信息系统优质项目管理优秀课程设计优质报告.doc

成绩

信息系统项目管理
课程设计汇报

系部名称：
商学系
专业班级：
ZB信管162
学生姓名：
张彦龙
学 号：

指导老师：

老师职称：

12月21日

目 录
试验一、Project基础操作 1
一、试验目标 1
二、试验时间 1
三、试验地点 1
四、试验内容 1
五、思索题 4
六、试验小结 8
试验二、 9
一、试验目标 9
二、试验时间 9
三、试验地点 9
四、试验内容 9
五、思索题 14
六、试验小结 14
试验三、 15
一、试验目标 15
二、试验时间 15
三、试验地点 15
四、试验内容 15
五、思索题 18
六、试验小结 19
试验四、 20
一、试验目标 20
二、试验时间 20
三、试验地点 20
四、试验内容 20
五、思索题 24
六、试验小结 24
试验五、 25
一、试验目标 25
二、试验时间 25
三、试验地点 25
四、试验内容 25
五、思索题 32
六、试验小结 32
总结 33

试验一、Project基础操作
一、试验目标
1、了解IT项目管理基础概念和项目管理关键领域通常知识。
2、初步掌握项目管理软件Microsoft Project操作界面和基础操作
3、学会使用Project \帮助文件
二、试验时间
12月11日～12月20日
三、试验地点
试验楼5305
四、试验内容
1、新建项目文件、设置关键项目信息。针对自选项目做wbs功效分解
任务编码
任务名称
工作代号
前期工作
后期工作
连续时间（天）
111
1
A

112
3
112
2
B
111
113
2
113
3
C
112
114
1

文件---新建命令打开新建项目任务窗格中选择新建区域下空白项目超链接，新建一个项目文件“项目1”

选择项目---项目信息命令，打开项目信息对话框
默认情况下，用户能够利用项目信息对话框指定开始时间等。
在日历下拉列表中指定一个用于计算工作时间标准日历。完成上述操作后单击确定。

输入本组项目中各个任务把功效分解全部任务全部输入（只需要输入任务名称即可）。

2、使用模板创建项目文件
（1）文件---新建，打开新建项目任务窗格
（2）选择模板选项域下本机模板，打开模板对话框，打开Project模板。
（3）在内置模板中选择软件开发模板，单击确定。
（4）创建模板后，用户依据自己项目对模板进行修改。

五、思索题
1、项目管理概念
项目管理是管理学分支学科 ，是指在项目活动中利用专门知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超出设定需求和期望过程。项目管理是对部分成功地达成一系列目标相关活动整体监测和管控。这包含策划、进度计划和维护组成项目标活动进展。
项目管理（Project Management）：利用多种相关技能、方法和工具，为满足或超越项目相关各方对项目标要求和期望，所开展多种计划、组织、领导、控制等方面活动。
2、项目管理十大领域知识
项目管理十大知识领域是指作为项目经理必需含有和掌握九大块关键知识和能力。其中关键四大知识领域是范围、时间、成本和质量管理。
（1）项目整体管理知识
项目标整体管理，或说是综合管理也不为错，它是综合利用其它八个领域知识，合理集成和平衡各要素之间关系，确保项目成功完成关键。
项目标整体管理包含三个关键过程：
项目计划制订：即搜集多种计划编制结果，并形成统一协调项目计划文档。
项目计划实施：经过实施项目计划活动，来实施计划。
整体变更控制：控制项目标变更。
（2）项目范围管理知识
项目范围不确定，会造成项目范围不停扩大，作为项目经理，在项目开始时，就要对项目范围拿出项目干系人全部认可、了解无歧意范围说明文档——项目章程。然后为了确保项目标实施，明确项目组组员工作责任，还必需分解项目范围，使之成为更小项目任务包——工作分解结构（WBS）。
（3）项目标时间管理知识
项目标时间管理，就是确保项目按期完成过程。首先要制订项目标进度计划，然后是跟踪检验进度计划和实际完成情况之间差异，立即调整资源、工作任务等，以确保项目标进度实现。在跟踪过程中，要立即和项目干系人进行交流，以立即发觉范围偏差，而产生时间和进度上差异，或项目组组员有意或无意识虚报了项目完成情况，造成进度失控。
（4）项目标成本管理知识
对于项目经理在成本管理方面，就是要努力降低和控制成本，满足项目干系人期望。其过程包含：
资源计划：即制订资源需求清单；
成本估算：对所需资源进行成本估算；
成本预算：将整体成本估算配置到各个单项工作，建立成本基准计划；
成本控制：控制项目预算改变，修正成本估算，更新预算，纠正项目组组员行动，进行完工估算和成本控制分析。
（5）项目人力资源管理知识
项目标人力资源管理就是有效发挥每个参与项目标人员作用过程。
组织计划编制：形成项目标组织结构图；
获取相关人员：其中关键是业务相关人员；
团体建设：明确每个项目干系人责任，训练和提升其技能，实现团体合作和沟通。
（6）项目标质量管理知识
项目标质量，了解为项目满足用户明确或隐含要求一致性程度。对于项目管理需要制订质量计划，并应用质量确保工具确保质量计划实施。在质量控制过程中，有很多现成工具和方法，如帕累托分析、统计抽样和标准差等。要提升项目标质量，必需在领导中形成质量意识，经过建立一个好工作环境来提升质量，经过形成质量文化来改善质量，是全方面提升项目质量管理关键原因之一。
（7）项目标沟通管理知识
项目标沟通管理很关键，对项目经理而言，就如同前线指挥需要情报管理一样，这是使整个项目组掌握项目信息，实施其它管理手段基础，全部控制全部有基于沟通基础之上。
（8）项目标风险管理知识
当因为未能做好风险管理，造成项目标风险发生时，项目干系人将难以一下子接收风险发生事实和风险所带来损失，需要用更多时间来调整整心理状态，才能恢复对项目标实施。项目标风险管理不仅是在项目进行过程中，有效避免风险发生；而且能在风险发生时，帮助我们用正确心态去面对，而不会手足无措。
（9）项目标采购管理知识
采购就是从外界取得产品或服务。对于IT项目而言，采购变得越来越关键。现在绝大多数IT项目全部离不开采购管理，而且很多项目标关键内容就是设备采购或咨询采购，对于企业而言，能否做好采购管理是确保项目成功关键内容。
（10）项目干系人管理
在项目管理中指:主动参与项目实施或完成其利益可能受主动或消极影响个人或组织（如用户、提议人、实施组织或公众）。
3、介绍下project 、中多个视图及其关键特点。
（1）甘特图视图
甘特图视图是以工作表和条形图形式显示基础任务信息。
使用甘特图完成工作关键包含：
1.经过输入任务和每项任务所用时间来创建一个项目。
2.经过连接任务，在任务之间建立次序相关性。在连接任务时，能够看到对一项任务工期更改是怎样影响其它任务开始日期及完成日期，和整个项目标完成日期。
3.将人力资源和其它资源分配给任务。
4.在图形化显示任务同时能够访问任务相关具体信息。
5.查看任务进度。
6.拆分任务以中止任务，然后再在某个时候取消此任务拆分。
（2）跟踪甘特图
跟踪甘特图视图在一些方面和标准甘特图视图不一样，尤其是显示实际完成任务方法不一样。
使用跟踪甘特图完成工作关键包含以下：
1.查看任务进度及估算任务进度延迟。
2.以图形化方法查看任务同时也能够访问相关部门任务具体情况。
3.经过输入任务和输入每项任务所用时间来创建一个项目。
4.经过连接任务，在任务之间建立次序相关性。
5.将人员和其它资源分配给任务。
（3）任务分配情况视图
任务分配情况视图显示了资源完成任务工时，它给每项任务列出了分配给该项任务资源，和每项资源在各个时间段内完成具体工时。
使用任务分配情况视图完成工作关键有：
1.依据任务组织资源。
2.估算每项任务工作量。
3.估算每项任务成本。
4.比较计划和实际工时。
5.比较计划和实际成本。
（4）日历视图
日历视图是以月为时间单位日历格式，用天或周来计算任务时间。
使用日历视图能够完成以下工作：
1.显示某一日程排定在某个或多个星期工作任务。
2.检验其日程排定在特定某天、某星期或某月任务。
3.经过输入任务和输入每项所用时间来创建一个项目。
4.经过连接任务，在任务之间建立次序相关性。
5.将人员和其它资源分配给任务。
（5）网络图视图
关键以步骤图方法来显示任务及其相关性。在网络视图中能够输入任务信息，不过不能够改变任务相对位置。
关键完成工作以下：
1.以步骤图格式创建和调整日程。
2.创建及调整日程。
3.连接任务以指定任务实施次序，并确定任务开始日期和完成日期。
4.以图形化方法显示已经完成任务、正在进行中任务和未开始任务。
5.给指定任务分配人员和其它资源（如机器设备等)
（6）资源工作表视图
它关键采取电子表格形式来显示相关资源信息。
关键完成工作是以下：
1.输入和编辑资源信息。
2.查看每种资源分配工作时间。
3.查看资源成本。
4.查看每个资源所分配工时数是多少.
5.评价指定资源效率。
（7）资源使用情况视图
它关键是能够一次性查看全部资源分配信息。
关键完成工作以下：
1.查看过分分配资源及过分分配量。
2.查看每种资源预算工时容量百分比。
3.输入和编辑资源任务分配，如成本、工时分配和工时可用性.
4.能够算出每种资源预算工作小时数。
5.算出每种资源在特定工作任务上估计工作小时数。
6.在资源之间能够更均亨地分布工作任务分配。
7.确定每种资源可用于附加工作分配时间。
8.经过设置工作分布，改变资源投入到某项任务上工时量。
9.审查特定任务资源成本。
（8）资源图表视图
它关键显示是单个资源分配信息。以直方图形式显示出了某一特定天内资源总工时。关键用来处理资源冲突，找出在人员、设备及其它资源中，有哪些是过分分配，有哪些是没有充足利用。
六、试验小结
经过本章节试验学习，我初步了解了IT项目管理基础概念和项目管理知识，同时初步掌握项目管理软件Microsoft Project操作界面和基础操作。

试验二、建立项目任务和项目中任务关系
一、试验目标
学习利用Project创建任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务和任务限制等。
二、试验时间
12月11日～12月20日
三、试验地点
试验楼5305
四、试验内容
1、输入任务及工期
2、把任务设置为里程碑（里程碑是用于标识日程中关键事项，其工期为0）
3、输入周期性任务（项目进行过程中反复发生任务）：插入-周期性任务-周期性任务信息
4、编辑任务列表：（1）使用任务信息对话框（项目-任务信息-常见-任务信息）

（2）使用纲领组织任务列表。（在甘特图任务名称域选择第一个要作为子任务任务，然后选择插入-新任务命令，在任务名称域中输入摘要任务任务名称，最终选择要作为子任务多个任务，单击降级按扭把这些任务降级为子任务）
5、对任务分组（甘特图视图 常见-分组依据）
6、排定任务日程
（1）为项目选定基准日历（了解基准、项目、资源和任务四种日历，知道四种基准日历异同）：项目-项目信息-项目信息
（2）改变日期显示格式。工具-选项-视图-日期格式
（3）自定义工作时间 工具-选项-日历
（4）新建日历 工具-更改工作时间-新建

（5）编辑日历 工具-更改工作时间-范围下拉列表选择要编辑日历-选择日期
（6）设置日历视图外观 视图-日历打开日历视图-格式-条形图样式

（7）为任务分配日历 甘特图任务名称域双击要为其分配日历任务-打开任务信息对话框-高级-日历下拉列表中选择分配给任务日历.(选中排定日程忽略资源日历)

7、建立任务相关性 甘特视图中选择要建立相关性任务在常见工具栏中，选择链接任务或选择编辑-链接任务命令建立任务相关性.。

8、能够进行任务拆分。常见工具栏-单击任务拆分。
五、思索题
1、任务之间关系有那多个，怎样确定活动之间关系
任务相关性及举例：
任务之间共有四种关系，下面分别举例说明以下:
1.FS(完成-开始)关系
a.必需先完成任务1，然后任务2才能开始。
b.如任务1“录入”，任务2“打印”。二者就是FS关系。
2.SS(开始-开始)关系
a.假如任务1没有开始，那么任务2也无法开始。
b.饭店中任务1“上菜”，任务2“吃菜”。能够连续地上菜.二者就是SS关系
3.FF(完成-完成)关系
a.任务1完成日期决定任务2完成日期
b.任务1“铺设电线”，任务2“检验线路”.任务1没完成前，任务2不能完成
4.SF(开始-完成)关系
a.任务 1 开始日期决定任务 2 完成日期，现实中发生频率较其它关系低。
b.任务1“开幕”，任务2“会场部署”。
六、试验小结
经过本节学习，我掌握了怎样创建任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务。
试验三、项目时间管理
一、试验目标
学习利用Project定义项目标时间，项目标跟踪等。
二、试验时间
12月11日～12月20日
三、试验地点
试验楼5305
四、试验内容
设置项目日历。

指定任务时间。

设置里程碑 工期为0任务

项目标跟踪：设置基准计划，工具-跟踪-保留比较基准

查看比较基准信息：1、使用项目统计

2、使用比较基础表

跟踪项目进程:经过更新任务对话框跟踪任务进度。

创建进度线：双击创建进度线打开进度线对话框选择日期和间隔选项卡，修改善度日期，选择线条样式，选择进度线类型，修改线条样式。假如要删除设置进度线，可在日期和间隔选项卡中进度线日期列表框中选择要删除进度线日期，然后单击删除按钮，单击确定。

五、思索题
1、介绍项目时间估算常见方法
每项活动时间估量方法通常包含以下三种：
（1）能够由活动工作量和完成活感人职员作效率确定
（2）能够由教授判定进行估量
（3）能够依据以前类似项目标工作时间进行估量
活动时间估量根据结果分类，有一下两种：
（1）单一时间估量，适适用于内容简单、不可知原因较少活动。对每项活动只估量一个最可能活动连续时间，对应于CPM方法
（2）3种时间估量，适适用于高度不确定性活动。
对每项活动估量最乐观时间（to，完成该项活动可能需要最短时间）、最可能时间（tm完成该项活动最有可能时间）、最消极时间（tp完成该项活动可能需要最长时间），对应PERY方法。这三种方法全部基于概率统计
六、试验小结
经过本章节学习，学会了怎样利用Project定义项目标时间，设置项目日历，和怎样经过设置基准计划，跟踪项目进程，和怎样创建进度线。

试验四、项目资源管理和成本管理
一、试验目标
学习利用Prroject创建资源列表、资源分配，成本分配及运作等。
二、试验时间
12月19日～01月06日
三、试验地点
试验楼5305
四、试验内容
（1）创建资源列表

（2）利用资源信息对话框设置资源

（3）编辑资源日历

（4）分配资源

(5)删除和替换资源分配

（6）跟踪资源

(7)成本分配：
1、分配费率

2、分配固定任务成本

3、分配固定资源成本

4、加班成本计算

5、项目中货币设置更改

(8)为项目添加估量成本

(9)组织成本数据

(10)资源成本

五、思索题
1、介绍成本估量方法
成本估量方法包含以下四种，每种全部有各自优缺点。
（1）类比估量，和原有已实施过类似项目进行类比估量目前项目成本。该方法适合项目具体资料难以得到，但存在和目前项目相同度很高项目情况。
（2）参数模型，建立数学模型估计成本，以来于大量历史数据，复杂度较大，但在一定范围内正确度较高。
（3）根据WBS自上而下，由某一设定好总预算值，估量每项活动成本。这种估量方法即使能够很好地控制总成本，但可能造成一些活动成本不合理。
（4）根据WBS自下而上，由每项活动成本得到总预算估量。这种方法对总体预算较难控制。
六、试验小结
掌握了怎样创建资源列表，设置资源，分配资源，成本分配及运作等。

试验五、跟踪项目进度
一、试验目标
学习利用Project跟踪项目进度，跟踪实际成本，跟踪项目资源情况等。
二、试验时间
12月19日～01月06日
三、试验地点
试验楼5305
四、试验内容
（一）保留或更新计划
（1）保留或更新比较计划

（2）保留或更新中期计划

（3）查看比较基准信息：
[1]使用项目统计对话框

[2]使用比较基准表

（4）向比较基准计划或中期计划中添加任务

（二）跟踪项目进度
（1）更新完整项目
（2）更新选定任务

（3）重新安排未完成任务

（4）显示项目标进度线

（5）查看日期差异
（五）跟踪实际成本
（1）计算任务实际成本

（2）天天更新实际成本

（3）查看任务成本是否和预算相符

（4）利用盈余分析表进行成本分析
[1]显示盈余分析表格

[2]经过改变任务分配情况视图时间标尺还能够显示不一样时段统计信息

（六）跟踪项目资源情况
（1）输入资源完成总实际工时

（2）天天更新资源实际工时

（3）查看资源计划工时和实际工时之间差异

五、思索题
无
六、试验小结
经过本章节学习，我掌握了怎样利用Project保留和更新项目计划，学会了怎样跟踪项目进度，跟踪实际成本，跟踪项目资源情况等。
总结
“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”在信息项目管理课程设计中，我得到了深刻体会，为期两周课程设计结束了，我们花了这两周时间来循序渐进了解信息系统项目管理思想和工具利用。在此次实践中，我学习到了很多很实用技能，对项目管理了解不在局限于书面知识。
在此次信息系统项目管理课程设计中，我学会了怎样相关项目管理软Microsoft Project基础操作，初步了解了IT项目管理基础概念和项目管理知识，学习了怎样建立项目任务和项目中任务关系，和项目时间估算和成本估量常见方法，了解了任务之间关系有哪多个，怎样确定活动之间关系，掌握了怎样对项目资源和成本进行管理和跟踪项目进度。
经过本学期学习，我感受到信息系统项目管理是一门很需要学习课程。它是本行业人士所必需了解知识，它作用是至关关键。信息系统项目管理课程设计给了我良好自我学习过程，培养我们综合利用所学知识，发觉、提出、分析和处理实际问题，锻炼实践能力关键步骤,是对我们实际工作能力具体训练和考察过程。伴随科学技术发展日新月异，项目管理已经成为当今发展中必不可少技能，在生活中能够说是无处不在，作为信息管理专业学生掌握其技术和知识很必需。
课程设计带给我更多是学习方法，即使开始一无所知，在老师耐心帮助和讲解下，在同学互帮互助下，也一一完成了。过程中让我明白了，既要拥有既定知识，也要有灵活变通思绪，才能是问题得四处理，达成目标。我相信在以后学习生活当中，能够愈加好体验和感受到信息系统项目管理精髓，能够有更深入体会和了解。