xx镇便民服务标准体系建设工作汇报.doc

xx镇便民服务体系建设工作汇报依据5月16日召开xx市基层便民服务中心建设电视电话会议精神及市里统一布署，镇党委、政府高度重视，将该项工作列为年内镇里一项关键民生工作，并将其作为推进社会管理体制创新、转变机关工作作风、建设服务型政府一项关键抓手，严格根据优质、高效、便捷标准，确保老百姓 “好办事、办好事”。经过一个多月努力，现在各项工作进展顺利，正在有条不紊地推进，现将前阶段工作汇报以下：一、加强领导，成立机构为切实加强对该项工作领导，快速有序推进，镇党委快速行动，于5月16号市便民服务中心电视电话会议后，立即召开班子会议对该项工作进行专题讨论和研究，并和会后成立了专题领导小组，由我和镇长亲自担任组长，对这项工作进行牵头抓总。两个片片长及纪委书记担任副组长，由纪委书记进行统筹协调，其它班子组员配合做好相关工作。我们还设置了专门办公室，配置了专职员作人员负责同上级业务部门联络沟通及具体工作，便于高效推进这项工作。同时，我们要求村一级也成立了对应组织机构，现在全镇xx个行政村均已建立了由村书记、主任担任组长、村两委组员及文书为组员组织机构，并明确要求了村文书为便民服务中心代办员，而且要保持相对稳定，这也是党委政府经过反复讨论后作出决定，也是xx一大特色。因为文书相对其它人员来说，业务愈加熟悉，而且长久在村，确保了有专员办事、有时间办事。二、强化培训，提升素质5月16日市里便民服务中心电视电话会议召开后，镇里组织了全体机关干部全程收看收听了视频会议，会后传达了会议精神并作了强调，首先在机关干部层面进行培训，增强机关干部责任意识，发挥其指导作用。5月19日，我们还专门召开了全镇便民服务中心建设动员大会，全部机关干部、xx个行政村村两委及村文书参与了此次会议。会上，我们传达了省市相关精神，关键讲解了村级便民服务中心建设工作要求、完成时限及办事程序，并对村级文书进行了业务培训，提升其业务操作水平。三、因村制宜，分类实施根据市里相关要求，我们制订下发了相关深入加强xx镇便民服务体系建设实施意见，镇便民服务中心根据市里“一二三四五”要求，现在已落实了一个大厅，并确定了土管城建、人口计生、户籍流感人口、民政社保、农林人力卫生5个窗口共14名工作人员，并实施AB岗制度，确保窗口不停人，服务有保障。对于村级便民服务中心，我们依据汇溪实际情况，考虑到村级外出人口多，山上村数多、村级集体经济空白村多“三多”情况，在前期具体调查摸底基础上，进行因村制宜，分类实施。其中一类村10个，包含平原片7个村，山上片3个村。一类村要求，我们严格根据市里“十个一”标准展标准化建设，配置配齐多种软硬件。村级代办员实施固定上班制。二类村9 个。我们则要求村级代办员每个月固定一段时间定时集中办理。三类村15个。三类村因为在家村民较少，且老幼妇百分比较高，我们实施村级代办员公告制，将代办员姓名、电话贴在村办公室门口进行公告，便于村民有事联络。同时，我们也根据市里统一标准，对镇里办公设施、服务事项及服务程序进行了规范。依据群众需求，要求镇里相关部门对群众办理事项进行归并。结合镇便民服务中心和村便民服务中心不一样服务事项特点，对服务步骤进行了优化，分成了即办件和承诺件，承诺件对外承诺办理时限。依据各村实际情况，对三类村办事制度也进行了不一样规范。四、取经借鉴，分步实施 便民服务中心建设是一项新生事物，我们没有经验。为了愈加好地做好镇里便民服务中心工作，我们专门组织了工作人员赴xx取经。经过借鉴弟兄镇经验，愈加好地指导工作。同时，我们依据不一样阶段工作任务，制订了对应工作目标，明确了阶段工作进度要求，并落实了责任领导和责任人，确保了便民服务中心有条不紊推进。现在镇便民服务中心人员进驻人员、进驻事项已经确定，硬件设施正在升级改造，相关配套工作有序推进。五、下阶段工作计划一是加强统筹协调，立即处理工作中困难和问题，确保镇便民服务中心根据市里要求在6月底前完成任务。二是加强面上督查，立即通报，实现村级便民服务中心80%建成目标。