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绵阳市创建全国文明城市与城乡环境治理宣传完全手册模板.doc
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1、绵阳市创建全国文明城市暨城镇环境综合治理宣传手册绵阳市创建文明城市暨城镇环境综合治理指挥部办公室7月目 录一、绵阳市创建全国文明城市暨城镇环境综合治理常识二、文明礼仪基础常识三、在绵省、市级道德模范和中国好人榜身边好人名单四、文明言行温馨提醒语绵阳市创建全国文明城市暨城镇环境综合治理常识1、全国文明城市(城区)定义全国文明城市(城区)是指,在全方面建设小康社会,加紧推进社会主义现代化新发展阶段,坚持以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导,深入落实落实科学发展观,经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全方面发展,精神文明建设成绩显著,市民文明素质和文明程度较高城市(城区)。全国文明城市(城区)
2、称号是反应城市(城区)社会文明水平综合性荣誉称号。2、绵阳市创建目标:努力争取建成全国第三批文明城市。3、全国文明城市测评体系基础指标测评项目(“八大环境、一大创建”):廉洁高效政务环境、民主公正法治环境、公平诚信市场环境、健康向上人文环境、有利于青少年健康成长社会文化环境、舒适便利生活环境、安全稳定社会环境、可连续发展生态环境、扎实有效创建活动。4、全国文明城市数据采集方法(“六方法”):关键采取听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。5、城市公共文明指数测评项目(“四公一人”):公共环境、公共秩序、公益行动、公共服务、人际交往等方面和中央文明委每十二个月布署关键
3、工作。6、未成年人思想道德建设关键任务:从增强爱国情感做起,弘扬和培育以爱国主义为关键伟大民族精神;从确立远大志向做起,树立和培育正确理想信念;从规范行为习惯做起,培养良好道德品质和文明行为;从提升基础素质做起,促进未成年人全方面发展。7、净化社会文化环境工作关键任务:处理网吧管理、网络环境存在突出问题,净化荧屏声频、出版物市场和校园周围环境,为未成年人提供精神文化产品和文化服务,让广大青少年健康成长。8、全国未成年人思想道德建设工作测评体系基础指标六个测评项目:包含领导体制和工作机制、“三结合”教育体系、文化产品和文化服务、净化社会文化环境、未成年人特殊群体教育管理、工作成效评价6个部分。9
4、、中央、省文明委安排15项关键工作: 继续深化文明城市、文明村镇、文明单位创建活动;深入加强新形势下农村精神文明建设;广泛开展“讲文明树新风”志愿服务;推进诚信建设;精心组织全国道德模范学习宣传;大力推进未成年人思想道德建设;继续组织“爱国歌曲大家唱”;“感恩歌曲大家唱”、“红歌会”;深化拓展“我们节日”专题活动;加紧推进“三基地一窗口”建设;深化“新家园、新生活、新风尚”专题活动;大力实施“文明交通行动计划”;稳步推进乡村少年宫建设;扎实开展中华经典诵读和“全民阅读”活动;组织开展 “低碳经济和低碳生活”活动。10、“三基地一窗口”建设内容:把重建后灾区建设成为爱国主义教育基地、社会主义关键
5、价值体系学习教育基地、民族团结进步宣传教育基地和展示中国发展模式、发展道路勃勃生机窗口。11、“三新”建设内容:新家园、新生活、新风尚12、社会主义新农村建设要求:生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整齐、管理民主。13、“六破除、六树立”活动内容:破除封建迷信旧习俗、提倡文明生活新方法,破除腐朽文化坏染习、提倡健康娱乐新癖好,破除斗殴赌博劣习性、提倡遵法致富新观念,破除不敬不孝丑行为、提倡尊老爱幼新风气,破除铺张浪费陋习气、提倡勤俭节省新时尚,破除不干不净脏习惯、提倡清洁卫生新意识。14、城镇环境综合治理工作目标人居环境和容貌秩序显著改观,和经济社会发展和人民生产生活相适应环境、市政等基础设施
6、体系愈加完善,城镇环境综合治理工作机制和长久有效管理机制基础健全,形成城镇容貌改观、环境管理有序、城镇品味提升、发展环境优化、居民素质提升局面。15、城镇环境综合治理“四化”清洁化、秩序化、优美化、制度化。16、城镇环境综合治理集中治理“五乱”垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。17、“四清”、“五改”、“五通”内容四清:清垃圾、清污水、清杂物、清污泥。五改:改水、改厨、改厕、改圈、改房。五通:通水、通电、通路、通广播电视、通电话。18、绵阳城镇环境综合治理“三路”、“七进”内容三路:公路、水路、铁路七进:进机关、进企业、进学校、进小区、进村庄、进景区、进家庭19、公民道德规范基
7、础道德:爱国遵法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献社会公德:文明礼貌 助人为乐 珍惜公物 保护环境 遵纪遵法职业道德:爱岗敬业 老实守信 办事公道 服务群众 奉献社会家庭美德:尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结20、全国开展道德模范评选五种类型:助人为乐模范、见义勇为模范、老实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范。21、“我们节日”关键包含(七大传统节日):春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳。22、志愿服务宗旨:奉献她人,收获自己。23、“两个关爱”志愿服务:关爱农民工、关爱空巢老人24、“六个绵阳”建设具体内容增强群众幸福感, 打造“友好绵阳”培育关键竞争力, 打造
8、“科教绵阳”大力改善交通条件,打造“通畅绵阳”大力改善自然环境,打造“森林绵阳”大力改善居住环境,打造“宜居绵阳”扎实开展城镇治理,打造“清洁绵阳”25、绵阳城市精神:团结奋进 自强争先 创新实干 富民兴绵26、四进小区内容:科教、文体、法律、卫生27、绵阳市民守则:热爱祖国 艰苦奋斗 建设绵阳热爱人民 尊老爱幼 助人为乐 热爱社会主义 珍惜集体利益 保护公共财物热爱科学 尊重知识 努力学习热爱劳动 敬业守职 努力工作讲文明 优质服务 礼貌待人讲道德 遵纪遵法 维护公共秩序讲卫生 移风易俗 绿化美化环境28、绵阳市民“八不准”要求不准随地吐痰 不准乱扔垃圾不准乱停车辆 不准乱摆摊点不准乱搭乱建
9、 不准乱贴乱画不准粗言脏语 不准破坏绿化29、文明十字用语:您好 请 谢谢 对不起 再见30、“三声服务”内容:来有迎声、问有答声、走有送声文明礼仪基础常识1.日常交往礼貌用语首次见面说:你好;表示歉意说:对不起;客人到来说:欢迎;麻烦她人说:拜托;很久不见用:久违;和人分手说:欢迎下次再来;欢迎购物用:光临;中途先走说:失陪;求人解答用:请教;表示答谢说:谢谢;赞人见解用:高见;接收感谢说:这是我应该做;探望她人用:造访;表示礼让说:您先请;陪同好友说:奉陪;助人为乐说:我能帮您做什么;等候客人用:恭候;征求意见说:请指教;请人帮助说:请多关照;表示慰问说:给您添麻烦了。2.个人形象仪容:发
10、型得体;面部清爽;表情自然;手部清洁。仪态:文明、自然、美观、敬人。着装:整齐合体;搭配协调;表现个性;随境而变;遵守常规。言谈:神态自然、语气适中、措词贴切。3. 介绍介绍时遵守“尊者优先了解情况”规则,先将男士介绍给女士,将年轻介绍给年长,将职位低介绍给职位高,将未婚者介绍给已婚者,将晚到客人介绍给在场宾朋。4. 握手握手标准方法是行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开和对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动三四次,随即松开手,恢复原状。握手次序根据“尊者为先”标准。在正式场所,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场所,以
11、先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。5.用餐主人或长者主动安排众人入座,座次基础上根据以右为尊标准,将主宾安排在主人右侧,次主宾安排在主人左侧,入座后姿势端正。进餐时,先请客人,主人应用公勺或公筷为身边客人布菜。在用餐过程中,夹菜应看准下筷,不宜随意翻拣,不可将筷子在各碟菜中往返移动或在空中游划。在说话时不要把筷子当道具随意乱舞或用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点她人。小口进食,避免大口嚼咽,如口内有食物,应避免说话也不要敬酒。6.鼓掌鼓掌时面带微笑,抬起两臂,抬起左手掌至胸部,掌心向上,以右手拇指外其它四指轻拍左手中部。掌
12、声大小应和气氛相协调,节奏平稳,频率一致。通常情况下,不要对她人“鼓倒掌”,也不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚等。7.通话拨打电话:选择合适拨打时间,开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话:拿起电话,主动问好,温和应答。如替她人接听,应做好统计并立即转达。使用手机:不宜旁若无人地大声说话。在需要保持平静场所,主动关机或置于振动、静音状态。不在驾驶汽车时或飞行过程中实用手机,不在加油站使用手机。8.乘车(1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车。(2)听从司乘人员引导。(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩乘客让座。(4)保持车厢
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