科技公司项目实施建议书模板.doc

中美合资爱浪科技（中山）
ERP企业管理信息系统
项目实施提议书

建立日期： /5/22
修改日期： /5/23
确定日期： /5/23
控制编号： UF-ZN/JLB/004
目前版本： 1.0.0
审批:

目录

1、实施目标 3

2、项目目标 3

3、项目实施策略 3

4、项目实施方法 5

5、项目实施组织（独立文件提供，请见UF-ZN-JLB-002） 5

6、项目实施步骤。 5

7、项目进度计划 6

8．支持服务 8

9、文档资料和实施汇报 9

1、实施目标

本实施计划书是用友软件股份为爱浪科技制作，是针对于爱浪科技关键业务，借助优异管理思想（ERP Enterprise Resource Planning，企业资源计划）和一流应用系统（用友软件NC-ERP），并经过为爱浪科技提供项目调研、系统分析和培训、系统上线等服务，来帮助爱浪科技实施应用优异管理系统。

2、项目目标

在爱浪科技实施用友软件NC-ERP处理方案，目标在提升全企业财务信息共享水平，帮助统一企业财务管理规范， 改善爱浪科技整体管理水平和经营管理水平,并在项目实施过程中培养爱浪科技自己项目教授，为未来全方面实施ERP打下扎实基础.
我们衷心期望爱浪科技在实施了用友软件NC—ERP处理方案后能实现以下目标：

l 加强集团整体运行计划性，实现对任意经济事件事前计划、事中控制、事后分析，杜绝不合理事件发生，有效降低运行成本。
l 完整集团财务管了处理方案：实现集团全方面预算管理、资金统一管理、项目管理、集团财务监控等集团财务管理业务。
l 实现财务、业务集成化管理，预留标准接口，满足集团下属各机构业务管理需要，实现管理信息高度共享，达成一次录入，反复使用，降低工作量，降低输入错误，加紧单据传输时间。
l 高层领导能够随时查询并使用多个分析方法查看企业关键部门中敏感性数据。

3、项目实施策略

提议爱浪科技在项目实施过程中，要重视项目实施策略。用友软件企业将在项目开始实施前，向用户提供相关实施策略培训。以下是部分关键项目实施策略：

真正建立起有效项目实施小组

ü 对项目实施小组全部些人员，要有明确工作内容、职责、权利、奖惩等定义
ü 要确保项目实施小组人员有足够时间参与到项目实施工作中去

要制订出真正可行项目实施计划

ü 计划要分层次、分阶段来制订
ü 对于计划，要充足考虑对确保方法定义，如人员、时间、资金、及其它资源确保
ü 要重视计划严厉性，对于计划延误，要分析原因

项目实施小组要定时开会

讨论前段时间工作，确定下段时间计划

高层领导（项目决议委员会）要定时监控项目，为项目标实施排除阻力
ü 听取项目实施小组工作汇报，定时检验项目实施情况，对项目实施过程中出现重大问题或需要作出重大决议，进行协调、决议。
ü 因为计算机化管理系统，是要达成信息共享、和上级对下级工作立即反馈、控制；项目实施结果是：习惯作业方法将被计算机管理系统所替换，所以常常在实施过程中会出现阻力。对项目实施过程中可能会出现阻力，要有充足准备；尤其是高层领导，要有推进项目实施决心，并为项目标实施立即排除阻力。

重视项目实施过程中文档工作

尤其是项目实施例会《备忘录》、项目实施相关计划、设计方案等，全部应该作为关键资料而用书面形式进行保留

加强和重视培训。培训要分阶段、并依据实施进程需要而进行

4、 项目实施方法

用友软件企业提倡并遵照项目实施方法，重视管理系统工程角度，而不单纯以软件应用角度进行实施。在整个项目实施过程中，用友软件企业将会关注于以下几点：

l 企业现存组织架构、业务步骤、企业文化等，肯定有其合理性，但我们也将基于最好业务实践角度，寻求可能改善之道
l 以管理和控制角度认识管理信息系统应用。
l 系统是用户系统，是以用户需求为中心。
l 项目实施过程同时也是知识转移过程。。

从上述基础点出发，用友软件企业实施方法将包含以下内容：

l 项目实施组织
l 项目实施步骤
l 项目实施计划
l 文档资料和实施汇报

5、项目实施组织（独立文件提供，请见UF-ZN-JLB-002）
6、项目实施步骤。
爱浪科技项目标实施工作步骤具体见下图：

7、项目进度计划
项目总周期：180个工作日 360个人天工作量
项目阶段
时间安排
用友方工作内容
爱浪企业工作内容
实施目标
阶段性汇报
需求调研
30天
进行具体需求调研；深入明晰相关需求。
组织相关人员帮助调研，提供相关资料；描述需求细节。
搜集整理爱浪科技组织结构、业务处理方法、业务处理和管理要求等相关资料。
业务调研汇报
需求分析
15天
明确实施单位范围和系统边界；分析整理需求调研资料并完成需求分析汇报。
就实施单位范围、实施方法等问题共同形成决议意见。
在需求调研得到原始资料基础上作抽象、分析、整理等工作，为用户化设计和制订实施方案奠定基础。
需求分析汇报
用户化设计
33天
在爱浪科技现有业务处理和管理模式基础上并在其认可范围内对现有步骤和管理模式进行一定优化和重组。
参与步骤模型设计和步骤重组等方案讨论和制订。
此阶段是确定实施方案前提，它成功是否将决定实施项目能否达成预期目标。

业务步骤优化

步骤模型设计

制订实施方案
7天
在双方共同协商认可前提下，制订业务实施方案和技术实施方案。
参与实施方案协商和制订。
在需求调研分析和用户化/步骤模型设计基础上，经双方共同协商确定，是实施工作实施唯一依据。
业务实施方案；
技术实施方案
人员准备
3 天
实施人员准备
操作人员准备

实施人员到位

硬件环境准备
3天
提交系统运行所需软硬件环境要求
购置软硬件
搭建网络环境

用户培训
30天
软件功效及步骤培训；
软件操作培训；
系统管理员培训；
管理思想、软件理念和实施方法培训。
组织需参与人员培训，提供培训环境。
了解软件基础步骤,掌握基础操作，同时进行相关高级培训，确保系统日常运行和软件管理模式顺利实施。

软件培训教材
初始化数据准备
15天
提交初始化数据准备表单，在软件实施前做好必需准备工作；
提要应列出全部需要准备初始数据、对数据正确性审核要求。
准备初始数据并提交汇报交项目组审查
是进行系统初始化设置前提
初始数据准备汇报
系统安装
3天
数据库安装
系统安装
软件运行测试
准备好对应硬件设备，并提供对应性能汇报
准备、调试好网络，并提供对应性能汇报

安装结束验收汇报
初始设置
5天
基础编码；
初始余额；
初始化数据。
相关实施人员配合

上线运行
30
辅助业务人员运行
并行业务处理

系统运行统计
项目初验评定
3天

在试运行后对系统初步评定，并依据实际情况对实施方案和系统作对应调整。
项目初验评定汇报
全方面运行

系统运行统计
项目终验
3 天
提供相关资料和文档，配合爱浪科技完成验收工作
组成项目终验小组，对项目进行系统评价和终验
对软件系统运行进行跟踪检测和审查，确保系统成功运行
项目终验评定汇报

8．支持服务

用友软件企业秉承“和用户真诚合作 做用户可靠好友”宗旨，在为用户提供软件产品同时，还将从用户实际需要出发，为用户提供优质服务，满足用户在信息系统建设过程中不一样要求，成为用户发展过程中最值得信赖合作伙伴。在对用户服务工作中，我们将一直坚持以下标准：

l 以用户最大满意度为服务工作出发点；
l 严格根据“用友软件ISO9002服务质量体系”规范和要求提供高质量服务；
l 从用户角度出发，为用户着想，为用户处理实际问题，同时确保用户成本最小化；
l 立即响应，反应迅捷；

技术支持
我们承诺为爱浪科技提供以下技术支持服务：
l 2小时内现场支持服务；
l 热线电话、传真回复；
l 提供给用软件和系统软件全套具体技术支持资料和文档；
l 定时向用户寄发内部技术刊物和资料；
l 除传统服务方法，如热线响应，上门维护服务等之外，用友软件将建成网络化用户支持和服务系统。经过用友软件Internet站点 (包含WWW, Mail, FTP等服务)，可提供最新软件产品及相关支持服务具体介绍，同时提供最新升级产品、学习软件、演示软件无偿下载服务。电子信箱随时搜集用户提出多种问题，热线问答栏目提供最新、最有代表性问题解答。

系统维护
我们将为爱浪科技提供系统维护服务包含：
l 应用和系统软件在运行过程中发生故障或错误维护工作；
l 应用软件和网络、主机及外设之间调整维护工作；
l 应用软件和系统软件之间调整维护工作；

服务步骤

用友软件企业有着严格和规范服务工作步骤，并以“用友软件企业ISO9002服务质量体系”来作为考评和监督其服务工作依据。依据爱浪科技管理系统建设需要，我们将建立专题工作小组，专门负责对爱浪科技服务工作，并设计了以下项目服务工作步骤：

l 对爱浪科技提出服务请求，将由项目小组接收并处理，假如服务请求属于能够即时处理问题，则由项目小组立即回复爱浪科技，假如对该服务请求进行分析后发觉需要进行现场服务，即通知由项目组组员提供现场服务。用友软件企业建有服务支持数据库，是立即处理爱浪科技多种问题保障，必需时，项目组能够要求开发部门、技术部门和咨询部门配合；

l 用友软件企业对全部用户将实施定时回访制度，并就产品和服务等情况和用户进行全方位沟通，假如在回访中发觉问题，将经过多种联络方法或现场服务为用户进行处理；

l 用友软件企业服务部门依据对用户数据分析定时进行服务估计，比如假如经过测试产品发觉产品错误，将直接通知用户，并为用户排除故障；

l 依据和爱浪科技签定服务协议，根据协议要求提供对应服务；

l 以服务统计单全程统计和跟踪服务工作实施情况和实施结果；现场服务服务统计单将由爱浪科技提供签字意见；服务统计单结果将反馈到用户服务支持数据库。

9、文档资料和实施汇报
用友软件企业认为，实施汇报文档是关键实施交付内容。用友企业将在整个实施过程中，应该完成以下实施汇报文档：
文档资料和实施汇报
关键内容
提交时间
关键责任
原始资料
全部活动产生原始资料
随时
双方
双方往来信息
全部双方往来传真、信件等
随时
双方
会议统计
全部会议统计
会后
用户
总项目实施计划
标准性实施计划，定义阶段时间

用友企业
业务和技术实施方案
分阶段具体实施计划
阶段开始前
用友企业
培训计划和方案
分析培训需求，并制订计划
阶段开始前
用友企业
业务需求和分析汇报
定义现行业务和系统需求
调研后
用友企业
系统设计汇报
设计原型，包含数据和步骤
调研后
用友企业
原型测试汇报
对原型测试进行总结，列出改善需求
原型测试后
用户
新系统业务步骤汇报
对新系统运行机制进行描述
切换前
用户
新系统设置汇报
对新系统系统设置进行定义
切换前
用户
系统切换计划
对系统切换安排进行计划
切换前
用友企业
系统运行汇报
对新系统运行情况进行总结
切换后1-2月
用户