电商公司的绩效管理考核专项方案.doc

一家电商公司绩效考核全貌
近来阶段持续分享了几种前东家大型实操案例，处在不同阶段运营也许感受都不太同样，虽然案例都处在12、左右，但基本道理都是不变。至于为什么都是分享较早案例呢，有两个因素把，一种是这几种案例的确比较精华，值得学习与收藏。此外正是由于这几种案例都比较早，因此分享出来也不会有什么问题。正在供职以及离当前比较近公司只能写写工作感悟，实实在在数据案例分享，并且通过网络形式呈现出来还是有些不当。
今天和人们分享这个实操案例是关于绩效考核，同样从整个公司角度出发绩效考核管理，作为一种运营人员，无论是初级小白，还是工作近年职场老鸟，理解整个公司考核管理体系以及内在逻辑还是很重要。举个简朴例子，当你是一种初级运营时候，最讨厌事情也许就是每周例会了，但是当你做到一名管理者，管理着几十号、甚至上百号人员时候，你就会变化想法了。
看完这个案例，但愿电商从业者能明白如下几点：（1）一家电商公司绩效考核体系是什么样子，它内在驱动力是什么；（2）你领导都扛着什么样指标，各个指标占例如何；（3）当你带领一种大团队甚至是一家公司时候，你该如何将目的下达下去；（4）一家电商公司生命线是什么；（5）看完所有内容后，但愿可以优化你职业规划。
内容有点多，某些解说前置：
各部门KPI种类，对于初级运营来说，要好好仔细研究一下，这是你工作和学习努力方向，方向错了一切都坑爹，没用东西不要去花太多心思，有用东西要多花些心思。
述职评价，就是我之前一篇文章中写道和述职报告是一种概念，可以看看我之前文章：如何通过述职报告提高你职场竞争力
当你作为一种总经理时候，脑子中想就不单单是销售额那么简朴了，所有费用都必要囊括进去，你要考虑是一门生意，如果生意亏本了还要你干嘛，如果生意非得要亏本，那也得有本领说服别人你这样做意义在哪。因此说作为一名运营，有关公司费用等基本知识还是很必要，俗话说不想当将军士兵不是好士兵。
库存天数，对于一家公司来讲太重要了，特别是渠道商。诸多公司都死于库存积压，一旦库存积压了，前端销售节奏就会被打乱，由于你要清库存啊，前端怨声载道，后端不断骂娘。此外再说个数字，我在1号店时候，当时药网商城是自营模式，当时库存精确率可以达到98-99%，当时医药电商某些竞争对手库存精确率在90%左右，有公司老板甚至都不清晰这个数字。这是一种什么概念呢，反过来说就是咱们库存损耗率在1-2%之间，竞争对手在10%左右。也就是说你1天销售额是300万话（年销售额10亿左右，其实不算大），按照30天库存周转计算话，你库存金额是在1个亿左右，那么损耗率如果是10%话，仓库直接损耗金额高达1000万。人们都是做电商，特别是渠道商，就是个搬运工，能挣多少钱。
对于报表这块我很想说几句话，当年刚接触电商时候，也是刚毕业时候对数据分析特别痴迷，总觉得通过数据能分析出特别牛逼东西，与否牛逼不是取决于你与否会分析，而是取决于你与否有数据，取决于你对业务有多理解，因此不要太相信细分领域大神跟你讲什么数据分析，数据分析做好不是分析办法，而是背后业务逻辑要清晰。就好比直通车、搜索数据分析同样，你最先理解是直通车、搜索背后运作逻辑。因此说对一家公司来讲，数据化运营，最先要做就是报表管理，先固话，再内化到寻常工作，看似简朴，实则也就是那么简朴。
述职评价，就是我之前一篇文章中写道和述职报告是一种概念，可以看看我之前文章：如何通过述职报告提高你职场竞争力

当前诸多大公司用都是这种级别办法，从A依次到E，最差实行末尾裁减，固然不同公司稍微会有些差别，总体思路是同样。

各部门KPI种类，对于初级运营来说，要好好仔细研究一下，这是你工作和学习努力方向，方向错了一切都坑爹，没用东西不要去花太多心思，有用东西要多花些心思。

当你作为一种总经理时候，脑子中想就不单单是销售额那么简朴了，所有费用都必要囊括进去，你要考虑是一门生意，如果生意亏本了还要你干嘛，如果生意非得要亏本，那也得有本领说服别人你这样做意义在哪。因此说作为一名运营，有关公司费用等基本知识还是很必要，俗话说不想当将军士兵不是好士兵。

库存天数，对于一家公司来讲太重要了，特别是渠道商。诸多公司都死于库存积压，一旦库存积压了，前端销售节奏就会被打乱，由于你要清库存啊，前端怨声载道，后端不断骂娘。此外再说个数字，我在1号店时候，当时药网商城是自营模式，当时库存精确率可以达到98-99%，当时医药电商某些竞争对手库存精确率在90%左右，有公司老板甚至都不清晰这个数字。这是一种什么概念呢，反过来说就是咱们库存损耗率在1-2%之间，竞争对手在10%左右。也就是说你1天销售额是300万话（年销售额10亿左右，其实不算大），按照30天库存周转计算话，你库存金额是在1个亿左右，那么损耗率如果是10%话，仓库直接损耗金额高达1000万。人们都是做电商，特别是渠道商，就是个搬运工，能挣多少钱。

对于报表这块我很想说几句话，当年刚接触电商时候，也是刚毕业时候对数据分析特别痴迷，总觉得通过数据能分析出特别牛逼东西，与否牛逼不是取决于你与否会分析，而是取决于你与否有数据，取决于你对业务有多理解，因此不要太相信细分领域大神跟你讲什么数据分析，数据分析做好不是分析办法，而是背后业务逻辑要清晰。就好比直通车、搜索数据分析同样，你最先理解是直通车、搜索背后运作逻辑。因此说对一家公司来讲，数据化运营，最先要做就是报表管理，先固话，再内化到寻常工作，看似简朴，实则也就是那么简朴。