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银行牡丹卡中心CIS管理方案样本.doc
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1、银行牡丹卡中心导入CIS方案目录 牡丹卡中心导入CIS基础程序 牡丹卡中心导入CI作业步骤 牡丹卡中心CIS计划和报价表中国工商银行牡丹卡中心导入CIS基础程序第一阶段:CI概念确定阶段 成立牡丹卡中心CI委员会 指定专业设计机构 确定CI计划目标 讨论CI计划潜在效益 确定CI导入关键及方法 估计CI导入过程 制订CI计划和实施管理规则,并形成文件第二阶段:牡丹卡中心集团内外部现实状况调查阶段 这一阶段关键在于客观展现CSCC经营现实状况、外界认知、设计现实状况,真实披露优缺 点,为CI计划提供确凿依据,调查工作,可从集团内部和外部两方面入手: 集团内部调查: 中心高层访谈,了解中心经营情况
2、、战略、经营理念,讨论 企业精神定位及对现在VIS系统想法; 中心总部中层及各分中心高层领导电话调查,了解其对中心 经营理念,企业文化及现行企业形象见解; 中心及企业组织结构调查; 职员素质调查及数据统计; 职员归属感、忠诚度调查; 中心人事制度,福利待遇,作业环境,管理体制调查。 中心外部调查: 中心形象外部认知调查 中国外竞争对手CI情况调查 中心公众形象传输路径调查 中心外部政策环境调查 依据内外部调查,总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查汇报书。 第三阶段:企划和模拟设计阶段 在调查基础上,深入分析牡丹卡中心形象定位,对未来CI进行模拟计划和设计,构筑理念系统,研讨具体可行形象塑造方案。
3、 确定企业理念系统 模拟设定形象概念 确定设计方向第四阶段:设计和制作阶段 这一阶段是将前面各项工作所确定识别概念、基础理念,转化成系统视觉传达形式,并制作中国工商银行牡丹卡中心CI手册,以具体表现企业精神。 具体包含:A、基础要素系统设计 企业标志设计 标准字设计 应用标准字设计 商标设计 象征图案设计 标准色设计B、组合规范和应用规范设计 基础要素组合要求 基础要素组合系统变体设计 严禁组合情形C、应用设计 办公用具设计 包含:专用信封、信笺、便笺、公文笺、名片、职员证 件、胸卡、微章、票据、公文会议夹、公文包、 办公标识等。 环境空间设计 包含:办公区建筑外观设计、室内装饰、旗帜设计、牡
4、 丹卡中心外部环境指示系统设计等。标准衣饰设计 包含:职员制服、专用领带、领带夹等。 产品包装设计 包含:牡丹卡面设计、牡丹卡包装设计、礼品袋、纪念 品等。 广告设计 包含:招贴广告、报纸广告、杂志广告、POP广告、路牌广 告、霓虹灯广告、电视广告等。 交通运输设计 包含:车身广告、车辆标识和装饰等。第五阶段:实施阶段 策划牡丹卡中心CIS系统内部推广教育活动; 策划CI对外公布活动、宣传活动; 建立CI推进小组,监督CI实施; 确定符合CI系统广告宣传策略,进行企业形象宣传和 公关宣传; CI应用部分制作和落实; 评定和效益统计。牡丹卡中心导入CI作业步骤 CI计划开始和确定 相关导入CI提
5、案被同意,CI计划施行正式得到中心内部确实定。 中心内部和其它相关人士,确实实施已确定作业。 中心和所委托机构签署基础协议。 CI委员会等设置 设置牡丹卡中心CI委员会。 选定委员会责任人和具体业务责任人。系统分析 以委员会为中心,研讨相关CI期待结果和现实状况问题。 如有必需,通知相关单位来参与讨论。 搜集内部意见 发放调查表,请中心总部及部分地方分中心企业内部职员记下相关CI现实状况问题,和对CI期待事项。 收回调查表,经过分析后再加以整理。 CI导入方针确实定和决定 以系统分析结果和调查表等为基础,构筑牡丹卡中心CI系统。 使CI计划推进方针明确化。 确定是否有必需设置实施机构来帮助。
6、实地考察 为了让委托单位机构了解牡丹卡中心情况,可安排她们到中心本部及所属 分中心实地考察。 企业内部信息传输活动 唤起牡丹卡中心职员CI意识,进行内部启蒙教育,策划信息传输方 式、媒体。 编发“CI信息”等刊物,进行中心内部启蒙活动,并分别举行各等级 中心职员说明会议。 调查体系策划 依据CI系统并以客观地调查企业形象现实状况为目标,安排调查对象和调 查方法。 确定调查方针。 调查设计、调查对象和调查方法决定 选定调查对象和调查方法,具体实施相关调查问题和问卷设计。 事先预估调查作业。 确定调查作业概略计划表。 确定调查次序、调查内容明细计划表。 调查准备 依据调查计划而进行准备工作,比如:
7、抽样、印制问卷、分配调查工作 等。 调整并事先约定访问对象。 实际调查施行牡丹卡中心内、外环境调查。 整理收回调查问卷,安排统计分析作业。 调查结果统计分析 完成定量调查后,依据调查资料进行分析。 搜集定性调查结果资料,加以整理。 信息媒体调查 依据信息媒体需要,设计问卷调查表。 将相关信息媒体方法和期限等计划立案,同时对内部进行传输和说明工作。 整理信息媒体搜集结果。 视觉审查 分析旧有识别系统和识别要素,进行设计视觉审查。访问责任人 直接访问牡丹卡中心高层管理者,了解其意向。 向中心责任人请教其企业理念,方便了解企业未来活动方针,和探讨相关视觉问题等。 解析调查分析结果 以一切调查结果为基
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