物业小区保洁专项方案.doc

物业小区保洁方案
清洁保养是物业管理关键组成部分之一，是表现物业管理水平关键标志。高
质量物业清洁保养为业主或用户提供整齐、舒适、优美工作环境和生活环境。
而且，经过清洁保养，能够延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延
长物业再装修翻新周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区清洁卫生、
绿化等项目提供高标准服务，努力营造一个舒适、整齐、明亮居住环境，实
行8小时保洁制度，以确保小区卫生达成要求，每日卫生全方面清扫在人流低
谷时进行，尽可能降低对业主影响。
一、 小区保洁情况:
1、小区清洁类别:
小区清洁类别包含:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼
梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所
设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾清收
等。
2、小区清洁面积:(以下表)
位置 清洁频次 清洁材料 检验标准
清扫2次/日、清擦3次/日 楼层电梯厅地面 清拖3次/日 清洁材料:
洗洁精、
楼层电梯厅墙面 清擦2次/日 清水、
洗衣粉、
楼层屋檐 清洁2次/月 洁厕水、
玻璃水、 楼梯 清扫1次/日、清拖1次/15天 无灰尘
清洁工具: 无污迹 楼梯墙面 清擦1次/月 毛巾、 不锈钢呈本色
玻璃刮、
毛刷、 楼层玻璃 清擦2次/月
水管、
扫把、 消防门 清擦1次/周
拖把、
垃圾铲等 小区道路 清扫3次/日、冲洗1次/15天
地下车库 冲洗1次/月、管网清扫1次/月
清扫2次/日
地下车库墙壁 除尘1次/月
雨棚、连廊 清洁1次/周
垃圾桶 清洁2次/日
采光井 清洁1次/周
电梯 清洁3次/日
路灯 清洁1次/月
公共卫生间 冲洗3次/日 清倒垃圾2次/日
、检验标准: 3
清洁工作检验标准和方法
分类 项目 检验标准 检验方法
地面 无杂物、纸屑，无污迹，无泥沙。 抽查
无显著灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无显著灰
尘。
墙面 脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、多种抽查
标牌表面洁净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑
点。
电梯内 洁净、无污迹、无积尘、无杂物。 抽查 楼层公
区卫生
垃圾桶 外表清洁，无积垢、无臭味。 目测
包含玻璃、窗框、窗帘、窗台:明净、光亮、无玻璃窗 目测 积尘、无污迹、无斑点。
天花、灯罩 目视无显著灰尘，无污渍。 目测
风口百叶 目视无显著灰尘，无污渍。 抽查
多种设施 广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等:表面抽查 外表 洁净，无积尘、无污迹、无斑点。
内外光洁，无污垢、无积尘、无异味; 大小便池 抽查 合适地方放置卫生球，喷洒空气清新剂。
洗手盆、镜内外光洁，无污垢、无斑点，无积水、无积尘。 抽查 卫 台、镜面 生 间 光洁、无污迹、无脏杂物，无积水、无积尘，无地面、墙面 抽查 蜘蛛网。
厕纸篓 无陈积物，无臭味，外表洁净。 检验
楼梯 所管区域内楼梯、无灰尘及杂物。 抽查 楼 扶手、栏杆 光洁、无积尘。 抽查 楼 梯 及其墙上多种设施如应急灯、水管、出入指示牌、及 楼梯走道 抽查 凸物等:无积尘、无污迹、无脏杂物。 门
门 洁净，无灰尘、无污迹。 抽查
楼外卫路面整齐、无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍，地面和道路 全方面抽查 生标准 无脏物，无积水(指脏、臭水)、青苔。
4、保洁难度:
现在保洁班清洁难度是:高位清洁、车库管道清洁。
原因:因为清洁内容是高位，必需使用高梯辅助作业。
5、专题外委:
为加强专题工作效果，以后将会把部分专题工作进行外包管理，如:环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。
6、消杀:
1)小区消杀时间:每七天固定时间对小区外围及楼道进行全方面消杀;
2)消杀程序:分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人署名确定。
7、化粪池清理情况:
1)清理时间:由指定保洁员每个月定时对化粪池进行检验一次，每十二个月由指定分承包方对化粪池进行清理一次。
8、垃圾清运。
1)垃圾清运时间:生活垃圾于天天早上6:00-7:00;
2)垃圾清运采取分类搜集措施:
在狠抓环境管理和培养业户环境保护意识基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾搜集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效垃圾分流。
A)垃圾搜集袋装化:垃圾搜集，统一采取垃圾袋进行袋装。
B)设置生活垃圾清运处理站。
C)垃圾回收资源化:经过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。
一、 工作目标:
1、岗位具体目标以下:
岗位 清洁内容 清洁频次 清洁标准 备注
垃圾桶 日清洁2次 无垃圾满出、无水迹 大堂
电梯轿箱 日清洁2次 无污迹、灰尘、无手印
玻璃门 日清洁2次 无手印、无污迹
不锈钢设施 日清洁2次 无积水尘污迹、水迹
道路、广场路 日清洁3次 无垃圾、纸屑、无痰迹
人工湖 日清洁3次 无漂浮物、水体清澈 平台
绿化带 日清洁1次 无枯枝落叶、碎石杂物
垃圾桶 日清洁1次 无污迹、无垃圾满出
地面、设施、桌椅灯饰 日清洁1次 无垃圾、杂物灰尘、污迹
车库 岗停、道闸 日清洁1次 无积尘、污迹、油迹
消防压力灌 日清洁1次 无积尘、污迹
台阶、扶手 日清洁1次 无杂物、积尘
外围 风雨连廊 每三日清理1次 无污迹、杂物、印迹
采光井 每三日清理1次 无垃圾、杂物、水迹
无积尘、杂物、污迹、痰 大堂顶、平台玻璃 每三日清理1次 迹
下水道、井 每七天清洗1次 无垃圾、杂物、无蚊蝇
防火门 每七天清洗1次 无积尘、污迹
无零碎垃圾、蚊蝇、日产 垃圾中转站 每日清洗1次 日清
窗台 楼层窗 每个月清洁4次
设施 楼梯间、设施、垃圾间 每三日清洗1次 无显著灰尘、水迹
单车库 单车库、消防通道、 每七天清理1次 无堆积物
无沙尘、垃圾、污迹、水 地下车库、楼梯间、 每七天清洗1次 迹
电梯间 每个月2次 无积尘、垃圾、杂物
车库地面、架空层地面 每个月清理1次
无积尘、垃圾、杂物、香 花园、广场地面 每个月2次 口胶
每七天以上清理1 高位设施、各大门、架 渍、污迹、青苔 次
无积尘、无污迹、无杂物 路灯 每个月清洗1次 飘挂、
每个月检验一次，
化油池、化粪池 每季至十二个月清
理一次
三、保洁岗位操作规范:
清擦物品操作方法:
1、 备:毛巾、刀片(必需时)、清洁剂(必需时)、呢绒布料(必需时)。
2、 毛巾使用中要常常清洗，保持洁净。
3、 使用前将洗净毛巾拧干，对折数次后使用,一面擦脏后立即换另一面使用。
4、 从物体一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平一端)。
5、 物体表面如有较厚污渍，可先用刀片铲洁净。
6、 处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。
7、 使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。
8、 镜面物体需要用质量好呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
9、 清洁完成后,必需将抹布洗净晾干。
拖地操作方法:
1、 湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽可能拧干。
2、 拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽可能避免使拖把撞到墙身或玻璃。
3、 水桶要摆放在合适位置，不能放在路中间，门口等以免影响用户(应尽可能放在墙边或一角，并在工作人员视线之内)。
4、 地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换(不能太黑)。
5、 清洁完成后，必需将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。
洗手间清洁操作方法:
1、 准备:工作前准备好保洁洗手间基础清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
2、 冲洗:进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗洁净。
3、 清倒:扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
4、 清洁:根据先云台、面盆、尿池、便池次序，逐项逐一刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
5、 抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
6、 拖干:用地拖拖净地面，使地面保持洁净，不留水迹。
7、 补充:立即补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。
8、 喷洒:按要求喷洒除臭剂。
9、 撤离:收拾全部清洁工具、清洁物品，撤消“正在清洁”指示牌，把门窗关好。
10、 清洗频率:天天清洁4次(早晨2次，下午2次)
11、 环境主管天天最少检验二次公共厕所清洁情况，并统计于《洗手间检
查统计表
12、 清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，方便使用人注意并给予配合。
13、 清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，预防清洁剂损害皮肤，清洁完成后，应使用肥皂洗手。
14、 注意保持洗手间空气通畅。
三、 监督程序:
1、检验频率
1)保洁班长负责每日最少3次对各岗位进行检验。
2)保洁主管每日最少1次对岗位进行抽查。
3)管理处主任每半月最少1次对保洁岗位进行抽查。
2、工具保养计划:
由指定保洁员定时对保洁工具进行保养，立即向班长汇报工具磨损情况。发觉损坏立即请技术人员进行维修。
3、年度工作计划:(具体实施时，依据情况可能在时间上有变动)
序号 工作内容 计划完成时间 备注
1 做好巡查及整改工作 每日
2 完成保洁班定时作业计划 每七天
3 清洁操作方法培训 整年
5 组织职员召开保洁质量分析讨论会 每个月一次
6 编制材料支出情况表 每个月
7 资料搜集、整理、归档、利用。 整年
8 定时和职员思想沟通交流 每个月
9 新职员入职引导培训 即时
4、保洁应急方案:
4(1、如有参观活动:保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检验，并通知相关岗位责任人，对于关键部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员帮助。如提前知道应尽可能不安排清洗地面、冲洗地面部分工作。如发觉岗位上有积水，应立即将水清洁洁净，确保地面无水迹。
4(2、小区活动日:主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应立即对现场进行清洁，确保现场卫生情况。
4(3、适适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况处理。
4(3(1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员工作，加强和其它部门协调联络工作。
4(3(2、暴风雨天气清洁人员应勤检验雨污水井，增加清理次数，确保其通畅无阻。
4(3(3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗，预防风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，预防打坏玻璃。
4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
4(4、楼层内发生水管爆裂事故应急方案:
4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应快速关闭水管阀门，并快速通知保安和维修人员前来救助。
4.4.3快速用扫把扫走流进电梯厅周围水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。
4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内物品资料。
4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。
4.5注意事项
4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。
下面红色为工作计划模板，不需要下载后能够编辑删除～谢谢
工作计划
一、近期
今年是在新工作岗位工作年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验十二个月，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。
转变工作角色:参与工作近十年了，从事工作一直全部单一，以至于对行业工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县关键机构，工作包含到全县各行各业，对此，在思索问题，事情时，跳出以前在思维，摆正位置，全局意识，转变工作角色。
工作职责:办公室对工作安排，立即熟悉工作和职责，熟悉县办公室规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志，善于学习、勤于思索，在干中学、学中干，工作运行和问题程序;四要和科室同志总结前期工作，工作努力方向。
二、中期
在工作职责、工作任务，熟悉工作方前提下，明年，本身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质:要善于从政治角度看问题。面临情况多么，要从政治角度分析判定问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。亲密关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作性。要高尚政治品格。眼界宽广、胸襟宽广、淡泊名利、甘于奉献、标准。
提升能力:提升写作能力。理论学习，重视平时公文写作中锻炼，注意办公室同志撰写材料学习，能交办新文件拟稿任务。提升语言表示能力。说话训练，汇报工作、简练、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思索，能工作职责或交办要求，任务。
提升工作绩效:虚心、同志、等对工作意见和提议，总结经验教训，工作，优质工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达工作。
三、远期
学习，优异和作风上优良;锻炼，服务意识和。服从组织、安排，善于思索、创新，能独立且出色工作。
四、工作方法
1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终生任务和长久实践，要学习“身强体健”。一要、、和“”思想学习，利用马克思主义立场、见解和方法来改造主观世界，端正世界观、人生观、价值观，在学习、深度和深化上下功夫，思想自觉性和坚定性。另一要办公室知识学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知和行、说和做。
2、扎实工作。扎实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。“两个务必”是党员作风，在任何时候全部要艰苦奋斗，全部要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候全部应以饱满热情，充沛干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。
3、善于调研。调研是头脑清醒，认识超前，工作进步路径。在繁忙事务工作中，应安排，抽出对所从事工作调查，从不一样路径工作情况，工作中微弱步骤，改善工作方法。要善于调研，乐于调研，调研知识结构，对全县社会经济发展和方面工作熟悉，工作能力。
4、勇于创新。创新，是民族进步灵魂、事业发展动力;创新，使人充满活力和朝气。一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为工作、工作质量，更应在工作方法等新，在工作岗位上性地工作。
新工作、新挑战，新起点、新机遇。我相信，在下，在办公室同志帮助下，不懈努力，见面对挑战，把握机遇，使进步，一名新下合格办公室工作人员。
大学团支部工作计划
经过两年大学生活锻炼，我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展，开展了形式多且富有意义活动，取得了很多样成绩。当然，这些全部离不开全班广大团员对我支部工作支持和配合。
我们携手面对风雨，走过光辉，共同见证07小教本一团支部成长。担心而繁忙大三已经开始，我们在学好专业课程同时更需要把握好正确思想方向，提升政治觉悟。为使各项活动有条不紊地展开，把团支部建设提升到更成熟层面，特制订了本学期工作计划，以此鞭策。
一、 指导思想:
高举十七大精神伟大旗帜，深入落实落实科学发展观，以促进团支部友好发展为根本，引导全班争先创优，开创支部特色。
深入落实《中共中央国务院相关深入加强和改善大学生思想政治教育意见》和胡锦涛在“全国加强和改善大学生思想政治教育工作会议”上讲话和两会工作汇报，以理想信念为关键，以爱国主义为关键，以本道德规范为基础，以全方面发展为目标牢靠构筑青年一代强大精神支柱。
落实落实学校和学院相关青年和共青团工作布署，不停加强团能力建设，求真务实、开拓进取。
二、工作宗旨:
本学期将在上一年基础上继续以思想建设为关键，在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提升同学们思想政治觉悟。以思想建设带动“学风”建设;以“学风”建设促进思想建设。而且不停激励同学们主动向党组织靠拢。
三、工作关键:
1.组织支部组员认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论;关心时事，正确定识党路线、方针、政策;主动参与校、院、班组织活动，遵守政治纪律，培养浓厚学习气氛。 2. 明确团支部工作制度，定时召开各类会议。依据校及院团委要求和社团团建工作委员会工作任务及思绪，结合本学班特色定时召开团支部会议，加强团支部组员之间思想沟通，广泛征求班级组员意见和提议，确定下一阶段团支部活动。
3. 集体意识是工作灵魂，团支部组员要团结一起，培养支部组员强烈责任心和集体荣誉感;要树立以集体注意为关键价值观。亲密联络同学，起模范带头作用，要有对工作忠诚责任感、对广大同学高度负责热情和用语克服困难精神，能够以自尊、自爱、自信、自立、自强热情，真正成为班级“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”关键。 4.抓住建国60周年、“12?9” 运动，冬季招聘会等契机，依据团委工作指导思想深入开展团员意识教育活动，主动参与、配合学校开展各项工作，努力培养学生各方面能力，活跃校园文化。充足发挥每个团员专长，开展生动、活泼、健康科技、文化、体育、娱乐等第二课堂活动，做到“寓教于学，寓教于乐”，达成既锻炼学生能力有提升素质目标。 5.做好入党主动分子及预备党员考察和发展工作，主动向党组织靠拢。 四、具体计划:
(一 )9月份，新学伊始团日活动现在暂定关键包含三项内容，一总结过去，展望新学期。激励全体同学对自己学习及事业发展方向进行计划;二是提倡主动锻炼，健康饮食，铸造良好体魄以愈加好地回馈社会;三是开展秋冬护肤保养讲座，加强我们班广大女生护肤保养意识。缤纷女生，多彩生活。
(二 )10月份，以中国成立60周年，尤其是改革开放30年辉煌成就为活动契机，开展爱我中华系列团日活动。增强班级广大团员青年为祖国强盛而奋斗决心。经过举行此次系列活动充足展现07小教本一全体同学热爱校园、朝气蓬勃、健康向上精神风貌。形式可丰富多样，内容视情况具体安排。
(三 )11月份，利用节假日组织团员青年到北雁荡(暂定)游历，欣赏自然风景，开展野炊野餐、对诗联句等出色活动，增强班级凝聚力，并让全体同学在活动过程中得到思想上升华。
(四)12月份，拟以冬季招聘会为契机，组织同学服务工作现场，感受就业压力。激励同学主动复习迎考，加强考试诚信教育。而且作好本学期总结和团支部总结工作。 五、结语:
一个班级思想建设无疑会影响到这个班整体面貌，这给我们团支部提出了更高要求。新任团支部如一股新鲜“血液”，有其优势，也有其不足。这以后工作中，我们将主动听取大家对我们学会团支部意见，服务大局。在老师、同学们大力支持和激励下，我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好，思想觉悟高，各方面综合素质优异”优异团支部。我们也正朝着这个目标而不停地努力着～