兰州市中小企业信息服务示范平台新版申请报告一.doc

兰州市中小企业信息服务示范平台申请汇报 一、 申请单位基础情况 甘肃省高科技创业服务中心成立于 年，是甘肃省科技厅直 属单位。中心坚持努力促进科技结果转化，催生科技企业诞生，扶持 科技中小企业成长，培养科技企业家，主动致力于孵化场地、创业环 境、企业信息化服务体系建设，努力完善孵化功效，探索符合本省中 小企业实际创业服务模式，树立中小企业信息服务品牌形象，已逐 步形成了以甘肃省高科技创业服务中心为关键中小企业创业孵化 网络。 我中心拥有自有企业孵化场地 2 万平方米，公共服务场地 7000 平方米，在孵企业 102 家，现有职员 21 人，其中博士 1 人，硕士 5 人，大专以上学历占职员总数 80%以上；高级职称 5 人，含中级以 上职称技术人员占职员总数 62%， 专业学科包含经济管理、 企业管理、 机械制造、电子信息、计算机、网络等专业领域，是一支懂服务、会 管理、综合素质较高队伍。中心设有项目发展部、技术信息部、科 技金融部、物业保障部、孵化培训部和行政财务部，各部门在中心领 导班子率领下，协调一致地开展工作。 年中心被科技部认定为国家级创业中心、 年被认定为 初创期创新基金服务机构、 年被认定为风险投资补助机构、 年取得国家级大学生科技创业见习基地、 年中心取得科技部 “十 一五”国家科技计划实施优异团体奖， 年被省工信委认定为甘 肃省中小企业公共服务示范平台。多年前后建成“甘肃省科技结果转化平台”“甘肃省装备制造业优异制造技术平台”“甘肃省生物医药 、 ， 技术服务平台”“甘肃省孵化器信息服务平台”“甘肃省大学生科技 、 、 创业见习基地” ，并创办了“甘肃省科技创业孵化协会”以整合社会 各类资源，促进中小企业快速发展，中心年服务科技型中小企业家 次数平均不少于 80 余家次， 而且逐年增加， 年服务企业数为 178 家，服务项目 300 余项次，服务工作量占总工作量 70%以上；同年 公共服务收入整年累计 221.22 万元，其中技术服务收入 157.5 万元， 咨询服务收入 11.25 万元，通常服务收入 52.47 万元，公共服务收入 占整年总收入 57.65%。
二、 中小企业发展情况及公共服务需求
在市场经济不停发展今天，最具活力中小企业已经成为推进 经济发展和社会进步关键力量，为实现劳动力就业、国民经济稳定 快速增加、产业结构调整和升级等方面做出了重大贡献，在经济社会 发展中关键作用日益显现。据调查，兰州市中小企业数已达成1.3 万家，以工业企业和第三产业企业为主，兰州市生产总值为 1360亿元，其中中小企业生产总值已占全市总值50%以上。 兰州市中小企业发展，在促进区域市场经济和社会发展中发挥 了举足轻重、不可或缺作用。不过，兰州市中小企业在发展中也存 在着很多问题。其中，技术创新后劲不足尤为显著。即使国家为支持 中小企业发展，在资金和政策上给一定扶持，但绝大部分中小企 业仍存在着以下问题：信息获取滞后，信息渠道不对称，产品开发周 期长，科技结果转化率低，低水平、反复性开发；试验条件不足，试 验设备缺乏，产品质量不稳定等等共性问题。
三、 平台管理运行情况
为了愈加好地促进科技结果转化和产业化,发挥孵化器群体效用, 建立以孵化器、 中介服务机构和研发机构共同参与科技创新孵育体 系，是孵化器拓展企业服务、促进企业成长新路径。我中心于 年建成“甘肃省孵化器信息服务系统”平台，平台由我中心牵头，省 内其它十五家各类孵化器帮助提供共享资源进行建设， 在网络上联成 一个相对统一整体。 经过整合区域内孵化资源和科技产业化多种资 源,形成一个孵化器之间和孵化器和在孵企业之间广泛开展合作交流 平台，充足利用现代信息和其它技术手段,创新网络孵化服务模式， 努力促进各类孵化器间资源共享和优势互补， 从而愈加好为企业提 供多层次、全方位信息服务。现在，平台已搜集本省16家科技企 业孵化器信息资料和600余家在孵企业及企业产品信息数据，在平台 试运行过程中，抽调人员收录各类相关行业信息300余条，培训课件 资料60余条，创新基金项目申报、监理、验收信息及孵化场地出租信 息各200余条。
四、 多年来服务情况
（一） 关键服务内容
1. 中小企业行业信息服务 本平台前台系统为中小企业提供国家行业政策法规、创业政策、 创业案例、教导培训、创新基金申报、企业及产品展示、孵化场地信 息、在孵企业数据在线上报统计、中介服务机构信息、大学生科技创 业等各类信息在线公布、查询及在线交流，后台系统为各拥有会员 身份中小企业、各类孵化器、高等院校、科研院所等单位建立基础 信息数据库， 管理创新基金项目监理和孵化器内企业数据汇总分析 等。
2. 中小企业网上培训服务 和线下教导培训对应，在平台上公布各类培训信息、课件、音 视频，培训内容包含：工商管理、财务管理、专业技能、市场营销、 国际合作、融资、创业教导等，拟再开发远程在线视频培训会议信息 系统，同时开发网上招聘系统，提供岗位公布、求职信息、网上洽谈 等功效，公布人才需求和求职信息，定时为中小企业招聘各类人才。
3. 企业信息化服务 为中小企业开展信息化建设提供教授咨询、厂商推荐、案例分析、 经验介绍、技术交流，以ASP方法为中小企业提供用户服务系统、远 程办公系统、进销存管理系统等中小企业急需信息管理系统。
4. 企业竞争情报服务 以知识管理为关键，为中小企业提供行业政策、技术发展动态、 国际交流/合作、竞争对手、用户和消费者等方面专业信息检索和 情报分析服务。 自平台开发建设以来，我中心共举行了16次科技企业孵化器发展 研讨，对孵化器管理人员进行专业培训10次，举行企业管理、财务管 理、 科技项目申报等各类培训讲座26次， 参与培训人次超出6000人次， 对企业进行信息服务超出300家，取得了企业一致好评；配合中心举 办甘肃省大学生科技创业计划大赛，培训拟创业大学生万人以上， 并产生了57家大学生创业企业。
五、 对区域经济和中小企业贡献
“甘肃省孵化器信息服务系统”平台以基础性、公共性和服务性 为建设标准，以孵化器为关键，在已经有工作经验能力基础之上，积 极吸引大学、科研院所、投融资、人力资源、财务、法律事务和商业 策划等机构进入，首先为科技型中小企业提供更深层次信息服 务，年服务次数超出5000人次，服务企业超出300家/年,发挥了孵化 器应有作用， 推进了区域经济发展， 提升了科技结果转化及产业化， 促进了中小企业成长发展；其次，有效整合了本省孵化器科技 资源，促进了孵化器之间交流和发展，将服务模式手段由物理空 间延伸到了虚拟空间，提升了孵化器影响力，同时也充实了本省中小 企业服务平台建设内容。
六、 取得各级政府扶持情况
本平台依靠“甘肃省孵化器信息服务系统”平台于申报 国家科技部火炬计划环境建设项目并取得立项（项目编号：GH510206） ，立项金额80万元，项目经过近3年建设，于 年8月正式投入运行。
七、 平台发展计划
为了深入提升我中心为中小企业服务能力，长久连续做好 服务工作，在现有基础之上，经过细化服务项目，增强服务功效，提 高服务人员素质等多方面工作来实现下一步发展目标。
1. 提升服务能力，制订服务机制
为深入提升公共服务平台总体服务能力，真正发挥平台应有 作用，确保平台可连续发展，满足社会创业群体服务需求，还需增 加资金投入，用于专业平台和平台模块建设来拓展平台服务功效， 同时加强平台内部管理，提升服务质量意识并出台确保制度，规范平 台网络服务，制订服务指南，公开服务承诺；建立激励机制，完善服 务标准和评价指标， 依据服务绩效进行服务奖励， 确保服务平台稳定、 连续、高效、快速发展。
2.创新平台运行管理模式 在中心现有服务能力为基础，创新网络特色服务，拓展服务领域， 扩大服务规模，逐步开展网上投融资、在线视频教导、管理咨询、市 场开拓和法律等各类服务；和省市间各类服务平台联合联网，在更 高层次上整合资源，创新集成服务模式；制订相关制度标准，建立服 务监督评价机制， 接收企业和社会公开监督， 进行市场化运行和管理。
3.立足人才资源，提升服务水平 主动引进专业人才，加强内部人才培养，提升教导人员素质 和水平。加强和中国著名大学、科研院所、行业协会、专业性服务 机构合作和交流，充足借助社会资源为企业提供愈加好创业、创 新服务。 经典企业案例
案例一 兰州百源基因技术是由留学归国人员、生物医药行业 部分教授联合创办高科技企业， 企业关键致力于人类基因组发展 和基因功效新材料和新技术开发、基因技术在恶性肿瘤、传染性 疾病、免疫性疾病中应用研究和产品开发。 针对企业属留学归国人员创办企业特殊性质，中心为兰州百 源基因技术提供从工商注册、 税务登记到财务服务等一系列 服务，并和其签署了长久创业教导协议，为企业提供投融资咨询、财 务、营销等系列培训，为企业创业奠定了良好基础。 生物医药含有高投入、高回报、周期长特点，结果转化关键 问题在于合了处理项目产业化和企业资金短缺问题。 为了帮助留学归 国人员创办企业理清思绪，顺利发展，中心主动联络兰州天健投资 咨询企业，为兰州百源基因技术出计划策，帮忙撰写商业计 划书，争取各行各业大力支持。在省创业中心支持下，兰州百源 基因技术于 年申请到国家科技型中小企业创业投资引 导基金 25 万元，依据企业经营及发展需要，中心于 年初投资 100 万元，对兰州百源基因技术研发业务提供了有力支 持。 年，针对甘肃省内生物医药企业和科研院所现实和长远 发展需求，中心联合兰州大学，和兰州百源基因企业共同建设甘肃省 生物芯片公共服务平台，实现基因扩增仪、芯片点样仪、杂交仪、激 光共聚焦扫描仪、高速低温离心机、核酸、蛋白质监测分析仪等生化 设备共享，建设含有西部特色生物芯片科技自主创新示范基地， 形成“技术研究—应用研究—工程技术研究—产业化”一体化技术 创新和服务体系。为了顺利筹建甘肃省生物芯片公共服务平台，中心 无偿提供 400 平方米场地， 作为甘肃省生物芯片公共服务平台及科研 生产用地。 经过上述一系列服务， 兰州百源基因技术在短期内快速 摆脱了创业早期碰到管理、资金等方面困难，走上了快速发展之 路。到现在为止，企业已申请到“用于检测大肠癌新基因组合及 其芯片”专利，大肠癌早期诊疗基因芯片项目取得“ 年中国 国际工业博览会中国高校展区优异展品奖” ，大肠癌早期诊疗基因芯 片已进入中试小批量生产阶段，质量申请经过 GMP 认证。并已完成膀 胱癌早期和复发诊疗基因芯片； 完成膀胱移形细胞癌诊疗基因芯片 研发和初步临床验证。企业现在销量已达成 100 多万元，企业发展 前景宽广。 案例二 甘肃金籽瓜生物技术有限责任企业是由高校科技人员携带科技 结果按现代企业制度创办专门从事籽瓜系列产品开发和农产品深 加工研究科技型企业。 甘肃金籽瓜生物技术有限责任企业入驻我中心后， 依据企业科研 力量微弱实际情况，中心主动联络生物学方面教授，和企业一起 对籽瓜营养价值和抗氧化功效做了深入研究，将“籽瓜提取液”成功 应用于化妆品生产，开发出了活泉凝水、新活再生等 10 个系列 50 多 个品种“金姿颜”籽瓜系列革新型专利护肤产品和功效饮品。 为了提升企业关键竞争力， 中心帮助企业立即了解了各级政府 部门制订促进中小企业发展优惠政策和经济政策， 为企业向政府 相关部门申请各类项目提供咨询服务。将科技部“科技人员服务企业 行动”立即传达给企业并牵线搭桥，促成兰州大学 4 名科技人员和公 司共同开展 “西部特有籽瓜指纹图谱研究和深加工产品质控体系建 设” ，改项目已在科技部正式立项。针对企业在营销中存在问题， 中心邀请成功企业家，定时组织企业管理、财务支持、法律支持等 方面培训教导，使企业管理人员受益匪浅。 经过各方面努力，企业“籽瓜提取液”“天然籽瓜粉”制备 、 技术分别经过了省科技厅组织教授判定， 填补了中国空白， “籽 其中 瓜提取液”被卫生部同意为化妆品新原料；为了处理企业创业融资难 问题，中心主动为企业和风险投资企业牵线搭桥，和兰州天健投资 咨询企业合作， 一起走访企业， 帮忙撰写商业计划书， 签署教导协议， 提供科技立项服务， 年成功为其申报国家科技型中小企业创业 投资引导基金，取得 25 万元资金支持，并在随即取得甘肃省科技风 险投资企业风险投资 108 万元。在中心帮助下，企业和兰州商业银 行建立了长久信贷关系，取得了兰州银行 120 万元贷款，缓解了 企业资金压力。 现在， 甘肃金籽瓜生物技术有限责任企业研发 “一个化妆品组 分及其化妆品”已取得国家发明专利，截止 年 12 月已建成年产 吨籽瓜提取液生产线，在深圳、沈阳、太原、郑州、兰州等地 建立了销售网络， “金姿颜”系列护肤产品已在全国热销，销售达成 300 多万元。 案例三 甘肃皓天化学科技是 年 4 月注册成立入驻我中心 科技型中小企业。企业总经理薛吉军是留学归国博士，在化学药 中间体合成技术上含有很深研究。创业早期，因为缺乏企业管理、 财务等方面经验，企业一度处于萧条情况。针对这种情况，作为我 省唯一创业导师、省创业中心主任冯治库同志，主动和企业联络， 和其签署长久教导协议，并邀请兰大教授专题培训《企业竞争能力》 、 《初创期企业财务讲解》等，经过数次培训和沟通，使企业摆脱了困 扰，用心致志搞研发。 我中心领导数次来到企业，对企业研发及生产场地进行实地考 察， 当了解到企业因为无力负担过重房租费用而选择了较为偏僻 试验场所， 造成企业人才流失情况， 中心领导高度重视， 经过研究， 中心无偿在园区内提供 278 平方米研发场地， 现在已形成万级洁净 标准研发试验基地。 针对企业碰到资金短缺问题，中心主动帮助企业申报创新基 金，在时间紧迫情况下，加班加点修改项目申报材料，经过努力， 甘肃皓天化学科技最终取得科技部立项，给 40 万元财 政资金支持，缓解了企业资金担心情况。 经过一系列帮扶，甘肃皓天化学科技经营管理、业务 研发、市场营销等有了深入发展，截至现在企业已研发出 400 多 种产品，取得专利 1 项，产品远销欧美、印度、以色列等地，销售达 到 200 多万元。 案例四 兰州奥圣化工科技是较早进入我中心孵化企业， 成立 于 年，关键开发生产手性医药及农药中间体、手性配体及其它 手性试剂、原料药及其中间体、杀菌剂、化妆品原料及其添加剂、油 品添加剂等化工产品。 创业早期，因为缺乏相关人员，企业研发人员忙于管理、销 售等工作，身兼数职，力不从心，企业管理一度处于混乱情况。针对 这种情况，中心主动和人才市场联络，帮助企业引进 5 名相关专业 大学毕业生，并邀请成功企业家做了企业管理及相关培训，处理了人 才短缺问题，使企业在短期内走上了规范化管理道路，帮助企业渡过 难关。 年，企业在研发业务中面临资金短缺困难。为了处理资金 问题，中心主动为其申报创新基金，反复修改项目申报材料，经过大 家共同努力，企业项目最终取得科技部立项，得到 40 万元资金 支持， 使企业临时摆脱了资金困扰， 全身心地投入到产品研发工作中， 企业当年取得“马铃薯叶中提取高纯度茄尼醇”发明专利 1 项。 年，在中心帮助下，经风险投资机构帮助，企业成功撰写 商业计划书， 取得科技部中小企业创业投资引导基金 25 万元资助。 经过甘肃省创业中心一系列服务，兰州奥圣化工科技 一步步由小变大，由弱变强。现在企业已形成集研发、生产、经营、 销售为一体高科技民营企业。 企业生产茄尼醇等产品现在销售已 达成 500 万元。 案例五 兰州新全志电子成立于 年 8 月 18 日， 是一家致力 于可编程序控制器（以下简称 PLC）研究、生产和销售电子信息 类科技型企业，对全部开发 PLC 产品及相关技术拥有全部知识产 权，现在企业占地 4.6 亩，已建成年产 10 万件（套）PLC 生产线，采 用贴片无铅工艺生产，职员 26 人，含有良好科研生产条件。 年 9 月甘肃省高新技术创业服务中心和兰州新全志电子有 限企业签署了《教导承诺书》和《投资意向书》 ，于 年 10 月落 实投资 100 万元， 同时申报了科技型中小企业创业投资引导基金投资 保障项目，共取得国家科技经费支持 185 万元，随即企业又得到银行 商业贷款 200 万元。 国家科技经费和我中心自有孵化资金支持对 促进兰州新全志电子发展起到了极大引导和推进作用。 在教导期之前，兰州新全志电子总资产只有 200 万元， 基础建设处于起步阶段，产品没有实现生产。经过两年孵化抚育企业 已取得计算机软件著作登记证书 3 个，正在申报 2 个，已申请到专利 1 件， 正在申报专利 2 件。 年末企业总资产已达成 1200 万元， 到 新增厂房及隶属建筑 2300 平方米，全部进行了更新，产品由试生产 阶段进入了批量生产阶段。可编程序控制器 RD100、RD200 产品综 合性能达成了同类进口产品水品。 成立至今兰州新全志电子有限公 司已经累计研发出 RD100、 RD200 系列微型、 小型 PLC、 RD300、 RD400 系列等中型、大型 PLC 累计 19 个品种可编程序控制器，现在产品已 发展到第三代，软件版本实现了 3.20 版，产品实现了批量生产。年 产 10 万件生产线全部基建工程现已完成，产品将根据 ISO9001 和 GB/T15969-1、GB/T15969-2 标准组织生产。 年兰州新全志电子收入 332 万元， 年上六个月 完成销售收入 316 万元，我们相信，伴随孵化教导深入深入，通 过企业和甘肃省高新技术创业服务中心共同努力， 兰州新全志电子 能够取得更大发展。