美的空调营销管理信息系统项目方案书样本.doc

空调营销管理信息系统项目方案书北京用友软件股份BEIJINGUFSOFT（GROUP）CO.,LTD.目 录1.序言32.企业介绍52.1.综合实力52.2.用友企业承接此项目标优势62.3.经典用户介绍83.方案概述103.1.系统现实状况和系统目标103.2.用友新一代企业应用软件NC介绍133.3.用友家电行业处理方案213.4.美空调营销管理信息系统处理方案概述254.美空调营销管理信息系统处理方案264.1.市场管理264.2.销售管理294.3.DRP（分销资源计划）344.4.库存管理374.5.配送管理394.6.财务管理424.7.技术方案454.8.数据接口544.9.数据迁移555.系统实施计划及费用预算551. 序言美集团是当今中国最大家电生产基地和出口创汇基地之一，在中国家电行业拥有举足轻重地位。美经营空调、风扇、电饭煲、微波炉、电暖器、厨具、微电机、压缩机等多项产品。美小家电经营规模全国最大，是全球最大风扇、电饭煲供给商，中国第一大电暖器制造商。美产品行销全世界100多个国家和地域，销售额和出口创汇连续多年居同行业前列。美拥有中国最大、最完整空调产业链。空调器居中国同行业前三位，空调电机产销量全国第一，压缩机产量居中国同行业前三位。美空调事业部是美最大事业部。空调事业部中国营销企业负责美空调在中国销售业务，在全国各地拥有34家营销中心。伴随家电业竞争加剧和集团快速发展，美空调对内部管理提出了更高要求。其中，改革和完善市场管理、销售管理、财务管理、用户关系管理，并以此为起点，实现企业全方面信息化管理，为经营管理决议提供正确、立即财务、分销及其它经济信息，是美集团加强管理关键步骤。由此，美空调领导高瞻远瞩，决定抓住时机，建设一套含有美特色，优异、实用、可靠营销管理信息系统，以适应美总体发展战略。这是一项专业性强、包含面广、实施难度大系统工程，选择一个实力雄厚、含有专业水准、能够长久合作应用方案提供商作为合作伙伴是其中关键问题。北京用友软件股份（以下简称用友集团）是北京新技术产业开发试验区优异高科技企业。企业宗旨是“和用户真诚合作，做用户可靠好友”。在1999年CCID统计中，超出方正、东大阿尔派成为了中国最大独立软件开发商。用友集团专致于企业管理软件开发和销售，是现在中国最大企业管理软件企业，拥有20万家用户，财务软件连续十年市场拥有率第一（40.1%），企业管理软件市场拥有率在Oracle、SAP等国外软件以后，居中国第一。用友集团一向致力于为大型、集团型企业和行业系统提供整体处理方案。并于1998年起开始开发基于B/S结构ERP软件，在三年时间内，走过了项目阶段（1998-1999）、关键产品阶段（1999-），现在已经迈入全方面产品阶段。用友集团最新开发NC系列产品涵盖了财务、供给链、生产制造、CRM、决议支持、电子商务等方面。将为大型企业提供完善应用处理方案。在三年多高端产品开发及推广过程中，用友集团已经积累了丰富经验，也拥有了一大批用户，如海洋石油、海尔集团、湖南烟草、申银万国、燕京啤酒、酒泉钢铁等，覆盖了财务、销售、证券管理、烟草专卖管理等多个业务。在家电领域，经过实施海尔、海信、坂神、澳柯玛等项目，形成了一套完整家电行业应用处理方案。依据美空调提出项目要求，我们做出了以下初步方案书。本方案是在对美空调初步了解基础之上作出，不妥之处，欢迎指正。本方案书从企业介绍、方案概述、具体方案、实施计划、费用预算等方面作了概要叙述。我们相信，经过实施本方案及双方真诚合作，美空调营销管理信息系统建设一定会取得圆满成功。2. 企业介绍2.1. 综合实力北京用友软件股份企业为北京新技术产业开发试验区优异高科技企业，专致于财务及企业管理软件开发和销售。是现在中国最大企业管理软件开发商和销售商，也是99年度中国最大独立软件厂商（CCID评定，统计结果未出）。企业创建于1988年12月6日，前身为“用友财务软件服务社”，1990年转办为“用友电子财务技术”。1995年发展为“用友软件（集团）”并组建“用友软件集团”。1999年改为股份企业。集团总部设有开发中心、市场中心、销售管理中心、服务中心、行政中心等业务和管理部门，在全国建立了50余家地域分、子企业（全资30家，参股联营20家）。用友集团现有职员1200多人（含全资/控股分、子企业）。集团总部500多人，其中专职开发人员300多人。企业在北京上地信息产业基地建有1万平米全智能型用友软件大厦，是中国企业管理软件产业关键发展基地。用友企业面向企业管理领域,全方面开发自主版权软件产品。几年来已累计开发出近百个品种软件产品。企业研制第三代产品（管理型财务软件）和第四代产品（企业管理软件）前后被列入国家级火炬计划项目，取得了政府发展资金资助。用友企业还和IBM、Microsoft、Oracle等国际级企业建立战略联盟合作关系，以深入发展中国企业管理软件。用友企业管理软件作为中国名牌软件，率先经过了国家财政部评审和中国软件评测中心评测，被中国软件行业协会评选推荐为全国优异软件产品，国家科委发文向全国企机关推荐采取。计算机世界对全国主流企业管理软件用户调查评测，用友软件荣获第一。用友软件以其实用、优异、可靠特点,深受广大企业管理人员喜爱,现在用户数量已超出20万多家，全国市场拥有率超出40%，行业覆盖率达成100%，居全国之首。用友建有中国最大商用软件营销服务网。全国代理商总数已近500家，全国授权技术支持中心30家，授权培训中心100家。全国省会城市和各要地市及部分县市全部建起了用友软件营销服务网点。用友企业为北京市政府关键扶持企业，国务院知识产权办公室定点全国首批知识产权保护试点单位。企业曾荣获财政部授予“全国会计电算化事业贡献奖”，并被评为北京新技术开发试验区优异企业、北京市“重协议，守信誉”企业、“科技之光优异企业”等。用友企业宗旨是“和用户真诚合作，做用户可靠好友”。企业使命是“发展民族软件产业，推进中国管理现代化”。企业目标是“1995年成为中国最大财务软件企业（已提前实现），成为中国最大商用软件产业集团（已实现），成为有国际影响跨国经营企业”。2.2. 用友企业承接此项目标优势2.2.1. 整体优势综合实力最强。用友集团是中国最大企业管理软件企业，也是中国最大独立软件厂商。用友软件在用户数量（超出20万家），市场拥有率（40%），行业覆盖率（100%）等方面均居中国同行之首。集团（含全资分企业）现有职员总数1200人，其中专职开发人员300多人，在北京上地信息产业基地建有面积达1万平方米、全智能型用友软件大厦，是中国现在最大企业管理软件产业发展基地。用友企业是国家级火炬计划软件项目负担单位，北京市政府关键扶持企业。雄厚综合实力为承接大型项目提供了有力保障。丰富行业经验。在十十二个月时间里，用友企业专致于在企业管理领域发展，并在20万多家用户基础上积累了丰富开发经验和成熟应用模型，熟悉中国多种类型用户业务模式。在家电行业，用友企业拥有一批经典用户，经过和中国著名家电企业海尔、海信、坂神、澳克玛等合作，用友企业形成了完整家电企业处理方案。质量确保体系。质量是企业生命，用友企业一直重视质量管理。为向用户提供含有可靠质量确保能力产品和服务，确保企业软件产品、软件工程项目达成国际优异质量水平，企业根据ISO9001标准，建立了质量确保体系，对软件开发、生产供给、维护等全过程进行有效质量控制。企业质量方针是“实用、优异、可靠产品，专业、立即、真诚服务”。企业质量目标是：“产品无故障，服务无投诉”。1997年10月14日，已经过了ISO9001认证机构全方面认证，用友企业已成为中国第一家经过ISO9001认证软件企业。1998年，用友集团成功导入ISO9002服务质量体系认证。2.2.2. 开发优势优异开发队伍。用友企业开发部聘用了很多大学教授、博士给企业作为开发顾问，计划产品模型，指导产品开发；建有中国唯一一家软件企业博士后流动站用友企业应用软件博士后流动站；从开发组织结构上，不仅有从事通用软件开发产品本部，还设有行业软件开发部、软件工程企业来进行行业软件和项目软件辅助开发。确保每个项目现有通用版产品强大功效，又能处理个性化需求。成熟应用模型。美空调营销管理信息系统中涵盖几乎全部功效模块均为用友企业已经有成熟应用模型，现有利于愈加结合美空调具体要求开发系统，也有利于缩短开发周期，这也是其它中国外企业所不含有。优异技术。用友企业依据现在网络技术最新发展趋势，充足利用Internet技术，在本项目中采取B/S结构，从而避免了传统用户机/服务器模式弊端，确保了技术优异性和前瞻性。良好开发环境。在北京上地信息产业基地，建筑面积达一万平方米全智能型用友软件大厦，可容纳500人同时办公，网络系统全部基于Internet/Intranet，以专用线路方法和电信局国际数据出口连接，数据通道通达每一个工位，其开发和办公环境代表了中国最高水平。企业软件开发规范、程序构件库、开发所需多种文档均可经过浏览器向全部开发人员开放。程序开发采取网络型开发管理工具，在小组服务器上，经过开发管理工具控制版本唯一、程序修改追踪、程序测试和程序质量分析。优异开发环境为一流产品实现提供了有力保障。和其它企业合作。用友软件集团和IBM、Microsoft、Sun、Oracle等企业结成了战略伙伴关系，用友软件集团雄厚开发实力、成熟应用经验和上述企业优异而可靠技术平台结合互补，强强联手，将在中国管理软件领域产生深远影响。2.2.3. 服务优势服务宗旨。用友企业长久以来一直致力于在提供优质产品同时，提供最优质服务。一向秉承“和用户真诚合作，做用户可靠好友”服务宗旨。用友企业徽标“心”形标志形象地表示了把爱心、诚心所致产品和服务,奉献给用户,奉献给社会经营理念。服务网络。用友企业建有中国最大商用软件营销服务网。除50家地域分企业外，全国代理商总数已达成500家，全国授权技术支持中心30家，授权培训中心100家。全国全部省会城市和关键地市全部建起了用友软件营销服务网点，用友集团在广东及全国各地分企业能够配合总部对美集团做好服务工作。服务手段。除传统服务方法，如电话、传真、信函、上门服务等，用友企业已建成网络化远程支持和服务系统。经过用友在Internet站点（包含WWW，Mail，FTP等服务），可提供用友相关最新软件产品及相关支持服务具体介绍，同时提供试用软件、学习软件、演示软件无偿下载服务。电子信箱随时搜集用户提出多种问题，热线问答栏目提供最新、最有代表性问题解答。集团企业和各省市分企业、全国代理商基于Internet业务网络也已经建成投入使用。2.2.4. 和国外企业比较优势软件适用性和实用性强。在10多年时间和20万用户群基础上，用友企业积累了丰富开发和应用经验，熟知最适合中国国情和文化特色管理制度、管理体系和应用模式，并在此基础上，结合国际优异管理思想和方法，能够提供适应具体用户实用系统。技术服务当地化。用友集团在全国范围已经有健全行销服务网络，尤其是遍布全国授权技术支持中心和授权培训中心能够为美集团提供强有力保障和支持，能够做到现场即时响应，实时实地处理问题。产品开发当地化。用友企业计划基于现有ERP应用模型，结合美空调具体要求作兼顾专题产品开发和版本升级，而不一样于国外产品受系统母版在国外限制。项目整体费用较低，尤其是实施及售后服务费用。减低用户建立和运行本系统总体成本。而且实施周期短。2.2.5. 和中国企业相比。综合实力强。用友集团基于在软件领域长远发展，企业整体规模在同行企业中最大，软件产业化基础最雄厚，是大型用户理想长久合作伙伴。基于最优异技术处理方案。用友企业基于B/S结构软件直接采取了最优异技术平台和开发工具，在技术上没有“历史包袱”，含有一步到位优势。完善应用模型。用友企业自98年起，从事高端产品研发和推广工作。在三年多时间内，已经积累了丰富开发高端产品经验，形成了完善应有模型。在家电企业更是如此，经过和中国多家著名家电企业合作。已形成了完善家电企业处理方案。建有同行企业中最大覆盖全国销售、服务网。2.3. 经典用户介绍用友集团从98年开始，从财务软件转向到全方面企业管理软件。至今已走过了三个阶段：项目阶段：1998-1999年，关键以承接项目为主。关键产品阶段：1999-，以关键产品+用户化开发方法来进行项目实施。全方面产品阶段：- ，从开始，用友企业NC产品（iERP+iCRM）将陆续推出。在NC产品基础上再加上用户化实施基础上能够实现项目要求。经过三年积累，用友企业发展了一大批ERP用户。现摘取一部分以下：用户名称项目金额（约数）百万实施时间应用规模是否验收海尔300 99.12-00.920服务器+100工作站是海洋石油80099.8-00.1030服务器+800工作站是申银万国40000.5-01.11服务器+124工作站是深圳航空50000.7-否湖南烟草70099.8-00.12118服务器+800工作站是长沙自来水30098.11-00.81服务器+50工作站是大众保险30098.11-00.61服务器+40工作站是上海交行50098.12-00.1120服务器+200工作站是深大电话20099.4-00.121服务器+50工作站是酒泉钢铁40000.8-01.11服务器+60工作站是燕京啤酒30000.5-00.121服务器+40工作站是用友企业在家电企业用户还有海信、澳克玛、坂神、万燕集团、远大空调、威力空调等。3. 方案概述3.1. 系统现实状况及系统目标3.1.1. 系统现实状况伴随市场竞争加剧，销售业务所面正确不仅仅是地域、人员改变，更关键是市场格局改变。消费者行为改变要求生产者对市场机会反应愈加灵敏，企业管理要愈加细腻。这种高效率管理模式必需建立在一个丰富且有序数据平台上。全部企业需要信息全部立即地被搜集，产采取有效方法给予分析、反馈，提供用户服务、生产指导和决议支持。为了达成以上目标，必需有一套优异、适用、可靠、安全营销管理信息系统来帮助进行数据采集、信息处理等工作。现在美空调含有以下所述营销管理信息系统： 美信息技术企业开发销售管理系统，关键包含库存、计划、储运等方面管理。 东大阿尔派开发用户服务管理系统，关键包含用户服务配件管理、服务结算管理。 依靠于OracleFinancials系统销售财务管理。 内部开发物流管理系统（Foxpro）。 美信息技术企业开发集团统一使用人力资源系统。 集团办公自动化系统。因为美以前对营销管理信息系统建设没有统一计划，使用系统不统一，所以现有系统存在以下问题： 系统之间集成性不强，使得“信息孤岛”现象严重，信息交换和共享出现严重障碍，且各项业务还未整合应用，为管理带来极大地不便。 从软件所能实现管理功效来看，原有系统功效不够完善，和美提出较高层次管理要求相距较远。 市场信息搜集和反馈缺乏有效支持。信息搜集不完整，处理不立即。 系统可扩展性差，不能适应移动办公要求。总而言之，只有采取面向集团、企业级、技术优异一体化处理方案，即为美建设一个企业级营销管理信息系统,才能全方面处理上述问题。美将营销管理信息系统建设摆在很关键地位。企业领导高度重视，各业务部门主动配合，又拥有良好软硬件环境和一流人才（有一批既懂业务又懂计算机高素质专业人才）。所以，美空调营销管理信息系统一定能够建设成功。3.1.2. 系统目标建设一套含有家电行业和美特色，满足美特殊业务需要和发展要求、优异技术平台和成熟应用方案相结合、国际家电制造行业管理机制和适合中国国情管理模式相结合、高性能，高可靠性、界面友好美观、操作便捷、易用高效营销管理信息系统。使之能够直观、科学、正确、实时地反应市场、销售数据及各分支机构业务发生过程，为美经营管理提供决议依据，增强经济效益和提升现代化管理水平，从而全方面提升美在家电行业市场竞争能力。美集团作为家电行业中国家关键大型、集团型企业，在营销管理上既要满足通常集团型企业营销管理要求，又要符合家电行业特点。具体来说，美集团在营销管理上要满足以下目标：（1）信息立即、有效、正确：加强销售分析、销售估计，提升销售计划正确性，有效订单管理。加强市场推广费用管理、监控，和销售结合优化市场推广。（2）信息集成。销售、服务、市场、仓储、配送、财务等系统有效集成，数据充足共享。（3）集中化管理。以空调营销企业为中心，对各分企业进行集中式、一体化管理。对其下属经营单位所发生经济业务能够快速、立即、正确响应。为各分企业、办事处、终端售点、经销商、员工、市场用户提供方便快捷信息反馈渠道，加强市场管理，包含渠道终端、导购管理。（4）技术优异。系统基础于Internet技术和大型数据库，能够进行远程实时访问和操作。要求在确保速度情况下尽可能采取B/S方法，基于优异网络计算技术（NetworkComputing），采取分布式处理模式。支持移动办公。选择面向对象大型关系型数据库（ORDBMS），进行集中管理。支持现在主流大型数据库ORACLE，DB2，SQLSERVER，SYBASE，INFORMIX等。（5）可扩展性好。能够和现有系统紧密集成，尤其是ERP系统、用户服务系统和公共信息网，比较方便查询相关信息。和专业物流企业预留接口，加强物流跟踪。（6）严格权限控制，含有用户和数据多个安全方法。对于美集团这么特大型集团企业来说，其财务组织机构复杂，业务人员多，业务量大，系统安全性控制相对难度较大，这就要求未来营销管理信息系统必需有严格权限控制，做到每个操作员严格根据所分配权限进行操作，而且每次操作有据可查，权责分明。网上安全身份认证采取安全数字证书方法；关键数据加密存放和传送。（7）功效完善根据营销企业职能划分及业务特点，结合现代CRM要求，系统从结构上划分为五大模块，包含市场管理、销售管理、用户服务管理、仓储配送、财务核实等五部分。销售管理：进行销售分析和销售估计，进行商品管理、订单管理、回款管理。销售分析关键是为了让销售主管及高层领导对现有销售情况有全方面了解，销售估计是帮助高层领导依据现有销售资料预估产品销售发展方向，确定销售计划，准备未来库存需求量，产品需求，商品管理是帮助销售主管了解消费者对商品偏好趋势，包含商品销售排行榜、畅销品及滞销品分析、商品活力分析等。销售计划管理包含销售计划制订、调整、实施、考评，货源调拨计划生成。及依据ERP库存信息、生产信息，制订销售计划和进行估计，分企业发货，调拨申请审批和跟踪，滞品、次品计划调度和跟踪。回笼管理包含资金回笼等情况汇总，销售政策制订实施等。订单管理包含订单对照查询、对订单整个过程进行跟踪，使总部、分企业和经销商可随时查询到相关信息。市场管理：包含渠道管理、终端管理、市场推广，可经过搜集渠道信息、终端售点信息正确掌握各地包含竞争对手在内产品销量、市场促销政策及活动，为销售分析估计提供正确数据，其中渠道管理需要和经销商共享信息，包含供给商进、销、存情况，提升产品流通信息正确性。用户服务：现在已经有系统，功效包含用户服务、配件管理、服务结算、呼叫中心。需要开发接口。将结算信息引入财务，安装维修信息收入销售管理，辅助销售分析估计。仓储配送：包含存货管理、储运日常业务管理，及和物流企业接口。存货管理包含单证、账务结算、仓库动作及条码管理和退货管理。储运日常业务有运力需求计划、出库计划、运力调度计划、运输协议管理、运费结算统计和分析、货物跟踪等。财务核实：包含应收、应付、总账，聚集销售回款、推广费用、售后结算、仓储运输等费用，形成资金流集成，进行相关成本分析。3.1.3. 系统设计标准 优异性本系统为ERP系统一个子系统，以核实为基础,重在控制管理,突出决议支持,采取整合性设计思绪，融合优异管理思想，从而实现最好业务步骤，达成最大程度数据综合利用，确保系统应用模型优异性；技术平台基于浏览器/服务器（B/S）体系结构,采取网络计算技术和分布式处理模式，支持大型关系型数据库，面向Internet/Intranet，确保了技术上优异性和前瞻性。 适用性用友软件根据中国企业管理模式和管理制度，结合国际优异管理思想设计，用友软件能够伴随中国制度发展进行产品更新和调整，以愈加好满足用户需要。用友软件在家电行业拥有广泛经典用户，拥有成熟业务模型，在此基础上，结合美业务特点及使用习惯作对应用户化设置，可使之全方面满足美应用要求。技术上采取Browser/Server和分布式处理实现方法，能够有效利用现有资源。为满足中国企业管理复杂，突发事项多，管理不计划等国情需要，用友软件含有强大自定义功效，能够自定义业务步骤，自定义报表，而且内置了大量语句、函数、命令，提供二次开发功效。 可靠性本系统采取大型关系型数据库，有严格安全控制和数据备份机制，能够确保数据安全可靠；在运行环境方面，服务器采取高可靠性集群设置，能够不间断运行。同时，用友企业是中国第一家经过ISO9001及ISO9002国际质量体系认证软件开发商，拥有一套切实可行质量确保体系，能够确保软件开发及服务质量。 易用性本系统结合中国企业用户文化习惯，采取浏览器操作界面，界面友好，秉承用友软件一贯风格，操作便捷，易学易用。菜单、报表等界面元素符合国人习惯。 安全性在网络配置上，从企业网外部只可访问对外信息公布系统，确保内部各子系统数据不被非法用户所获取。在应用软件设计上，强化权限管理功效，含有多级安全机制。经过对各级人员及不一样财务人员权限分配，做到全部些人员只能查看和自己相关数据，并建立完善日志管理，做到全部操作全部有据可查。因本系统采取大型关系数据库，有严格口令验证机制，同时可辅助制度上约束以确保数据不会被非法用户所获取。系统传输时，采取加密设置，既使非法用户截获了信息，也无从破解。 集成性本营销管理信息系统充足考虑和其它业务子系统之间接口和在各个业务子系统之上构建综合信息系统接口，适应美空调企业信息系统整体计划和未来发展需要。本系统采取Internet/Intranet技术，基于JAVA标准开发，能够满足多种平台应用，在技术上确保了和其它应用系统集成性。同时，可充足和办公自动化和电子商务整合应用。 可扩充性本系统采取组件化设计，易于扩充，可动态设置业务流和数据流，适应美空调以后因为管理制度、机构设置、业务步骤和管理要求发生改变而造成业务重组，满足美空调未来发展需要。3.2. 用友新一代企业应用软件NC介绍3.2.1. NC特点NC是用友企业新一代企业应用软件。NC产品目标就是提供以集成、优化、计划、控制为基础，面向网络化管理企业经营管理平台。集成了企业供给链管理、财务管理、决议等多个层次管理内容，以优化企业资源为目标，提供计划和控制为手段，构建企业经营平台。支持从部门应用、到单个企业应用、到集团企业应用、到供给链企业应用全方面信息化管理。NC目标用户就是基于Internet/Intranet运做中大型企业单位、机关、集团企业和虚拟企业。企业基于内部网和外部网进行日常运行和管理是企业信息化标志；虚拟企业就是指即使没有资本和股权纽带，不过因为协作关系而紧密联络企业。NC含有以下特点： 突出网络时代管理新模式。因为网络发展，而缩小了企业内各部门、和企业和企业之间距离，使得信息传输更为立即和通畅，所以企业在管理内部各部门之间分工协作，和和供给链企业合作上也愈加有效。 突出了基于电子商务技术协同管理。关键包含三个方面，一个是企业内部协同，比如职员自助支持职员网上请款和网上报销；一个是企业和供给链协同，比如电子采购、电子销售等；一个是企业和社会机构协同，比如网上银行对账等。 提供了面向过程、多角度多层次管理控制功效面向过程控制也称为事中控制，即在业务发生过程中就进行了控制，面向过程控制才是真正控制。多角度多层次是指从多个方面提供控制功效，比如预算控制（控制费用超预算发生），成本控制（控制实际成本和标准成本差异），资金控制（采购计划严格实施、用户信用严格审核等）、库存控制（库存安全库存）等。 为企业建立起一套完整预警体系确保企业对未来事件充足准备和对异常情况最快反应。比如多种资金流入流出提前预警和异常报警，多种库存预警等。预警触发条件、时间、和预警信息公布方法（进入系统提醒、发邮件、网上公布等）全部能够定义。 动态会计原理NC系统一个关键特点就是引入动态会计原理，实现动态业务财务一体化。所谓动态会计原理就是指在业务发生同时就进行会计描述，以确保财务信息和业务信息一致性和同时性。动态会计描述，为企业财务管理和经营决议提供了丰富正确立即信息。同时为了确保企业财务会计正确性，我们又对财务描述进行了分类，一类是虚拟凭证，一类是实时凭证，再有一类是会计凭证。虚拟凭证是对业务提前描述，实时凭证是指和业务信息同时会计描述，而会计凭证才是传统意义上凭证。比如职员一笔预借差旅费业务，在业务发生时会形成一笔借其它应收款 贷现金实时凭证，同时为了控制费用超预算，会形成一笔借管理费用 贷其它应收款虚拟凭证，形成虚拟凭证前提就是认为职员借款全部发生为费用了，这么就能够控制下次借款金额。虚拟凭证和实时凭证全部用于企业对内管理需要，会计凭证是企业对外报送报表依据，是传统财务会计范围。经过动态会计原理，实现了财务预算、财务控制和财务分析实时性和可控性。在传统财务会计软件基础上，NC做了突破，引入了管理会计思想，支持企业全方面财务管理。NC不仅提供了生产成本核实，还提供了面向企业价值链管理项目成本核实。另外，还提供了基于动态会计预算管理和资金管理。 真正供给链思想NC供给链表现是真正供给链思想。表现在由单一物流管理向集团企业物流管剪发展，强调计划管理，各模块在计划层拉通，充足表现计划作用，另外，实现了物流闭环管理。 提供了完整集团应用方案关键包含集团预算管理（预算样表建立、预算上报审批下发、预算实施数据上报汇总等）、资金管理（集团内部银行、结算中心或财务企业管理、集团资金计划上报下达等）、资产管理（统一集团资产类别、折旧年限、折旧方法等，规范各单位资产核实）、财务监控（集团各单据财务数据实时动态汇总查询）、采购管理（集团统一采购）、DRP（集团分销资源计划）等。 提供了国际化应用方案全方面支持单一主币多币种核实（如支持异币种核销、支持资产外币核实等）；在业务处理规则上考虑国际通用软件做法，比如收入确定依据，采取可配置方法等。 NC提供了针对业务关键单据签字流配置功效比如，对费用报销单、对请款单、对销售定单、采购定单等审核签字流配置。能够配置签字条件，签字人员等，并能够把这些单据在签字步骤上自动传输。 用户可配置和个性化应用是NC另外一个关键特点关键包含业务步骤可配置、应用组件可配置、用户菜单可配置、单据格式账表格式自定义等。经过这些设置，来满足用户多样化要求。 在权限管理上，提出了分层权限管理首先是功效权限分配，功效权限能够明细到一个功效按钮；其次是数据权限，能够针对部门、科目等全部基础信息定义权限，满足用户细分权限要求。 帮助多样化首先是在线操作帮助，针对目前操作提供指导；其次是企业业务信息帮助，这个帮助信息是由企业自己来制作并挂接，比如针对费用报销这个功效，企业把报销相关要求作成了帮助，方便随时查询；还有用友在线帮助，能够连接到用友网站，随时进行更新。3.2.2. 应用架构NC包含7大部分，分别是财务会计、管理会计、供给链管理、CRM、决议支持、电子商务等。下面关键介绍和美营销管理信息系统较为亲密供给链管理和财务管理。NC供给链管理结构图以下所表示：电子商务模块是NC业务在供给链上沿伸。本模块提供了网上报价，用户自助，供给商自助，员工自助等功效，使得企业在网上开展业务成为可能。电子商务将网上取得销售机会提供给销售管理，经过确定后形成后台销售订单。订单管理是NC供给链销售模块中关键关键。NC订单管理提供了可用量查询，应收控制，出货控制等，可支持多个销售业务，支持业务步骤可配置应用。销售计划从销售模块中获取实际销售数据进行考评。本模块依据企业年度经营目标，按多个方法进行分解，成为可实施可考评销售计划。系统支持按集团结构层层分解，支持按产品，部门，产品大类等多个考评对象，可考评收入，成本，利润等多个指标。系统提供并许可用户定义估计模型，支持任意周期滚动估计滚动计划。销售订单向生产管理提供什么时候要什么产品，要多少信息，供生产制造模块合理安排生产计划，实现以销定产。按企业年度经营目标制订生产计划，按销售订单及短期销售估计形成主生产计划，再形成物料需求计划，车间作业计划及库存备料计划。销售计划/估计，及销售订单，形成了安排生产计划依据。NC支持工业企业以销定产应用模式。依据车间作业计划派生出外协加工计划，形成外协加工订单。依据作业计划生成备料计划，供库存进行配料、发料控制。库存管理是基于实物库存管理，支持多种出入库业务及库存调整业务。支持批次及货位管理。物料需求计划提供采购需要请购信息：要什么材料，要多少，什么时候要，默认供给商是谁等。NC系统提供了根据销售计划生成采购计划功效。支持商业企业及工业企业应用模式，即按产品结构BOM进行分解，形成宏观指导性采购计划，用于企业统筹安排中长久采购资金。能够从质量，价格，交期，可连续改善等方面完成对供给商评定。并可对供给商交易情况进行综合统计分析。能够制订采购标准价，提供询价，报价分析，比价功效，可对采购价格变动进行分析，对采购行为中价格进行控制。能够依据请购单上请购提议，形成正式采购订单。采购订单是NC采购关键。采购订单决定了向谁购置什么东西，什么时候到货，什么价格，数量，交货方法，到货地点，付款方法等内容。采购订单支持变更管理，提供丰富业务状态管理，可做为应用组件独立运行。采购管理完成采购到货签收，检验入库，采购发票，采购费用等业务处理。支持多个采购业务模式。电子商务提供BTOB业务支持，使得供给商能够在网上确定订单，查询订单到到货，验收，付款情况，查询关键企业采购计划，生产计划，甚至销售计划，销售订单等。采购管理依据到货签收情况，提交质量检验请示。质量检验将检验结果回写至到货签收单上。采购管理向库存系统提交经过检验合格实物入库通知。采购管理依据收货及收票情况，形成应付帐信息。存货核实是面向财务材料会计，完成多种存货收发成本计算确定及调整工作。依据委外加工收发料通知进行实物收发。依据生产计划中外协计划，形成外协加工订单，完成外协加工材料及成品回收管理。可依据销售订单快快捷生成采购订单，或生成请购单，支持以商业单位以销定购模式。销售订单向销售管理提供以下信息：向谁销售，销售什么，什么时候出货，什么价格，什么业务方法，由谁经手，后续怎样处理。销售管理是销售模块关键，提供了发货通知，发票管理，费用管理等功效，可依据应用需要进行步骤配置，支持多个业务模式。员工管理：依据协议量，订单量，出货量，回款额，应收额，等，灵活制订业务考评政策，按产品，部门，员工等来进行考评。销售系统向库存提交实物出库通知。销售系统向存货提交销售成本结转通知，完成销售成本计算及引发结转。销售管理模块依据发货及开票情况，形成应收信息。应收账款系统完成对应收帐和生成，核销，统计和分析。用户管理提供对用户科学信用评定，制订科学信用额度。实现对用户历史交易统计综合分析。价格管理能提供完美价格控制，制订灵活价格政策。可依据产品，用户，业务类型，数量，时间段等制订价格政策。依据现在业务类型，用户，商品，数量，日期等内容，提供一个价格政策，用来控制销售活动。CRM系统（用户关系管理），使用户成为利润源泉。将用户销售机会，及确定销售信息传给销售订单模块。DRP依据销售估计及销售订单来进行补库计算，并形成补库提议。DRP是NC面向集团企业物流管理一个关键模块。DRP可使企业物流总监或财务总监立即动态地了解到商品货物在整个销售网络或销售渠道中分布情况，从而对销售政策，货物调配，销售价格制订，市场政策制订产生影响，并可依据各点上需求来提出最好配货或补库计划。DRP运算结果，依据需要形成可调整请购提议。依据销售接单信息，制订出车辆，送货员行程，送货计划，货物装车方案，用户签收等。可对配送费用管理。依据配合行程及装车计划来安排拣货及出库。由销售模块提供：向谁送，送什么，送多少，什么时间送到，以什么方法送等信息。销售协议指导具体销售行为，并从销售模块中获取协议实施数据。分为采购协议，销售协议，工程协议。提供金额协议，数量合相同多个协议形式。提供完善协议管理功效，及协议计划实施情况分析。采购协议指导具体采购行为，并从采购模块中获取协议实施数据。采购价格管理将对采购订单上介格进行控制。存货核实向生产制造提供生产用料成本信息，接收成本核实传来产成品入库成本信息。依据配置情况，在供给链各个步骤自动获取业务项目信息。项目管理是一个功效强大项目成本管理软件，可完成生产成本以外其它多种项目及服务成本计算。NC财务管理结构图以下所表示：总账系统是财务会计和管理会计基础平台，是财务信息聚集地，提供了财务核实基础功效，并为财务管理提供立即完整信息。关键提供凭证处理、账簿查询打印、期末结账等基础核实功效，应收款是企业资金流入一个关键起源，所以应收款管理是确保企业资金运做健康一个关键手段。应收款管理系统为企业提供了一个管理资金流入平台。应收款管理系统关键提供发票和应收单录入、用户收款处理、并提供给收账龄分析、欠款分析等统计分析。向总账系统传输应收凭证和收款凭证。企业日常各项费用支出是资金另外一个流出口，怎样将费用支出控制在合理范围内，降低内部成本，是企业财务管理一个关键内容。报账中心系统提供了对费用支出进行预算控制功效，而且能够将这部分预算控制提前到借款请款步骤，并立即对内部借款进行清理和催收。另外，提供支出公开表、预算实施表等统计分析。应付款管理是企业控制资金流出一个关键步骤，同时也是维护企业信誉，确保企业低成本采购一个有利手段。应收款管理系统关键提供发票和应付单录入、给供给商付款处理、并提供账龄分析、欠款分析等统计分析。向总账系统传输应付凭证和付款凭证。应付款管理系统和应收款管理、报账中心紧密集成。这三个系统单据录入、收付款处理能够完全集成，共同组成企业管理资金流入流出平台，即能够满足一岗多职要求，又能够满足对即是用户又是供给商往来单位管理要求。现金银行管理为出纳人员提供了一个完整工作平台。关键功效包含票据管理，银行对账，现金盘点、票据盘点功效；现金银行日志账查询和打印；资金收支日报分析等。现金银行日志帐数据能够起源于应收应付报账中心三个系统收付款单，也能够起源于总账凭证。固定资产系统关键提供资产管理、折旧计算、统计分析等功效。其中资产管理关键包含原始设备管理、新增资产管理、资产降低处理