商务经理岗位新版说明书.doc

商务经理岗位说明书

职位代码：
职位名称：商务经理
部门名称： 商务部
分支部门：
直接主管：商务总监
部门主管：商务总监
薪资等级：
任职人签字：
 直接主管签字：
一、  组织地位
                       （可能）
         总经理           间接主管      

   商务经理         直接主管

   商务总监         本职岗位

   商务经理助理     商务代表

 本岗位全部下属人数：8
二、岗位设置目标
商务经理是商务部门中层管理者，在企业发展和业务推广中饰演很关键角色，担负着企业收入起源、业务开展、人才培养、管理协调等多方面责任。
三、工作权限
人员管理：对直接下属聘用、培训、劝退和考评权限
          对部门人才输出提议权
业务处理：部门业务开展组织、管理
用户管理：帮助用户部做好用户资料分析和整理
四、职责概述
负责率领部门开拓市场，开发用户，完成企业制订销售任务，同时为企业选拔和培养优异商务人才及其它人才，打造强大战斗团体，不停为企业发展贮备和输送人才。

人员配置：9人
经理助理： 1名
高级商务顾问；2名
商务顾问： 2名
实习商务顾问；3名

五、职责内容
负责程度
考 核 标 准
按关键程度依次列出每项职责及其目标
全责/部分/支持
数量、质量、
结果性、时间性
职责1
依据企业战略布署，做好目标分解及修正工作，调动部门职员主动性，制订和完成部门销售任务指标
全责
立即反馈
目标管理
团体气氛
目标达成
职责2
依据营运中心、商务总监指导和自己市场分析和调查，制订出部门阶段性作战方法，并做好和企业其它部沟通和协调，导入竞合体系。
全责
可操作性
沟通协调有效
部门间友好关系
职责3
依据对用户需求分析和市场改变判定，立即传输市场最新资讯，对企业产品和服务及销售政策提出改善提议
部分
市场嗅觉
提议采纳度
职责4
会议营销策划和组织，负责部门全力邀约和战斗部署，和指导商务人员签单和收款情况跟进
关键责任
组织策划能力
现场管理
会议战果
职责5
做好“三项检验”为关键基础管理，做好走动式管理，立即发觉职员存在问题，帮助职员最快方法提升，配合人力资源部在部门内部做好销售技巧、产品知识及健康心态方面培训。
全责
立即性
规范性
职员成长
职责6
组织好部门间早会及晚会管理，对商务代表进行激励、保持良好团体工作气氛
全责
团体气氛
时间管理
任务目标分解
职责7
维护部门内部团结稳定，深入了解部门职员情况，给每个职员明确方向和定位，发挥其优势，盘活部门内部人力资源
全责
对职员差异了解
职业生涯计划
职责8
做好企业和职员之间桥梁，做好信息、政策纽带，并做好实施。用制度和文化教育职员，文化留人，文化使部门有凝聚力，规范本部门商务代表业务行为；
部分
沟通能力
规范性
职责9
在人力资源部指导和配合下，负责本部门人才梯队建设，招聘适宜人员，并负责本部门商务人员培养和职业计划，为企业输送人才
关键责任
人才培养和输送
职责10
监督商务代表根据企业销售要求和用户签定销售协议，收取对应款项；监督商务代表负责搜集并向企业提交完成协议所必需用户相关资料；监督本部门用户协议实施进展；
部分
正当性
规范性
步骤性
立即性
职责11
安排离职商务代表工作交接、监督尾款回收工作
监督本部门协议实施进展情况
部分
步骤性
立即性

六、任职资格（请按岗位所需最低标准填写）
资格项目
具体内容和标准描述
1.学历要求
通常地要求大专以上
2.专业要求
不限
3.性别要求
不限
4.职称和执业资质
不限
5.岗位经验要求
2年以上互联网、SP等相关销售经验
6.知识要求
含有管理类、销售类方面基础知识
7.技能要求
（1）有较强业务能力，
（2）有较强管理协调能力
（3）有较强招聘、培训、沟通方面能力；
（4）对电脑使用比较熟练。
8.能力要求
     (三至五项)
最关键←→最不关键
实施力；计划组织；激励；沟通协调；团体协作；演讲
9.个性品质
1)      自信、专注，乐观豁达；
2)      勇于创新，富有开拓精神；
3)      市场嗅觉敏锐；
4)      心理承受能力极强；
5)      责任心强，强烈进取心。
10.身心条件
精力充沛，身体健康
七、工作环境和工作特征
1.工作场所和环境
办公楼内为主，或外出见用户
2.出差情况
有时需要出差
3.操作设备等体力劳动
有，但很小
4.资料处理等脑力劳动
比较复杂，部门资料处理，脑力劳动强度很大
八、职业发展
1.可直线晋升岗位
商务部总监
3.可轮换岗位
用户服务中心主管
4.可晋升至此岗位
商务经理助理、贮备职业经理人
5.内选还是外聘
内选为主、外聘为辅
九、附加说明
1.岗位风险责任
中，包含部门业务目标实现和团体建设
2.岗位市场供求
稀缺，供给有限