出入口、货物堆放及储存区域、集装箱存放地方、围栏和停车场/停车区域必需提供充足灯光；确保闭路电视影像清楚可见。3.7报警系统和闭路电视监控系统:工厂装置有效警报系统以防范和阻吓非授权人员在非工作时间内进入货物装卸和存放区；在工厂出入口包含人员进出口、非装卸区出入口和集装箱装卸区和货物存放区需利用警报系统和闭路电视进行监控，以预防未经授权人员进入；闭路电视录下影像最少需要保留45天。3.8货物管理:对于存放国际、中国、高价值货物和危险品必需加以标注并分开存放在安全有围栏区域内。3.9沟通系统:拥有良好内外部沟通系统，确保能立即和内部保安人员或当地执法部门取得沟通。3.10物品管理:工厂应制订政策阻止职员携带私人物品进入工作区域;检验职员随身物品预防带入不明物品或 私自带走企业财物。工厂需抽查垃圾有没有可疑物品存在,并对存放垃圾地方和搬运垃圾过程进行监控。3.11计算机系统:工厂应设置有效方法以预防计算机系统遭非法进入，如设置用户密码、安装系统防火墙、病毒装置，确保服务器安全。3.12进入管制:3.12.1对于职员进入管制,职员进入厂区应佩戴厂牌(厂牌上照片应和本人相符),保安人员应严禁无厂牌者进入和对其进行盘问。3.12.2对于访客进入管制，访客进入工厂时必需经管理层同意并出示带有相片个人证件，以供识别和登记使用；全部访客在工厂范围内必需有保安人员或相关工作人员陪同，并佩戴访客证。3.12.3对于邮寄品/邮件管制，工厂必需建立一套用以识别、查问和驱逐未经授权人员进入管理程序。3.12.4严禁无关人员进入装、卸货柜和货物堆放区域。4.人事保安:4.1应聘者审核:在雇佣前应对应聘者进行背景调查包含犯罪背景和申请资料（如前雇主或公民身份）确实定。4.2对身处敏感工作岗位职员进行定时检验或重新调查，如仓库、保安人员；4.3雇佣关系终止:对离厂人员应制订相关程序以有效撤销其证件、设施和进入系统使用权。5.程序保安:5.1文件保管程序:工厂应建立文件保管程序，包含计算机系统内数据安全性，确保全部业务和货物数据是清楚、完整和正确，预防调换、遗失或提交不正确数据。5.2收货及出货管理:工厂应制订书面保安程序包含对进出货物处理方法，以预防非法物品、掉包和其它损失；指派专门保安对货物进出和装卸过程进行监控，和有系统监察和追踪货物进出时间；工厂应将私人停车区及装卸货区域及货物存放区隔离开来。对装卸货区进行分隔，并限制非授权人士进入；对非授权人员或身份不明人员进入厂房及装卸货区，制订相关盘问和阻止程序；在装卸区域及拖车和集装箱停放区域安排闭路电视并进行录像；对于收到货物必需有载货单，货物重量、数量、标签和商标均正确而且经过检验；查对运货单和包装单上货物，当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应立即向管理层汇报；对于发出货物必需有采购订单或发货单；对进出货车、拖车和司机进行检验并登记在案，确保司机驾驶执照是有效，并把其执照号码及其车辆号码登记在统计表上。货车司机在发货或收货时必需判定货物有没有异常，制订清楚程序以规范怎样汇报发觉非授权人员、不明物料或不法行为，和怎样汇报不正确封条和遗失封条处理方法；制订可行安保方法，确保供给链货物运输、处理和存放过程是安全无误。5.4运输设备管理:正确储存空/重集装箱和拖车，预防不明物品或违禁品混入，预防集装箱内物品被人偷窃。5.5货物差异管理:当货物出现差异或有异常情况时应向海关或相关执法部门汇报。6.信息技术保安:6.1用户密码保护:操作系统必需有专员帐户和密码，并定时更改用户密码；必需对职员进行信息技术安全知识培训。6.2监控方法:工厂应针对计算机保安系统制订标准明文条例；安装相关监控程序方便有系统去识别滥用信息技术情况，包含非法进入企业IT网络、或浏览商业数据。7.安全培训和反恐意识7.1工厂应建立反恐系统使保安人员知晓并能胜任工作；培养保安人员识别由恐怖份子或非法走私所带来危险意识，此程序必需包含日常工作，查封和通报恐怖份子在供给链恐怖活动。7.2工厂必需制订描述现实情况和怎样汇报程序；同时为身处关键岗位职员如仓务人员提供额外培训，尤其是识别文件诈骗和计算机安保培训。7.3培训职员反恐意识包含预防非授权人员进入，恐怖活动威吓，怎样维护货物完整性和辩识内部间谍等；接收过安全培训职员应能识别可疑或违法行为并知道举报方法；工厂应设置职员举报热线和制订其它程序激励职员匿名汇报任何错误行为；工厂应主动激励职员参与保安控制活动并对举报职员进行奖赏。8.保安系统8.1工厂必需指派专员负责整体保安系统之事宜，并应向全体人员通报其职责和联络方法。8.2每个部门应指派保安代表负责保安系统实施及交收货物过程中保安问题。8.3工厂须制订书面保安政策和程序包含实体保安、人事保安、教育和培训、运输保安、出入货物管理等，以判定货物有否超重或短少和有否不明或违法物品混入。8.4相关保安事件汇报和调查应建立书面实施程序，并定时将其向海关和当地执法部门汇报。8.5工厂应和当地执法部门保持良好关系,方便立即获取有效信息和帮助。8.6工厂必需建立和定时更新紧急联络电话清单包含和执法部门、企业管理层、用户和供货商联络电话。8.7工厂内部应定时最少每十二个月对保安事宜包含货物交收、产品制造和货物存放进行内部检验。8.8工厂需制订书面保安改善计划，以促进保安事务连续发展。8.9工厂必需和承运至美国运输企业及其它服务企业签署服务协议以确保其能最低程度符合C-TPAT要求9.成品仓库管制9.1 全部产品、半成品存放在单独、安全区域（不使用时须上锁），钥匙有专员保管，必需列出钥匙保管人员名单，假如保管人员离职必需更换钥匙及门锁；9.2 成品仓必需有保安监控系统进行二十四小时监控；9.3 确保成品仓有一个照明良好，整齐有序装卸环境；10.出货安全管制10.1 销售准备天天出货安排给保安、仓管各一份资料(包含出货批次、箱数、车号、司机姓名、货)(柜)车资料、运输企业名称等；10.2 监控人员必需清点当日出货是否有超装及短装现象，假如有要立即通知相关部门进行处理；10.3 监控人员及成品仓出货人员必需查对装箱单（箱数、查对外箱标签、总箱数）和包装箱是否一致，直到完全一致时才能出货。11.反恐安全政策需每12个月更新一次。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日人力资源安全程序1. 目标依据美国海关C-TPAT防恐指导要求，确保企业人力资源安全，特制订本程序。2. 适用范围本程序适适用于企业对人力资源安全识别。3. 安全管理3.1对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件。3.2企业对从事特殊工种（如运输、保安、仓管、搬运等）人员要经过公安部门帮助查核其身份、背景，内容包含有没有犯罪前科，有否复杂社会关系等。3.3企业组织职员进行反恐安全培训，包含防火、抢救、逃生等安全常识和识别非法进入、举报内部阴谋及本身安全、危险意识等防恐常识。3.4深入职员群体调查了解，着重调查了解职员中有否可疑现象，有否拉帮结派等。3.5激励或奖励职员进行防恐安全举报，立即发觉、调查、处理异常行为和可疑对象，对举报人进行保密，保护举报人。 3.6离职职员管理。 3.7人事安全政策需每12个月更新一次。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日人事招聘管理1.0目标为规范人员招聘、培训工作2.0适用范围适适用于职员招聘和培训3.0内容：3.1人员招聘3.1.1各部门书面申请人员需求，并确定招聘条件和人数，呈报总经理审批。3.1.2 总经理审批后，行政部发出招聘信息，面向社会招工。3.1.3应聘者在入职记录表中如实填写资料。3.1.4对于不一样岗位人员能够采取不一样招聘程序（如：保安人员、仓库管理人员、财务人员等关键岗位人员会合适增加招聘程序和在公安机关对其进行背景调查并出具对应证实）。全部职员未经许可，不得随意进入非工作相关区域。进出关键区域由保安核查身份及登记。3.1.5对于面试合格人员在人事部办理入职手续，领取工作证和考勤卡。工作证为职员身份证实如发生遗失，需立即向部门提出申请，由部门审批，同时由相关人员做丢失登记。3.2 人员背景调查3.2.1人事部负责对应聘职员进行背景调查，如经过公安部门开出无犯罪统计证实，电话至原工作单位、户口所在地居委会等方法进行电话调查，调查包含为有没有犯罪前科，有没有参与反动党派，有没有复杂社会关系等。3.2.2敏感岗位职员应接收不定时反恐方面调查，通常为每12个月内一次，各部门领导对本部门职员进行连续身份背景了解，如有问题者立即汇报安全主任，安全主任再进行深入调查。3.3培训3.3.1由人事部组织安排对新进人员进行入职培训，让职员了解企业厂规、厂纪等，形成培训统计并存档。3.3.2 安全主任对新进人员进行消防安全、防恐等培训，内容包含：防火、抢救、逃生等安全常识和识别非法进入、举报内部阴谋、应对内外部恐吓、维护货物完整和工厂设施、汇报安全设备异常、识别危险物质和设备及认知安全、危险意识等防恐常识，并保留培训统计。3.3.3需要用电脑从事工作人员由信息管理员进行上岗前电脑安全培训，合格后才由信息人员发放登陆帐号及密码，调岗或离职前收回登陆帐号及密码。3.4档案管理3.4.1 人事文员负责管理全部企业职员个人档案、劳动协议。3.4.2 人事需留存辞职职员离职手续单，清楚注明离厂人员姓名、时间及原因，并提供相关资料给门卫，以免解聘人员重新录用，并预防已离职人员混入厂区。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日居民身份证识别指导1.0目标：为杜绝假身份证流通和使用，特制订本指导。2.0范围：适适用于本企业招工过程身份证识别工作。3.0内容：3.1第二代居民身份证识别：3.1.1 视读防伪关键利用 “定向光变色模具”技术，在日常光线下，当平视2代身份证表面时，表面上物理防伪膜是无色透明，合适上下倾斜2代身份证，便会观察到证件左上方有一个变色长城图案，呈橙绿色，用左眼观察或用右眼分别观察，身份证上长城图案颜色将呈不一样颜色。当将身份证旋转90度（垂直方向），观察到长城图案呈蓝紫色。和通常激光全息显著不一样特点是，物理防伪膜对颜色调制发生在反射光方向上（零级光线上），上下转动身份证，从物理防伪膜上反射光线将有从浅橙到浅绿色改变。3.1.2对于新办第二代身份证，只需将身份证放在读卡机上一扫描，身高、血型等具体数据就会显现。3.2临时身份证识别：3.2.1临时身份证规格、登记项目均和居民身份证相同。临时身份证正面为长城、群山和网状花纹图案，颜色为蓝色。后面为网状图案，颜色为黄色。临时身份证使用和本人身份证相同编号；常住户口特定人员临时身份证编号也按居民身份证编号标准和方法编码。3.2.2临时身份证使用期限分为3个月和十二个月两种：尚待领取居民身份证或证件丢失、损坏尚待领补人员发给使用期3个月临时身份证，使用阿拉伯数字填写；常住户口特定人员发给使用期十二个月临时身份证，使用汉字填写。3.2.3经济特区使用临时身份证不加特区全息标识和荧光印刷图案。3.3借身份证入厂分辨程序：3.3.1通常而言，借她人身份证应聘者有三方面特点：（1）仔细审查会发觉很多特点和证件不相符；（2）对证件内容未能熟记；（3）临时借用她人证件，不能长久持有。依据以上三个特点人事部可做以下检验、管理：3.3.1.1人事招聘专员招聘时要尤其留心查对身份证：（1）首先分辨身份证上年纪是否和其本符合；（2）证件相片是否和其本人相同；3.3.1.2当证件模糊不清或一时辩认不清时，则应（1）问询应聘者家庭地址和出生年月日，有时特意报错内容，要应聘者给纠正；（2）寻求身份证和本人特征部分位置作比较，或找定脸部某一特征作比较；（3）在身份证和应聘者器官位置作比较，如耳朵高度和口、鼻子比较，下颌宽度、口、鼻距离，眉毛长度和生长倾斜度，眼形状、额头宽度等全部能够作比较；（4）检验应聘者其它证书，如毕业证、其它资格证书等；3.3.1.3入厂后，依据应聘者所提供人事资料、身份证复印件、相片，人事部责任人复查，如有疑问重新判定，没问题后签字确定。3.4身份证有效性和真实性跟踪监控管理3.4.1职员在职期间，人事部不定时核实职员身份证有效性和真实性；如检验到职员有遗失、假证、过期或身份证寄回家，则人事部应发出书面通知。3.4.2职员从接到通知当日起，在六个月之内要办理好身份证，并交身份证复印件于人事部存档。6个月内没有办到，作无证人员处理。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日离职职员管理要求1.0目标：为有效控制离职职员和终止供给商进入厂区，严格遵守C-TAPT相关控制非准许进入要求，特制订本要求。 2.0适用范围：适适用于企业全部离职人员和已终止供给商。3.0职责：3.1安全主任：负责制订有效控制离职职员和终止合作客商出入厂区方法，并组织实施。3.2人事行政部、生产部：配合行政部保安相关方法实施。4.0内容：4.1职员离职4.1.1 全部职员离职均需填写离职手续单，清楚注明离厂人员姓名、时间、原因、，并提供相关资料给人事部。人事部每日下班前将本日离职人员及自离人员名单转交给安全主任，并通知各岗位保安关键关注人员姓名，避免这类人员再次进入企业。4.1.2职员离职需将工作证、考勤卡交回人事部，人事部对应对应钥匙和系统权限清单办理撤销权限手续，如对于持有进入特殊系统人员由网络管理员撤销其权力，修改密码、交还钥匙等办好交接手续统计离职手续单签核完成，方可结算工资。4.1.3保安人员负责监督对被解聘及解聘职员携带物品检验，经保安人员检验后无异常后，离职人员方可出厂离开。4.1.4 保安人员亲密注意自离人员利用其未被收缴工作证混入厂区，发觉这类事件，可强行收缴其工作证，拒绝其进入。4.1.5 通常情况下，被解聘职员是不可再次聘用；自动离厂和辞工职员也须在最少六个月后才可被聘用。4.1.6假如是因为参与恐怖团体或非法组织而离职人员，在法律许可下将其资料公布于宣传栏中，提醒本厂人员注意其活动，避免对其它人员诱骗或胁迫以危险本厂安全。4.1.7无故旷工两天及以上者，由车间主任报人事部，人事部将职员信息公布给保安；当人员再次返回厂区时，保安应汇报人事部对人员进行问询，在查明原因且无可疑后，方可恢复其正常出入厂区权力。4.1.8自离人员不许可进入厂区，特殊情况需得到安全主任同意后方可进入。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日保安安全工作指导1.0目标确保工厂在进行产品生产、贮存、运输过程中，遵守美国海关C-TPAT（海关贸易伙伴防恐）安全指导，方便在美国以外运输海关结关不会推迟，或因为窃贼或恐怖份子使用以上步骤作为运输违禁物品运输路径进入美国，特制订本指导。2.0范围本方法适适用于我厂保安对厂内一切安全维护活动。3.0职责安全主任负责厂区内一切安全工作策划及安排。各岗位保安实施安全工作。4.0程序 4.1保安培训l 全部保安必需接收安全教育、认知危险意识和识别内部阴谋培训，培训内容包含：消防、防恐、人员及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。4.2厂区安全维护4.2.1全部职员凭个人有效厂证（工作证）进出厂内外。无佩戴厂证者保安必需进行相关盘查并拒之门外；来访者需向保安说明来访原因，出示证件，填写来访记录表后，由保安员通知被访者，情况属实发给来访客人“贵宾证”，并由保安员率领来访者到会客室，来访客人结束工作后，由接待人率领到保安室。4.2.2保安员必需维持厂区保安工作, 处理职员间冲突, 维持正常生产秩序.4.2.3不定时进行检验, 如发觉非本厂职员应立即对其进行盘查, 并做出对应处理, 严重上报当地公安局或派出所等执法部门处理。4.3装卸货物监控4.3.1对外来车辆进行登记，统计于来访记录表内（含车辆出入大门登记），符合进入条件方可发给“贵宾证”，离开时凭由货仓工作人员陪同到保安室，收回“贵宾证”并统计离开时间。4.3.2保安负责货物装卸区域及停货场监控，严禁未许可人员进入。 在装货区域内进行货物装载时，需由监控员进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。在装载区域内进行货物装载时，由监控人员确定司机在领取仓库开出物品放行单后方可将货物运出厂区。严禁一切无货单物料进入货仓内。4.4离职职员被解聘及解聘职员名单由人事部提供，由保安员负责监督对解聘职员携带物品检验，安排在下班时间经保安员检验及相关盘问后离开。被解聘职员或解聘一经离厂后，保安员有责任不再让其进入厂区内。4.5消防工作保安定时对消防设备进行检验，如发觉过期或损坏消防设施需向安全主任汇报。4.6保安岗位要求4.6.1保安员上岗时须着装整齐，仪表整齐。4.6.2遵守组织纪律，认真实施多种规章制度，端正工作作风，做到文明执勤，热情服务。4.6.3认真实施交接班制度，本班发生情况须具体做好统计，并交待下一班继续跟进。4.6.4加强本身素质建设，增强安全防范技能，努力完善应付突发事件能力。手 册文件编号： WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日保安工作章程一、职业守则1. 认真学习治安条例、消防法规，提升本身素质，树立良好本身形象；碰到高层领导和外宾必需行礼，做到着装整齐，精神饱满，文明值勤，不卑不亢。2. 尽职尽责地做好本职员作，主动帮助公安机关维护社会治安，阻止不法行为，立即将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，保护服务单位人身财产安全，3. 遵守国家法律法规，不得阻碍国家机关工作人员依法实施公务，不得非法剥夺、限制她人人身自由，不得私藏、持有或使用警械及杀伤性武器，不得罚款或没收财物，不得扣押她人证件或财物，不得侵犯她人人身权利；4. 严守岗位，认真推行职责，不得擅离职守，有事须向保安队长请假，经同意后方可离开。5. 严格实施企业各项规章制度，礼貌待人；严禁上班时间吸烟、喝酒、睡觉、看书报、闲谈、打电话等和工作无关事情。6. 提升警惕，亲密注意防火、防盗和多种异常事故发生。碰到紧急情况要尽可能进行事态控制，而且立即汇报上级。7. 严格登记进出货物及来访客人和车辆，并按要求进行检验。对因公来访者，要征求被访者意见，同意后陪同进入并发给来访证；不然，婉言拒绝。因私来访者一概不得入内。8. 除企业要求车辆外，本企业任何车辆出厂，必需接收检验，凭派车单放行，并登记驶出企业和返回企业里程和时间。9. 严格检验全部进出厂区职员是否根据要求佩戴厂牌，上班时间职员必需持有效请假条或公出单方可离厂。10. 按要求时间对厂区进行巡查，对可疑人员进行盘问、登记处理，但不能够和当事人发生冲突或打架事件，必需注意执勤态度。11. 严格检验全部进出企业行李物品、包裹。进入企业时严禁携带任何危险品。12. 严守企业商业秘密，如：企业关键图纸、生产资料、样品、设计资料等。做好企业文件、报纸、信件等收发登记工作，根据既定程序办事。13. 严格实施值班制度和交接班制度，并认真填写交接班统计；维护企业正常生产秩序，负责对厂区车辆管理。14. 公正调解并处理厂内多种民事纠纷、打架事件，避免事态扩大化。15. 自觉维护企业利益，确保企业财产不受侵犯。奋力抢险、见义勇为，立即拨打报警电话。16. 能协同配合公安机关开展防火检验，能发觉火险隐患、漏洞并立即汇报消防部门主管，知道不一样部位防火关键，能依据燃烧物性质选择使用灭火器，能在有火警发生情况下快速正确报警。二、日常工作处理1.人员出入管理1.1 工厂厂区只设置唯一出入口，全部些人员出入需经过保安例行检验；1.2本厂职员出入必需佩戴“工作证”，接收值班保安检验；1.3贵宾需出示相关身份证件，说出“来访事项及被访者姓名、部门等”，由值班保安电话核实后准予填写“来访记录表”，发“贵宾证”或“临时出入证”并有保安人员率领到会客室。1.4做好详实值班、巡查统计。2.物品出入管理2.1货物出入2.1.1入厂货物应包装完好之物品，值班保安应在入厂前对货车进行检验，确定无危险性可能情况下，准给予登记并报备相关人员，给予放行；2.1.2出厂货物需查对清楚单据是否正确、正确，确定无误后准予放行；2.1.3对于问题货物，值班保安应立即汇报相关人员和部门主管，并将货物暂存于无安全隐患地方，经协商后妥善处理；2.2个人物品出入 2.2.1 工厂职员所携带个人物品出入大门口时应接收值班保安例行检验，且不许可将私人物品带进生产区域内； 2.2.2 贵宾携带提包等物品应主动接收值班保安检验； 2.2.3认真检验单据是否和实物相符，单据是否过期，单据是否伪造，确定无误放给放行；3.车辆管理3.1对全部出入车辆均要进行例行检验；3.2对全部出入车辆进行详实登记；3.3.对载有货物车辆，要求其驾驶员自觉出示其相关货物资料，出去车辆须出示工厂签发单据；3.4认真检验单据是否过期，单据是否伪造，确定物单相符，方可放行；4.突发事件处理4.1保安员执勤时和对方发生纠纷处理4.1.1因为按要求执勤，对方不了解无理取闹，首先要保持冷静；4.1.2对方态度蛮横、不讲理，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、预防矛盾激化；4.1.3耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方了解；4.1.4 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人，要立即通知队长阻止矛盾激化，不得和对方发生斗殴，对于已造成后果者视情况处理，严重情况应将肇事者抓获扭送公安机关。4.2偷窃案件处理偷窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送交公安机关处理，失主仍在现场也要一起到公安机关作证。4.3发觉人员被撞 4.3.1 记下肇事车车牌号码，车型或颜色，司机容貌，预防肇事司机逃跑； 4.3.2 如有逃跑，应拦车追击并向上级汇报； 4.3.3 抢救受伤者，如受伤人员有生命危险应设法立即送往周围医院抢救或拨打120叫救护车，并打“110”电话向公安交警部门报警。4.4发觉车辆碰撞 4.4.1当场发觉车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肇事车车牌号码，车型或颜色，司机貌， 预防肇事司机逃跑。立即通知被撞车辆车主到场，由双方协商不成，报公安交警部门处理； 4.4.2公安交管部门人员到场后，将目击情况如实反应；4.5 执勤中发觉用户斗殴处理方法4.5.1劝阻斗殴双方离开现场，如能确定属违反治安管理要求或犯罪行为，应立即汇报公安机关或将行为人扭送公安机关处理；4.5.2警惕，预防坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动；4.5.3劝阻围观群众离开，确保厂区内正常治安秩序；手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：1月1日保安人员岗位职责一、工作职责1.保安队长职责：1.1依据企业实际情况，有效地组织完成保安工作任务。 1.2带头工作，团结同事，虚心接收工作提议和意见，立即反应、立即处理处理。1.3关心同事，了解同事之间各项情况，立即做好工作，如同事间发