用友远程接入解决专项方案用户基础手册.doc
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1、U8远程接入解决方案 顾客手册(Remote Application Solution)前言随着公司信息化建设加速和IT应用规模拓展,越来越多公司迫切需要一种快捷、安全和易用办法解决公司远程应用问题。老式VPN组网或是单纯应用微软终端技术都无法全面有效满足公司远程应用需求。U8远程为公司提供了一种从中心点集中管理应用程序随需应变办法。其迅速接入应用、安全稳定系统性能和简便易用操作维护都会给公司顾客带来全新远程应用体验和高效、低成本组织运营。对于U8远程系统终端顾客,不需要变化自身网络构造,也不必做额外操作培训。大大节约了公司总体拥有成本。作为一种工具软件,U8远程系统具备优良兼容性,能为众多普
2、遍应用管理软件提供远程接入平台。为了让公司更好发挥U8远程系统功能,依照自身实际掌握应用重点,咱们组织编写了此套顾客手册,以便公司网络管理人员及其她有关人员阅读和参照,提高U8远程系统实行成功率,从而更好运用U8远程系统提高公司信息化应用效率。本手册分5个章节第1章:U8远程功能简介第2章:U8远程服务器安装第3章:U8远程服务器配备第4章:U8远程服务器端网络设立第5章:U8远程客户端使用本手册读者重要针对公司网络管理人员和公司高层管理人员,以便透彻理解U8远程系统整体设计构架。以便把握整体系统应用规划。同步本手册也是所有但愿理解和学习U8远程系统人员教材。感谢您选购U8远程软件,但愿通过细
3、致学习和实践,U8远程能为您所在公司提高信息化建设质量、减少组织运作成本、提高工作效率等方面助一臂之力。 用友软件股份有限公司 8月制目录第1章 U8远程功能简介51.1 概述51.2启动方式71.2.1 Web启动方式71.2.2 快捷启动方式81.3 顾客管理91.4 应用程序发布91.5 打印支持91.5.1 打印机映射101.6 本地存储101.7 监控管理111.7.1 服务器端连接监控111.8 服务器安全方略111.9 连接设立131.10 接入安全13第2章 U8远程服务器安装142.1 安装环境准备142.1.1 典型网络拓扑142.1.2 硬件规定142.1.3 软件规定1
4、52.1.3.1 操作系统152.1.4 配备安装环境162.1.4.1 准备操作系统162.1.4.2 安装Windows组件162.2 安装U8远程26第3章 U8远程服务器配备303.1. U8远程管理控制台基本信息303.2.管理迅速应用向导313.3.管理应用程序313.4.管理管理文献夹333.4.1. 文献夹管理功能333.4.2.添加文献夹举例343.4.3.文献夹权限353.4.4.设立文献夹权限353.4.5.注意事项363.5.管理顾客373.5.1顾客管理功能373.5.2.基本顾客管理383.5.3.高档顾客管理383.5.3.1高档选项阐明383.5.3.2.绑定e
5、key配备403.5.3.3.绑定机器配备403.5.3.4限制登入时间配备433.6.管理顾客组433.7.管理连接设立443.8.监控连接453.9.报表463.10.安全463.10.1.安全方略463.10.2.磁盘映射管理503.11.发布公示513.12.顾客打开程序设立523.13.验证码设立533.14.修改终端服务端口543.15. 修改Web端口553.16.禁止远程桌面连接563.17.配备输入法573.18.打印603.18.1.U8远程打印简介603.18.2. 打印管理613.18.3.虚拟打印配备623.18.3.1. 服务器端配备623.18.3.2.客户端配备
6、633.18.4.设立打印自定义纸张格式683.18.5.配备打印后台服务683.19.配备U8远程会话超时693.20.系统修复713.21.系统配备备份恢复72第4章 U8远程服务器端网络设立754.1.U8远程端口754.2.配备服务器防火墙754.3.配备网关端口映射75第5章 U8远程客户端使用775.1.U8远程客户端支持操作系统775.2.客户端WEB登入775.3.快捷方式启动程序775.4.输入法785.5.打印805.6.保存数据80第1章 U8远程功能简介1.1 概述用友在认真研究当前公司远程应用实行瓶颈,结合多项领先技术,在自身近年管理软件领域经验基本上,自主研发完毕U
7、8远程系统,相对于同类产品在功能、安全、易用性方面得到很大提高,重要体当前如下方面:项目功能描述客户端启动方式 Web方式,可以从IE浏览器登录并启动程序 开始菜单快捷方式,可以按照普通应用程序办法,从Windows开始-程序-U8远程接入工作组启动应用程序 从桌面快捷方式启动应用程序客户端页面风格 提供两种风格供顾客选取打印 本地打印机自动映射 基于PDF虚拟打印技术输入法 支持本地输入法,顾客可以使用自己电脑上输入法 支持服务器上输入法,顾客可以使用服务器上输入法 输入法配备,顾客可以自己配备服务器上输入法本地存储 把应用程序数据保存到顾客本地磁盘。只支持U8远程服务器是Windows S
8、erver 和Windows Server 操作系统重新连接到已断开会话 顾客可以断开打开连接,保持应用软件在服务器上继续运营,下次打开应用程序时重新连接到断开应用软件,保持工作持续性断线重新连接 如果网络连接中断则自动重新连接使用已有连接启动应用软件 当顾客打开各种应用软件时,U8远程会自动使用打开第一种程序时连接打开应用软件,节约了网络带宽、服务器硬件资源和打开应用软件时间基于Web管理界面 通过IE浏览器对U8远程进行管理,无需安装任何软件,只要能上网就可以对U8远程进行管理应用程序发布 模仿Windows开始菜单,管理员可以很以便发布应用程序,不需要输入应用程序有关信息 对于没有在模仿
9、开始菜单中列出应用程序,可以手工输入应用程序信息进行发布 为应用程序分派顾客和顾客组文献夹发布 发布U8远程服务器上文献夹 对于发布文献夹可以设立顾客和顾客组权限,权限涉及:运营、复制、剪切、粘贴、新建,重命名和删除发布公示 给U8远程顾客发布信息,发布信息显示在U8远程客户端页面公示栏某些顾客/顾客组管理 U8远程账户和Windows账户分离,顾客使用U8远程账户登入,不需要懂得U8远程服务器Windows账户,提高U8远程服务器安全性 在U8远程 WEB管理界面提供顾客和顾客组集中管理 为U8远程顾客/顾客组分派应用程序连接设立 可以自定义各种不同连接设立,适应不同应用情景产品授权 使用U
10、8软件加密狗修改端口 可以自由更改U8远程端口,提高安全性ekey 认证 客户端ekey硬件认证(进行人卡绑定身份认证) 针对顾客选取与否需要ekey认证绑定机器 顾客只能在绑定计算机上使用U8远程限制登入时间 顾客只能在设定期间使用U8远程顾客打开程序设立 设立与否容许同一种顾客在不同客户端同步打开应用程序验证码设立 设立登入客户端或服务端页面时与否启用规定验证码验证安全方略 U8远程内置了保护U8远程服务器安全惯用方略或自定义安全方略,管理员可以针对顾客或顾客组分派各种安全方略,U8远程系统将按照有效安全方略原则应用安全方略磁盘映射管理 可以针对顾客或顾客组设立与否容许磁盘映射禁止远程桌面
11、 禁止远程桌面连接,只容许U8远程会话监控连接 监控顾客连接状况,对连接进行管理报表 提供U8远程管理员操作日记隔离程序 解决有些应用软件多顾客无法使用问题系统修复 当U8远程服务器程序浮现问题时,U8远程管理员可以使用此工具进行迅速修复1.2启动方式1.2.1 Web启动方式U8远程客户端提供基于Web启动界面,通过Web界面,顾客可以查看应用程序清单,启动应用程序。U8远程客户端WEB登录画面:点击应用程序图标,即可以启动应用程序。1.2.2 快捷启动方式U8远程实现独具特色快捷方式,可以依照设定,在程序菜单、Windows桌面建立快捷方式,顾客可以直接从程序菜单中选取远端应用程序,就象本
12、地其他程序同样。如图所示,在开始菜单建立了应用程序快捷方式:1.3 顾客管理U8远程实现了U8远程账户和U8账户集成,远程接入顾客使用U8账户登入U8远程客户端,不需要懂得U8远程服务器Windows账户,提高U8远程服务器安全性。1.4 应用程序发布应用程序发布涉及两类:Windows桌面和应用程序,如图所示:Windows桌面:发布Windows桌面,通惯用于对服务器进行管理。应用程序发布:发布特定应用软件 模仿Windows开始菜单,管理员可以很以便发布应用程序,不需要输入应用程序有关信息。 对于没有在模仿开始菜单中列出应用程序,可以手工输入应用程序信息进行发布。1.5 打印支持U8远程
13、本地打印采用重定向EMF文献办法实现,所有输出到U8远程所映射打印机数据,均被拦截,并把EMF格式数据重定向到本地打印驱动程序,实现本地打印。打印数据在传播过程中被压缩和加密。当应用程序启动时,客户端打印机将被自动映射到远端应用程序服务器 。1.5.1 打印机映射普通状况下,U8远程服务器把本地打印机驱动程序映射到服务器中相似驱动,从而使顾客可以获得与本地相似打印体验。当服务器无法安装本地打印驱动时,可以使用PDF虚拟打印方案。 1.6 本地存储使用Internet File Share(IFS)技术实现本地磁盘共享。终端应用程序可以把文献直接保存到客户端本地磁盘,如图:1.7 监控管理U8远
14、程监控顾客连接状况,对连接进行管理。1.7.1 服务器端连接监控在连接监控界面中可以进行如下操作:u 断开连接 u 注销 u 界面共享 u 发短信 其中界面共享与发短信管理员可以用来与操作员沟通。界面共享功能使用管理员与远端操作员共享应用程序操作界面,从而实现远程指引,解决软件使用问题,可以远程完毕培训,不必亲赴现场,大大节约成本,提高了工作效率当前只支持一种管理员共享一种顾客连接会话。如果另一种管理员需要共享同一种会话,则前一种管理员只能先退出。1.8 服务器安全方略应用程序服务器使用安全依赖于Microsoft Group Policy(组方略),当前系统只支持该组方略一种子集。这些功能可
15、以避免顾客恶意使用应用程序服务器,从而使服务器更稳定。重要功能涉及:1禁用资源管理器及桌面右键快捷菜单2禁止使用注册表编辑器3禁止打开命令行窗口4删除资源管理器文献菜单5删除开始菜单中运营菜单6删除资源管理器中查找按钮7删除开始菜单中查找菜单8禁止任务状态条弹出菜单9禁止修改任务状态条和开始菜单设立10禁止使用控制面板11隐藏服务器磁盘(可以指定隐藏A-Z中任意磁盘)12禁止访问服务器磁盘(可以禁止A-Z中任意磁盘)13隐藏公共对话框中查找范畴菜单条(文献-打开对话框中)14禁止、删除windows更新链接15禁止使用任务管理器16禁止修改密码17禁止Active Desktop18禁止变化墙
16、纸19删除工具菜单中文献夹选项20禁止顾客变化我文档途径21删除开始菜单中公共程序组件22删除开始菜单中文档菜单23删除开始菜单中顾客文献夹24删除开始菜单中收藏夹管理员可以针对顾客或顾客组分派各种安全方略,U8远程接入系统将按照有效安全方略原则应用安全方略1.9 连接设立U8远程预设连接设立如下表,U8远程系统管理员可以自定义连接设立,使面对不同网络环境顾客都可以获得满意使用体验。名称描述缺省模板使用出厂缺省设立运营应用程序Windows桌面发布WINDOWS桌面LAN设立LAN连接 1.10 接入安全U8远程提供了如下功能提高U8远程应用安全性: Ekey认证:启用了ekey认证顾客除了顾
17、客名、密码外,还需要在电脑USB接口中插入管理员提供ekey设备才干登入U8远程客户端。 绑定机器:启用了绑定机器顾客只能在绑定计算机上使用U8远程。 限制登入时间:设定了限制时间后,顾客只能在指定期间使用U8远程。第2章 U8远程服务器安装2.1 安装环境准备2.1.1 典型网络拓扑2.1.2 硬件规定l 最低硬件配备规定:CPU:PIII ,内存 :512MB。 l 生产环境推荐软硬件配备: 项目CPU 内存 支持并发数 备注 硬件P4 2.8以上512MB2GB (总内存256)/(M 20)M:单顾客使用应用程序时,应用程序占用内存平均值。PD 2.8以上512MB3GB 1*Xeon
18、 2.4以上512MB2GB 2*Xeon 2.4以上512MB4GB 多服务器负载均衡 各服务器支持并发数相加 软件Windows Server 2.1.3 软件规定2.1.3.1 操作系统 l Windows Server/Advanced Server/Datacenter Server + SP4 l Windows Small Business Server + SP4 l Windows Server 原则版/公司版/数据中心版 + SP2 32位/64位l Windows Server R2 原则版/公司版/数据中心版 + SP2 32位/64位l Windows Server
19、原则版/公司版/数据中心版 32位/64位Windows 和 Windows 在U8远程应用方面区别:项目Windows Windows U8远程客户端显示颜色深度只支持256色(8位),对于发布应用软件界面色彩比较艳丽显示效果不好,甚至影响顾客操作。可选取颜色深度介于256色(8位)到真彩色(24位)之间,可依照需要进行选取。使用本地串口(COM)设备不支持支持合同性能占用带宽更低整体运营性能性能更高、更稳定2.1.4 配备安装环境2.1.4.1 准备操作系统1)断开与服务器连接网线,执行如下操作: 安装操作系统 Windows安全补丁 Windows SP4 Windows SP2 配备自
20、动更新。 注意:设立时间不要在顾客使用服务器时间,以免服务器安装补丁后,自动重启系统,导致顾客未保存数据丢失。 启用防火墙 Windows server /Windows Server 自带防火墙。 Windows server 安装防火墙。 安装杀毒软件 2)恢复网络连接 升级杀毒软件。 运营Windows Update。 2.1.4.2 安装Windows组件2.1.4.2.1 Windows Server环节1、运营 【控制面板】 【添加或删除程序】 【添加/删除Windows组件】。环节2、选取“终端服务”和“终端服务授权”,如图:环节3、点击“下一步”,选取“应用程序服务器模式”,如
21、图:环节4、点击“下一步”,如图选取。然后依次点击“下一步”直到开始安装。环节5、重新启动计算机。2.1.4.2.2 Windows Server下面以Windows Server SP2为例演示安装过程。环节1、运营 【控制面板】 【添加或删除程序】 【添加/删除Windows组件】。环节2、选取“终端服务器”和“终端服务器授权”,如图:环节3、点击“下一步”“下一步”,选取“宽松安全模式”,如图环节4、点击“下一步”,选取“使用自动搜索允许证服务器”,如图:环节5、点击“下一步”,选取“每设备授权模式”,如图。依次点击“下一步”直到开始安装。环节6、重新启动计算机。2.1.4.2.3 Wi
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