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基于业务服务管理IBM 基础架构管理企业云计算处理方案提议书目 录第1章我们对您目标了解11.1企业数据中心转型迫在眉睫11.2构建基于业务服务管理目标21.3IBM基础架构管理方案简述3第2章IBM基础架构管了处理方案介绍42.1IBM基础架构管理方案图4第3章IBM基础架构管理方案产品介绍53.1IBM基础架构管了处理方案软件产品介绍53.2IBM基础架构管了处理方案硬件产品介绍9第4章为何选择IBM114.1IBM是您数据中心转型最好伙伴114.2IBM基础架构管理方案技术优势134.3成功案例分享14第1章 我们对您目标了解1.1 企业数据中心转型迫在眉睫“百年一遇金融危机”蔓延全球，没有哪个国家，哪个企业能够独善其身，企业正面临着前所未有商业竞争和挑战。很多企业已经开始处理面前这些挑战。不过对于绝大多数CIO来说，运行问题、全球化、运行成本不停上升、环境和法规监管达标、和越来越高 IT 复杂性、加上滚滚而来新技术发展，已经让最为热情 IT 教授全部焦头烂额。实际上，企业CIO们以前从未面临过如此大压力“完美风暴”。CIO们正在快速调整对于数据中心定位，把数据中心从过去成本中心转型为促进企业利润发明效率和效果创新中心，方便能为企业业务提供愈加好支撑力，让企业抓住发展机会： 多数企业数据中心面临对于业务支撑含有相当灵活度和满意度压力，必需从被动接活角色向主动服务角色转型。对很多企业来说，业务部门需求不停增加和改变，对数据中心挑战很大，增加数据中心自动化和智能化程度，提升资源共享率，在有效控制成本同时，轻松满足业务需求，是大多数企业对于其数据中心下一步期望，这要求数据中心改变整个IT 部门运行模式。 数据中心正处于从基础架构简化向资源共享发展阶段。多数企业数据中心在技术应用和规模方面全部达成了一个临界点，基础架构整合和资源虚拟化方面已经比较成熟，面临深入优化基础架构和提升资源效率压力，怎样实现数据中心多种资源共享成为新一轮需求热点，这预示着数据中心正迈向集中化管理。 新一代数据中心对人员要求正在发生猛烈改变。有17%CIO们深受平时技术人职员作不饱和、出现故障时又不能立即处理这种矛盾困扰，反应出因为数据中心复杂性，很多问题不是单一技术问题，在新一代数据中心环境下，将对现有人员架构有全新要求，需要从管理数据中心角度出发，来设计人员布署架构。 数据中心采购模式将发生巨大改变。以往依据项目需求采购设备、布署数据中心架构方法，已经不能满足业务对于数据中心全新要求，所以新一代数据中心建设对基础设施和人员有着全新要求，不能依据应用来采购及布署设备， 而应该以有计划、整体基础架构升级来适应不停增加新应用、提升对业务支撑灵活性和效率应该成为新一代数据中心管理人员“必念经”。 相当数量数据中心对于改造缺乏清楚计划。很多企业急需处理数据中心资源利用率低下、自动化功效低、主动调配功效低等问题，数据中心必需面对升级换代挑战，不过因为没有良好计划和对业务连续性担心而不敢贸然行动。总而言之，我们能够得出这么结论：企业数据中心向一个全新企业级数据中心转型已经迫在眉睫！IBM致力于帮助我们用户超越现在数据中心运行挑战，建立一个新数据中心模型，使其能够提升效率，面向服务，并能够和业务目标更紧密地协调一致， 从而将数据中心转型到一个业务驱动 IT 服务模型，这种新模型将超越了在成本、复杂度、弹性和安全性方面运行挑战，提供一个更快速、更动态、更灵敏环境。这也是帮助企业实现全新企业级数据中心转型根本所在。1.2 构建基于业务服务管理目标伴随企业业务不停发展，企业IT环境也在不停进行演变。经过多年积累，在很多大型企业IT机房中逐步形成了大量计算机系统，三种以上服务器平台常常使得IT人员难于管理，使IT人员越来越感到头痛。另外一个大问题是，所购置计算机设备中大部分使用率全部不高，意味着用户在IT架构中投入未能被最有效地使用。多种规模企业正在为IT环境快速增加而带来复杂性而烦恼不已，同时也为IT成本、管理和使用问题所困扰。所以，企业迫切需要基于业务服务管理方案，以实现： 估计：愈加好地洞察服务和项目标健康状态，帮助避免出现服务水平违规。 支持：针对用户业务目标和依从性要求进行处理，经过设计、自动化和集成最好实践步骤来帮助提升生产率。 创新：经过在新一代架构上管理服务来进行创新。 交付：让操作愈加流畅，控制计划内和计划外因改变而产生负面影响，从而实现愈加快速更可靠服务交付。 管理：降低识别、分析和处理应用程序质量问题所需时间。基于业务服务管了处理方案是构建全新企业级数据中心不可或缺一部分。 1.3 IBM基础架构管理方案简述IBM基础架构管了处理方案，以 IBM 服务器和存放系统硬件设备作为平台，辅于 Tivoli TotalStorage Productivity Center 和 IBM System Director 系统软件，搭建一个系统管理服务器，为用户提供全方位系统管理服务，包含资产管理，硬件状态监控，服务运行监控，系统性能状态监控，日志信息搜集等功效，不仅使 IT 教授能够同时管理多个 IT 环境中物理及虚拟系统， 而且能够更有效创建和取得信息服务。第2章 IBM基础架构管了处理方案介绍2.1 IBM基础架构管理方案图IBM基础架构管了处理方案，经过IBM Tivoli TotalStorage Productivity Center和IBM System Director系统软件，实现对用户IT基础架构物理、虚拟平台（包含服务器、存放、网络等基础设施）进行监控、管理和维护，从而达成对用户整体IT基础架构管理，以下图：图：IBM基础架构管理方案图IBM基础架构管了处理方案，帮助用户实现： 最大程度地缩短和IT运行相关劳动力时间并降低劳动力成本。比如，管理意外故障停机、性能瓶颈、安全性、失衡工作负载、共享存放器及资源改变等。 经济高效地管理基础设施，以满足性能及可用性目标 同时支持高峰使用环境。 取得IT环境全方面视图 资源和应用等级。 经过利用她们自己IT知识和经验，为其IT步骤一致地应用最好实践方法。 预防威胁影响数据安全性。 最大程度地缩短整个企业对问题和机会响应时间并降低成本。 提升IT基础架构及相关资源可用性，从而确保业务运行可连续性。第3章 IBM基础架构管理方案产品介绍IBM基础架构管理方案，经过虚拟、简化、灵活特征IBM System p、System x服务器及IBM System Storage存放器，为用户架构全新企业级数据中心IT基础架构硬件平台，采取Tivoli TotalStorage Productivity Center（TPC）、IBM System Director和IBM System Director扩展软件Active Energy Manager，对整体IT设施进行管理，帮助用户多角度实时监控IT设备状态，如健康情况、工作负载、电源消耗等，从而降低用户维护及IT运维成本，提升IT基础设施可用性。3.1 IBM基础架构管了处理方案软件产品介绍3.1.1 IBM System DirectorIBM Systems Director 系统管了处理方案包含资产管理，硬件状态监控，服务运行监控，日志信息搜集等功效模块。这些基础管理功效足能够处理绝大多数用户管理需求。其开放设计架构含有良好可扩展性，和和商业管理软件兼容性，尤其适合首次布署管理系统 IT 环境。对很多用户来说，在 IT 建设总投入成本中（TCO），基础设施管理成本增加速度最快、分量最重。虚拟化技术可经过整合物理资源来处理这个问题。然而，虚拟化技术也因为大幅度增加了需要管理虚拟资源数量而加剧了复杂性。IT 教授期望经过更高级功效和工具来同时管理多个架构和环境中物理和虚拟系统。关键功效IBM Systems Director 管理系统提供了很丰富管理功效，能满足绝大多数用户对系统管理需求。下面是部分在实际系统管理中最常见到部分功效模块。Director功效模块介绍资产管理资产管理提供了自动搜集具体软件和硬件信息功效，包含主板、CPU、内存型号和序列号，操作系统、应用软件、补丁等等具体信息，大大减轻了资产信息登记工作难度，增强了对资产监控能力。另外资产管理还提供了其它部分有用特征，比如租用管理，保修服务信息，标签信息等。资源监控资源监控包含对系统配置清单、服务进程、CPU 利用率、内存利用率、磁盘利用率等物理和虚拟服务器资源进行监控，依据不一样阀值产生不一样等级警示事件。 同时又能够结合 Event Action Plan 针对事件采取对应动作。日志搜集和硬件状态统计IBM Systems Director 支持基于群组事件日志和硬件状态汇报，能很清楚显示 IT 综合环境信息，从而能帮助 IT 管理人员快速分析和处理故障。单点管理和维护IBM Systems Director 内嵌了 IBM 很多管理设备控制台,包含硬件管理控制台（HMC）、BladeCenter 管理模块（MM）、虚拟 IO 服务器（VIO server）等，IBM Systems Director 将多种管理平台很好融合在一起，既做到了集中管理，又保持了各组件维护和升级独立性。跨平台管理IBM Systems Director 提供了广泛操作系统支持，能够对多个平台采取一致管理方法。IBM Systems Director 5.20 支持多个平台，包含 System x/p/i/z、 BladeCenter 上 Windows、Linux、AIX、i5/OS、和 z/VM 环境。（在每个平台上所支持功效有所不一样）IBM Systems Director 6.1 中新特征 简化布署、安装和更新步骤。 可经过一个一致、基于 Web 用户界面进行单点控制。 经过直观向导、教程和集成帮助，易于学习新任务。 提供拓扑视图，能够简化服务器、存放和网络资源间故障排除。 简化跨多个平台虚拟环境生命周期管理。 经过利用行业标准增加平台支持。 支持平台中包含或由其它系统管理工具布署嵌入式代理。 用于在整个基础设施中集成和扩展平台管理一个一致接入点。 在进行群组、搜索、状态和关系设置时提供全程导航帮助。经过通用任务，取得一致用户体验IBM Systems Director 一个关键目标就是要提供一个关键用于操控通用任务一致用户界面，并可经过一个基于 Web 接口和一个命令行接口进行访问。为了实现这一目标，IBM 创建了一系列情景，用以应对相关平台管理基础但又关键需求。这些情景包含： 网络发觉、导航和说明系统，可帮助您查看网络资源间具体列表和关系。 确定有问题系统，并进行钻取，以查找根源。 确定需要更新系统，并编配安装步骤。 实时监控系统，并设定关键阈值，以在出现问题时通知管理员。 配置目标系统设置，并创建一个配置计划，以对于相类似系统应用这些设置。 更新已安装插件，向基础功效添加新特征和功效。IBM Systems Director 中包含插件IBM Systems Director 提供基础插件能够提供很多关键功效，用于管理 IBM 服务器、存放、网络和虚拟化系统完整生命周期。这些基础插件包含： Discovery Manager 发觉虚拟和物理系统和相关资源。 Status Manager 提供系统资源健康情况、告警和监控。 Update Manager 通知、下载并安装系统更新。 Automation Manager 依据系统事件实施行动。 Configuration Manager 配置一个或多个系统资源设置。 Virtualization Manager 创建、编辑、重新配置和删除虚拟资源。 Remote Access Manager 为目标系统提供一个远程控制台、一个命令行和文件传输特征。3.1.2 IBM System Director 扩展软件Active Energy Manager（AEM）IBM Systems Director Active Energy Manager 测量、监控和管理 IBM Systems 中内置能源组件，实现跨平台管了处理方案。Active Energy Manager 扩展能源管理范围，将设备提供商包含在内，从而提供数据中心内能源消耗更完整视图。 Active Energy Manager 是一个 IBM Director 扩展，支持以下端点：IBM BladeCenter、POWER、System x 和 System z 服务器。经过 PDU+ 支持，监控 IBM 存放系统和非 IBM 平台。另外，Active Energy Manager 可从选定设备供给商处搜集信息，包含来自 Emerson Network Power Liebert SiteScan 和 SynapSense。 特征和优势该处理方案帮助用户监控能源消耗，从而许可其愈加好地利用可用能源。应用软件使用户能够分析在其应用程序环境中运行 IBM Systems 实际能源消耗及对应热量加载趋势。这将帮助用户： 为 IBM 服务器分配更少能源和散热基础设施； 降低选定 IBM 服务器能源占用量 ； 查看长久能源占用趋势，进行未来计划 ； 确定机架中全部组件能源占用情况 ； 经过无线传感器取得问题和能源信息 ； 从设备提供商处搜集和能源和散热设备相关警报和事件 ； 愈加好地了解数据中心内能源使用情况。3.1.3 Tivoli Totalstorage Productivity Center（TPC）SAN网络使用，必需建立对应管理维护机制和工作管理步骤，才能充足发挥SAN网络和数据集中优势。经过SAN上异构平台数据共享，提升存放效率。经过存放域网络管理软件，监控存放域网络状态，立即预报和发觉故障，监控网络性能。经过存放域网络管理软件直接设置和配置存放设备连接和分配，经过软件完成部分以前手工维护工作。同时， 经过存放域网络资源管理软件，分析处理存放域网络可能出现问题，生成份析报表，使用户管理人员和维护人员对存放系统情况了如指掌。IBM TPC 处理方案是业界最为全方面、可靠、含有高度完整性和集成性领先端到端存放管了处理方案。这套系统不仅能够对生产环境中存放系统做出全方面细致自动化监控、预警、管理和评定且能够实现建行存放管理迫切需求。TPC 为存放能力、可用性、事件、性能和资产管理提供了一套自动基于策略工具。能够管理文件系统和数据库容量利用率，并自动化文件系统容量供给；管理、监视和控制 SAN 结构； 从单一用户界面实施多设备设备配置和管理，调优和前摄性管理 SAN 上受支持存放设备性能；管理磁盘阵列高级复制服务。 IBM Total Storage Productivity Center存放管理器是用于SAN网络集中管理工具。图： SAN集中管理IBM TPC优势 简化存放基础架构管理以取得愈加好可用性： 预防文件和数据库出现空间不足情况； 提前估计存放网络错误； 满足存放服务水平。 自动化存放计划，管理，和容量供给： 根据数据库，文件系统，目录和文件进行分类和分析； 对存放网络和磁盘阵列性能进行汇报； 为新应用推荐最优LUN； 经过识别没有备份文件提升数据保护服务水平； 提供基础存放网络和磁盘自动化容量供给。 优化存放人员生产率和存放 ROI： 对信息和数据进行自动化汇报，帮助管理员做出愈加好愈加快决议； 降低管理时间和加强数据保留规范性； 经过单一点进行异构存放网络，存放磁盘阵列和复制操作控制和管理； 对策略违例和ITIL服务水平进行自动化对应。3.2 IBM基础架构管了处理方案硬件产品介绍3.2.1 IBM System p 高端服务器 IBM Virtualization Engine 技术帮助简化计算环境：经过动态逻辑分区（LPAR）这么技术来提供杰出灵活性，方便在无需重新开启分区或系统情况下重新分配系统资源，从而加紧服务器对于多变工作负载需求响应速度；IBM Virtualization Engine 系统技术（如 Micro-Partitioning）使企业能够实现更高系统利用率，并提供整合系统管理，以帮助降低成本。 灵活容量功效使其能够快速响应不停改变需求：IBM System p 和 eServer p5 产品线配置一系列灵活可伸缩性功效，使企业能够动态（甚至自动）调整工作负载和性能，以满足不停改变优先事务。比如，动态 LPAR 许可管理员将空闲分区容量重新分配到运行大量交易分区，从而在虚拟服务器（LPAR）之间调整处理器和存放资源。 支持多操作系统有利于降低复杂性和成本：IBM System p、eServer p5 基于 POWER5+ 和 POWER5 处理器服务器能够在多个操作系统上同时运行不一样应用程序，这就简化了 IT 基础架构。在同一个服务器上运行多操作系统能够促进服务器整合，降低复杂性、提升可管理性并降低总体拥有成本。在这些服务器中，每个处理器能够支持多个动态 Micro-Partitioning，从而提供极大操作灵活性。3.2.2 IBM System x高端服务器 IBM System X高端服务器专门针对企业组织需求而设计，将性能、效率和可靠性提升到了一个全新水平。提供了可扩展、高效且极其可靠处理方案。 第 4代 X-Architecture 企业服务器在合理设计中融入了 64位性能。经过将 x86 性能和可扩展性和平衡设计完美地结合在一起，能够合理帮助企业满足业务需求，而且满足很多企业需要能够随企业增加而扩展服务器要求。 IBM System X高端服务器提供了无和伦比可靠性，让您对 IT 处理方案布署充满信心。提供了能够在相同硬件上运行多个应用程序灵活性，从而为纵向扩展数据库、企业应用程序和经过虚拟化技术进行服务器整合提供了最优处理方案。第4章 为何选择IBM4.1 IBM是您数据中心转型最好伙伴我们含有可证实业务价值和独一无二经验资格：现在，全球有 30% 到 50% 大型企业正在进行全新企业数据中心构建和整合而且绝大多数全部在进行一定程度虚拟化。而已经提前完成这些工作企业全部开始看到了显著回报或节省。实际上，IBM 正在和已经看到这种改善用户和现在正在收获用户合作。这些回报不仅会影响成本底线，而且最关键是，经过释放资源，将其应用到能够推进创新新项目，并释放人力资本处理这些任务，这些回报能够推进 IT 组织继续发展。经过实现这些目标，我们有些用户（连同 IBM 本身数据中心转型）已经能够证实以下能力： 三倍资产利用率 在几分钟之内提供新资源 将热量降低高达 60% 将占地面积降低多达 80% 将灾难恢复时间缩短 85% 我们含有一系列技术和服务： IBM 方案战略是由对数据中心责任、大型服务器技术领先优势和很多转型相关技能共同提供支持。 基于数十年数据中心经验和在设计、优化和运行方面最好实践，范围覆盖服务器、存放、网络、管理和设施。 拥有端到端服务器和存放硬件产品线、管理和中间件软件端到端产品线、一个广泛合作伙伴生态系统和深度专业服务能力，能够将全部资源进行整合。 IBM及合作伙伴提供了一个具战略性，点对点地评定我们用户目标并提供一个低成本，弹性，及安全信息架构，从而帮助我们用户降低商业风险，构筑全新企业级数据中心。 IBM为多种企业提供全方面可行全新企业级数据中心企业信息基础架构，给您带来更多用户价值。 领先行业技术。 为用户量身定制处理方案。 教授及成功经验。 帮助用户将孤立，利用率不高信息及计算孤岛变成一个有效，动态，能快速响应信息构架，来帮助用户实现业务目标。 帮助用户从信息中快速挖掘商业价值。 保障用户能在正确时间里提供给对应人正确信息，从而快速地做出商业决议。 经过提升商务连续性，遵遵法规透明度来控制商业风险。 布署简单省时。 弹性构架满足商业随需应变。 经过降低复杂性来提升效率及商务周转率，从而使企业处于不败之地。IBM拥有和全球用户上千次合作和我们在 本身发展过程中取得丰富经验，取得了独一无二资格，能够提供可证实业务价值。我们拥有：1） 服务各行各业用户丰富经验；2） 在利用技术创新方面经过证实骄人纪录，利用 IBM研发实现创新：a） 在 年第 4 季度参与了 700 数次环境保护数据中心合作；b） 10,000 数次 IT 优化合作；c） 5,500 数次 SOA 合作；3） 端到端参考架构；4） 我们IBM在本身全球整合转型过程中：a） 降低运行成本目标为每十二个月 15 亿美元；b） 将 155 个托管数据中心降低为 7 个；c） 将 80 个 web 主机中心降低为 5 个；d） 将 31 个独立网络降低为 1 个；e） 将 15,000 种应用降低为 4,700 个；f） 能够将计算能力翻一番，而不会增加消耗或影响；5） 合作伙伴和开放标准生态系统；我们承诺是基于：a） 现实世界丰富经验；b） 经过证实推出强有力创新骄人统计；c） 我们掌控虚拟化效率、能源技术和云计算能力；我们对步骤更为关注，因为这是一个技术转型。凭借过去几年中我们实现数千例高度成功用户转型合作，我们已经能够确定用于 IT 优化和转型最好实践。凭借丰富经验，并由技术合作伙伴生态系统提供支持，我们能够开发一个经过验证方法，简化转型，并结合：d） 整合和虚拟化模式e） 灵活 IT 基础设施和“将 IT 作为一系列服务”模式伴随我们经验不停丰富，我们还将不停改善移向真正有效、动态服务交付环境所需蓝图。我们经验覆盖全部层面，从技术、咨询和战略服务，经过业务步骤，和我们用户进行协作，并帮助她们在各个采取阶段取得价值。实际上，这种经验也是整个行业所公认：“对于寻求一个简单一站式购物方法，以帮助她们建立下一代数据中心 IT 经理和含有由相关产品和服务作为补充长久、全方面行业愿景企业来说 在任意新企业级数据中心迁移初步筛选清单中，IBM 应该全部是首屈一指。” 21 Clabby Analytics， 年 2 月对于我们用户来说，转型到全新企业级数据中心是一个循序渐进过程。IBM 能够帮助各组织定义起始点，应对即时需求，并开发一个具体路线图，在转型过程中各个阶段点为您提供回报。4.2 IBM基础架构管理方案技术优势IBM基础架构管了处理方案，能够帮助： 经过IBM高性能服务器和存放设备，为用户提供一个端到端基础架构管理方案； 支持IBM和非IBM设备虚拟化软件； IBM部分特有管理功效部件，不需额外费用； IBM System Director是IBM战略性硬件管理平台，并对全部用户无偿。4.3 成功案例分享某用户利用 IBM 软件、服务器、存放系统和融资构建下一代技术基础架构。某用户关键业务运行将采取广泛 IBM 技术，包含 IBM eServer zSeries 主机处理器、IBM TotalStorage 3494 自动化磁带库和 IBM TotalStorage 企业存放服务器（代码名“鲨鱼”）。由此，用户可将其服务器数量降低 35%，将数据处理能力增加到每秒 210 亿个指令。一旦布署完成，用户将成为 IBM 在美国最大 25 家用户之一及全球 50 大用户之一。用户将布署 IBM 完整电子基础架构软件组合，包含 DB2 数据库软件、Content Manager、Tivoli 和 WebSphere Application Server，以简化业务进程，提升工作效率，愈加有效地管理交易，从而改善用户服务能力。 DB2 数据库软件将用作关键用户帐户信息储存库。Content Manager 软件将用于管理、分发和访问 用户金融部门图像存档文件。 Lotus Sametime 软件将提升 3,500 名用户团体组员工作效率，并许可和全球用户和合作伙伴进行多语种交流。 Tivoli 软件将提供 IT 环境单一视图和实现更大控制自动化和监控工具，并许可改善现有用户服务等级协议。 WebSphere 软件将支持多个新战略应用，包含支持 web 选件驱动系统，该系统可使用户愈加快、愈加灵活地构建新信用卡产品。 IBM 全球服务部将为软件快速布署提供帮助和支持，并负责为用户团体组员提供超出 2,000 小时教育和培训。IBM 软件、硬件和服务将经过全球最大 IT 金融机构 IBM Global Financing 取得融资。